Hulp bij de Smart Home Controller II
Vragen over de Smart Home Controller II? Wij helpen u graag!
Op deze pagina vindt u alle informatie over de Smart Home Controller II.
De meest gestelde vragen over de installatie van de Controller II
Smart Home controller II - Installatie
Hoe kan ik de gegevens van mijn bestaande Bosch Smart Home controller overzetten naar een Bosch Smart Home controller II (migratie)?
Je kunt de meeste gegevens overzetten naar de nieuwe controller.
Je kunt deze gegevensoverdracht vinden onder "Meer" -> "Systeem" -> "Systeemgegevens overdragen".
Je wordt stap voor stap door het proces geleid met gedetailleerde instructies.
Daarbij worden de gekoppelde Bosch Smart Home producten en automatiseringen / scenario's gemigreerd naar de nieuwe Smart Home controller II.
Veelgestelde vragen over de werking van de Controller II
Smart Home controller II - Operatie
Wat betekenen de lampjes op de Smart Home controller (knipperende LED's, verbinding, update)?
De Smart Home controller II is uitgerust met drie controle-LED's: De Power LED, de Network LED en de Cloud LED.
Afhankelijk van of je externe toegang hebt geactiveerd, moeten tijdens bedrijf alleen de voedings-LED en de netwerk-LED of ook de cloud-LED continu groen branden. De cloud-LED knippert geel als er een log-upload is gestart of als er gegevens worden uitgewisseld met een mobiel eindapparaat.
Als dit niet het geval is en je systeem niet goed werkt, haal dan de Smart Home controller II en eventueel je router voor korte tijd uit het stopcontact. Na een korte wachttijd sluit je de Smart Home controller II en de router opnieuw aan op het lichtnet zodat er een nieuwe verbinding tot stand komt.
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze
Hoe werk ik de Bosch Smart Home controller II bij?
Als er een update is voor je Bosch Smart Home controller II, word je hiervan op de hoogte gesteld via de Bosch Smart Home App. Je wordt automatisch geïnformeerd over alle updates die worden uitgevoerd. Je kunt beslissen of je de nieuwe versie onmiddellijk of op een later tijdstip wilt installeren, of dat je geen update wilt installeren.
Meer informatie over de release notes is te vinden in deGemeenschapte vinden.
Hoe reset ik mijn Bosch Smart Home controller II (fabrieksinstellingen herstellen)?
Reset via Bosch Smart Home App
Ga in de app naar "Meer", dan "Systeem" en selecteer vervolgens "Fabrieksinstellingen". Volg de instructies.
Reset via resetknop
Houd de resetknop ingedrukt totdat de status-LED's op de voorkant rood knipperen.
Laat kort los en houd opnieuw ingedrukt tot de LED's geel oplichten.
Het toestel zal dan opnieuw opstarten. Het kan enkele minuten duren voordat de controller weer gebruiksklaar is.
Bij het resetten van de Smart Home controller naar de fabrieksinstellingen (via app of resetknop) wordt alleen de Smart Home controller gereset. Alle eerder geïntegreerde Smart Home-apparaten moeten handmatig worden gereset na het resetten van de controller.
Bekijk ook onze resetvideo in dit artikel. Als je problemen hebt met het bekijken van de video, kun je onze installatie- en resetvideo's ook vinden op ons Bosch Smart Home Youtube-kanaal onder de volgende linkLink.
Waar kan ik het wachtwoord van de Smart Home controller II vinden (Smart Home controller II, Informatie, Installatie)?
U hebt een systeemwachtwoord ingesteld tijdens de eerste installatie van de Smart Home controller II. Je hebt dit wachtwoord onder andere nodig om andere mobiele apparaten met de Controller II te verbinden en om de Controller II terug te zetten naar de fabrieksinstellingen via de Smart Home App.
U kunt uw systeemwachtwoord wijzigen (als u het oude systeemwachtwoord kent) of opnieuw instellen. Dit is echter alleen mogelijk vanaf een al verbonden mobiel apparaat en in het thuisnetwerk.
Je vindt deze opties onder "Meer" >> "Systeem".
Er brandt geen enkele LED op de Smart Home controller II. Wat kan ik doen (verbinding, knipperende LED's, defect, garantie)?
Controleer de bedrading: Zijn alle aansluitingen aanwezig? Werkt het stopcontact? Test indien nodig een ander stopcontact. Gedraagt het apparaat zich vanaf het begin zo of alleen na een gebeurtenis zoals een stroomstoring?
Als het apparaat nog steeds niet reageert, is het waarschijnlijk defect en moet het worden vervangen. Neem hiervoor contact op met onzeKlantenservice.
Kan ik de LED's op mijn Bosch Smart Home controller II uitschakelen (LED's knipperen, instellingen)?
De LED's op de Smart Home controller II kunnen momenteel niet worden uitgeschakeld.
Mijn Bosch Smart Home controller II knippert rood en is offline na een update. Wat kan ik doen (verbinding, installatie, update)?
Als je Bosch Smart Home controller II verbindingsproblemen heeft, haal dan je netwerkkabel uit het stopcontact, wacht ongeveer 10 seconden en sluit de kabel opnieuw aan. De netwerk-LED zou nu permanent groen moeten branden.
Als u na deze maatregel nog steeds problemen ondervindt met de toegankelijkheid van uw Smart Home controller II, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
.Hoe stel ik de tijd van mijn Smart Home controller II in (zomer-/wintertijd, Smart Home controller II, informatie, installatie)?
De tijd wordt automatisch ingesteld en aangepast aan zomer-/wintertijd. De standaard tijdzone is Europa/Berlijn (CET). Het is niet mogelijk om de tijd handmatig te wijzigen.
Wordt een product verwijderd wanneer de Radiostick wordt verwijderd (Migration, Smart Home controller, Smart Home controller II)?
Als je de Radiostick (868 MHz) van de controller verwijdert, zijn de apparaten die dit protocol gebruiken niet langer toegankelijk.
Zodra je de radio weer in het stopcontact steekt, kun je weer communiceren met dit apparaat.
Als u een apparaat wist terwijl de radiostick niet is aangesloten, verschijnt het apparaat opnieuw zodra u de radiostick opnieuw aansluit op de USB-poort. Echter, met een automatisch gegenereerde naam en zonder kamertoewijzing. In dit geval moet u het apparaat een tweede keer verwijderen.
Kan ik de Smart Home controller II gebruiken op een Slimme stekker (functies, vereisten)?
Sluit de Smart Home controller II tijdens de gegevensoverdracht niet aan op een Slimme stekker 868.
Ik wil altijd de nieuwste producten in mijn Smart Home hebben en wil daarom overstappen van Controller naar Controller II. Is dat mogelijk? En zo ja, hoe kom ik dan aan de Radiostick (migratie, Smart Home controller, Smart Home controller II)?
Ja dit is mogelijk - een gegevensoverdracht van Smart Home controller naar Smart Home controller II wordt aangeboden.
U kunt de radiostick bestellen op het volgende adres:
Hoe maak ik een verbinding met de nieuwe controller met de eerder verbonden mobiele apparaten (Migration, Smart Home controller, Smart Home controller II)?
Na de gegevensoverdracht vinden de eerder aangesloten mobiele apparaten de nieuwe Smart Home controller niet.
Verwijder de Bosch Smart Home App van deze apparaten en download deze opnieuw uit de play stores en sluit de apparaten opnieuw aan op de nieuwe controller.
Veelgestelde vragen over Systeemgegevens overzetten
Smart_Home_controller_II _Systeemgegevens_overzetten
No results found
Algemene informatie over de Controller II
Smart Home controller II - Algemeen
No results found
Contactformulier
Stuur ons uw aanvraag eenvoudig en snel via het contactformulier.
Of stuur ons een E-Mail.
Of stuur ons een E-Mail.