Ajuda para Termóstato de radiador

Se o Termóstato de radiador Bosch Smart Home não se adaptar ao seu sistema de aquecimento, estão disponíveis as seguintes soluções:

Utilizar um adaptador

O Termóstato de radiador Bosch Smart Home é fornecido com vários adaptadores. Tente utilizar um destes adaptadores. Se nenhum servir, pode adquirir adaptadores adicionais num revendedor.

Instalar o adaptador

Empurre totalmente o adaptador adequado para a válvula. Deve ouvir-se um clique quando o adaptador estiver corretamente encaixado.

Contactar o serviço de apoio ao cliente

Se não tiver a certeza, pode tirar fotografias da sua válvula do radiador de diferentes ângulos e enviá-las para a nossa equipa de apoio ao cliente. Utilize a nossaFormulário de contacto.

Se o seu Termóstato de radiador Bosch Smart Home apresentar a mensagem de erro "Valve travel too long", isso pode indicar um problema com a instalação ou montagem. Aqui estão alguns passos que pode seguir para retificar o problema:

Verificar a montagem

Certifique-se de que o termóstato está corretamente montado na válvula do radiador. Deve assentar firmemente e não oscilar ou rodar facilmente.

Verificar o curso da válvula

O curso da válvula é a distância que a válvula abre e fecha. Se for demasiado longo, o termóstato pode não ser capaz de controlar corretamente a válvula. Pode tentar encurtar o curso da válvula montando o termóstato mais perto da válvula.

Repor o termóstato

Se os passos anteriores não resolverem o problema, pode tentar reiniciar e reinstalar o termóstato.

Se continuar a ter problemas ou não tiver a certeza de como proceder, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. Estamos aqui para o ajudar!

Retirar o termóstato antigo do radiador é um processo simples que pode ser efectuado de diferentes formas, consoante o modelo. Eis os métodos mais comuns:

Tampa de rosca

Com este método, pode simplesmente desligar o termóstato.

Fixador de clipe

O termóstato deve ser cortado lateralmente aqui.

Bloqueio Allen

Neste caso, é necessário retirar o termóstato lateralmente com uma chave Allen.

Se não tiver a certeza, deve sempre procurar a ajuda de pessoal especializado para evitar danos.

Sim, pode visualizar a temperatura medida pelo seu termóstato Bosch. Aqui estão os passos que precisa de seguir:

1. abrir a aplicação Bosch Smart Homeno seu smartphone ou tablet.

2. ir para"Mais"e depois para"Dispositivos".

3. selecionarTermóstato de radiadore, em seguida, o termóstato específico cuja temperatura pretende visualizar.

4. Na secção"Temperatura medida"é apresentada a temperatura atualmente medida pelo termóstato.

Tenha em atenção os seguintes pontos:

- A temperatura apresentada já inclui a equalização da temperatura definida.

- Como a temperatura é medida diretamente no termóstato, pode haver desvios em relação à temperatura ambiente real. No entanto, é possível corrigir este desvio ajustando a temperatura.

Se ouvir ruídos invulgares durante a instalação do seu Termóstato de radiador Bosch Smart Home, eis algumas explicações e soluções possíveis:

Ruído de calibração

Durante a calibração do Termóstato de radiador, podem ocorrer ruídos silenciosos de zumbido. Isto é normal e faz parte do processo de instalação.

Ruídos altos ou rangidos

Se ouvir repetidamente ruídos altos ou rangidos durante o funcionamento, o Termóstato de radiador Bosch Smart Home pode estar com defeito ou não estar corretamente fixado. Neste caso, deve verificar novamente a fixação do Termóstato de radiador.

Adaptador necessário

Alguns modelos de aquecedores requerem um adaptador. Certifique-se de que o utiliza se for necessário para o seu modelo.

Aquiir para o controlo do adaptador.

Note-se também que oInstruções de utilização/instalaçãopara mais informações e instruções.

Está a ter problemas em instalar o seu Termóstato de radiador Bosch Smart Home? Não se preocupe, estamos aqui para o ajudar! Aqui estão alguns passos simples que pode seguir:

Passo 1: Verificar a instalação

Primeiro, aceda ao item de menu "Dispositivos" e verifique se o dispositivo já foi reconhecido. Em caso afirmativo, remova-o e tente novamente a instalação.

Passo 2: Repor o dispositivo

Se a reinstalação não funcionar, tente uma reinicialização. Isto funciona da seguinte forma:

- Retirar uma das pilhas do compartimento das pilhas. Premir e manter premido o botão de modo no termóstato enquanto reinsere a pilha.

- Aguarde até o LED do termóstato piscar a laranja e, em seguida, solte-o brevemente.

- Prima novamente o botão até o LED ficar verde.

- Aguarde um momento e siga as instruções para estabelecer novamente a ligação.

Passo 3: Verificar as pilhas e a posição

Certifique-se de que as pilhas estão corretamente inseridas e de que o visor LCD está ativo. Certifique-se também de que o dispositivo está a pelo menos 1 metro de distância do controlador durante a programação.

Passo 4: Desligar o controlador da fonte de alimentação

Se todos os outros passos não funcionarem, desligue brevemente o Controlador Smart Home da fonte de alimentação e tente novamente.

Para obter um guia visual, pode ver o nosso vídeo de reposição nesta página ou na nossaCanal de Youtube Bosch Smart Homever. Esperamos que estes passos o ajudem a instalar o seu termóstato com sucesso!

Em alguns casos, como um erro durante a primeira calibração ou se o curso da válvula for demasiado longo, pode ser necessário recalibrar o seu Termóstato de radiador Bosch Smart Home. Eis os passos a seguir:

1. premir brevemente o botão de modono termóstato. Isto deverá iniciar o processo de calibração.

Ou

2. retirar uma das pilhas e voltar a colocá-la. Isto também deve iniciar automaticamente o processo de calibração.

A calibração pode demorar alguns minutos. Durante este período, o termóstato não deve ser deslocado ou desligado. Após a recalibração, o termóstato deve voltar a funcionar corretamente

Sim, pode ligar o seu Termóstato de radiador Bosch Smart Home ao Apple HomeKit e utilizar o conveniente controlo por voz através da Siri.

Para estabelecer a ligação, é necessária a aplicação Apple HomeKit e a aplicação Bosch Smart Home. Siga as instruções nas aplicações para ligar os dispositivos e configurar o controlo por voz.

A instalação do Termóstato de radiador Bosch Smart Home é um processo simples que pode ser feito por si. Aqui estão os passos básicos:

1. preparação:Certifique-se de que o seu radiador tem uma válvula padrão M30x1,5. Este é o tipo de válvula mais comummente utilizado. Se o seu radiador tiver uma válvula diferente, necessitará de um adaptador adequado. Este é frequentemente incluído com o termóstato ou pode ser adquirido separadamente.Aquiir para o controlo do adaptador.

2. configurar na aplicação:Abra a aplicação Bosch Smart Home, seleccione "Mais"--> "Dispositivos"--> "Adicionar dispositivo" e siga as instruções para ligar o Termóstato de radiador ao Controlador Smart Home da Bosch.

Se o ecrã do seu Termóstato de radiador ficar em branco e o aparelho não responder, pode ser que as pilhas estejam quase descarregadas. Isto pode significar que o controlo da temperatura já não funciona como habitualmente.

Siga estes passos para resolver o problema:

1. substituir as pilhasSubstitua as pilhas o mais rapidamente possível. O termóstato necessita de duas pilhas AA, também conhecidas como pilhas Mignon ou LR06.

2. eliminar a tensão residual:Se o visor continuar em branco depois de substituir as pilhas, retire as pilhas, prima qualquer botão durante alguns segundos e volte a colocar as pilhas.

Após estes passos, o Termóstato do radiador deve voltar a funcionar normalmente.

Os termos "fase quente", "fase fria" e "aquecimento rápido" referem-se a diferentes funções do Termóstato de radiador Bosch Smart Home. Eis o que significam:

Fase quente

Esta é a temperatura que define para a sua casa quando está presente.

Fase fria

Esta é a temperatura que deve ser regulada quando não se está em casa.

Aquecimento rápido

Esta função, simbolizada por um "foguete" na vista de controlo manual do termóstato, aumenta consideravelmente a saída de calor durante um curto período de tempo, a fim de elevar rapidamente a temperatura ambiente para o nível desejado. HI" aparece no ecrã do termóstato.

Definição de perfis de temperatura

Pode utilizar a aplicação Bosch Smart Home para definir perfis de temperatura individuais para cada divisão. Para tal, seleccione a divisão no menu principal da aplicação e deslize para a esquerda para escolher entre o funcionamento automático e manual. Deslize ainda mais para a esquerda para aceder ao temporizador, onde pode definir e guardar os tempos de aquecimento e de recuo individuais para cada dia.

Para repor o termóstato doméstico inteligente da Bosch, siga estes passos:

Passos para a reposição

1. Retirar as pilhas da caixa das pilhas. É suficiente retirar apenas uma pilha.

2. prima o botão "Mode" (o botão inferior com o símbolo do círculo) e mantenha-o premido enquanto volta a colocar as pilhas. O LED começará a piscar a verde/laranja, mas mantenha o botão premido.

3. se o LED piscar rapidamente a laranja, solte o botão por breves instantes e volte a premi-lo até que "rES" desapareça do visor e o LED pisque a verde.

4. O aparelho reinicia-se. Este processo pode demorar alguns segundos.

Outros recursos

Para obter um guia visual, pode ver o nosso vídeo de reposição nesta página ou na nossaCanal de Youtube Bosch Smart Homevista.

Pode definir facilmente a temperatura em sua casa utilizando a aplicação Bosch Smart Home e os Termóstatos de radiador Bosch Smart Home ou os Termóstatos de ambiente. Eis como funciona:

Temperatura ambiente individual

1. abra a aplicação Bosch Smart Home e vá para o ecrã inicial.

2. seleccione a divisão para a qual pretende definir a temperatura.

3. ajustar a temperatura ambiente de acordo com as suas necessidades. É possível definir a temperatura de aquecimento e a temperatura de recuo.

Definição manual

Também é possível definir a temperatura de aquecimento manualmente, na aplicação Bosch Smart Home ou diretamente no Termóstato de radiador Bosch Smart Home. Esta temperatura definida manualmente permanece ativa até ao próximo ponto de comutação.

Perfil temporal

Pode criar um perfil de tempo com a aplicação Bosch Smart Home. Pode definir até 13 pontos de comutação por dia e definir uma temperatura de aquecimento e de recuo para cada ponto de comutação. O Termóstato de Radiador Bosch Smart Home define automaticamente a temperatura armazenada nos horários especificados.

Modo automático

No modo automático, o Termóstato de radiador Bosch Smart Home regula a temperatura com base nas predefinições da aplicação Bosch Smart Home.

Note-se que, para uma utilização óptima das funções, é necessário ter oInstruções de utilização/instalaçãodeve ter em atenção.

Se tiver vários Termóstatos de radiador Bosch Smart Home numa divisão, não os pode controlar individualmente. Mas há uma solução:

Subdivisão em salas virtuais

Com a aplicação Bosch Smart Home, pode dividir uma divisão real em várias divisões virtuais. Por exemplo, a sua "sala de estar" pode ser dividida em "sala de estar esquerda" e "sala de estar direita".

Deslocação dos termóstatos

Depois de criar as divisões virtuais, pode mover os Termóstatos de radiador para a divisão relevante. Desta forma, é possível controlar os termóstatos nas diferentes áreas independentemente uns dos outros.

Termóstato de ambiente por divisão virtual

Tenha em atenção que é necessário um termóstato de ambiente para cada divisão virtual para controlar os Termóstatos de radiador.

Se a aplicação Bosch Smart Home apresentar Fahrenheit em vez de graus Celsius, isso deve-se às definições do seu dispositivo. Eis como pode alterar esta situação:

Para dispositivos iOS (Apple):

A unidade de temperatura é definida centralmente no sistema operativo. Para a alterar, siga os passos seguintes:

1. abra as definições no seu dispositivo.

2. selecionar "Geral".

3. seleccione "Língua e região".

4. Seleccione "Unidade de temperatura" e defina-a para graus Celsius.

Para dispositivos Android:

A unidade de temperatura é normalmente controlada através do idioma do sistema. Normalmente, não é possível efetuar uma definição específica. Se definir o idioma do sistema para um idioma que utilize graus Celsius (como o alemão), a aplicação também deverá apresentar graus Celsius.

Se as pilhas do seu Termóstato de radiador Bosch Smart Home ficarem gastas, isso tem alguns efeitos no funcionamento do dispositivo:

Sem potência do motor

O Termóstato de radiador Bosch Smart Home necessita de eletricidade para controlar a válvula. Sem pilhas, deixa de poder movimentar a válvula.

Posição de emergência

Se a tensão da bateria descer abaixo dos 2,1 volts, o Termóstato de Radiador Bosch Smart Home muda para uma posição de emergência. Nesta posição, a válvula abre-se a 15%.

Controlo da temperatura

Com uma abertura da válvula de 15%, o Termóstato de Radiador Bosch Smart Home já não consegue manter uma temperatura específica. No entanto, esta abertura deve ser suficiente para manter uma temperatura ambiente aproximadamente normal até que as pilhas possam ser substituídas.

Recomendamos que verifique as pilhas regularmente e que as substitua, se necessário, para garantir que o seu Termóstato de radiador Bosch Smart Home funciona sempre da melhor forma.

Se aparecer "SFA" no visor do Termóstato de radiador, isso significa que o dispositivo está no modo de controlo interno. Este modo pode ser ativado acidentalmente se o botão circular e o botão negativo do termóstato forem premidos simultaneamente durante algum tempo. Mas não se preocupe, é fácil sair deste modo:

Sair do modo SFA

Para sair do modo SFA, basta premir o botão circular do termóstato durante alguns segundos e aguardar um pouco. O aparelho deverá então voltar ao modo de funcionamento normal.

A "Deteção de ventilação" é uma função útil na aplicação Bosch Smart Home que ajuda a poupar energia e a prolongar a vida útil da bateria dos Termóstatos de radiador Bosch Smart Home. Eis o que precisa de saber sobre esta função e como a definir:

O que é a deteção de ventilação?

A deteção de ventilação reconhece quando uma janela ou porta é aberta e reduz o Termóstato de radiador Bosch Smart Home para poupar energia. Isto é particularmente útil para a ventilação de choque ou quando uma porta ou janela é aberta apenas por breves instantes.

Como posso definir a deteção de ventilação?

1. abra a sua aplicação Bosch Smart Home e vá para "Serviços".

2. selecionar "Deteção de ventilação".

3. Aqui pode selecionar quais os sensores de porta/janela da Bosch Smart Home que devem utilizar a deteção de ventilação.

4. Também pode definir o tempo de resposta após o qual o Termóstato de Radiador Bosch Smart Home reduz a temperatura.

Com estas definições, pode garantir que os Termóstatos de radiador Bosch Smart Home só aquecem quando necessário, poupando energia e vida útil da bateria.

Sim, também pode utilizar o Termóstato de radiador Bosch Smart Home sem um Controlador Smart Home. No entanto, existem algumas restrições e requisitos que devem ser tidos em conta:

Gama limitada de funções

Não é possível utilizar programas de tempo e funções inteligentes sem um Controlador Smart Home. No entanto, pode definir a temperatura alvo diretamente no aparelho utilizando os botões.

Sem assistentes de voz

Se quiser ligar o seu termóstato a um assistente de voz, como o Google Assistant, Alexa ou Homekit, precisa de um Controlador Smart Home.

Embora seja possível utilizar o termóstato sem um controlador, recomendamos a utilização de um controlador para utilizar plenamente todas as funções e benefícios do seu Termóstato de radiador Bosch Smart Home. Se tiver mais alguma questão, estamos aqui para o ajudar!

Se o seu Termóstato de radiador Bosch Smart Home não tiver ligação e já não puder ser contactado, existem vários passos que pode seguir para retificar a falha:

Controlo manual

Primeiro, tente controlar o termóstato manualmente. Se isto funcionar, o problema pode estar relacionado com a ligação entre o termóstato e o Controlador Smart Home.

Alcance

A distância entre o Controlador Smart Home e o termóstato pode ser demasiado grande. Tente aproximar os dois dispositivos para ver se isso resolve o problema.

Fontes de interferência

Outros produtos electrónicos nas proximidades podem interferir com a ligação. Verifique se pode deslocar estes aparelhos para melhorar a ligação.

Distância mínima

Certifique-se de que o termóstato está a pelo menos 1 metro de distância do Controlador Smart Home para evitar interferências.

Estado da bateria

Não se esqueça de verificar o estado da bateria do seu termóstato. Uma bateria descarregada também pode ser a razão para os problemas de ligação.

Se tiver seguido estes passos e o problema persistir, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente.Formulário de contactopara utilizar!

Eis algumas medidas que pode tomar para resolver o problema:

Passo 1: Verificar o contacto da janela

Certifique-se de que o contacto da janela indica a abertura e o fecho através do LED incorporado. Além disso, o contacto de janela da janela em questão deve ser atribuído à mesma divisão que o termóstato.

Etapa 2: Verificar a posição dos componentes

Para funcionar corretamente, as partes do contacto da janela devem estar separadas por um máximo de 8 mm e à mesma altura (bordo inferior).

Passo 3: Verificar as pilhas

Certifique-se de que as pilhas estão corretamente inseridas tanto no contacto de janela como no termóstato.

Passo 4: Verificar o Controlador Smart Home

Dependendo de ter ou não ativado o acesso remoto, dois ou três LEDs no seu Controlador Smart Home devem acender-se continuamente.

O Termóstato de radiador Bosch Smart Home mostra-lhe a temperatura alvo atualmente definida diretamente no seu visor como padrão. Assim, pode ativar o visor em qualquer altura e consultar o termóstato para ver a temperatura definida.

Para mostrar a temperatura alvo (a temperatura que definiu para a divisão) no visor, basta abrir a aplicação Bosch Smart Home e selecionar o termóstato pretendido. Pode então personalizar o ecrã como desejar.

As instruções de funcionamento do Termóstato de radiador Bosch Smart Home podem ser encontradas aqui:

Ligação ao manual de instruções

A função de pausa de verão no termóstato doméstico inteligente da Bosch é uma funcionalidade útil que o ajuda a poupar energia. Pode ativar esta função através do serviço Climate Manager na aplicação Bosch Smart Home. Mais informações sobre a função aqui:

1. o que são as férias de verão?Nos meses mais quentes, pode parar o controlo da temperatura do seu termóstato. Isto significa que o aquecimento não funciona desnecessariamente e que pode poupar energia.

2. seleção de quartos:Pode selecionar as divisões em que o controlo da temperatura deve continuar a funcionar. Isto é útil para divisões que também precisam de ser aquecidas no verão, como a casa de banho.

3. ativação manual:Se precisar de aquecimento numa divisão, pode activá-lo manualmente no termóstato ou de forma centralizada na aplicação, em qualquer altura.

4. ecrã:Quando a pausa de verão está activada, "OFF" é apresentado no visor do termóstato.

5. outras funções:Durante as férias de verão, a deteção de ventilação e o aquecimento rápido são desactivados. No entanto, a função de proteção contra o congelamento, a proteção contra o calcário e o bloqueio de segurança para crianças permanecem activos.

Para alterar as definições do seu Termóstato de radiador Bosch Smart Home, utilize a aplicação Bosch Smart Home. Aqui pode, por exemplo, ajustar as fases de aquecimento. Siga estes passos:

1.Abrir a aplicação Bosch Smart Homeno seu smartphone ou tablet.

2.Toque no mosaico dos favoritoso controlo da temperatura ambiente desejada.

3.Clique na roda dentada no canto superior direitoe, em seguida, selecionar o Termóstato de radiador pretendido.

4.Efetuar as alterações pretendidas. Por exemplo, pode ajustar a duração da visualização.

Em alternativa, também pode alterar as definições através da gestão de dispositivos na aplicação. Aqui encontra uma visão geral de todos os dispositivos ligados e pode efetuar configurações individuais.

O Termóstato de radiador Bosch Smart Home é um dispositivo inteligente que o ajuda a alcançar e manter a temperatura ambiente perfeita. Aqui estão algumas das suas principais funções e características:

Controlo individual da temperatura

Com este termóstato, é possível regular a temperatura de cada divisão individualmente. Tem um ecrã LCD iluminado e um LED de controlo para o ajudar a regular a temperatura ambiente.

Definições exactas

Pode definir a sua temperatura preferida com uma precisão de +/- 0,5 °C diretamente no termóstato ou através da aplicação Bosch Smart Home. Um sensor integrado mede continuamente a temperatura ambiente atual e mantém-na constante assim que o valor desejado é atingido.

Definições com controlo de tempo

O termóstato permite várias definições de controlo de tempo por dia. Pode definir um ritmo diferente para cada dia da semana para satisfazer as suas necessidades individuais.

Funcionamento simples

Quer queira dormir a 17,5 °C e ser recebido por uma casa de banho quente às 7:00 da manhã, o Termóstato de radiador Bosch Smart Home torna-o possível. Basta definir a temperatura desejada e deixar o termóstato fazer o trabalho.

Para mais informações sobre o Termóstato de radiador Bosch Smart Home, consulte aInstruções de utilização.

O âmbito exato da entrega do Termóstato de radiador Bosch Smart Home pode ser consultado na página de produto correspondente da nossa loja online. Por favor, siga esteLigação.

A opção "Bloqueio para crianças" nas definições dos Termóstatos de radiador e Termóstatos de ambiente Bosch Smart Home oferece segurança e controlo adicionais. Eis o que faz:

Ativação do fecho de segurança para crianças

Se ativar o bloqueio para crianças na aplicação Bosch Smart Home, impede que as definições do Termóstato de radiador Bosch Smart Home sejam alteradas manualmente.

Controlo apenas através da aplicação Bosch Smart Home ou controlo por voz

Com o bloqueio para crianças, as alterações só podem ser feitas através da aplicação Bosch Smart Home ou do controlo por voz. Isto evita que crianças ou outras pessoas alterem as definições de forma não intencional.

Para obter os dados técnicos do Termóstato de radiador, consultar o manual de instruções atual no seguinte linkLigação.

A exposição à radiação do Termóstato de radiador Bosch Smart Home é muito baixa. Aqui estão os pontos mais importantes que deve saber:

1. frequência e potência de transmissão:O termóstato comunica com o Controlador Smart Home na gama de frequências de cerca de 868 MHz. A potência máxima de transmissão é de 10 mW e é utilizada apenas durante alguns milissegundos a cada poucos minutos, mas durante um máximo de 36 segundos numa hora.

2. funcionamento com otimização energética:Uma vez que o termóstato funciona a pilhas, é dada grande importância ao funcionamento optimizado em termos energéticos. Isto minimiza a quantidade de comunicação entre o termóstato e o Controlador Smart Home.

3. comparação com outros dispositivos:A exposição à radiação do termóstato é significativamente inferior à de outras fontes de radiação de rádio, como a WLAN, os telefones sem fios (DECT) ou os telemóveis.

4. informações complementares:Para mais informações sobre a exposição às radiações, pode visitar o Serviço Federal Alemão de Proteção contra as Radiações.

Note-se que a exposição à radiação também depende da duração e da distância do emissor. Regra geral, porém, a exposição à radiação é tão baixa que não tem quaisquer efeitos sobre a saúde.

Sim, pode ligar o seu Termóstato de Radiador Bosch Smart Home ao Amazon Alexa para um controlo de voz conveniente. Com a Alexa, por exemplo, pode definir a temperatura da sua casa sem ter de pegar no seu smartphone.

Tenha em atenção que necessita da aplicação Amazon Alexa e da aplicação Bosch Smart Home para configurar a ligação e que ambos os dispositivos têm de estar ligados à Internet. Siga as instruções nas aplicações para estabelecer a ligação e configurar o controlo por voz.

Se o seu Termóstato de radiador Bosch Smart Home estiver avariado ou não estiver a funcionar corretamente, estamos aqui para ajudar. Por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente. A melhor forma é utilizar o nossoFormulário de contacto.

A nossa equipa de apoio ao cliente ajudá-lo-á a diagnosticar a avaria e poderá informá-lo sobre os passos seguintes.

Se o seu termóstato de radiador Bosch Smart Home da primeira geração estiver defeituoso, receberá um termóstato de radiador Bosch Smart Home II como produto de substituição em caso de garantia ou reclamação de garantia.