Pomoc dotycząca naszych aplikacji

Zmiana

Hasło można zmienić w ustawieniach aplikacji Bosch Smart Home. W tym celu należy wprowadzić aktualne hasło. Ustawienia można znaleźć w sekcji: Więcej >> System >> Zmień hasło systemowe.

Reset

Jeśli nie pamiętasz aktualnego hasła, możesz je zresetować w sekcji "Zapomniałem hasła". Działa to jednak tylko wtedy, gdy odpowiednie urządzenie końcowe zostało już sparowane z Centralą sterującą Smart Home i jest podłączone do sieci domowej. Ustawienia można znaleźć w sekcji: Więcej >> System >> Zmień hasło systemowe >> Zapomniane hasło.

Ustawienie fabryczne

Jeśli stare hasło systemowe nie jest znane i nie ma już podłączonego smartfona/tabletu, to niestety Centrala sterująca Smart Home musi zostać zresetowana, a komponenty ponownie nauczone.

Upewnij się, że aktywowałeś zdalny dostęp lub jesteś we własnej sieci WLAN. Ponadto Centrala sterująca Smart Home powinna być zawsze zasilana i podłączona do routera.

Należy również zwrócić uwagę, czy dwie górne diody LED na górze centralki sterującej Smart Home świecą się na biało.

Jeśli problem nie ustąpi, należy na chwilę odłączyć centralę sterującą Smart Home od zasilania i uruchomić ją ponownie.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy w tym zakresie, skontaktuj się z namiObsługa klienta.

Do konfiguracji i sterowania systemem Bosch Smart Home potrzebna jest bezpłatna aplikacja Bosch Smart Home. Można ją znaleźć w sklepie Google Play lub Apple Store.

Aplikację Smart Home Camera można również znaleźć bezpłatnie w obu sklepach z aplikacjami.

Minimalne wymagania dla danego systemu operacyjnego można znaleźć na stronie https://www.bosch-smarthome.com/system-requirements/.

Upewnij się, że masz połączenie z Internetem i korzystasz z najnowszej wersji systemu operacyjnego.

Minimalne wymagania dla danego systemu operacyjnego można znaleźć na stronie https://www.bosch-smarthome.com/system-requirements/.

Aplikacja Bosch Smart Home jest dostępna tylko w oficjalnym sklepie z aplikacjami. Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji pomimo prawidłowego wyszukiwania w sklepie z aplikacjami, Twój smartfon nie jest obecnie kompatybilny z Bosch Smart Home.

Poniższe punkty powinny być spełnione:

1. Oprogramowanie centrali sterującej Smart Home firmy Bosch musi być aktualne, a wszelkie istniejące aktualizacje należy zainstalować z wyprzedzeniem.

2. aplikacja Bosch Smart Home również powinna być aktualna, a wszelkie aktualizacje dostępne w sklepie z aplikacjami/play powinny zostać zainstalowane z wyprzedzeniem.

3. wszystkie istniejące produkty Bosch Smart Camera powinny być zainstalowane, uruchomione i dostępne za pośrednictwem aplikacji Bosch Smart Camera.

4. Produkty Bosch Smart Camera, które mają być zintegrowane i obsługiwane za pomocą aplikacji Bosch Smart Home, muszą znajdować się w tej samej sieci lokalnej co Centrala sterująca Smart Home połączona z aplikacją Bosch Smart Home.

5. Aby móc korzystać z pełnego zakresu funkcji bez ograniczeń, należy nadal mieć stabilne połączenie internetowe o przepustowości co najmniej 10 Mbit downstream i 2 Mbit upstream.

Wybierz następującą pozycję menu w aplikacji Bosch Smart Home:

• "Dodaj (+)" -> Już zainstalowane urządzenie.
• Wybierz urządzenie, które ma zostać wyświetlone. Jeśli nie można znaleźć odpowiedniego urządzenia, zainstaluj je ponownie.

Jeśli problem nie ustąpi, należy na chwilę odłączyć centralę sterującą Smart Home od zasilania i uruchomić ją ponownie.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy w tym zakresie, skontaktuj się z namiObsługa klienta.

Jeśli nie możesz zalogować się do aplikacji, sprawdź, czy masz połączenie Wi-Fi z routerem, jeśli korzystasz z systemu bez zdalnego dostępu. Jeśli nie jesteś w domu, upewnij się, że system ma włączony dostęp zdalny. Potrzebne będzie wówczas połączenie z Internetem za pośrednictwem telefonu komórkowego. Minimalne wymagania to dwa paski sygnału i połączenie EDGE (oznaczone literą "E" na pasku odbioru).

W przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów związanych z integracją, dostępnością lub użytkowaniem systemu Bosch Smart Home, prosimy o kontakt z naszą firmą.Obsługa klientaraport.

Rozróżniamy aplikację Bosch Smart Home System i aplikacje dla specjalnych domen / produktów.

Aplikacja systemowa Bosch Smart Home obejmuje wielofunkcyjne przypadki użycia z produktami Bosch i zintegrowanymi produktami innych firm. Aplikacja systemowa dba również o podstawowe funkcje i obejmuje szeroki zakres funkcji, ale nie zawsze zagłębia się w szczegóły.

Następnie istnieją specjalne aplikacje i systemy do specjalnych funkcji, takie jak następujące aplikacje:

• Inteligentne kamery Bosch -> Kamera wewnętrzna 360° i kamera zewnętrzna Eyes
• BSH Hausgeräte -> Dla produktów w sektorze urządzeń gospodarstwa domowego

Należy pamiętać, że niektóre z opisanych produktów i ich funkcji mogą być dostępne tylko w Niemczech i Austrii.

Jeśli używasz Centrala sterująca Smart Home po raz pierwszy, pobierze ona wewnętrzną aktualizację. Proces ten może potrwać do 30 minut ze względu na dużą ilość dostarczonego oprogramowania, w zależności od dostępnej przepustowości. Gdy tylko wszystkie diody LED na kontrolerze będą stale świecić na biało, można ustanowić połączenie między aplikacją Bosch Smart Home App a centralą sterującą Bosch Smart Home.

Aplikację Bosch Smart Home można obsługiwać za pomocą tabletu. Sama aplikacja jest jednak zoptymalizowana pod kątem telefonów komórkowych.

Postępuj zgodnie z poniższą ścieżką w aplikacji Bosch Smart Home: