Ajuda com Yale Linus® Smart Lock

Para instalar o Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge*, siga as instruções no sítio web da Yale:Apoio à instalação

Para ligar o Yale Linus® Smart Lock com o sistema Bosch Smart Home, proceda da seguinte forma:

1. Configurar o Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge*
2. adicionar o Yale Connect Wi-Fi Bridge
3. abrir a aplicação Bosch Smart Home
4. Navegar até aos seguintes pontos: "Dispositivos" >> "Adicionar dispositivo" >> "Fechadura inteligente"
5. Siga as instruções na aplicação Bosch Smart Home.

1.Se tiver configurado o Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge*, actualize o software do seu Controlador Smart Home da Bosch para a versão mais recente10.15. Assim que a atualização estiver pronta para ser instalada, receberá uma notificação na aplicação Smart Home. Pode encontrar a versão atual do software em "Mais" -> "Sistema" -> "Controlador Smart Home".

2.Certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente da aplicação Bosch Smart Home com a versão10.15foram instalados. A nova versão está disponível para descarregamento desde 06/02/2023. Pode ver a versão atual do software em "Mais" -> "Sistema" -> "Aplicação".

3.Na aplicação Smart Home, navegue para "Mais" -> "Parceiros" -> "Fechaduras inteligentes" e ligue a sua conta Yale ao sistema Bosch Smart Home.

4.Pode integrar a sua fechadura inteligente no sistema Smart Home através de "Mais" -> "Dispositivos" e "Adicionar dispositivo". Siga as instruções na aplicação Bosch Smart Home.

Os Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge* que tenham sido utilizados anteriormente têm de ser repostos nas definições de fábrica antes de poderem ser configurados por um novo proprietário. Se pretender configurar um dispositivo usado que não tenha sido reposto para as definições de fábrica antes de o comprar, a Yale tem de obter primeiro autorização do proprietário anterior antes de poder repor o dispositivo com êxito.

Pode demorar até 30 dias para que o proprietário anterior responda ao seu pedido. Se tiver comprado o cadeado diretamente a outra pessoa ou a um fornecedor terceiro, pode contactá-lo e pedir-lhe que reponha o dispositivo para acelerar o processo. Quando o dispositivo tiver sido reposto para as definições de fábrica, receberá uma notificação e poderá continuar a configurar o dispositivo.

Se tiver adquirido o aparelho num revendedor como aparelho novo, contacte-o para o trocar.

Para poder utilizar o Yale Linus® Smart Lock com o serviço "Controlo de acesso", é necessária uma câmara exterior Bosch Smart Home, que é instalada ao lado do Yale Linus® Smart Lock, para além do sistema Bosch Smart Home. Assim que a câmara exterior Bosch Smart Home detetar movimento, será notificado através do seu smartphone. Se clicar na notificação, verá a transmissão em direto diretamente na sua aplicação Bosch Smart Home. Tem a opção de falar e ver o visitante. Pode agora utilizar o botão Desbloquear para abrir a porta ao seu visitante. Tenha em atenção que algumas das funções listadas podem não estar disponíveis ao iniciar o Yale Connect Linus® Smart Lock com o sistema Bosch Smart Home.

Ao integrar o Yale Linus® Smart Lock com o sistema Bosch Smart Home, o sistema de alarme pode ser automaticamente desativado e ativado: Assim que a porta é trancada, o Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge* envia uma mensagem para o seu Controlador Bosch Smart Home. Este, por sua vez, ativa automaticamente o sistema de alarme Bosch Smart Home. O mesmo se aplica, naturalmente, quando desbloqueia o Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge*. O sistema de alarme é então automaticamente desativado.

Para efetuar estas definições, deve ligar o Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge* ao sistema de alarme Bosch Smart Home nas automações (em "Cenários"). Isto significa que cria o Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge* como uma função "Se". Por exemplo, "SE o Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge* estiver trancado" "ENTÃO ativar o sistema de alarme".

Tenha em atenção que algumas das funções listadas poderão não estar disponíveis quando iniciar o Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge* no sistema Bosch Smart Home.

O trinco da fechadura só pode ser recolhido nas portas que têm um puxador no exterior da porta. As portas com um puxador no exterior estão excluídas desta função. Verifique na aplicação Yale HOME se a fechadura foi configurada com um puxador. Em caso afirmativo, esta configuração tem de ser alterada na aplicação Yale HOME. Reponha a fechadura para as definições de fábrica, elimine-a da aplicação Bosch Smart Home, depois aprenda-a novamente, configure-a de acordo com as definições pretendidas e volte a ligá-la à aplicação Bosch Smart Home.

Utilizando o Bosch Smart Home Twist ou o Bosch Smart Home Interruptor Universal (Flex) e o Interruptor Universal II, também pode bloquear o Yale Connect Wi-Fi Bridge* Smart Lock com Yale Linus® Smart Lock sem o seu smartphone.

Por razões de segurança, não é possível desbloquear o Yale Connect Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge*.

Com a integração do Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge* no seu sistema Bosch Smart Home, nunca mais se vai esquecer de fechar a porta de casa. Com a ajuda da automatização na aplicação Bosch Smart Home, pode bloquear o Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge* consoante a hora do dia. Tenha em atenção que algumas das funções listadas podem não estar disponíveis ao iniciar o Yale Linus® Smart Lock com o sistema Bosch Smart Home.

O tempo de resposta do seu sistema Bosch Smart Home pode ser demasiado longo. O sistema necessita de um determinado período de tempo para desativar o sistema de alarme depois de a fechadura ter sido desbloqueada. O tempo de resposta varia de sistema para sistema e depende, entre outras coisas, do número de produtos que integrou no sistema Bosch Smart Home.

Isto pode ser resolvido aumentando o tempo de desativação no respetivo perfil de alarme no sistema de alarme. Outra possibilidade poderá ser ter ativado as definições de bloqueio automático na aplicação Yale HOME. Isto significa que o cadeado bloqueia sempre automaticamente. Pode personalizar esta opção através da aplicação Yale HOME.

Também pode resolver este problema na aplicação Bosch Smart Home. Desmarque o tipo de bloqueio "Auto-Lock" nas automações ao ativar o sistema de alarme para o gatilho "quando o cadeado está bloqueado". Isto significa que o sistema de alarme não é ativado quando o cadeado é bloqueado através do Auto-Lock.

Tenha em atenção que algumas das funções listadas para iniciar o Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge* no sistema Bosch Smart Home podem não estar disponíveis.

Independentemente do local onde adquiriu o Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge*, poderá contactar a Yale para a resolução de reclamações. Pode contactar a Equipa de Assistência Técnica da Yale na Alemanha, Áustria e Suíça através do número 0049 30 83798423.

Em alternativa, pode enviar o seu pedido de informação utilizando o formulário de contacto. Para mais informações sobre como contactar o Suporte Yale, consulte: https://yalehome.de/support/kontakt

Atenção:Os produtos defeituosos adquiridos na nossa loja online também serão substituídos pela equipa de assistência Yale.

Não há limite máximo para o número de Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge*. No entanto, tenha em atenção que é necessária uma Yale Connect Wi-Fi Bridge com Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge* para cada Yale Linus® Smart Lock.

A câmara exterior Bosch Smart Home pode ter interpretado as sombras como movimento. Alterar a definição de sensibilidade na aplicação Smart Camera pode ajudar:

Por razões de segurança, a função "desbloquear/desbloquear" não é proposta como ação para cenários e automatismos. Se existir uma maçaneta no exterior da porta, a fechadura é calibrada de modo a que o trinco seja recolhido quando a porta é destrancada e a porta se abra. Se esta for rígida, activada ou aberta por uma corrente de ar, por exemplo, a fechadura deixa de poder ser bloqueada.

Aplica-se a automações, mas também a cenários, uma vez que os cenários também podem ser integrados em automações como acções.

Para configurar o Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge*, é necessária a aplicação gratuita Yale HOME para iOS ou Android. Para operar o Yale Linus® Smart Lock com o sistema Bosch Smart Home, é necessária a aplicação gratuita Bosch Smart Home.

Efectue os seguintes passos para repor o seu cadeado nas definições de fábrica:

1. abra a aplicação Yale HOME no seu smartphone.
2. mudar para o ecrã do círculo da fechadura correspondente. Este ecrã mostra se a porta está trancada ou destrancada.
3. abrir o menu "Definições" (símbolo da roda dentada).
4. seleccione o dispositivo que pretende repor.
5. Desloque-se para a definição "Repor as definições de fábrica".
6. selecionar "Repor bloqueio".

Ao efetuar estes passos, deverá ter reposto com êxito o seu cadeado para as definições de fábrica.

Se não estiver ligado via Bluetooth quando tentar repor o dispositivo para as definições de fábrica, receberá a notificação "Problemas na ligação ao cadeado". Se possível, reponha o aparelho nas definições de fábrica na próxima vez que estiver ao alcance do Bluetooth. Se tiver mudado de casa e, por isso, não puder repor o aparelho nas definições de fábrica por Bluetooth, seleccione "Repor na mesma" assim que aparecer a respectiva mensagem.

Devido a uma mudança no nosso parceiro Yale, a interface entre a Yale e o nosso sistema Bosch Smart Home tem de ser reintegrada. Para poder operar novamente o seu Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge* no sistema Bosch Smart Home, efectue os seguintes passos.

1.Primeiro, instale a aplicação Yale HOME e efectue a migração conforme descrito pelo nosso parceiro Yale. Pode encontrar as instruções emYale Access to Yale Home | Suporte ao produto | Yale Homee mais informações nas FAQs:Perguntas frequentes sobre a aplicação Yale Home | Yale Home

2.Depois de concluir a migração para o Yale HOME, verifique se pode utilizar o Yale Linus® Smart Lock via WLAN com a aplicação Yale HOME.Se a ligação Bluetooth estiver ativa, desligue temporariamente o Bluetooth.

3.Actualize o software do seu Controlador Smart Home da Bosch para a versão10.15. Assim que a atualização estiver pronta para ser instalada, receberá uma notificação na aplicação Smart Home. Pode encontrar a versão atual do software em "Mais" -> "Sistema" -> "Controlador Smart Home".

4.Certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente da aplicação Bosch Smart Home com a versão10.15foram instalados. A nova versão está disponível para descarregamento desde 06/02/2023. Pode ver a versão atual do software em "Mais" -> "Sistema" -> "Aplicação".

5.Na aplicação Smart Home, navegue até "Mais" -> "Parceiros" -> "Fechaduras inteligentes" e volte a ligar a sua conta Yale ao sistema Bosch Smart Home.

6.Pode integrar a sua fechadura inteligente no sistema Smart Home através de "Mais" -> "Dispositivos" e "Adicionar dispositivo" (se ainda não o tiver feito). Siga as instruções na aplicação Bosch Smart Home.

Nota importante:

Se o Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge* não puder ser acedido ou não puder ser operado através da aplicação Smart Home, execute um dos seguintes passos:

- Reiniciar o Controlador Smart Home da Bosch

- Cancelar a ligação com a conta Yale. Aguarde até uma hora antes de ligar novamente a sua conta Yale ao sistema Bosch Smart Home.

- Remover o Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge* da gestão de dispositivos e adicioná-lo novamente. Neste caso, todos os cenários e automatizações em que a fechadura inteligente estava integrada devem ser reconfigurados.

Se tiver algum problema técnico com o seu Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge* ou perguntas sobre a utilização da aplicação Yale HOME, contacte a Equipa de Assistência Yale. Pode contactá-los na Alemanha, Áustria e Suíça através do número 0049 30 83798423 ou utilizando o seguinte formulário de contacto:
Suporte Yale DACH

Com o Yale Connect Wi-Fi Bridge* Smart Lock, pode abrir a porta a amigos e conhecidos a partir de qualquer lugar. Também tem a opção de configurar o acesso de convidados. Este pode ser configurado permanentemente, temporariamente ou numa base recorrente.
Tenha em atenção que necessita de uma ponte Wi-Fi Yale Connect para aceder remotamente.

O próprio fecho de porta Yale Linus® comunica com o seu smartphone através de Bluetooth 4.2.

Os dispositivos comunicam na sua banda WiFi de 2,4 GHz se utilizar o Yale Connect Wi-Fi Bridge para comunicar remotamente com o seu cadeado, por exemplo.

Com o Yale Connect Wi-Fi Bridge* Smart Lock, pode abrir a porta a amigos e conhecidos a partir de qualquer lugar. Também tem a opção de configurar o acesso de convidados. Este pode ser configurado permanentemente, temporariamente ou numa base recorrente.
Tenha em atenção que necessita de uma ponte Wi-Fi Yale Connect para aceder remotamente.

A integração do Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge* no sistema Bosch Smart Home permite que o Smart Lock seja integrado em serviços, cenários e automatizações.

Por exemplo, tem a opção de ativar o sistema de alarme Bosch Smart Home em função do estado (aberto/fechado) do Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge*. Também tem a opção de integrar o Smart Lock em automações, por exemplo, para o bloquear consoante a hora. Também é possível bloquear ou desbloquear o Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge* diretamente através da aplicação Bosch Smart Home.

Com o Yale Connect Wi-Fi Bridge* Smart Lock, também pode verificar remotamente se a sua porta está aberta ou fechada.
Tenha em atenção que necessita de uma ponte Wi-Fi Yale Connect para aceder remotamente.

Mais perguntas e respostas sobre o Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge* podem ser encontradas aqui:FAQ

Para testar a compatibilidade do cilindro da sua porta, siga as instruções no sítio Web da Yale na seguinte ligação:Verificador de compatibilidade
Por favor, teste os requisitos antes de comprar o Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge*.

O Yale Connect Wi-Fi Bridge tem 60 mm de largura, 60 mm de profundidade e 60 mm de comprimento. Pesa 87g.

O pacote Bosch Yale Smart Lock inclui o Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge*.

O Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge* tem uma largura de 58 mm, uma profundidade de 58 mm e um comprimento de 150 mm. O peso do cadeado é de 623g, incluindo as pilhas.

Para além da integração no sistema Bosch Smart Home, também tem a opção de ligar o Yale Linus® Smart Lock com Yale Connect Wi-Fi Bridge* ao Apple Home Kit, ao Google Assistant ou ao Amazon Alexa.