Hjälp om våra appar

Den här sidan består av små kakel som du kan anpassa.

A - Kakelområde

1. Meddelandecenter: Visar larm, varningar, information och programuppdateringar.

2. Kakel: Det finns olika typer av kakel (för tjänster, enheter, rumsklimat och scenarier). Beroende på typ kan ett kakel ha upp till 3 informationsområden.

3. Kaklet ”+”: Gör att du kan lägga till ett nytt kakel på sidan ”Favoriter”.

B - Navigeringsområde för att växla mellan appens huvudområden.

Visste du?

• Du kan ordna om och ta bort kakel. Tryck och håll på ett kakel tills det går att flytta eller ta bort. Beteendet skiljer sig något beroende på operativsystem. Du kan behöva bekräfta ändringen.
• Du kan lägga till ett nytt kakel när du installerar en ny enhet (genom att markera kryssrutan). Du kan också trycka på kaklet ”+” längst ned på sidan ”Favoriter”.

Relaterade ämnen:

Sidan för rumsklimatsymboler

Hjälp och kontakt

A - Driftlägen

1. Automatiskt läge

2. Manuellt läge

3. Uppvärmnings-/kylpaus

4. Öppet fönster

B - Uppvärmnings-/kyllägen

5. Uppvärmningsläge

6. Kylläge

7. Värmeöverskott - När det finns solenergi tillgänglig från energimanagern används den för uppvärmning.

Mer information finns under Energimanager.

C - Statusmeddelanden

8. Felmeddelande - Ett fel har uppstått. Om du trycker på den här symbolen på favoritkaklet får du mer information.

9. Infomeddelande - Ytterligare information om enheten. Om du trycker på den här symbolen på favoritkaklet får du mer information.

Visste du?

• Om det står ”Low” på favoritkaklet har uppvärmningen pausats på grund av ett öppet fönster eller ett temperaturfall. Du kan trycka på ”Low” och fortsätta uppvärmningen.
• Under ”Klimathanterare” kan du aktivera olika tjänster, t.ex. Uppvärmningspaus & nedkylning, Smart vädring och Temperaturfall.

Relaterade ämnen:

Sidan för favoriter

Uppvärmning - Sidan för manuellt läge

Uppvärmning - Sidan för automatiskt läge

Kylning - Sidan för manuellt läge

Kylning - Sidan för automatiskt läge

Hjälp och kontakt

På den här skärmen finns 3 huvudområden för visning och styrning av tidsprogrammen för uppvärmningen:

A - Område för att växla från sidan Temperatur till sidan Tidsprogram

1. Navigering från de manuella temperaturinställningarna till sidan Tidsprogram.

B - Område för inställning av tidsprogram

2. Individuella tidsprogram - Du kan skapa och redigera högst fyra individuella tidsprogram och ett fördefinierat tidsprogram.
Exempel: tidiga och sena skift, arbete hemifrån, olika årstider.
Det här området visar även en översikt över det valda tidsprogrammet. Du kan redigera valfri dag genom att trycka på en av motsvarande staplar.
Du kan lägga till och redigera flera tidsfönster med specifika önskade temperaturer för varje dag och även kopiera dem till andra dagar.
Observera:

• Tidsfönster kan ställas in i steg om 5 minuter.
• Du kan skapa högst 12 tidsfönster per dag.

C - Område för avancerade funktioner

3. Kopiera rummets aktuella tidsprogram till andra valda rum eller alla rum.

4. Ändra snabbt de aktuella temperaturvärdena i det aktuella tidsprogrammet (för alla dagar).

Relaterade ämnen:

Sidan för rumsklimatsymboler

Sidan för manuellt läge

Hjälp och kontakt

På den här skärmen finns 3 huvudområden för visning och styrning av temperaturen.

A - Område för att växla från sidan Temperatur till sidan Tidsprogram

1. Navigering från de manuella temperaturinställningarna till sidan Tidsprogram.

B - Område för allmänna inställningar

2. Manuellt/automatiskt läge - Växla mellan manuellt och automatiskt läge (med tidsprogram).

3. Växlingspilar för att växla mellan två visningsformat för alla rum, inklusive favoriter:

• Aktuell temperatur överst, önskad temperatur under.
• Önskad temperatur överst, aktuell temperatur under.

C - Område för att justera och boosta den aktuella temperaturen

4. Timer - Här kan du ställa in en önskad temperatur under en valfri tidsperiod. När tiden har gått ut återgår regleringen till läget före aktiveringen.

5. Boostfunktion - Ställer in den önskade temperaturen på maxtemperaturen i fem minuter.

6. Höj/sänk önskad temperatur - Gör det möjligt att höja eller sänka den önskade temperaturen i steg om 0,5 °C.

Relaterade ämnen:

Sidan för rumsklimatsymboler

Sidan för automatiskt läge

Hjälp och kontakt

För att kunna konfigurera och styra Bosch Smart Home-systemet behöver du den kostnadsfria Bosch Smart Home appen. Du hittar den i Google Play Store eller i Apple App Store.

Bosch Smart Camera appen finns också kostnadsfritt i båda appbutikerna.

Minimikraven för respektive operativsystem hittar du på https://www.bosch-smarthome.com/system-requirements/

Bosch Smart Home systemapp: lösenordsregler

När du anger systemlösenordet för inloggning på Bosch Smart Home styrenhet gäller följande lösenordsregler:

• Längd: minst 8 och högst 100 tecken
• Tillåtna tecken: Systemlösenordet får endast bestå av giltiga bokstäver (utan omljud), siffror och giltiga specialtecken: !, ", fyrkant, $, %, &, (, ), *, +, -, ., /, :, ;, <, =, >, ?, @, [, ], ^, _, `, {, |, }, ~

Om du fortfarande har frågor eller problem med konfigurationen av ditt Bosch Smart Home-system är du välkommen att kontakta vår kundsupport.

Kontrollera att du har en Internetanslutning och att du använder den senaste versionen av operativsystemet.

Minimikrav för respektive operativsystem finns på https://www.bosch-smarthome.com/system-requirements/

Bosch Smart Home-appen är endast tillgänglig i den officiella appbutiken. Om du inte hittar appen trots att du har sökt på rätt sätt i appbutiken är din smartphone för närvarande inte kompatibel med Bosch Smart Home.

Se till att du har aktiverat fjärråtkomst eller att du befinner dig i ditt eget WLAN. Dessutom ska Smart Home Controller alltid vara strömförsörjd och ansluten till routern.

Observera också om de två översta lysdioderna på toppen av Smart Home Controller lyser vitt hela tiden.

Om problemet kvarstår, koppla bort Smart Home Controller från strömförsörjningen en kort stund och starta om den.

Om du behöver ytterligare hjälp med detta, vänligen kontakta vårKundtjänst.

Välj följande menyalternativ i Bosch Smart Home-appen:

• "Lägg till (+)" -> Redan installerad enhet.
• Välj den enhet som ska visas. Om motsvarande enhet inte kan hittas, vänligen installera den igen.

Om problemet kvarstår, koppla bort Smart Home Controller från strömförsörjningen en kort stund och starta om den.

Om du behöver ytterligare hjälp med detta, vänligen kontakta vårKundtjänst.

Förändring

Du kan ändra ditt lösenord i inställningarna i din Bosch Smart Home-app. För att göra detta måste du ange ditt nuvarande lösenord. Inställningarna för detta hittar du under: Mer >> System >> Ändra systemlösenord.

Återställning

Om du har glömt ditt nuvarande lösenord kan du återställa det under "Glömt lösenord". Detta fungerar dock endast om motsvarande slutenhet redan har parats ihop med Smart Home Controller och är ansluten till hemmanätverket. Du hittar inställningarna för detta under: Mer >> System >> Ändra systemlösenord >> Glömt lösenord.

Fabriksinställning

Om det gamla systemlösenordet inte är känt och det inte finns någon redan ansluten smartphone/surfplatta måste Smart Home Controller tyvärr återställas och komponenterna måste läras in på nytt.

Om du inte kan logga in i appen ska du kontrollera om du har en Wi-Fi-anslutning till din router om du använder systemet utan fjärråtkomst. Om du inte är hemma ska du kontrollera att ditt system är aktiverat för fjärråtkomst. Du behöver då en internetanslutning via din mobiltelefon. Minimikraven här är två signalfält och en EDGE-anslutning (markerad med ett "E" på mottagningsfältet).

Om du fortfarande har några frågor eller problem med integrationen, tillgängligheten eller användningen av Bosch Smart Home-systemet, tveka inte att kontakta vårKundtjänstrapport.

Följande punkter bör uppfyllas för detta:

1. Programvaran i din Bosch Smart Home Controller måste vara uppdaterad och eventuella uppdateringar bör installeras i förväg.

2. Bosch Smart Home-appen ska också vara uppdaterad och alla uppdateringar som finns tillgängliga i din app/play store ska installeras i förväg.

3. Alla befintliga Bosch Smart Camera-produkter ska installeras, tas i drift och vara tillgängliga via Bosch Smart Camera-appen.

4. De Bosch Smart Camera-produkter som du vill integrera och använda via Bosch Smart Home-appen måste finnas i samma lokala nätverk som den Smart Home Controller som är ansluten till Bosch Smart Home-appen.

5. Du bör fortsätta att ha en stabil internetanslutning på minst 10 Mbit nedströms och 2 Mbit uppströms för att kunna använda alla funktioner utan begränsningar.

Vi skiljer mellan Bosch Smart Home System-appen och appar för särskilda domäner/produkter.

Bosch Smart Home System App täcker tvärfunktionella användningsfall med Bosch och integrerade icke-Bosch-produkter. Systemappen tar också hand om grundläggande funktioner och täcker ett brett spektrum av funktioner, men går inte alltid på djupet.

Sedan finns det speciella appar och system för de speciella funktionerna, t.ex. följande appar:

• Bosch Smartkameror -> Inomhuskamera 360° och utomhuskamera Eyes
• BSH Hausgeräte -> För produkter inom sektorn för hushållsapparater

Observera att vissa av de beskrivna produkterna och deras funktioner eventuellt endast är tillgängliga i Tyskland och Österrike.

Om du använder din Smart Home Controller för första gången kommer den att ladda ner en intern uppdatering. Denna process kan ta upp till 30 minuter på grund av den stora mängden programvara som medföljer, beroende på tillgänglig bandbredd. Så snart alla LED-lampor på styrenheten lyser konstant vitt kan länken mellan Bosch Smart Home-appen och Bosch Smart Home-styrenheten upprättas.

Det är möjligt att använda Bosch Smart Home-appen med en surfplatta. Själva applikationen är dock optimerad för mobiltelefoner.

Följ följande väg i din Bosch Smart Home-app: