Pomoc w Kamera wewnętrzna 360°

Umieść kamerę wewnętrzną 360° w miejscu, przez które najprawdopodobniej ktoś będzie przechodził. Ponieważ kamera wewnętrzna 360° ma zasięg wykrywania 360°, można ją również umieścić na środku pomieszczenia. Sprawdź obraz i kąt widzenia wizualnie za pomocą aplikacji i dostosuj położenie kamery zgodnie z wymaganiami.

Uwaga: W Niemczech filmowanie lub fotografowanie osób fizycznych wymaga wyraźnej zgody zainteresowanej strony. Dotyczy to również odwiedzających, którzy muszą zostać poinformowani przez użytkownika o monitoringu wewnętrznym i wyrazić na niego zgodę. Należy przestrzegać przepisów obowiązujących w danym kraju.

Kamerę wewnętrzną 360° Bosch Smart Home można zainstalować w kilku prostych krokach. Wszystko, czego potrzebujesz, to bezpłatna aplikacja Bosch Smart Camera i akcesoria dołączone do opakowania.

Zapoznaj się również z naszym filmem instalacyjnym w tym artykule. Jeśli wystąpią problemy z wyświetleniem filmu, można również znaleźć nasze filmy dotyczące instalacji i resetowania na naszym kanale Bosch Smart Home na YouTube pod następującym linkiemLink.

Zapoznaj się również z instrukcją obsługi / instalacji pod następującym linkiemLink.

Za pomocą ostro zakończonego przedmiotu (np. spinacza do papieru) naciśnij przycisk w otworze nad gniazdem karty SD i przytrzymaj go, aż pasek LED na aparacie zacznie migać na czerwono (po około 5 sekundach). Kamera uruchomi się ponownie automatycznie.

Zapoznaj się również z naszym filmem dotyczącym resetowania w tym artykule. Jeśli wystąpią problemy z wyświetleniem filmu, można również znaleźć nasze filmy dotyczące instalacji i resetowania na naszym kanale YouTube Bosch Smart Home pod następującym linkiemLink.

Aplikacja generuje kod QR przy użyciu identyfikatora SSID (nazwa Wi-Fi), hasła i klucza połączenia, aby kamera mogła połączyć się z siecią domową i chmurą Bosch. Przytrzymaj kod QR przed obiektywem kamery w odległości około 5-30 cm w normalnym świetle dziennym. Gdy tylko kamera rozpozna prawidłowy kod QR, usłyszysz dźwięk potwierdzenia (Bing), a kamera zaświeci się na zielono w sposób ciągły. Następnie niebieskie migające światło wskazuje, że nawiązano połączenie z chmurą Bosch, a po nawiązaniu połączenia przez około 30 sekund wyświetlane jest ciągłe niebieskie światło.

Uwaga: Jeśli ustawienia Wi-Fi routera uległy zmianie, a kamera nie została jeszcze ponownie wczytana, wygenerowany zostanie sygnał dźwiękowy wskazujący, że połączenie nie powiodło się.

WażneNie dodawaj nowej kamery, ale użyj opcji "Ustawienia kamery >> Więcej" w aplikacji Bosch Smart Home Camera i odpowiednio dostosuj ustawienia sieci W-LAN.

Następujące dane nie zostaną usunięte po zresetowaniu kamery za pomocą funkcji "Reset" aplikacji Bosch Smart Camera:

• Pliki dziennika usługi
• Zapisane reguły dla ustawień dziennych lub nocnych
• Nagrywanie wideo w chmurze Bosch

Nie dotyczy to procesu resetowania, który został uruchomiony bezpośrednio w kamerze, a zatem za pomocą przycisku resetowania na urządzeniu. W takim przypadku zachowane zostaną tylko pliki dziennika serwisowego.

Produkt nadaje się wyłącznie do użytku w budynkach mieszkalnych, mieszkaniach i pomieszczeniach o podobnym przeznaczeniu i może być używany wyłącznie w pomieszczeniach wraz z oryginalnymi komponentami Bosch Smart Home.

Każde inne użycie jest niezgodne z przeznaczeniem. Wszelkie wynikające z tego szkody są wyłączone z odpowiedzialności.

Jeśli kamera nie może odczytać kodu QR podczas uruchamiania, dioda LED stanu miga na zielono.

Sprawdź następujące punkty:

- Czy jasność smartfona jest ustawiona na najwyższy poziom?

- Czy kamera potwierdziła kod QR wyraźnym dźwiękiem?

W rzadkich przypadkach kamera może migać na niebiesko w przypadku nieoczekiwanych problemów.

Sprawdź następujące punkty:

- Prosimy o odczekanie około godziny

• o Jeśli kamera nadal miga na niebiesko, wykonaj reset.

- W rzadkich przypadkach mogą wystąpić problemy z ustawieniami routera.

• o Jeśli to możliwe, wyłącz standard AX, AC, N WLAN routera na czas uruchomienia.
• o Następnie uruchom ponownie kamerę i router.

Podczas ponownego uruchamiania kamery dioda LED stanu świeci w sposób ciągły na czerwono. Stan ten powinien zakończyć się automatycznie po 10-15 minutach.

Sprawdź następujące punkty:

- Czy czujesz kliknięcie po krótkim naciśnięciu przycisku resetowania?

• o Jeśli kliknięcie nie jest wyczuwalne, może to oznaczać usterkę sprzętową.

- W rzadkich przypadkach mogą wystąpić problemy z ustawieniami routera.

• o Jeśli to możliwe, wyłącz standard AX, AC, N WLAN routera na czas uruchomienia.
• o Następnie uruchom ponownie kamerę i router.

Jeśli wystąpią nieoczekiwane problemy, kamera zostanie przełączona w tryb specjalny i zacznie migać na czerwono.

Sprawdź następujące punkty:

- Nie należy naciskać przycisku resetowania podczas podłączania kamery do zasilania.

- Jeśli kamera potwierdziła już kod QR jasnym dźwiękiem, nowa aktualizacja zostanie pobrana z naszych serwerów. Może to potrwać do godziny.

- Jeśli stan nie zmieni się po godzinie, należy odłączyć kamerę od zasilania na krótki czas.

### Dlaczego muszę aktywować dane lokalizacji i udostępnić je w aplikacji Smart Camera, aby zarejestrować kamerę wewnętrzną 360°?

Aby zarejestrować kamerę wewnętrzną 360°, należy aktywować dane lokalizacji i udostępnić je w aplikacji Smart Camera. Jest to konieczne, ponieważ aplikacja Smart Camera uzyskuje w ten sposób dostęp do ustawień WLAN Twojego smartfona.

#### Kroki rejestracji:

Aktywacja danych lokalizacji: Przejdź do ustawień swojego smartfona i aktywuj usługi lokalizacyjne.

Udostępnienie w aplikacji Smart Camera: Otwórz aplikację Smart Camera i udostępnij dane lokalizacji.

Połączenie WLAN: Twój smartfon połączy się teraz automatycznie z siecią WLAN, którą kamera Eyes Innenkamera II otwiera podczas uruchamiania.

Te kroki są wymagane, aby kamera wewnętrzna 360° mogła zostać prawidłowo skonfigurowana i połączona z Twoją siecią.

Kamera nie rejestruje żadnych danych zdarzeń ani klipów, jeśli połączenie internetowe zostanie tymczasowo utracone. Ponadto w tym okresie nie można uzyskać dostępu do już nagranych klipów. Po przywróceniu połączenia można ponownie uzyskać dostęp do nagranych klipów.

Jeśli klient chce rozszerzyć swój zasięg WLAN za pomocą repeatera, powinien nadać sieci repeatera inną nazwę i hasło. Powodem jest to, że sieć repeatera i "sieć routera" mają dwie sieci o tej samej nazwie. Kamera będzie stale przeskakiwać między sieciami. Dlatego bardzo wskazane jest nadanie innej nazwy.

Wyjątek:
Sieć mesh. Obsługa repeatera jest zwykle koordynowana bezpośrednio przez router. Zwykle użytkownik nie definiuje tutaj identyfikatora SSID i hasła.

Jeśli kamera nie może nawiązać połączenia z naszymi serwerami podczas uruchamiania, dioda LED stanu miga na czerwono/niebiesko.

Sprawdź następujące punkty:

- Czy urządzenia WLAN mogą komunikować się ze sobą w sieci?

W tym celu należy sprawdzić ustawienia zabezpieczeń routera

- Czy w routerze dostępne są wolne adresy IP?

Uwaga dla routerów FritzBox: Usuń wszystkie nieużywane połączenia za pomocą interfejsu internetowego.

- Czy na smartfonie zainstalowane jest oprogramowanie zabezpieczające lub antywirusowe?

Należy dezaktywować to oprogramowanie podczas uruchamiania.

- Czy masz połączenie z DS-Lite?

W niektórych przypadkach mogą wystąpić problemy. Skontaktuj się z dostawcą, aby dowiedzieć się, czy możliwe jest przełączenie na podwójny stos.

Jeśli kamera nie może nawiązać połączenia z siecią WLAN podczas uruchamiania, dioda LED stanu miga na czerwono/zielono.

Sprawdź następujące punkty:

- Czy wprowadzono prawidłowy klucz sieciowy?

- Czy smartfon znajduje się we właściwej sieci WLAN?

W tym celu należy zaznaczyć pozycję "Nazwa WLAN (SSID)" w kroku "Dodaj kamerę"

- Czy router zezwala na nowe połączenia?

Aby to zrobić, sprawdź filtr Mac w routerze

- Czy siła sygnału sieci WLAN w lokalizacji kamery jest wystarczająca?

W razie potrzeby wzmocnij sygnał za pomocą repeatera

- Czy WPA2 jest aktywowane w ustawieniach zabezpieczeń routera?

- Czy ramki zarządzania chronionego (PMF) są wyłączone/opcjonalne?

### Porty dla kamer Bosch Smart Home

Nasze kamery używają portów 443 i 1757.

Te porty muszą być otwarte w Twojej sieci, aby kamery Smart Home działały prawidłowo.

Nocne ujęcia z kamer Bosch Smart Home

Noktowizor z podczerwienią:

Dzięki zintegrowanemu oświetlaczowi podczerwieni, kamera wewnętrzna 360° i kamera wewnętrzna Eyes II mogą nagrywać również w ciemności. Zasięg wykrywania wynosi około 8 metrów.

Kamera zewnętrzna Eyes

Kamera ta jest wyposażona w przednią lampę, która umożliwia wykonywanie kolorowych zdjęć w nocy.

Jeśli czujnik ruchu zostanie wyzwolony podczas błysku, może zostać wygenerowane zdarzenie. Światło lampy błyskowej jest zwykle wystarczające do wyzwolenia alarmu wideo.

Dla analizy wideo nie ma znaczenia, czy lampa błyskowa znajduje się przed czy za szybą, czujnik ruchu działa na ciepło i może zostać wyzwolony.

### Przechowywanie klipów wideo z kamery wewnętrznej Bosch Smart Home 360°

Kamera wewnętrzna Bosch Smart Home 360° przechowuje klipy wideo w pamięci online. Tutaj znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące czasu przechowywania i zarządzania klipami:

#### Czas przechowywania

Standardowe przechowywanie: Klipy wideo są przechowywane przez 30 dni w pamięci online.

Wcześniejsze usuwanie: Możesz usunąć klipy w dowolnym momencie za pomocą aplikacji Smart Camera.

#### Dłuższe przechowywanie

Oznaczanie jako ulubione: Oznacz klipy jako ulubione, aby chronić je przed automatycznym usunięciem.

Eksportowanie: Zapisz klipy na swoim urządzeniu mobilnym, aby przechowywać je na stałe.

#### Górny limit w pamięci online

Maksymalna liczba: Pamięć online może przechowywać do 200 klipów .

Automatyczne usuwanie: Po osiągnięciu górnego limitu najstarsze klipy są usuwane – chyba że są oznaczone jako ulubione.

Dzięki tym funkcjom możesz elastycznie zarządzać swoimi klipami wideo i zapewnić zachowanie ważnych nagrań.

Instrukcja obsługi kamery wewnętrznej 360° Bosch Smart Home

Na samym urządzeniu:Aby włączyć lub wyłączyć kamerę wewnętrzną 360° Bosch Smart Home bezpośrednio na urządzeniu, należy wykonać poniższe czynności:

Aktywuj kamerę:

• Dotknij górnej części głowicy kamery dwa razy kolejno palcem lub paznokciem w ciągu jednej sekundy.
• Emitowany jest dźwięk (opcjonalnie można go wyłączyć), a kamera wysuwa głowicę z obiektywem kamery.
• Rozpoczyna się nagrywanie wydarzenia

Dezaktywacja kamery:

• Powtórz ten proces, aby zakończyć monitorowanie.

Informacje o aplikacjiKamerę można również włączać i wyłączać za pomocą aplikacji Bosch Smart Camera lub Bosch Smart Home.

Metody te umożliwiają proste i elastyczne sterowanie kamerą, zarówno bezpośrednio na urządzeniu, jak i wygodnie za pośrednictwem aplikacji.

Dokładne wymagania systemowe dla naszych kamer Bosch Smart Home można znaleźć tutajtutaj.

Dokładny zakres dostawy kamery wewnętrznej 360° Bosch Smart Home można znaleźć na odpowiedniej stronie produktu w naszym sklepie internetowym. Należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjamiLink.

Istniejąca karta pamięci (Micro SD / SDXC / Class 10 / 8 Gigabyte) jest idealnie zwymiarowana, aby w najlepszy możliwy sposób obsługiwać wymagane funkcje kamery wewnętrznej 360° Bosch Smart Home. Wymiana jest zalecana tylko w mało prawdopodobnym przypadku uszkodzenia samej karty pamięci.

Rozszerzenie pamięci za pomocą większej karty pamięci nie przynosi obecnie żadnych korzyści - ani pod względem szybkości, ani w odniesieniu do istniejących funkcji produktu.

Jeśli karta pamięci została już wyjęta z urządzenia, podczas jej wkładania należy pamiętać, że styki muszą znajdować się u góry (widok z góry) i być widoczne z przodu karty, aby mogła ona zatrzasnąć się w gnieździe karty pamięci zgodnie z przeznaczeniem.

Kamera wewnętrzna Bosch Smart Home 360° wykrywa ruch w promieniu 360°. Zapewnia nagrania jako strumień wideo na żywo i rejestruje pojedyncze sekwencje wideo o długości 10-15 sekund. Kamera przechowuje bezpłatnie 200 klipów w chmurze przez 30 dni. 25 ulubionych można zapisać na czas nieokreślony.

Inteligentna kamera wewnętrzna Bosch Smart Home pozwala zajrzeć w każdy kąt pomieszczenia w dowolnym momencie. Zapewnia ona doskonały obraz przez całą dobę - ale tylko wtedy, gdy tego chcesz. Jeśli chcesz, Twoja prywatność jest absolutnie gwarantowana. Po dotknięciu palcem kamery wewnętrznej lub kliknięciu w aplikacji na smartfonie, obiektyw kamery całkowicie chowa się w obudowie.

Więcej informacji można znaleźć na odpowiedniej stronie produktu w naszym sklepie internetowym. Kliknij ten linkLink.

Co się dzieje po uruchomieniu alarmu?

Powiadomienie w aplikacji: Po zarejestrowaniu incydentu otrzymasz powiadomienie w aplikacji.
Transmisja na żywo: obszar nagrywania można oglądać za pośrednictwem transmisji na żywo.
Komunikacja: Można komunikować się bezpośrednio za pomocą funkcji interkomu.

Noktowizor: Dzięki technologii podczerwieni kamera wewnętrzna zapewnia ostry obraz także w nocy.

Monitorowanie domu: Jeśli monitorowanie domu jest włączone, mogą być wyzwalane różne działania w zależności od podłączonego sprzętu:

• Lampy Philips Hue: Lampy migają na czerwono.
• Czujniki dymu Bosch Smart Home: Uruchamiają one specjalny dźwięk alarmu.
• Powiadomienie na smartfonie: Otrzymasz powiadomienie na swoim smartfonie.

Podsumowując, system zapewnia, że jesteś informowany i możesz działać przez cały czas.

Sugestia dotycząca wiadomości e-mail do klienta:

Spróbuj najpierw odłączyć kamerę od zasilania na krótki czas, a następnie po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami.

Jeśli nie, wykonaj reset i przywróć ustawienia fabryczne kamery. Następnie sprawdź ponownie, czy wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami.

Jeśli nic się nie zmieniło w zachowaniu kamery. Nadal podejrzewamy problem z kartą SD. Jeśli jest ona włożona prawidłowo (stykami do góry i do przodu), a problem nadal występuje, wymienilibyśmy kamerę.

W przypadku wymiany lub innych pytań lub wymaganej pomocy, prosimy o kontakt z naszym serwisem za pośrednictwem

Formularz kontaktowy

0711 99882733 (w przypadku Niemiec usługa jest bezpłatna, mogą obowiązywać opłaty telefoniczne zgodnie z taryfą. Dane kontaktowe dla innych rynków można znaleźć tutaj: Kontakt Smart Home)

Możesz korzystać z dwukierunkowej komunikacji za pośrednictwem kamery i aplikacji Bosch Smart Home Camera. Oznacza to, że kamera posiada zarówno mikrofon, jak i głośnik.

Wiadomości dla kamery są wysyłane w przypadku następujących zdarzeń

• Gdy tylko zdarzenie zostanie rozpoznane przez kamerę
• Jeśli połączenie z kamerą zostanie utracone
• Po pomyślnym zintegrowaniu kamery wysyłana jest wiadomość e-mail
• Jeśli chcesz tymczasowo udostępnić korzystanie z kamery znajomemu, osoba ta również otrzyma wiadomość e-mail
• Po upływie czasu zdefiniowanego dla udostępniania kamery przez użytkownika.

Montaż kamery wewnętrznej 360° Bosch Smart Home

Zalecenie: Kamerę należy zainstalować na stabilnej, poziomej powierzchni, aby zapewnić jej pełną funkcjonalność i łatwość obsługi.

Powody przemawiające przeciwko montażowi na suficie:

• Działanie aplikacji: Interfejs użytkownika aplikacji nie jest przeznaczony do montażu sufitowego.
• Optymalna funkcja: Kamera została zaprojektowana do umieszczenia na poziomej powierzchni, aby zapewnić najlepszą możliwą wydajność.

Jeśli mimo to rozważasz montaż na suficie, pamiętaj, że może to prowadzić do ograniczeń w obsłudze, a być może także w funkcjonalności.

Wszystkie dane kamery zostaną usunięte, jeśli

• klient usunie swój aparat z aplikacji i wybierze go ponownie,
• klient usunie swoje konto SingleKey ID lub zleci jego aktywne usunięcie,
• klient usuwa wszystkie zdarzenia jednocześnie,
• klient zresetuje kamerę za pomocą przycisku resetowania,
• klient zresetuje kamerę za pośrednictwem aplikacji

Kamera o rozdzielczości 1080p ("Full HD")

120 Poziomy obszar wyświetlania

Noktowizor 8 m

WiFi 802.11b/g/n

Zasięg WiFi 80 m (w otwartym terenie)

Głośnik i mikrofon

Podłączenie do zasilania za pomocą adaptera micro USB 5V

Maksymalny pobór mocy 6 W

464g Waga (bez opakowania / z opakowaniem 904g)

Wymiary (wys.*szer.*gł.) 182 x ø50 mm (bez podstawy)

Wymiary opakowania (wys. * szer. * głęb.) 285 x 190 x 100 mm

Możliwość aktualizacji przez Internet (wymaga aplikacji)

Więcej informacji na stronie internetowej

1080p30 (1920×1080@30 Hz)/ 30 kl.

Automatyczny przełącznik dzień/nocHFOV/VFOV:120°/78°

Dokładny zakres dostawy kamery wewnętrznej 360° Bosch Smart Home można znaleźć na odpowiedniej stronie produktu w naszym sklepie internetowym. Należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjamiLink.

### Obsługiwane funkcje Alexa z kamerami Bosch Smart Home

Nasze kamery Bosch Smart Home oferują następujące funkcje, z których możesz korzystać z Alexa:

Włączanie kamery: Możesz włączać i wyłączać kamerę Bosch Smart Home za pomocą polecenia głosowego.

Wyświetlanie transmisji na żywo: Wyświetl transmisję na żywo z kamery Bosch Smart Home na urządzeniach kompatybilnych z wideo, takich jak Echo Show lub Fire TV.

Dodatkowo nasze kamery zewnętrzne Bosch Smart Home oferują tę funkcję:

Włączanie i wyłączanie światła: Steruj światłem kamery zewnętrznej Eyes I lub II wygodnie za pomocą polecenia głosowego.

Dzięki tym funkcjom możesz korzystać z kamery Bosch Smart Home jeszcze wygodniej.

### Aktualizacje i nowe funkcje dla kamery wewnętrznej Bosch Smart Home 360°

Aktualizacje zabezpieczeń i rozszerzenia:

• Kamera wewnętrzna Bosch Smart Home 360° będzie nadal otrzymywać aktualizacje zabezpieczeń i rozszerzenia funkcjonalne.

Ograniczenia dotyczące nowych funkcji:

• Nie wszystkie nowe funkcje będą dostępne dla kamery wewnętrznej 360°.
  
• Niektóre funkcje, takie jak rozpoznawanie osób i analiza dźwięku, wymagają wydajniejszego sprzętu kamery Bosch Smart Home Eyes Indoor Camera II.

### Dostępność kamery wewnętrznej Bosch Smart Home 360° po wprowadzeniu na rynek kamery wewnętrznej Eyes II

Okres przejściowy: Kamera wewnętrzna Bosch Smart Home 360° będzie jeszcze przez pewien czas dostępna po wprowadzeniu na rynek kamery wewnętrznej Eyes II.

Wycofanie: Po tym okresie przejściowym produkcja i sprzedaż kamery wewnętrznej 360° zostaną zakończone.

Aktualizacje: Kamera wewnętrzna 360° będzie nadal otrzymywać aktualizacje zabezpieczeń i rozszerzenia funkcjonalne, nawet po zaprzestaniu jej sprzedaży.

Nagranych klipów z kamery nie można zapisać w Centrali sterującej Smart Home. Wszystkie klipy wideo zarejestrowane przez kamerę Bosch Smart Home są najpierw przechowywane lokalnie w postaci zaszyfrowanej w kamerze. Klipy wideo są następnie szyfrowane i bezpiecznie przesyłane do zaplecza chmurowego inteligentnych kamer Bosch. Klipy, zdjęcia i obraz na żywo z kamer są przesyłane za pośrednictwem chmury zlokalizowanej w Niemczech.