Ajuda para Câmara interior 360°

Utilize um objeto pontiagudo (por exemplo, um clipe) para premir o botão na abertura acima da ranhura do cartão SD e mantenha-o premido até que a faixa de LED na sua câmara pisque a vermelho (após cerca de 5 segundos). A câmara reiniciará automaticamente.

Consulte também o nosso vídeo de reposição neste artigo. Se houver problemas com a visualização do vídeo, também pode encontrar os nossos vídeos de instalação e reposição no nosso canal Bosch Smart Home no YouTube, na seguinte hiperligaçãoLigação.

Pode instalar a Câmara interior 360° Bosch Smart Home em apenas alguns passos simples. Tudo o que precisa é da aplicação gratuita Bosch Smart Camera e dos acessórios incluídos na embalagem.

Consulte também o nosso vídeo de instalação neste artigo. Se houver problemas com a visualização do vídeo, também pode encontrar os nossos vídeos de instalação e reposição no nosso canal Bosch Smart Home no YouTube, na seguinte hiperligaçãoLigação.

Consulte também as instruções de funcionamento / instalação na seguinte ligaçãoLigação.

Coloque a sua Câmara interior 360° num local onde seja mais provável passar por ela. Como tem um alcance de deteção de 360°, também pode colocar a Câmara interior 360° no centro de uma divisão. Verifique visualmente a imagem e o ângulo de visão através da sua aplicação e ajuste a posição da câmara conforme necessário.

Atenção: Na Alemanha, a filmagem ou fotografia de pessoas singulares requer o consentimento explícito da parte interessada. O mesmo se aplica aos seus visitantes, que devem ser informados por si da vigilância interior e dar o seu consentimento. Respeite os regulamentos aplicáveis no seu país.

Os seguintes dados não serão eliminados ao reiniciar a câmara utilizando a função "Reset" da aplicação Bosch Smart Camera:

• Ficheiros de registo de serviço
• Regras guardadas para definições diurnas ou nocturnas
• Gravação de vídeo na Bosch Cloud

Isto não se aplica a um processo de reposição que tenha sido acionado diretamente na câmara e, portanto, através do botão de reposição no dispositivo. Neste caso, apenas são mantidos os ficheiros de registo de serviço.

O produto só é adequado para utilização em edifícios residenciais, apartamentos e divisões com utilização semelhante e só pode ser utilizado em espaços interiores em conjunto com componentes originais Bosch Smart Home.

Qualquer outra utilização não está de acordo com o objetivo pretendido. Os danos daí resultantes estão excluídos de qualquer responsabilidade.

A sua aplicação gera um código QR utilizando o seu SSID (nome Wi-Fi), a sua palavra-passe e a sua chave de ligação para que a câmara possa ligar-se à sua rede doméstica e à Bosch Cloud. Segure o código QR em frente à lente da sua câmara a uma distância de cerca de 5-30 cm à luz do dia. Assim que a câmara tiver reconhecido um código QR correto, ouvirá um sinal sonoro de confirmação (Bing) e a câmara acende-se continuamente a verde. A luz azul intermitente indica então que a ligação à Bosch Cloud foi estabelecida e, assim que esta ligação é estabelecida, é apresentada uma luz azul contínua durante cerca de 30 segundos.

Nota: Se as definições de Wi-Fi do seu router tiverem sido alteradas mas a câmara ainda não tiver sido reaprendida, será gerado um sinal sonoro para indicar que a ligação não foi bem sucedida.

ImportanteNão adicione uma nova câmara, mas utilize as "Definições da câmara >> Mais" na sua aplicação Bosch Smart Home Camera e ajuste as definições W-LAN em conformidade.

Se a câmara não conseguir ler o código QR durante a colocação em funcionamento, o LED de estado pisca a verde.

Verifique os seguintes pontos:

- O brilho do seu smartphone está definido para o nível mais elevado?

- A câmara confirmou o código QR com um som brilhante?

Em casos raros, a câmara pode piscar a azul em caso de problemas inesperados.

Verifique os seguintes pontos:

- Aguarde cerca de uma hora

• o Se a câmara continuar a piscar a azul, efectue uma reposição.

- Em casos raros, pode haver problemas com as definições do router.

• o Se possível, desactive a norma AX, AC, N WLAN do seu router durante a colocação em funcionamento.
• o Em seguida, reinicie a câmara e o router.

Enquanto a câmara está a reiniciar, o LED de estado acende-se continuamente a vermelho. Este estado deve terminar automaticamente após 10-15 minutos.

Verifique os seguintes pontos:

- Sente um clique quando prime brevemente o botão de reinicialização?

• o Se não sentir um clique, pode haver um defeito de hardware.

- Em casos raros, pode haver problemas com as definições do router.

• o Se possível, desactive a norma AX, AC, N WLAN do seu router durante a colocação em funcionamento.
• o Em seguida, reinicie a câmara e o router.

Se ocorrerem problemas inesperados, a sua câmara é definida para um modo especial e pisca a vermelho.

Verifique os seguintes pontos:

- Não prima o botão de reposição enquanto liga a câmara à fonte de alimentação.

- Se a câmara já tiver reconhecido o código QR com um tom luminoso, será descarregada uma nova atualização dos nossos servidores. Este processo pode demorar até uma hora.

- Se o estado não se alterar após uma hora, desligue a câmara da fonte de alimentação durante um curto período de tempo.

### Porque é que tenho de ativar os dados de localização e autorizá-los na aplicação Smart Camera para registar a câmara interior 360°?

Para registar a câmara interior 360°, tem de ativar os dados de localização e autorizá-los na aplicação Smart Camera. Isto é necessário porque a aplicação Smart Camera obtém assim acesso às definições Wi-Fi do seu smartphone.

#### Passos para o registo:

Ativar dados de localização: Aceda às definições do seu smartphone e ative os serviços de localização.

Autorização na aplicação Smart Camera: Abra a aplicação Smart Camera e autorize os dados de localização.

Ligação Wi-Fi: O seu smartphone liga-se agora automaticamente à rede Wi-Fi que a Eyes Câmara Interior II abre durante a colocação em funcionamento.

Estes passos são necessários para que a câmara interior 360° possa ser configurada corretamente e ligada à sua rede.

A câmara não grava quaisquer dados de eventos ou clipes se a ligação à Internet for temporariamente interrompida. Além disso, os clips que já foram gravados não podem ser acedidos durante este período. Assim que a ligação for restabelecida, pode aceder novamente aos clips gravados, como habitualmente.

Se o cliente pretender atualizar a sua gama WLAN com a ajuda de um repetidor, deve atribuir à rede do repetidor um nome e uma palavra-passe diferentes. A razão para isto é que a rede do repetidor e a "rede do router" têm duas redes com o mesmo nome. A câmara estaria constantemente a saltar para trás e para a frente entre as redes. Por isso, é altamente recomendável um nome diferente.

Exceção:
Rede em malha. O manuseamento do repetidor é normalmente coordenado diretamente pelo router. Normalmente, o utilizador não define aqui um SSID e uma palavra-passe.

Se a câmara não conseguir estabelecer uma ligação aos nossos servidores durante a colocação em funcionamento, o LED de estado pisca a vermelho/azul.

Verifique os seguintes pontos:

- Os dispositivos WLAN podem comunicar entre si na sua rede?

Para tal, verifique as definições de segurança no seu router

- Existem endereços IP gratuitos disponíveis no seu router?

Nota para os routers FritzBox: Elimine todas as ligações não utilizadas através da interface Web.

- Está instalado software de segurança ou antivírus no seu smartphone?

Desativar este software durante a colocação em funcionamento.

- Tem uma ligação DS-Lite?

Em alguns casos, podem ocorrer problemas. Contacte o seu fornecedor para saber se é possível mudar para pilha dupla.

Se a câmara não conseguir estabelecer uma ligação à sua WLAN durante o arranque, o LED de estado pisca a vermelho/verde.

Verifique os seguintes pontos:

- Foi introduzida a chave de rede correcta?

- O smartphone está na rede WLAN correcta?

Para tal, seleccione o item "Nome da WLAN (SSID)" no passo "Adicionar câmara"

- O router permite novas ligações?

Para tal, verifique o filtro Mac no seu router

- A intensidade do sinal da WLAN no local da câmara é suficiente?

Se necessário, amplificar o sinal com um repetidor

- O WPA2 está ativado nas definições de segurança do seu router?

- Os quadros de gestão protegidos (PMF) estão desactivados/opcionais?

### Portas para Câmaras Bosch Smart Home

As nossas câmaras utilizam a porta 443 e 1757.

Estas portas têm de estar abertas na sua rede para que as câmaras Smart Home funcionem corretamente.

Fotografias nocturnas com as câmaras Smart Home da Bosch

Visão nocturna com infravermelhos:

Graças a uma luz infravermelha integrada, a Câmara interior 360° e a Câmara interior Eyes II também podem gravar no escuro. O alcance de deteção é de cerca de 8 metros.

Câmara exterior Eyes

Esta câmara está equipada com uma luz frontal que permite obter imagens a cores à noite.

Se o Detetor de movimento for acionado durante o flash, pode ser gerado um evento. A luz de um flash é normalmente suficiente para acionar o alarme vídeo.

Para a análise de vídeo, não importa se o flash está à frente ou atrás do vidro, o Detetor de movimento funciona com calor e pode ser acionado.

### Armazenamento de videoclips da Câmara Interior 360° Bosch Smart Home

A Câmara Interior 360° Bosch Smart Home armazena videoclips no armazenamento online. Aqui encontra as informações mais importantes sobre o período de armazenamento e a gestão dos seus clips:

#### Período de armazenamento

Conservação padrão: Os videoclips são conservados durante 30 dias no armazenamento online.

Eliminação antecipada: Pode eliminar clips a qualquer momento através da aplicação Smart Camera.

#### Conservação mais prolongada

Marcar como favoritos: Marque clips como favoritos para os proteger da eliminação automática.

Exportar: Guarde clips no seu dispositivo móvel para os conservar permanentemente.

#### Limite máximo no armazenamento online

Número máximo: O armazenamento online pode guardar até 200 clips .

Eliminação automática: Assim que o limite máximo for atingido, os clips mais antigos são eliminados – exceto se estiverem marcados como favoritos.

Com estas funcionalidades, pode gerir os seus videoclips de forma flexível e garantir que as gravações importantes são preservadas.

Sugestão de uma mensagem de correio eletrónico para o cliente:

Tente primeiro desligar a câmara da fonte de alimentação durante um curto período de tempo e, depois de a reiniciar, verifique se tudo volta a funcionar como pretendido.

Caso contrário, efectue uma reposição e reponha as definições de fábrica da câmara. Em seguida, verifique novamente se tudo funciona como pretendido.

Se nada tiver mudado no comportamento da câmara. Continuamos a suspeitar de um problema com o cartão SD. Se estiver corretamente inserido (contactos para cima e para a frente) e o problema persistir, trocamos a câmara.

Em caso de troca ou de outras questões ou assistência necessária, contacte o nosso serviço através de

Formulário de contacto

0711 99882733 (para a Alemanha, o serviço é gratuito, podendo ser aplicadas taxas telefónicas de acordo com o seu tarifário. Os detalhes de contacto para os outros mercados podem ser encontrados aqui: Contacto Smart Home)

O que acontece quando um alarme é acionado?

Notificação na aplicação: Quando um incidente é registado, recebe uma notificação na sua aplicação.
Transmissão em direto: Pode visualizar a área de gravação através da transmissão em direto.
Comunicação: Pode comunicar diretamente utilizando a função de intercomunicação.

Visão nocturna: Graças à tecnologia de infravermelhos, a câmara de interior também proporciona imagens nítidas à noite.

Monitorização da casa: Se a monitorização da casa estiver activada, podem ser desencadeadas várias acções, dependendo do hardware ligado:

• Lâmpadas Philips Hue: as suas lâmpadas piscam a vermelho.
• Alarmes de fumo Bosch Smart Home: Estes accionam um som de alarme especial.
• Notificação no smartphone: Receberá uma notificação no seu smartphone.

Em suma, o sistema garante-lhe a informação e a capacidade de agir em qualquer altura.

O âmbito de fornecimento exato da Câmara interior 360° Smart Home da Bosch pode ser consultado na página de produto correspondente da nossa loja online. Por favor, siga esteLigação.

Instruções de funcionamento da Câmara interior 360° da Bosch Smart Home

No próprio dispositivo:Para ligar ou desligar a Câmara interior 360° da Bosch Smart Home diretamente no dispositivo, siga estes passos:

Ativar a câmara:

• Toque na parte superior da cabeça da câmara duas vezes seguidas com o dedo ou a unha no espaço de um segundo.
• É emitido um som (que pode ser desativado como opção) e a câmara estende a cabeça com a lente da câmara.
• A gravação do evento começa

Desativar a câmara:

• Repita o processo para terminar a monitorização.

Sobre a aplicaçãoEm alternativa, também pode ligar e desligar a câmara através da aplicação Bosch Smart Camera ou da aplicação Bosch Smart Home.

Estes métodos permitem um controlo simples e flexível da sua câmara, quer diretamente no dispositivo, quer comodamente através da aplicação.

A Câmara interior 360° da Bosch Smart Home detecta movimentos num raio de 360°. Fornece gravações como um fluxo de vídeo em direto e grava sequências de vídeo individuais com uma duração de 10-15 segundos. A câmara armazena 200 clipes numa nuvem durante 30 dias, gratuitamente. 25 favoritos podem ser guardados indefinidamente.

Veja todos os cantos de uma divisão a qualquer momento com a câmara interior inteligente da Bosch Smart Home. Proporciona imagens excelentes 24 horas por dia - mas apenas quando quiser. Se desejar, a sua privacidade está absolutamente garantida. Com o toque de um dedo na câmara de interior ou um clique na aplicação do smartphone, a lente da câmara retrai-se completamente para dentro da caixa.

Para mais informações, consultar a página do produto correspondente na nossa loja virtual. Por favor, siga esta hiperligaçãoLigação.

Pode encontrar os requisitos de sistema exactos para as nossas câmaras Bosch Smart Home aquiaqui.

O cartão de memória existente (Micro SD / SDXC / Classe 10 / 8 Gigabyte) está perfeitamente dimensionado para suportar da melhor forma possível a funcionalidade necessária para a Câmara interior 360° Smart Home da Bosch. A substituição só é recomendada no caso improvável de um defeito no próprio cartão de memória.

A expansão da memória através da utilização de um cartão de memória maior não traz quaisquer vantagens neste momento - nem em termos de velocidade nem no que diz respeito às características existentes do produto.

Se já tiver retirado o cartão de memória do aparelho, tenha em atenção, ao inseri-lo, que os contactos devem estar na parte superior (vista de cima) e visíveis na parte da frente do cartão, para que este encaixe na ranhura do cartão de memória como previsto.

As mensagens para a câmara são enviadas para os seguintes eventos

• Assim que um evento é reconhecido pela câmara
• Se a ligação à câmara se perder
• É enviada uma mensagem de correio eletrónico quando a câmara é integrada com êxito
• Se pretender partilhar temporariamente a utilização da câmara com um amigo, esta pessoa também receberá uma mensagem de correio eletrónico
• Assim que o período de tempo definido para a partilha de uma câmara tiver expirado para um utilizador.

Montagem da Câmara interior 360° da Bosch Smart Home

Recomendação: Instale a câmara numa superfície estável e horizontal para garantir a funcionalidade total e a facilidade de utilização.

Razões contra a montagem no teto:

• Funcionamento da aplicação: A interface de utilizador da aplicação não foi concebida para a instalação no teto.
• Funcionamento ótimo: A câmara foi desenvolvida para ser colocada numa superfície horizontal para garantir o melhor desempenho possível.

Se, no entanto, estiver a considerar a montagem no teto, tenha em atenção que isso pode levar a restrições na operação e, possivelmente, também na funcionalidade.

Câmara com resolução de 1080p ("Full HD")

120 Área de visualização horizontal

Visão nocturna de 8 m

WiFi 802.11b/g/n

Alcance WiFi de 80 m (em campo aberto)

Altifalante e microfone

Ligação à rede eléctrica através de um adaptador micro USB de 5V

Consumo máximo de energia de 6 W

464g Peso (sem embalagem / com embalagem 904g)

Dimensões (A*P) 182 x ø50 mm (sem suporte)

Dimensões da embalagem (A*L*P) 285 x 190 x 100 mm

Atualizável através da Internet (requer aplicação)

Mais informações no sítio Web

1080p30 (1920×1080@30 Hz)/ 30 fps

Interruptor dia/noite automáticoHFOV/VFOV:120°/78°

Todos os dados da câmara serão eliminados se:

• um cliente retira a sua câmara da aplicação e volta a escolher,
• um cliente apaga a sua conta SingleKey ID ou manda-a apagar ativamente,
• um cliente elimina todos os eventos de uma só vez,
• um cliente reinicia a câmara utilizando o botão de reinicialização,
• um cliente repõe a câmara através da aplicação

É possível utilizar a comunicação bidirecional através da câmara e da aplicação Bosch Smart Home Camera. Isto significa que a câmara tem um microfone e um altifalante.

O âmbito de fornecimento exato da Câmara interior 360° Smart Home da Bosch pode ser consultado na página de produto correspondente da nossa loja online. Por favor, siga esteLigação.

### Disponibilidade da Bosch Smart Home Câmara Interior 360° após o lançamento no mercado da Eyes Câmara Interior II

Período de transição: A Bosch Smart Home Câmara Interior 360° continuará disponível durante um determinado período após o lançamento no mercado da Eyes Câmara Interior II.

Descontinuação: Após este período de transição, a produção e a venda da Câmara Interior 360° serão descontinuadas.

Atualizações: A Câmara Interior 360° continuará a receber atualizações de segurança e melhorias funcionais, mesmo após deixar de ser vendida.

### Atualizações e novas funcionalidades para a câmara interior 360° Bosch Smart Home

Atualizações de segurança e extensões:

• A câmara interior 360° Bosch Smart Home continuará a receber atualizações de segurança e extensões funcionais.

Limitações em novas funcionalidades:

• Nem todas as novas funcionalidades estarão disponíveis para a câmara interior 360°.
  
• Algumas funcionalidades, como reconhecimento de pessoas e análise de áudio, requerem o hardware mais potente da câmara interior Bosch Smart Home Eyes II.

### Funções suportadas do Alexa com câmaras Bosch Smart Home

As nossas câmaras Bosch Smart Home oferecem as seguintes funções que pode utilizar com o Alexa:

Ligar a câmara: Pode ligar e desligar a sua câmara Bosch Smart Home através de comando de voz.

Mostrar transmissão em direto: Visualize a transmissão em direto da sua câmara Bosch Smart Home em dispositivos compatíveis com vídeo, como Echo Show ou Fire TV.

Adicionalmente, as nossas câmaras exteriores Bosch Smart Home oferecem esta função:

Ligar e desligar a luz: Controle a luz da sua câmara exterior Eyes I ou II comodamente através de comando de voz.

Com estas funções, pode utilizar a sua câmara Bosch Smart Home de forma ainda mais confortável.

Os clipes gravados da câmara não podem ser guardados no Controlador Smart Home. Todos os clips de vídeo gravados por uma Smart Home Camera da Bosch são primeiro armazenados localmente e encriptados na câmara. Os clips de vídeo são depois encriptados e transferidos de forma segura para um backend na nuvem das Smart Cameras da Bosch. Os clips, as imagens fixas e a transmissão em direto das câmaras são executados através de uma nuvem localizada na Alemanha.