Hilfe zu LEDVANCE Smart+

Überprüfen Sie bitte zuerst, ob die ausgwählten Produkte in der Lage sind die gewünschte Farbe darzustellen. Ledvance-Produkte mit dem Label "Dimmable" können Helligkeit verändern, Ledvance-Produkte mit dem Label "Tunable White" haben können zusätzlich noch verschiedene Farbtemperaturen einstellen und Ledvance-Produkte mit dem Zusatz "Multicolor" zusätzlich noch RGBW einstellen.

1.) Überprüfen Sie die, dass die kompatiblen Ledvance-Produkte über eine funktionierende Stromzufuhr verfügt und eingeschaltet ist. Gegebenenfalls verwenden Sie Ledvance-Produkte mit der Bosch Smart Home Lichtsteuerung Unterputz. Prüfen Sie, ob diese eingeschaltet ist. Nur bei eingeschalteten Strom kann das Ledvance-Produkte befehle empfangen. 2.) Sollte, eine Stromzufuhr anliegen, trennen Sie das betroffene Ledvance-Produkt für 30 Sekunden vom Strom. Anschließend stellen Sie die Stromzufuhr wieder her. Es kann bis zu drei Minuten dauern bis sich das Ledvace-Produkt wieder mit dem Bosch Smart Home System verbunden haben.

Um Dimmable Ledvance-Produkte auf den Auslieferungszustand zurückzusetzen, schalten Sie die Lampen fünfmal hintereinander für jeweils fünf Sekunden EIN und für fünf Sekunden AUS. Nach erneutem Einschalten dimmt sich die Lampe dreimal hoch und runter zur Bestätigung und kann dann erneut in ein kompatibles Smart Home System eingebunden werden.

Um Tunable White Ledvance Produkte auf den Auslieferungszustand zurückzusetzen, schalten Sie die Lampen fünfmal hintereinander für jeweils fünf Sekunden EIN und für fünf Sekunden AUS. Nach erneutem Einschalten blinkt die Lampe zweimal kalt weiß und warm weiß zur Bestätigung und kann dann erneut in ein kompatibles Smart Home System eingebunden werden.

Ja, Sie können mittles der Ledvance-Produkte das Signal von Bosch Smart Home Produkten verlängern sofern diese auf ZigBee 3.0 funken. Dies sind momentan der Bewegungsmelder, der Twist sowie der Bosch Smart Home Twinguard und die Außensirene. Bitte beachten Sie: Eine Reichweitenverlängerung ist nur gegeben solange die Ledvance-Produkte nicht stromlos (z.B. durch Ausschalten des Lichtschalters) gemacht wurden sind.

Auch wenn Stromausfälle in Mitteleuropa relativ selten sind, ist an dieser Stelle vorgesorgt wurden. Sobald nach einem Stromausfall die Stromzufuhr wiederhergestell ist, werden die Ledvance-Produkte in die Grundeinstellung versetzt.

Um Ledvance-Produkte zurückzusetzen, welche den Zusatz RGBW in ihrer Produktbeschreibung besitzen, also Lampen, welche auch Farben anzeigen können, gehen Sie bitte wie folgt vor: Schalten Sie fünfmal hintereinander für jeweils fünf Sekunden ein und für fünf Sekunden aus. Nach erneutem Einschalten blinkt die Lampe blau, grün und rot zur Bestätigung und kann dann erneut in das Bosch Smart Home System eingebunden werden.

Nein. Nur ausgewählte ZigBee 3.0 Geräte von Ledvance sind mit unserem Bosch Smart Home System kompatibel. Sie finden alle kompatiblen Geräte hier.

Die Grundeinstellung von kompatiblen Ledvance-Produkten ist gleich der zuletzt verwendeten Einstellung der jeweiligen Lampen, welche neben Helligkeit auch die Farbe und die Farbtemperatur beinhaltet. Um die zuletzt verwendete Einstellung zu speichern, muss die Lampe 30 Sekunden lang in der jeweiligen Einstellung eingeschaltet sein.

Nein, es ist leider nicht möglich kompatible Ledvance-Produkte mittels eines konventionellen Dimmers zu dimmen. Um die Helligkeit der Lampen zu verändern wird die Bosch Smart Home App benötigt.

Ja, es ist möglich komptatible Ledvance-Produkte mittels eines Lichtschalters zu bedienen. Jedoch ist es nicht möglich die Ledvance-Lampen per Bosch Smart Home App anzuschalten, wenn der Lichtschalter auf "Aus" ist.

In Einzelfällen sind auf kompatiblen Ledvance Smart+Geräten keine QR-Codes vorhanden. Füllen Sie in diesem Fall das Reklamationsformular auf der Ledvance-Internetseite aus. So erhalten Sie zeitnah Ersatz. Sie finden die Ersatzanträge hier.

Sie können auf der Internetseite der Firma Ledvance einen Garantieantrag ausfüllen. Wählen Sie "Reklamationsformular für Privatkunden" und füllen Sie die geforderten Felder aus. Sie finden die Ersatzanträge hier.

Sie können Ihre Ledvance-Produkte über den Bosch Smart Home Twist oder die Bosch Smart Home Universalschalter an- und ausschalten sowie Szenarien auslösen.

Eine Steuerung der Ledvance-Produkte über Sprache ist möglich, wenn die Lampen in Szenarien eingebunden sind, welche in der Bosch Smart Home App erstellt wurden. Diese Szenarien werden jedoch nur in den Google Assistant und in Amazon Alexa übernommen. Eine Übernahme von Szenarien, welche in der Bosch Smart Home App erstellt wurden, in Apple Homekit ist momentan leider nicht möglich. Somit ist eine Ansteuerung per Sprache für Ledvance Produkte über Apple Homekit oder Siri nicht möglich.

Im Falle eines Einbruchsalarms blinken Ledvance-Lampen, welche fähig sind farbiges Licht wieder zu geben, rot. Bei einem Rauchalarm leuchten die Ledvance-Lampen gelb. Im Falle eines Wasseralarms leuchten diese blau.

Nachdem Sie die Ledvance-Produkte in Ihr Bosch Smart Home System eingebunden haben, können Sie die Ledvance-Produkte in Szenarien, Automationen sowie sonstige Dienste wie die Anwesenheitssimulation, das Alarmsystem sowie das Bewegungslicht einbinden.

Sofern Sie über ein kompatibles Ledvance-Produkt verfügen, öffnen Sie die Bosch Smart Home App. Öffen Sie den Punkt "Geräte" --> "Gerät hinzufügen" --> "Smarte Lampe". Folgen Sie nun den Anweisungen in der App.

Sie können den Großteil aller Ledvance-Produkte der Smart+-Familie in das Bosch Smart Home System integrieren. Vorraussetzung ist, dass die Geräte auf dem Funkprotokoll ZigBee 3.0 funken. Sie benötigen für die Integration der Ledvance-Produkte keinen zusätzlichen Controller oder Bridge. Die Integration läuft über den Bosch Smart Home Controller. Eine ausführliche Liste aller kompatiblen Produkte finden Sie hier.