Pomoc w Centrala sterująca Smart Home II

Większość danych można przenieść do nowego kontrolera.

Ten transfer danych można znaleźć w sekcji "Więcej" -> "System" -> "Transfer danych systemowych".

Zostaniesz przeprowadzony przez proces z dokładnymi instrukcjami krok po kroku.

Podłączone produkty Bosch Smart Home i automatyzacje / scenariusze są migrowane do nowej Centrali sterującej Smart Home II.

### Problem: Aplikacja Bosch Smart Home dla systemu operacyjnego iOS nie może znaleźć kontrolera Smart Home w sieci lokalnej

Jeśli aplikacja Bosch Smart Home na Twoim iPhonie lub iPadzie nie może znaleźć kontrolera Smart Home, najpierw postępuj w następujący sposób:

• Pozostaw otwarty ekran w aplikacji Bosch Smart Home, który informuje, że kontroler Bosch Smart Home nie został znaleziony. Następnie naciśnij przycisk funkcyjny z przodu kontrolera, aż diody LED LAN i Cloud zaczną migać. Aplikacja Bosch Smart Home powinna teraz przejść do następnego ekranu, na którym zostaniesz poproszony o wprowadzenie hasła systemowego.
• Alternatywnie możesz ręcznie wprowadzić adres IP swojego kontrolera Bosch Smart Home.

Jeśli to nie przyniesie pożądanego rezultatu, zazwyczaj jest to spowodowane brakiem uprawnień aplikacji Bosch Smart Home oraz ustawieniami prywatności na używanym iPhonie/iPadzie.

Najpierw upewnij się, że Twoje urządzenie mobilne oraz kontroler Smart Home znajdują się w tej samej sieci. Dodatkowo wyłącz dane komórkowe.

Zalecamy następnie sprawdzenie i ewentualnie dostosowanie następujących ustawień, jeśli aplikacja Smart Home dla iOS wyświetla błąd podczas pierwszej konfiguracji kontrolera:

#### Zezwól na dostęp do urządzeń w sieci lokalnej

Podczas instalacji aplikacji Smart Home, aplikacja żąda dostępu do sieci lokalnej. Musisz wyrazić zgodę na to uprawnienie. Możesz później dostosować uprawnienie. W tym celu postępuj w następujący sposób:

• Otwórz Ustawienia na iPhonie/iPadzie
• Przejdź do "Prywatność i bezpieczeństwo" oraz "Sieć lokalna"
• Wybierz aplikację Bosch Smart Home z listy dostępnych aplikacji
• Włącz dostęp do sieci lokalnej

Dalsze informacje na temat ustawień prywatności znajdziesz na stronie wsparcia Apple pod adresem: Wenn eine App eine Verbindung zu Geräten in deinem lokalen Netzwerk herstellen möchte - Apple Support (DE)

Otwórz ponownie aplikację Bosch Smart Home i rozpocznij wyszukiwanie kontrolera Bosch Smart Home.

Jeśli kontroler nadal nie zostanie znaleziony, wprowadź zmiany w następujących ustawieniach prywatności:

#### Dostosowanie funkcji „Prywatny adres Wi-Fi" na urządzeniu iOS

Otwórz Ustawienia na używanym urządzeniu iOS i przejdź do "Wi-Fi".

Kliknij ikonę informacji obok podłączonej sieci.

Zmień "Prywatny adres Wi-Fi" dla sieci, z którą Twoje urządzenie iOS jest aktualnie połączone, na "Statyczny" lub "Wyłączony".

Dalsze informacje na temat tego ustawienia prywatności znajdziesz na stronie wsparcia Apple pod adresem: Private WLAN-Adressen auf Apple-Geräten verwenden - Apple Support (DE)

#### Wyłączenie funkcji "Bezpieczne przeglądanie internetu z iCloud Private Relay"

Jeśli subskrybujesz usługę Apple "iCloud+", przejdź do następującego ustawienia:

Otwórz ustawienia na swoim urządzeniu iOS i dotknij swojego Apple ID.

Przejdź do "iCloud" i "Prywatne przekaźniki"

Wyłącz funkcję "Prywatne przekaźniki"

Więcej informacji na temat tego ustawienia prywatności znajdziesz na stronie wsparcia Apple pod adresem: Sicheres Internetsurfen mit iCloud Privat-Relay auf dem iPhone - Apple Support (DE)

### Połączenie Bosch Smart Home Controller II z siecią

Bosch Smart Home Controller II jest podłączany do routera za pomocą kabla LAN.
Bezpośrednie połączenie przez WLAN nie jest możliwe. Oto jak krok po kroku skonfigurować połączenie:

#### Kroki konfiguracji

1. **Podłączenie kabla LAN**: Podłącz kabel LAN do Bosch Smart Home Controller II i routera.

2. **Sprawdzenie kabla**: Upewnij się, że kabel LAN jest prawidłowo podłączony i zatrzasnął się z kliknięciem.

3. **Sprawdzenie ustawień routera**: Router musi być w stanie przypisać Smart Home Controller II adres IPv4 . Adresy IPv6 nie są obsługiwane przez kontroler.

4. **Połączenie internetowe**: Do wstępnej konfiguracji Bosch Smart Home Controller II wymaga aktywnego połączenia internetowego w celu pobrania ważnych aktualizacji oprogramowania.

W przypadku problemów z konfiguracją, nasz

Obsługa klienta

chętnie służy pomocą.

Zduplikowana lista urządzeń w Apple HomeKit

Jeśli zauważysz, że Twoje urządzenia są wymienione dwukrotnie w Apple HomeKit, to prawdopodobnie dlatego, że urządzenia, które były podłączone za pośrednictwem starego kontrolera, są nadal wyświetlane. Urządzenia te są zwykle oznaczone jako "niedostępne" i w kolorze szarym. Jak tylko usuniesz starą centralę sterującą Smart Home z Apple HomeKit, zduplikowane wpisy urządzeń powinny zniknąć. Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami!

Przywracanie połączenia z kamerą drugiej generacji

Po przesłaniu danych może się zdarzyć, że kamery drugiej generacji nie będą już połączone z systemem. Oto kroki, które należy wykonać, aby przywrócić połączenie:

1. po przesłaniu danych sprawdź, czy kamera nadal działa z nową Centralą sterującą Smart Home.

2. Jeśli kamera nie działa, otwórz zarządzanie urządzeniami w sekcji "Więcej".

3. usunąć kamery, które nie działają po przesłaniu danych.

4. Następnie ponownie dodaj kamery.

Te kroki powinny przywrócić połączenie kamery drugiej generacji. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami!

Transmisja danych i Protect+ z centralą sterującą Smart Home firmy Bosch

Jeśli ubezpieczyłeś swoją centralę sterującą Bosch Smart Home w Protect+ i przeprowadzasz transfer danych, musisz pamiętać o kilku ważnych kwestiach:

Po przesłaniu danych należy dostosować umowę Protect+. Oto kroki, które należy wykonać:

1. Otwórz aplikację Smart Home na smartfonie.

2. Przejdź do "Więcej" i wybierz "Chroń+".

3. Kliknij "Dostosuj umowę".

Ta korekta zapewnia, że umowa Protect+ pozostaje ważna, a Centrala sterująca Smart Home pozostaje prawidłowo ubezpieczona. Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami

Przywracanie połączenia z Apple HomeKit po przesłaniu danych

Po przesłaniu danych może być konieczne ponowne skonfigurowanie połączenia z Apple HomeKit. Oto kroki, które należy wykonać:

Przed transmisją danych

1. udokumentować wszystkie przypisania pomieszczeń, automatyzacje i scenariusze utworzone w Apple HomeKit. Należy je odtworzyć po przesłaniu danych.

Podczas transmisji danych

1. dostęp do Apple HomeKit jest wyłączony w aplikacji Bosch Smart Home.

2. urządzenia w Apple HomeKit nie są usuwane automatycznie. Należy usunąć je ręcznie w aplikacji Apple Home:

- Otwórz aplikację Apple Home.

- Przejdź do "Ustawień głównych".

- W zakładce "Centra sterowania i mosty" znajdziesz sterownik Smart Home.

- Usuń Centralę sterującą Smart Home, klikając "Usuń mostek z domu". Uwaga: Wszystkie podłączone urządzenia zostaną usunięte z aplikacji Apple Home, w tym automatyzacje i sceny!

Po przesłaniu danych

1. aby ponownie aktywować Apple HomeKit w Centrali sterującej Smart Home, przejdź do "Partner" w aplikacji Bosch Smart Home.

2. aktywować Apple HomeKit i wykonać kroki opisane w procedurze.

Te kroki powinny przywrócić połączenie z Apple HomeKit. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami!

Wymagania dotyczące transmisji danych

Przed rozpoczęciem przesyłania danych należy upewnić się, że spełnione są następujące wymagania:

Wymagania sprzętowe

1. posiadasz centralę sterującą Smart Home II firmy Bosch.

2. router ma wolne połączenie sieciowe.

3. masz wolne gniazdo.

4. Centrala sterująca Smart Home II nie była wcześniej używana lub została zresetowana do ustawień fabrycznych.

5. Twoja stara Centrala sterująca Smart Home jest na najnowszej wersji oprogramowania. Wersję oprogramowania można sprawdzić tutaj: [Bosch Smart Home Release Notes](https://www.bosch-smarthome.com/xc/en/release-notes/).

Wymagania dotyczące urządzenia

1. aby móc korzystać z niektórych urządzeń pierwszej generacji po przesłaniu danych systemowych, należy podłączyć moduł radiowy USB (868 MHz) do centrali sterującej Smart Home II. Samo przesyłanie danych działa również bez modułu radiowego USB (868 MHz).

2 Następujące urządzenia pierwszej generacji wymagają modułu radiowego USB (868 MHz): Termostat pokojowy, Termostat pokojowy ogrzewania podłogowego, Głowica termostatyczna, Wtyczka adaptera, Czujnik dymu, Włącznik uniwersalny, Włącznik uniwersalny Flex, Sterowanie oświetleniem, Sterowanie roletami, Czujnik otwarcia drzwi/okna.

3. wszystkie inteligentne urządzenia (termostaty na grzejnikach, Inteligentne gniazdka, Sterowniki do rolet itp.

Wymagania sieciowe

1. smartfon lub tablet, za pomocą którego rozpoczniesz transfer danych, jest połączony ze starą Centralą sterującą Smart Home.

2. zarówno Centrala sterująca Smart Home, jak i smartfon lub tablet znajdują się w tej samej sieci.

Wymogi bezpieczeństwa

1. znasz hasło systemowe.

Jeśli wszystkie te wymagania są spełnione, można rozpocząć przesyłanie danych. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami!

Instrukcje dotyczące transmisji danych dla urządzenia Bosch Energy Manager

W przypadku przesyłania danych do programu Bosch Energy Manager należy pamiętać o kilku kwestiach. Oto najważniejsze kroki:

Przywracanie połączenia między aplikacją Energy Manager a Centralą sterującą Smart Home

Po migracji danych połączenie między aplikacją Energy Manager a Centralą sterującą Smart Home może zostać przerwane. Aby je przywrócić:

1. usunąć aplikację Energy Manager ze swoich urządzeń.

2. ponownie pobrać aplikację ze sklepu Apple Store lub Google Play Store.

3 Alternatywnie można zresetować pamięć aplikacji Energy Manager.

4. po ponownym uruchomieniu aplikacji zostaniesz poproszony o podłączenie Centrali sterującej Smart Home.

Bez obaw, dane historyczne i połączenia z pobranymi urządzeniami zostaną zachowane i przeniesione.

Przywracanie połączenia z niektórymi urządzeniami

Z przyczyn technicznych niektóre urządzenia są wyświetlane jako "offline" po migracji i muszą zostać ponownie podłączone. Oto kroki dla urządzeń, których to dotyczy:

Pompy ciepła z bramką K30 RF lub MX300 WLAN

1. wybierz pozycję "Components" w menu.

2. Naciśnij "..." dla pozycji "Pompa ciepła" i wybierz "Usuń".

3. aplikacja powraca do procesu uruchamiania i można ponownie podłączyć pompę ciepła.

Miernik mocy Bosch

1. ustawić miernik mocy Bosch na tryb parowania.

2. nacisnąć i przytrzymać przycisk resetowania na mierniku mocy Bosch za pomocą ostro zakończonego przedmiotu jeden raz (między 0,5 a 2 s), a następnie krótko jeden raz w ciągu 1 s (maksymalnie 0,5 s).

Dzięki tym krokom transfer danych dla Bosch Energy Manager powinien przebiegać sprawnie. W razie dalszych pytań prosimy o kontakt!

Identyfikacja i usunięcie starej centrali sterującej Smart Home

Aby odróżnić starą i nową centralę sterującą Smart Home, można porównać ostatnie cyfry wpisu kontrolera z adresem MAC znajdującym się z tyłu urządzenia. Po zidentyfikowaniu starego kontrolera należy go usunąć. W przypadku dalszych pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt!

Rozwiązanie dla zduplikowanych wpisów w menedżerze urządzeń mobilnych

Jeśli zauważysz, że wcześniej podłączone urządzenia mobilne pojawiają się dwukrotnie w menedżerze urządzeń mobilnych, istnieją dwa możliwe rozwiązania:

1. aktualizacja adresu IP

W niektórych przypadkach można rozwiązać problem, po prostu wprowadzając nowy adres IP centrali sterującej Smart Home na tych urządzeniach. Spowoduje to ponowne podłączenie urządzenia i zachowanie ulubionych ustawień.

2. nowa instalacja aplikacji Bosch Smart Home

Jeśli aktualizacja adresu IP nie działa i nie można nawiązać połączenia z nową Centralą sterującą Smart Home, należy usunąć aplikację Bosch Smart Home z tych urządzeń i pobrać ją ponownie ze sklepu Playstore. Przed wykonaniem tej czynności należy usunąć "stare" urządzenia mobilne z menedżera urządzeń mobilnych.

Wykonując te kroki, powinieneś być w stanie rozwiązać problem ze zduplikowanymi wpisami w Menedżerze urządzeń mobilnych. W przypadku dalszych pytań lub problemów, prosimy o kontakt!

Przenoszenie danych systemowych: O czym należy pamiętać

Przesyłanie danych systemowych ze sterownika Centrala sterująca Smart Home do centrali sterującej Smart Home II jest ważnym procesem. Oto kilka punktów, o których należy pamiętać:

Przed transmisją danych

Przeprowadzana jest aktualizacja centrali sterującej Smart Home II. Czas trwania aktualizacji zależy od szybkości połączenia internetowego i wynosi średnio 5-10 minut. Podczas aktualizacji aplikacja może pozostać uruchomiona w tle.

Podczas transmisji danych

Transfer danych trwa średnio 5-10 minut. Należy podjąć działania, wykonując kroki w aplikacji i na Centrala sterująca Smart Home II. Dane są przesyłane przez sieć lokalną. Transfer danych można anulować do określonego momentu, dotykając "X" w lewym górnym rogu ekranu.

Należy pamiętać, że połączenie między Centralą sterującą Smart Home a urządzeniami inteligentnymi zostanie tymczasowo przerwane podczas przesyłania danych. Wszystkie urządzenia (np. Inteligentne gniazdka, Termostaty pokojowe) i usługi (np. system alarmowy, symulacja obecności) nie będą działać podczas transferu danych.

Po przesłaniu danych

Masz możliwość ponownego połączenia się z partnerami (Amazon Alexa, Google Assistant itp.).

Jeśli podczas przesyłania danych wystąpią problemy, można użyć starej Centrali sterującej Smart Home do sterowania systemem po anulowaniu przesyłania danych.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami!

Przywracanie połączenia z MBUX Mercedes po przesłaniu danych

Po przesłaniu danych może być konieczne ponowne skonfigurowanie połączenia z MBUX Mercedes. Oto kroki, które należy wykonać:

Podczas transmisji danych

1. Chmura Bosch Smart Home jest wyłączona w aplikacji Bosch Smart Home.

2. przejść do aplikacji Mercedes Me i dezaktywować konto Bosch w sekcji "MBUX Voice Assistance".

Po przesłaniu danych

1. aby ponownie nawiązać połączenie z MBUX Mercedes, otwórz "Bosch Smart Home Cloud" w aplikacji Bosch Smart Home w sekcji "Partner".

2. następnie aktywować konto Bosch w aplikacji Mercedes Me w sekcji "MBUX Voice Assistance".

Te kroki powinny przywrócić połączenie z MBUX Mercedes. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami!

Przywracanie połączenia z Amazon Alexa po transferze danych

Po transferze danych może być konieczne ponowne skonfigurowanie połączenia z Amazon Alexa. Oto kroki, które należy wykonać:

Przed transmisją danych

1. udokumentować wszystkie przypisania pomieszczeń i scenariusze utworzone w Amazon Alexa. Należy je ponownie utworzyć po przesłaniu danych.

Podczas transmisji danych

1. Chmura Bosch Smart Home jest wyłączona w aplikacji Bosch Smart Home.

2. urządzenia w Amazon Alexa są usuwane. Samą umiejętność należy jednak usunąć ręcznie:

- Otwórz aplikację Amazon Alexa.

- Wybierz "więcej" na pasku kart.

- Wybierz "Umiejętności i gry".

- Przejdź do sekcji "Twoje umiejętności".

- Wybierz opcję "Bosch Smart Home Skill" i dezaktywuj ją.

Po przesłaniu danych

1. aby ponownie nawiązać połączenie z Amazon Alexa, przejdź do aplikacji Bosch Smart Home i aktywuj "Bosch Smart Home Cloud" w sekcji "Partner".

2. ponownie aktywuj umiejętność Amazon Alexa za pomocą pozycji menu "Amazon Alexa".

Te kroki powinny przywrócić połączenie z Amazon Alexa. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami!

Wkładanie pamięci radiowej po transmisji danych

Tak, można również podłączyć pamięć radiową po przesłaniu danych. Jeśli korzystasz z urządzeń działających na częstotliwości radiowej 868 MHz, ale nie masz odpowiedniej pamięci radiowej, nadal możesz przeprowadzić migrację. Dane z tych urządzeń zostaną przeniesione.

Należy jednak pamiętać, że sterowanie urządzeniami za pośrednictwem aplikacji Smart Home będzie możliwe dopiero po podłączeniu sticka bezprzewodowego. W związku z tym zalecamy zakup i podłączenie karty sieci bezprzewodowej przed przeprowadzeniem migracji, aby upewnić się, że można sterować wszystkimi urządzeniami bez żadnych problemów.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

Migracja bez modułu radiowego USB (868 MHz) dla centrali sterującej Smart Home firmy Bosch

Jeśli korzystasz z urządzeń działających na częstotliwości radiowej 868 MHz, ale nie masz odpowiedniego modułu radiowego USB (868 MHz), migracja nie jest zalecana. Bez modułu radiowego USB (868 MHz) nie będzie można sterować tymi urządzeniami za pośrednictwem aplikacji Smart Home.

Jeśli mimo to zdecydujesz się na migrację bez modułu radiowego USB (868 MHz), pamiętaj, że będziesz mógł ponownie obsługiwać dotknięte urządzenia za pośrednictwem aplikacji Smart Home dopiero po podłączeniu modułu radiowego.

Zalecamy zakup modułu radiowego USB (868 MHz) przed migracją, aby zapewnić bezproblemowe sterowanie wszystkimi urządzeniami. Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

Migracja danych: co jest przenoszone, a co wymaga ponownej konfiguracji?

Podczas migracji ze starego sterownika Centrala sterująca Smart Home do centrali sterującej Smart Home II większość danych i ustawień zostanie przeniesiona. Istnieje jednak kilka wyjątków, o których należy pamiętać.

Co jest przekazywane?

1. ustawienia Centrali sterującej Smart Home (np. pokoje i zdalny dostęp)

2. przeszkolone urządzenia Bosch Smart Home i ich ustawienia

3. integracja kamer Bosch Smart Home 1. generacji

4 Urządzenia Philips Hue i ich ustawienia

5 Urządzenia Ledvance i ich ustawienia

6. automatyzacje i scenariusze

7. konfiguracje usług

8. integracja urządzeń gospodarstwa domowego Home Connect

9. integracja zamka Yale Smart Lock

10. Ulubione utworzone na smartfonie, za pomocą którego przeprowadzana jest migracja.

Należy pamiętać, że miernik mocy Bosch i pompa ciepła muszą zostać ponownie podłączone.

Co nie jest przekazywane?

Z przyczyn technicznych poniższe dane nie są przesyłane i muszą zostać skonfigurowane ponownie:

1. połączenia między innymi smartfonami lub tabletami a Centralą sterującą Smart Home. Urządzenia te muszą zostać ponownie podłączone.

2. ulubione utworzone na tych smartfonach lub tabletach

3. utworzone widżety

4. integracja kamer Bosch Smart Home 2. generacji

5. połączenia między aplikacjami do zarządzania energią Bosch/Buderus a Centralą sterującą Smart Home

6. połączenia z partnerami za pośrednictwem Smart Home Cloud (Amazon Alexa, Google Assistant, MBUX Mercedes). Dla tych partnerów należy utworzyć procedury, scenariusze i pokoje.

7. połączenie z Apple HomeKit. Utworzone procedury i przypisania do pomieszczeń muszą zostać tutaj odtworzone.

Jeśli ubezpieczyłeś Centralę sterującą Smart Home pierwszej generacji z Protect+, musisz zmienić umowę poprzez "Więcej

- Protect+" i kliknij "Dostosuj umowę".

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami!

Przywracanie połączenia z Google Home po przesłaniu danych

Po transferze danych może być konieczne ponowne skonfigurowanie połączenia z Google Home. Oto kroki, które należy wykonać:

Przed transmisją danych

1. udokumentować wszystkie przypisania pomieszczeń, procesy i scenariusze utworzone w Google Home. Należy je odtworzyć po przeniesieniu danych.

Podczas transmisji danych

1. Chmura Bosch Smart Home jest wyłączona w aplikacji Bosch Smart Home.

2. urządzenia w Google Home nie są usuwane automatycznie. Należy usunąć je ręcznie w aplikacji Google Home:

- Otwórz aplikację Google Home.

- Wybierz "Ustawienia".

- Kliknij "Dodaj urządzenia".

- Wybierz opcję "Zgodny z urządzeniami Google".

- Wybierz "Bosch Smart Home Action" w sekcji "Połączone usługi".

- Wybierz opcję "odłącz konto".

- Urządzenia są usuwane z aplikacji Google Home i używanych procesów.

Po przesłaniu danych

1. aby ponownie nawiązać połączenie z Google Home, otwórz "Bosch Smart Home Cloud" w aplikacji Bosch Smart Home w sekcji "Partnerzy".

2. ponownie połącz aplikację Bosch Smart Home Action z aplikacją Google Home:

- Otwórz aplikację Google Home.

- Wybierz "Ustawienia".

- Kliknij "Dodaj urządzenia".

- Wybierz "Bosch Smart Home Action" i połącz aplikacje.

Te kroki powinny przywrócić połączenie z Google Home. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami!

Rozwiązanie problemu: Urządzenia są wyświetlane, ale nie można ich obsługiwać

Jeśli urządzenia są wyświetlane po przesłaniu danych, ale nie można ich obsługiwać, może to być spowodowane dwiema możliwymi przyczynami:

1. ponowne uruchomienie Centrali sterującej Smart Home II podczas transmisji danych

Po aktualizacji lub ponownym uruchomieniu Centrali sterującej Smart Home urządzenia mogą przez krótki czas nie zgłaszać stanu do kontrolera. Urządzenia są jednak nadal w pełni funkcjonalne. Aby natychmiast wyświetlić prawidłowy stan w aplikacji, należy obsługiwać urządzenie ręcznie.

2. stary kontroler jest nadal podłączony do routera

Dopóki stary kontroler Smart Home jest nadal podłączony do sieci domowej, Centrala sterująca Smart Home II nie może komunikować się z urządzeniami końcowymi. Upewnij się, że stary kontroler został odłączony od routera.

Postępując zgodnie z tymi krokami, powinieneś być w stanie ponownie normalnie obsługiwać swoje urządzenia. W przypadku dalszych pytań lub problemów, prosimy o kontakt!

Zduplikowana lista urządzeń w Google Home

Jeśli zauważysz, że Twoje urządzenia są wyświetlane dwukrotnie w Google Home, prawdopodobnie dzieje się tak dlatego, że urządzenia, które były połączone za pośrednictwem starego kontrolera, są nadal wyświetlane. Urządzenia te są zwykle oznaczone jako "nieosiągalne". Aby usunąć zduplikowane wpisy urządzeń, należy usunąć połączenie między Bosch Smart Home a aplikacją Google Home. Oto kroki, które należy wykonać:

1. Otwórz aplikację Google Home.

2. Wybierz "Ustawienia".

3. Kliknij "Dodaj urządzenia".

4. Wybierz opcję "Zgodny z urządzeniami Google".

5. wybierz "Bosch Smart Home Action" w sekcji "Połączone usługi".

6. wybierz "odłącz konto".

Po wykonaniu tych kroków zduplikowane wpisy urządzeń powinny zniknąć. Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami!

Migracja danych: co jest przenoszone, a co wymaga ponownej konfiguracji?

Podczas migracji ze starego sterownika Centrala sterująca Smart Home do centrali sterującej Smart Home II większość danych i ustawień zostanie przeniesiona. Istnieje jednak kilka wyjątków, o których należy pamiętać.

Co jest przekazywane?

1. ustawienia Centrali sterującej Smart Home (np. pokoje i zdalny dostęp)

2. przeszkolone urządzenia Bosch Smart Home i ich ustawienia

3. integracja kamer Bosch Smart Home 1. generacji

4 Urządzenia Philips Hue i ich ustawienia

5 Urządzenia Ledvance i ich ustawienia

6. automatyzacje i scenariusze

7. konfiguracje usług

8. integracja urządzeń gospodarstwa domowego Home Connect

9. integracja zamka Yale Smart Lock

10. Ulubione utworzone na smartfonie, którego dotyczy migracja.

Należy pamiętać, że miernik mocy Bosch i pompa ciepła muszą zostać ponownie podłączone.

Co nie jest przekazywane?

Z przyczyn technicznych poniższe dane nie są przesyłane i muszą zostać skonfigurowane ponownie:

1. połączenia między innymi smartfonami lub tabletami a Centralą sterującą Smart Home. Urządzenia te muszą zostać ponownie podłączone.

2. ulubione utworzone na tych smartfonach lub tabletach

3. utworzone widżety

4. integracja kamer Bosch Smart Home 2. generacji

5. połączenia między aplikacjami do zarządzania energią Bosch/Buderus a Centralą sterującą Smart Home

6. połączenia z partnerami za pośrednictwem Smart Home Cloud (Amazon Alexa, Google Assistant, MBUX Mercedes). Dla tych partnerów należy utworzyć procedury, scenariusze i pokoje.

7. połączenie z Apple HomeKit. Utworzone procedury i przypisania do pomieszczeń muszą zostać tutaj odtworzone.

Jeśli ubezpieczyłeś Centralę sterującą Smart Home pierwszej generacji z Protect+, musisz zmienić umowę poprzez "Więcej

- Protect+" i kliknij "Dostosuj umowę".

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami!

Podczas przywracania do tego samego kontrolera może być możliwe przywrócenie danych, a połączenie może "tylko" wymagać zresetowania z powodu wygasłego tokena

Z przyczyn technicznych nie jest możliwe utworzenie kopii zapasowej połączenia z MBUX Mercedes.

Podczas odzyskiwania danych usługa Bosch Smart Home Cloud jest dezaktywowana w aplikacji Bosch Smart Home.

Przejdź do aplikacji Mercedes Me i dezaktywuj konto Bosch w sekcji MBUX Voice Assistance.

Jeśli chcesz ponownie nawiązać połączenie z MBUX Mercedes po odzyskaniu danych, otwórz "Bosch Smart Home Cloud" w aplikacji Bosch Smart Home w sekcji "Partner", a następnie aktywuj konto Bosch w aplikacji Mercedes Me w sekcji "MBUX Voice Assistance".

Podczas przywracania do tego samego kontrolera może być możliwe przywrócenie danych, a połączenie może "tylko" wymagać zresetowania z powodu wygasłego tokena

Z przyczyn technicznych zamki Yale nie mogą być zabezpieczone - niestety urządzenia znikają z automatyzacji i scenariuszy.

Aby ponownie podłączyć je do systemu, należy wykonać następujące czynności.

- Otwórz zarządzanie urządzeniami w sekcji "Więcej" i usuń urządzenia, które nie działają po odzyskaniu danych.

- Odnów połączenie z Yele w sekcji ""Więcej"" - ""Partner"" - ""Inteligentne zamki do drzwi"".

- Następnie ponownie dodaj urządzenia

Nie - podczas przesyłania danych z Centrala sterująca Smart Home do Centrala sterująca Smart Home II można przesłać więcej danych niż podczas tworzenia kopii zapasowej danych (np. urządzeń Home Connect).

W związku z tym zalecamy wybranie opcji transferu danych, jeśli chcesz przełączyć się na Centralę sterującą Smart Home II z działającym sterownikiem Smart Home.

Tłem tego jest różny czas odzyskiwania danych - w przypadku transferu danych jest to w krótkim oknie czasowym - kopia zapasowa danych może mieć kilka miesięcy do czasu jej przywrócenia.

Wyklucza to połączenia z partnerami lub urządzeniami, które mają tak zwany "token" w odzyskiwaniu danych, ponieważ mają one ograniczoną ważność.

Tłem tego jest różny czas odzyskiwania danych - w przypadku transferu danych jest to w krótkim oknie czasowym - kopia zapasowa danych może mieć kilka miesięcy do czasu jej przywrócenia.

Wyklucza to połączenia z partnerami lub urządzeniami, które mają tak zwany "token" w odzyskiwaniu danych, ponieważ mają one ograniczoną ważność.

Można stwierdzić, który kontroler jest nowy, a który stary, porównując ostatnie cyfry na liście kontrolerów Smart Home z adresem MAC kontrolera Smart Home znajdującym się z tyłu urządzenia. Usuń stary kontroler.

Kontroler, na którym importowana jest kopia zapasowa, musi być co najmniej w wersji oprogramowania, w której utworzono kopię zapasową. Zaktualizuj oprogramowanie kontrolera Smart Home i ponownie rozpocznij przywracanie danych

Podczas przywracania do tego samego kontrolera może być możliwe przywrócenie danych, a połączenie może "tylko" wymagać zresetowania z powodu wygasłego tokena

Z przyczyn technicznych przywrócenie danych nie jest możliwe. Utworzone sceny i przypisania do pomieszczeń muszą zostać odtworzone.

Zalecamy udokumentowanie przydziałów pomieszczeń, automatyzacji i scenariuszy utworzonych w Apple Homekit przed przywróceniem danych, aby można je było później odtworzyć.

Podczas odzyskiwania danych dostęp do Apple Homekit jest dezaktywowany w aplikacji Bosch Smart Home. Jednak same urządzenia w Apple Homekit nie zostaną usunięte - musisz podjąć działania w aplikacji Apple Home.

Otwórz aplikację Apple Home i usuń Centralę sterującą Smart Home.

Aby usunąć Centralę sterującą Smart Home, przejdź do aplikacji Apple Home i przejdź do "Ustawień domowych". Znajdziesz tam kontroler Smart Home w sekcji ""Centra sterujące i mostki"" w sekcji ""Mostki"".

Należy usunąć Centralę sterującą Smart Home, klikając "Usuń mostek z domu" - Uwaga: Wszystkie podłączone urządzenia zostaną usunięte z aplikacji Apple Home, w tym automatyzacje i sceny!

Aby ponownie aktywować Apple Homekit na Centrala sterująca Smart Home, przejdź do Partnerzy, aktywuj Apple Homekit i wykonaj kroki opisane w procedurze.

Podczas przywracania do tego samego kontrolera może być możliwe przywrócenie danych, a połączenie może "tylko" wymagać zresetowania z powodu wygasłego tokena

Kopia zapasowa danych nie jest możliwa z przyczyn technicznych. Utworzone procedury i przypisania do pomieszczeń muszą zostać odtworzone.

Przed przywróceniem danych zalecamy udokumentowanie przydziałów pomieszczeń, procesów i scenariuszy utworzonych w Google Home, aby można je było później odtworzyć.

Podczas odzyskiwania danych usługa Bosch Smart Home Cloud jest dezaktywowana w aplikacji Bosch Smart Home. Urządzenia w Google Home nie zostaną jednak usunięte - należy podjąć odpowiednie działania w aplikacji Google Home.

- Otwórz aplikację Google Home

- Wybierz "Ustawienia".

- Kliknij ""Dodaj urządzenia""

- Wybierz ""Zgodny z urządzeniami Google"".

- Wybierz akcję "Bosch Smart Home" w sekcji "Połączone usługi".

- Wybierz ""odłącz konto""

Urządzenia są usuwane z aplikacji Google Home i używanych procesów.

Jeśli chcesz ponownie połączyć się z Google Home po przywróceniu danych, otwórz "Bosch Smart Home Cloud" w sekcji "Partnerzy" w aplikacji Bosch Smart Home.

Ponownie połącz aplikację Bosch Smart Home Action z Google Home.

- Aby to zrobić, otwórz aplikację Google Home

- Wybierz "Ustawienia".

- Kliknij ""Dodaj urządzenia""

- Wybierz ""Bosch Smart Home Action"" i połącz aplikacje.

Nie, kontroler, na który importowana jest kopia zapasowa, musi być już skonfigurowany.

Podczas tworzenia kopii zapasowej danych systemowych w celu ich późniejszego przywrócenia, w pojedynczych przypadkach mogą wystąpić trudności podczas zapisywania lub przywracania danych na kontrolerze, pomimo zgodności ze wszystkimi specyfikacjami i wymaganiami. W takich przypadkach może być konieczne ponowne przyuczenie/sparowanie kontrolera pomimo wcześniejszego utworzenia kopii zapasowej danych. W związku z tym nie można zagwarantować, że przywracanie z kopii zapasowej danych systemowych będzie działać.

Podczas przywracania do tego samego kontrolera może być możliwe przywrócenie danych i może być "tylko" konieczne zresetowanie połączenia z powodu wygasłego tokena

Kopia zapasowa danych nie jest możliwa z przyczyn technicznych. Utworzone procesy i przypisania do pomieszczeń muszą zostać odtworzone.

Zalecamy udokumentowanie przydziałów pomieszczeń i scenariuszy utworzonych w Amazon Alexa przed przywróceniem danych, aby można je było później ponownie utworzyć.

Podczas procesu odzyskiwania danych chmura Bosch Smart Home Cloud jest dezaktywowana w aplikacji Bosch Smart Home. Urządzenia w Amazon Alexa są usuwane w tym kroku. Samą umiejętność należy jednak usunąć ręcznie.

- Otwórz aplikację Amazon Alexa

- Wybierz ""więcej"" na pasku zakładek.

- Wybierz ""Umiejętności i gry""

- Przejdź do ""Twoje umiejętności""

- Wybierz opcję ""Bosch Smart Home Skill"" i dezaktywuj ją.

Aby ponownie nawiązać połączenie z Amazon Alexa po odzyskaniu danych, przejdź do aplikacji Bosch Smart Home i aktywuj ""Bosch Smart Home Cloud"" w sekcji ""Partner"". Ponownie aktywuj umiejętność Amazon Alexa za pomocą pozycji menu ""Amazon Alexa"".

Podczas przywracania danych systemowych należy pamiętać o następujących kwestiach:

- Odzyskiwanie danych trwa około 10 minut.

- Centrala sterująca Smart Home nie jest dostępna podczas tego procesu.

- Jeśli podczas odzyskiwania danych wystąpi błąd, użytkownik zostanie o tym powiadomiony, a stara konfiguracja zostanie zachowana.

- Potrzebne będzie hasło do kopii zapasowej danych utworzone podczas tworzenia kopii zapasowej. Bosch Smart Home nie ma możliwości przywrócenia hasła w przypadku jego utraty.

- Po zakończeniu procesu odzyskiwania danych, komponenty oprogramowania Centrala sterująca Smart Home są ponownie uruchamiane. Podczas tego restartu diody LED na urządzeniu nie migają.

- Po przywróceniu danych urządzenia nie będą zgłaszać stanu przez maksymalnie 24 godziny. Konfiguracja jest przypisywana do urządzeń dopiero po ich ponownym zgłoszeniu do Centrali sterującej Smart Home.

- Urządzenia, których typ instalacji zmienił się po utworzeniu kopii zapasowej danych, są usuwane i muszą zostać ponownie zaprogramowane.

Następnie należy sprawdzić konfigurację lub przeznaczenie urządzeń na miejscu i dostosować je w razie potrzeby.

Podczas tworzenia kopii zapasowej danych systemowych w celu ich późniejszego przywrócenia, możliwe jest wystąpienie problemów podczas zapisywania lub przywracania danych w poszczególnych przypadkach, pomimo zgodności ze wszystkimi specyfikacjami i wymaganiami. W takich przypadkach może być konieczne ponowne wczytanie urządzeń lub przywrócenie połączeń pomimo wcześniejszego utworzenia kopii zapasowych danych. W związku z tym nie można zagwarantować, że przywracanie z kopii zapasowej danych systemowych będzie działać.

Podczas przywracania do tego samego kontrolera może być możliwe przywrócenie danych, a połączenie może "tylko" wymagać zresetowania z powodu wygasłego tokena

Po odzyskaniu danych połączenie między aplikacją Energy Manager a Centralą sterującą Smart Home nie jest już dostępne. Aby je przywrócić, należy usunąć aplikację Energy Manager z tych urządzeń i pobrać ją ponownie ze sklepu Apple lub Playstore. Alternatywnie można również zresetować pamięć aplikacji Energy Manager. Po ponownym uruchomieniu aplikacji zostaniesz poproszony o podłączenie Centrali sterującej Smart Home.

Dane historyczne zostaną zachowane, wszystkie dane, a także połączenia z wyuczonymi urządzeniami zostaną przywrócone. Jednak z przyczyn technicznych następujące dwa urządzenia są wyświetlane jako "offline" po migracji i muszą zostać ponownie podłączone:

- Pompy ciepła z bramką K30 RF lub MX300 WLAN

Aby ponownie podłączyć urządzenie, wybierz w menu pozycję "Komponenty", a następnie naciśnij przycisk ""..." w pozycji "Pompa ciepła" i wybierz opcję "Usuń". Aplikacja powróci do procesu uruchamiania i będzie można ponownie podłączyć pompę ciepła

- Miernik mocy Bosch

Aby ponownie aktywować połączenie z tym urządzeniem, należy przełączyć miernik Bosch Power Meter w tryb parowania. W tym celu należy raz nacisnąć przycisk resetowania na mierniku Bosch Power Meter za pomocą ostro zakończonego przedmiotu (między 0,5 a 2 s), a następnie krótko nacisnąć go raz w ciągu 1 s (maksymalnie 0,5 s).

Podczas przywracania do tego samego kontrolera może być możliwe przywrócenie danych, a połączenie może "tylko" wymagać zresetowania z powodu wygasłego tokena

Z przyczyn technicznych kamer Bosch Smart Home nie można zabezpieczyć - niestety urządzenia znikają z automatyzacji i scenariuszy.

Aby ponownie podłączyć kamery do systemu, należy wykonać następujące czynności.

- Otwórz zarządzanie urządzeniami w sekcji "Więcej" i usuń kamery, które nie działają po odzyskaniu danych.

- Odnów połączenie z inteligentną kamerą Bosch w sekcji ""Więcej"" - ""Partner"" - ""Inteligentne kamery Bosch"".

- Następnie ponownie dodaj kamery

Wykonanie kolejnej kopii zapasowej danych w ciągu pierwszych 24 godzin po przywróceniu danych uniemożliwia skonfigurowanie ustawień urządzenia z kopii zapasowej danych.

Nie, oba hasła są różne.

Jeśli zdecydowałeś się to zrobić podczas tworzenia kopii zapasowej danych, hasło kopii zapasowej danych odpowiada hasłu systemowemu w momencie tworzenia kopii zapasowej danych.

Zespół Bosch Smart Home nie ma możliwości przywrócenia hasła kopii zapasowej danych w przypadku jego utraty ani zresetowania hasła systemowego.

Jeśli Centrala sterująca Smart Home została ubezpieczona w Protect+, po przywróceniu danych do nowego kontrolera należy zmienić umowę w sekcji "Więcej - Protect+" i kliknąć "Dostosuj umowę".

Wpisy można znaleźć w sekcji "Więcej" -> System" w sekcji: "Transfer danych" pod pozycjami menu "Kopia zapasowa danych" i "Przywracanie danych".

Podczas przywracania do tego samego kontrolera może być możliwe przywrócenie danych, a połączenie może "tylko" wymagać zresetowania z powodu wygasłego tokena

Z przyczyn technicznych nie można wykonać kopii zapasowej urządzeń Home Connect - niestety urządzenia te znikają z automatyzacji i scenariuszy.

Aby ponownie podłączyć je do systemu, należy wykonać następujące czynności.

- Otwórz zarządzanie urządzeniami w sekcji "Więcej" i usuń urządzenia, które nie działają po odzyskaniu danych.

- Odnów połączenie z Home Connect w sekcji ""Więcej"" - ""Partner"" - ""Home Connect"".

- Następnie ponownie dodaj urządzenia gospodarstwa domowego

Urządzenia, które były podłączone przez stary kontroler, są teraz oznaczone jako "niedostępne". oznaczone. Aby usunąć urządzenia, należy usunąć połączenie między aplikacją Bosch Smart Home i Google Home (odłączyć konto).

Urządzenia, które były podłączone za pośrednictwem starego kontrolera, są oznaczone jako "niedostępne" w kolorze szarym. Jak tylko usuniesz starą Centralę sterującą Smart Home z Apple Homekit, urządzenia znikną.

Dane te zostaną przywrócone:

- Duża część ustawień Centrali sterującej Smart Home (np. pokoje)

- Poznane urządzenia Bosch Smart Home i większość ich ustawień

- Połączenie z urządzeniami Philips Hue

- Połączenie z urządzeniami Ledvance

- Automatyzacje, scenariusze i stanyKonfiguracje usług

- Dane pomiarowe Twinguard.

- Dane i konfiguracja menedżera energii Bosch/Buderus.

Ze względów technicznych następujące dane nie są przywracane podczas przełączania na nowy kontroler:

- Połączenia między innymi smartfonami lub tabletami a Centralą sterującą Smart Home.

Te urządzenia mobilne muszą następnie zostać ponownie podłączone.

- Połączenia między Centralą sterującą Smart Home a urządzeniami korzystającymi z lokalnego interfejsu API REST

- Status zdalnego dostępu

- Stan kontrolowanych urządzeń (np. włączenie/wyłączenie/kolor/jasność)

- Indywidualne konfiguracje urządzeń, takie jak kalibracja i pozycja sterownika do rolet (Gen 1) oraz ustawienia systemu ogrzewania, tryb boost termostatów, źródło zasilania syreny zewnętrznej

- Ulubione

- Utworzone widżety

- Integracja kamer Bosch Smart Home. Należy usunąć urządzenia i ponownie nawiązać połączenie.

Aplikacja Energy Manager musi zostać ponownie połączona ze sterownikiem Bosch Smart Home po odzyskaniu danychPompa ciepła i miernik mocy muszą zostać ponownie wuczone za pośrednictwem aplikacji Energy Manager, jeśli odzyskiwanie danych jest wykonywane na innym sterowniku Bosch Smart Home.

- Integracja urządzeń gospodarstwa domowego Home Connect

- Integracja zamka Yale Smart Lock

- Połączenia z partnerami za pośrednictwem Smart Home Cloud:

-- Amazon Alexa

-- Asystent Google

-- MBUX Mercedes

Procedury, scenariusze i pokoje muszą zostać stworzone na nowo dla tych partnerów.

- Połączenie z Apple HomeKit.

Utworzone procedury i przypisania do pomieszczeń muszą zostać odtworzone.

- Połączenie z aplikacją Matter - utworzone procedury i przypisania do pomieszczeń muszą zostać ponownie utworzone w odpowiednich aplikacjach Matter.

Ważne

- W przypadku zmiany Centrala sterująca Smart Home, połączenia z urządzeniami Zigbee mogą być przywrócone tylko do Centrala sterująca Smart Home II z przyczyn technicznych.

- Jeśli urządzenia zostały usunięte lub zresetowane do ustawień fabrycznych, nie można ich przywrócić.

Uwaga:

- Urządzenia, których typ instalacji został zmieniony po utworzeniu kopii zapasowej danych, nie zostaną przywrócone.

Typ instalacji:

- Sterownik oświetlenia/rolet II Instalacja jako sterownik oświetlenia lub jako sterownik do rolet, żaluzji lub markiz;

- Przekaźnik Typ instalacji jako włącznik/wyłącznik lub sterowanie impulsowe)

Aby odzyskiwanie danych zakończyło się powodzeniem, muszą zostać spełnione następujące wymagania:

- Jesteś w sieci domowej.

- Znasz hasło do kopii zapasowej danych.

- Wszystkie inteligentne urządzenia, które chcesz przywrócić (termostaty na grzejnikach, Inteligentne gniazdka, Sterowniki do rolet itp.

- Jeśli chcesz przełączyć się z funkcjonalnego kontrolera Smart Home pierwszej generacji na Centralę sterującą Smart Home II, zalecamy zrobienie tego poprzez transfer danych w sekcji "Więcej" > "System" > "Transfer danych".

Można tam przesyłać więcej danych.

- W przypadku przejścia z uszkodzonego Centrala sterująca Smart Home I generacji na Centrala sterująca Smart Home II i posiadania urządzeń I generacji, do ich obsługi potrzebny będzie Moduł radiowy USB (868 MHz) Bosch Smart Home.

- Jeśli przywrócisz dane bez podłączania modułu radiowego USB (868 MHz), będziesz mógł ponownie obsługiwać dotknięte urządzenia za pośrednictwem aplikacji dopiero po podłączeniu modułu radiowego USB:

- Termostat pokojowy (pierwsza generacja)

- Termostat pokojowy ogrzewania podłogowego (pierwsza generacja)

- Głowica termostatyczna (pierwsza generacja)

- Inteligentne gniazdko (pierwsza generacja)

- Czujniki dymu (pierwszej generacji)

- Włącznik uniwersalny (pierwsza generacja)

- Włącznik uniwersalny Flex (pierwsza generacja)

- Sterownik oświetlenia (pierwsza generacja)

- Sterownik do rolet (pierwsza generacja)

- Czujnik otwarcia drzwi/okna (pierwsza generacja)

Kontroler 1 - ten sam kontroler 1 -> tak

Kontroler 1 - inny kontroler 1 -> brak odzyskiwania urządzenia ZigBee

Kontroler 1 - Kontroler 2 -> tak - jeśli Kontroler 1 nadal działa, zalecamy migrację

Kontroler 2 - ten sam kontroler 2 -> tak

Kontroler 2 - inny kontroler 2 -> tak

Kontroler 2 - Kontroler 1 -> brak odzyskiwania urządzenia ZigBee

Po przywróceniu danych do nowego kontrolera, poprzednio podłączone urządzenia mobilne nie mogą znaleźć nowego Centrala sterująca Smart Home.

Usuń aplikację Bosch Smart Home z tych urządzeń i pobierz ją ponownie ze sklepu Playstores, a następnie ponownie połącz urządzenia z nowym kontrolerem.

Podczas przywracania danych do tego samego kontrolera urządzenia mobilne są nadal z nim połączone. Ulubione są również zachowywane w tym przypadku.