Aide pour nos applications
Vous avez des questions sur nos applications Bosch Smart Home ? Nous serons heureux de vous aider. Vous pouvez en savoir plus ici.
System App - Administration
A - Modes de fonctionnement
1. Mode automatique
2. Mode manuel
3. Pause chauffage/refroidissement
4. Fenêtre ouverte
B - Modes chauffage/refroidissement
5. Mode chauffage
6. Mode refroidissement
7. Excédent de chaleur - Lorsque de l'énergie solaire est disponible via le gestionnaire de l'énergie, elle est utilisée pour le chauffage.
Pour plus d'informations, consultez la page Gestionnaire de l'énergie.
C
8. Message d'erreur - Une erreur s'est produite. En appuyant sur ce symbole sur le carreau des favoris, vous obtenez plus d'informations.
Le saviez-vous ?
- Si « Low » s'affiche sur votre carreau des favoris, le chauffage a été mis en pause en raison d'une fenêtre ouverte ou d'une chute de température. Vous pouvez appuyer sur « Low » pour reprendre le chauffage.
- Sous « Gestionnaire de climat », vous pouvez activer différents services, par exemple Pause chauffage et refroidissement, Aération intelligente et Chute de température.
Sujets similaires :
Chauffage - Page du mode manuel
Chauffage - Page du mode automatique
Refroidissement - Page du mode manuel
Cet écran comporte 3 zones principales pour l'affichage et la commande des programmes horaires de chauffage :
A - Zone permettant de passer de la page Température à la page Programmes horaires
1. Navigation des réglages manuels de température vers la page Programmes horaires.
B - Zone de réglage des programmes horaires
2. Programmes horaires individuels - Vous pouvez créer et modifier jusqu'à quatre programmes horaires individuels et un programme prédéfini.
Exemples : équipes du matin et du soir, télétravail, différentes saisons.
Cette zone affiche également un aperçu du programme horaire actuellement sélectionné. Vous pouvez modifier chaque jour en appuyant sur la barre correspondante.
Vous pouvez ajouter et modifier plusieurs plages horaires avec des températures de consigne précises pour chaque jour et les copier vers d'autres jours.
Veuillez noter :
- Les plages horaires peuvent être définies par pas de 5 minutes.
- Vous pouvez créer jusqu'à 12 plages horaires par jour.
C - Zone des fonctions avancées
3. Copier le programme horaire actuel de la pièce vers d'autres pièces sélectionnées ou vers toutes les pièces.
4. Modifier rapidement les valeurs de température actuelles du programme horaire en cours (pour tous les jours).
Sujets similaires :
Cet écran comporte 3 zones principales pour l'affichage et la commande de la température.
A - Zone permettant de passer de la page Température à la page Programmes horaires
1. Navigation des réglages manuels de température vers la page Programmes horaires.
B - Zone des réglages généraux
2. Mode manuel/automatique - Passez du mode manuel au mode automatique (avec programmes horaires) et inversement.
3. Flèches de basculement pour passer d'un format d'affichage à l'autre pour toutes les pièces, y compris les favoris :
- Température actuelle en haut, température de consigne en dessous.
- Température de consigne en haut, température actuelle en dessous.
C - Zone permettant de régler et d'augmenter la température actuelle
4. Minuterie - Vous pouvez régler ici une température souhaitée pour une durée librement définissable. Une fois ce délai écoulé, la régulation revient à l'état précédant l'activation.
5. Fonction boost - Règle la température de consigne sur la température maximale pendant cinq minutes.
6. Augmenter/diminuer la température de consigne - Permet d'augmenter ou de diminuer la température de consigne par paliers de 0,5 °C.
Sujets similaires :
Pour configurer et commander le système Bosch Smart Home, vous avez besoin de l'application gratuite Bosch Smart Home. Vous la trouverez dans le Google Play Store ou dans l'Apple App Store.
L'application Bosch Smart Camera est également disponible gratuitement dans les deux boutiques d'applications.
Vous trouverez la configuration minimale requise pour chaque système d'exploitation sur https://www.bosch-smarthome.com/system-requirements/
Application système Bosch Smart Home : règles relatives au mot de passe
Lors de la définition du mot de passe système pour la connexion au contrôleur Bosch Smart Home, les règles suivantes s'appliquent :
- Longueur : au moins 8 et au maximum 100 caractères
- Caractères autorisés : Le mot de passe système ne peut contenir que des lettres valides (sans trémas), des chiffres et des caractères spéciaux valides : !, ", dièse, $, %, &, (, ), *, +, -, ., /, :, ;, <, =, >, ?, @, [, ], ^, _, `, {, |, }, ~
Si vous avez encore des questions ou des problèmes lors de la configuration de votre système Bosch Smart Home, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Cette page est composée de petites tuiles personnalisables.
A - Zone de carrelage
1. centre de messages : affiche les alertes, les avertissements, les informations et les mises à jour logicielles
2. tuiles : il existe différents types de tuiles (pour les services, les appareils, le climat ambiant et les scénarios). Selon le type, il peut y avoir jusqu'à 3 zones d'information sur la tuile.
3. vignette "+" : permet d'ajouter une nouvelle vignette sur la page "Favoris".
B - Zone de navigationpour passer d'une section principale de l'application à l'autre.
Le saviez-vous ?
- Vous pouvez réorganiser et supprimer des tuiles. Pour ce faire, appuyez sur une tuile et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce qu'elle puisse être déplacée ou supprimée. Le comportement varie légèrement en fonction du système d'exploitation. Le cas échéant, vous devrez confirmer la modification.
- Vous pouvez ajouter une nouvelle vignette pendant le processus d'installation d'un nouvel appareil (en cochant la case). Vous pouvez également appuyer sur la tuile "+" en bas de la page "Favoris".
Sujets similaires :
Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet et que vous utilisez une version récente du système d'exploitation.
Vous trouverez la configuration minimale requise pour chaque système d'exploitation sur https://www.bosch-smarthome.com/system-requirements/
L'application Bosch Smart Home n'est disponible que dans l'App-Store officiel. Si, malgré une recherche correcte, vous ne trouvez pas l'application dans l'App-Store, cela signifie que votre smartphone n'est actuellement pas compatible avec Bosch Smart Home.
Veillez à ce que l'accès à distance soit activé ou que vous soyez sur votre propre réseau WLAN. En outre, le Contrôleur Smart Home doit toujours être alimenté en électricité et connecté au routeur.
Veuillez également noter si les deux LED supérieures situées sur le dessus de votre Contrôleur Smart Home sont allumées en blanc de manière continue.
Si le problème persiste, débranchez brièvement le Contrôleur Smart Home et redémarrez-le.
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notreAssistance à la clientèle.
Dans l'application Bosch Smart Home App, sélectionnez l'option de menu suivante :
- "Ajouter (+)" -> Appareil déjà installé.
- Sélectionnez l'appareil qui doit être affiché. Si l'appareil correspondant ne peut pas être trouvé, veuillez l'installer à nouveau.
Si le problème persiste, débranchez brièvement le Contrôleur Smart Home et redémarrez-le.
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notreSupport client.
Modifier
Vous pouvez modifier votre mot de passe dans les paramètres de votre application Bosch Smart Home. Pour ce faire, vous devez saisir votre mot de passe actuel. Vous trouverez les paramètres correspondants sous : Plus >> Système >> Modifier le mot de passe du système.
Réinitialiser
Si vous avez oublié votre mot de passe actuel, vous pouvez le réinitialiser sous "Mot de passe oublié". Cela ne fonctionne toutefois que si le terminal correspondant était déjà couplé au Contrôleur Smart Home et connecté au réseau domestique. Vous trouverez les paramètres pour cela sous : Plus >> Système >> Modifier le mot de passe système >> Mot de passe oublié.
Réglage d'usine
Si l'ancien mot de passe système n'est pas connu et qu'aucun smartphone/tablette n'est déjà connecté, il faut malheureusement réinitialiser le Contrôleur Smart Home et réapprendre les composants.
Pour cela, les points suivants doivent être remplis :
1. le logiciel de votre Contrôleur Smart Home Bosch doit être à jour et les éventuelles mises à jour doivent être installées au préalable.
2. votre application Bosch Smart Home doit également être à jour et les éventuelles mises à jour disponibles dans votre App/PlayStore doivent être installées au préalable.
3. tous les produits Bosch Smart Camera existants doivent être installés, mis en service et accessibles via l'application Bosch Smart Camera.
4. les produits Bosch Smart Camera que vous souhaitez intégrer et commander via Bosch Smart Home App doivent se trouver sur le même réseau local que le Contrôleur Smart Home connecté à Bosch Smart Home App.
5. vous devez continuer à disposer d'une connexion Internet stable d'au moins 10 Mbits en aval et 2 Mbits en amont pour pouvoir profiter pleinement de toutes les fonctionnalités.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'application, vérifiez que vous disposez d'une connexion Wi-Fi à votre routeur si vous utilisez le système sans accès à distance. Si vous n'êtes pas chez vous, assurez-vous que votre système est activé pour l'accès à distance. Vous avez alors besoin d'une connexion Internet via votre téléphone portable. Les conditions minimales sont ici deux barres de signal et une connexion EDGE (signalée par un "E" dans la barre de réception).
Si vous avez encore des questions ou des problèmes concernant l'intégration, l'accessibilité ou l'utilisation du système Bosch Smart Home, vous pouvez volontiers contacter notreSupport clientsignaler.
Nous faisons la distinction entre l'application Bosch Smart Home System et les applications pour des domaines / produits spécifiques.
La Bosch Smart Home System App comprend des cas d'application transversaux avec des produits Bosch et des produits intégrés non-Bosch. De même, l'application système s'occupe des fonctions de base et comprend un large éventail de fonctions, mais ne va pas toujours en profondeur.
Pour les fonctions spéciales, il existe des apps et des systèmes spécifiques, comme par exemple les apps suivantes :
- Bosch Smart Cameras -> Caméra intérieure 360° et Caméra extérieure Eyes II
- BSH Electroménager -> Pour les produits du secteur de l'électroménager
Veuillez noter que, le cas échéant, certaines parties des produits décrits et leurs fonctions ne sont disponibles qu'en Allemagne et en Autriche.
Il est possible d'utiliser l'application Bosch Smart Home avec une tablette. L'application elle-même est toutefois optimisée pour les téléphones portables.
Si vous mettez votre Contrôleur Smart Home en service pour la première fois, il téléchargera une mise à jour intime. Cette procédure peut durer jusqu'à 30 minutes en fonction de la bande passante disponible, en raison du volume important de logiciels fournis. Dès que tous les voyants du contrôleur sont allumés en blanc, l'association entre l'application Bosch Smart Home et le Contrôleur Smart Home Bosch peut être effectuée.
Veuillez suivre le chemin suivant dans votre application Bosch Smart Home :
Bosch Smart Home App
Nous avons besoin de votre consentement ! Cette vidéo ne peut malheureusement pas être lue en raison de vos paramètres de confidentialité. Vous pouvez modifier vos paramètres à tout moment.
N'hésitez pas à nous contacter.
Un service personnel et professionnel est important pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour un soutien personnel professionnel.