Hulp bij de Smart Home Controller II

Je kunt de meeste gegevens overzetten naar de nieuwe controller.

Deze gegevensoverdracht is te vinden onder "Meer" -> "Systeem" -> "Systeemgegevens overdragen".

Je wordt stap voor stap door het proces geleid met nauwkeurige instructies.

De aangesloten Bosch Smart Home producten en automatiseringen / scenario's worden gemigreerd naar de nieuwe Smart Home controller II.

Reset via Bosch Smart Home app

Ga in de app naar "Meer", dan "Systeem" en selecteer vervolgens "Fabrieksinstellingen". Volg de instructies.

Reset via resetknop

1. Houd de resetknop ingedrukt totdat de status-LED's op de voorkant rood knipperen.

2. kort loslaten en opnieuw ingedrukt houden tot de LED's geel oplichten.

3. Start vervolgens het apparaat opnieuw op. Het kan enkele minuten duren voordat de controller weer gebruiksklaar is.

Bij het resetten van de Smart Home controller naar de fabrieksinstellingen (via app of resetknop) wordt alleen de Smart Home controller gereset. Alle eerder geïntegreerde Smart Home eindapparaten moeten handmatig worden gereset na het resetten van de controller.

Raadpleeg ook onze resetvideo in dit artikel. Als er problemen zijn met het weergeven van de video, kun je onze installatie- en resetvideo's ook vinden op ons Bosch Smart Home YouTube-kanaal via de volgende linkLink.

Het wachtwoord van de Smart Home controller II opzoeken en wijzigen

Tijdens de eerste installatie van je Smart Home controller II stel je een systeemwachtwoord in. Je hebt dit wachtwoord nodig om extra mobiele apparaten aan te sluiten op de controller of om de controller terug te zetten naar de fabrieksinstellingen via de Smart Home app.

Als je je systeemwachtwoord wilt wijzigen of resetten, kan dat, maar alleen vanaf een mobiel apparaat dat al verbonden is en op het thuisnetwerk. Dit zijn de stappen die je moet volgen:

1. Open de Bosch Smart Home app.

2. tik op "Meer".

3. Selecteer "Systeem".

Houd er rekening mee dat u uw oude systeemwachtwoord moet kennen om het te kunnen wijzigen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Problemen oplossen: er gaat geen led branden op de Smart Home controller II

Het spijt ons te horen dat je problemen ondervindt met je Smart Home controller II. Hier volgen enkele stappen die u kunt nemen om het probleem op te lossen:

1. controleer de bekabeling: Zijn alle kabels goed aangesloten?

2 Controleer het stopcontact: werkt het goed? Probeer indien nodig een ander stopcontact.

3. denk terug: reageerde het apparaat vanaf het begin zo of trad het probleem op na een specifieke gebeurtenis (zoals een stroomstoring)?

Als je controller ondanks deze maatregelen nog steeds geen LED's doet oplichten, kan hij defect zijn en moet hij mogelijk worden vervangen. Neem in dat geval contact op met onzeKlantenservice.We zijn er om je te helpen!

De tijd instellen op de Smart Home controller II

Het goede nieuws is dat je je geen zorgen hoeft te maken over het instellen van de tijd op je Smart Home controller II. De tijd en de aanpassing aan zomer- of wintertijd gebeuren automatisch. De standaard tijdzone is Europa/Berlijn (CET).

Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om de tijd handmatig te wijzigen op de Smart Home controller II. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Een update uitvoeren voor de Bosch Smart Home controller II

Het is eenvoudig om een update uit te voeren voor je Bosch Smart Home controller II. Hier zijn de stappen die je moet volgen:

1.Kennisgeving van een updateAls er een update beschikbaar is, word je hiervan op de hoogte gesteld via de Bosch Smart Home app.

2.Beslissing over de installatieJe kunt kiezen of je de update onmiddellijk wilt installeren, wilt uitstellen tot een latere datum of helemaal niet wilt installeren.

3.Meer informatieMeer details over de updates vind je in de release notes die beschikbaar zijn in de Bosch Smart HomeGemeenschapbeschikbaar zijn.

Houd er rekening mee dat het belangrijk is om je apparaat regelmatig bij te werken om ervoor te zorgen dat het optimaal functioneert en dat je gebruik kunt maken van alle nieuwe functies en verbeteringen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Betekenis van de lampjes op de Smart Home controller II

De Smart Home controller II heeft drie controle-LED's: Stroom, Netwerk en Cloud. Dit is wat elke LED betekent:

1.Voedings-LEDGeeft aan dat de controller is ingeschakeld.

2.Netwerk-LEDGeeft aan dat de controller is aangesloten op je netwerk.

3.Wolk LEDGeeft aan dat de controller verbonden is met de Bosch Smart Home Cloud. Het knippert geel wanneer een log-upload is gestart of gegevens worden uitgewisseld met een mobiel apparaat.

In normaal bedrijf moeten ofwel alleen de voedings-LED en de netwerk-LED of ook de cloud-LED continu groen branden, afhankelijk van of je externe toegang hebt geactiveerd.

Problemen oplossen

Als de LED's niet branden zoals verwacht en het systeem niet goed werkt, probeer dan de volgende stappen:

1. Koppel de Smart Home controller II en eventueel ook je router korte tijd los van de voeding.

2. Wacht even en sluit vervolgens de Smart Home controller II en de router opnieuw aan op de voeding om een nieuwe verbinding tot stand te brengen.

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onzeKlantenservice.Raadpleeg de bedieningshandleiding van de controller voor de betekenis van andere knipperende combinaties van de LED's.

Problemen oplossen: Bosch Smart Home controller II knippert rood en is offline

Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met uw Bosch Smart Home controller II. Hier zijn de stappen die u kunt volgen om het probleem op te lossen:

1. Koppel de netwerkkabel los van uw Smart Home controller II.

2. wacht ongeveer 10 seconden.

3. Sluit de netwerkkabel weer aan op de Smart Home controller II.

Na deze stappen moet de netwerk-LED op je controller continu groen branden, wat betekent dat hij weer online is.

Als uw controller ondanks deze maatregelen nog steeds offline is, aarzel dan niet om contact op te nemen met onzeKlantenservice.We zijn er om je te helpen!

De LED's op de Smart Home controller II uitschakelen

Helaas is het momenteel niet mogelijk om de LED's op je Bosch Smart Home controller II uit te schakelen. Deze dienen als belangrijke indicatoren voor de bedrijfsstatus en verbinding van uw apparaat. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Omgaan met de Radiostick (868 MHz) en aangesloten apparaten

Het is mogelijk om de Radiostick (868 MHz) van je Smart Home controller te verwijderen, maar er zijn een paar belangrijke punten waar je rekening mee moet houden:

1.Communicatie onderbrekingAls u de Radiostick (868 MHz) verwijdert, zijn de apparaten die dit protocol gebruiken tijdelijk niet meer toegankelijk.

2.De verbinding herstellenZodra je de Radiostick (868 MHz) weer in het stopcontact steekt, wordt de communicatie met deze apparaten hersteld.

3.Apparaten verwijderenAls je een apparaat verwijdert terwijl de Radiostick verwijderd is en vervolgens de Radiostick weer insteekt, wordt het apparaat opnieuw weergegeven. Het wordt echter weergegeven met een automatisch gegenereerde naam en zonder kamertoewijzing. In dit geval moet u het apparaat opnieuw verwijderen.

Houd er rekening mee dat je de Radiostick (868 MHz) alleen moet verwijderen als dat absoluut noodzakelijk is om onderbrekingen in de communicatie met je apparaten te voorkomen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Bediening van de Smart Home controller II op een Slimme stekker

Houd er rekening mee dat de Smart Home controller II tijdens de gegevensoverdracht niet mag worden gebruikt met een 868 Slimme stekker. Dit kan leiden tot problemen met de gegevensoverdracht. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

**Upgrade van Smart Home controller naar Smart Home controller II.

We zijn blij om te horen dat je je slimme huis wilt uitrusten met de nieuwste producten! Ja, je kunt eenvoudig overschakelen van je huidige Smart Home controller naar de Smart Home controller II. We bieden een gegevensoverdracht in de Bosch Smart Home App zodat je je huidige instellingen en apparaten kunt behouden.

De Radiostick (868 MHz) die je nodig hebt voor de migratie kun je bestellen op het onderstaande adres

We hopen dat u nog meer van uw Smart Home zult genieten met de nieuwe Controller II!

Mobiele apparaten aansluiten met de nieuwe Smart Home controller II

Na de gegevensoverdracht moet je de verbinding tussen je eerder verbonden mobiele apparaten en de nieuwe Smart Home controller II herstellen. Dit zijn de stappen die u moet volgen:

1. Verwijder de Bosch Smart Home app van de mobiele apparaten die je wilt verbinden.

2. Download de Bosch Smart Home app opnieuw in de App Store (voor iOS-apparaten) of Google Play Store (voor Android-apparaten).

3. Open de app en volg de instructies om de apparaten opnieuw te verbinden met de nieuwe Smart Home controller II.

Houd er rekening mee dat je het systeemwachtwoord nodig hebt voor dit proces. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

**Beschikbaarheid van Bosch Smart Home-producten**

De beschikbaarheid van Bosch Smart Home-producten wordt voortdurend uitgebreid. Om te controleren of deze producten beschikbaar zijn in uw land, kunt u de volgende stappen uitvoeren:

1. bezoek de Bosch Smart Home website: https://www.bosch-smarthome.com/

2. kijk in de rechterbovenhoek van de website om te zien of jouw land op de lijst staat.

Als je land op de lijst staat, betekent dit dat onze producten daar verkrijgbaar zijn. In dat geval kun je onze Bosch Smart Home App ook downloaden in de Playstore. We kijken ernaar uit om je onze smart home oplossingen aan te bieden!

Lijst met dubbele apparaten in Google Home

Als je merkt dat je apparaten twee keer worden weergegeven in Google Home, komt dit waarschijnlijk doordat de apparaten die via de oude controller waren verbonden, nog steeds worden weergegeven. Deze apparaten worden meestal gelabeld als "onbereikbaar". Om de dubbele apparaatvermeldingen te verwijderen, moet je de verbinding tussen Bosch Smart Home en de Google Home-app verwijderen. Dit zijn de stappen die je moet volgen:

1. Open de Google Home-app.

2. Selecteer "Instellingen".

3. Klik op "Apparaten toevoegen".

4. Selecteer "Compatibel met Google-apparaten".

5. Selecteer "Bosch Smart Home Action" onder "Gekoppelde services".

6. Selecteer "account ontkoppelen".

Zodra je deze stappen hebt uitgevoerd, zouden de dubbele apparaatvermeldingen moeten verdwijnen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Lijst met dubbele apparaten in Apple HomeKit

Als je merkt dat je apparaten twee keer worden weergegeven in Apple HomeKit, komt dit waarschijnlijk doordat de apparaten die via de oude controller waren aangesloten, nog steeds worden weergegeven. Deze apparaten zijn meestal gemarkeerd als "niet toegankelijk" en in het grijs. Zodra je de oude Smart Home controller uit Apple HomeKit verwijdert, zouden de dubbele apparaatvermeldingen moeten verdwijnen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Probleemoplossing: apparaten worden weergegeven maar kunnen niet worden bediend

Als uw apparaten worden weergegeven na de gegevensoverdracht, maar niet kunnen worden bediend, kan dit twee mogelijke oorzaken hebben:

1. Start de Smart Home controller II opnieuw op tijdens de gegevensoverdracht.

Na een update of een herstart van de Smart Home controller is het mogelijk dat de apparaten gedurende korte tijd geen status rapporteren aan de controller. De apparaten zijn echter nog steeds volledig functioneel. Bedien het apparaat handmatig op het apparaat zelf om onmiddellijk de juiste status weer te geven in de app.

2. oude controller is nog steeds verbonden met de router

Zolang je oude Smart Home controller nog verbonden is met je thuisnetwerk, kan de Smart Home controller II niet communiceren met de eindapparaten. Zorg ervoor dat je je oude controller hebt losgekoppeld van de router.

Als je deze stappen volgt, zou je je apparaten weer normaal moeten kunnen gebruiken. Als je nog vragen of problemen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

De verbinding met Google Home herstellen na gegevensoverdracht

Na een gegevensoverdracht kan het nodig zijn om de verbinding met Google Home opnieuw te configureren. Dit zijn de stappen die je moet volgen:

Vóór gegevensoverdracht

1. documenteer alle kamertoewijzingen, processen en scenario's die je hebt gemaakt in Google Home. Deze moeten opnieuw worden gemaakt na de gegevensoverdracht.

Tijdens gegevensoverdracht

1. de Bosch Smart Home Cloud is gedeactiveerd in de Bosch Smart Home app.

2. de apparaten in Google Home worden niet automatisch verwijderd. Je moet ze handmatig verwijderen in de Google Home-app:

- Open de Google Home-app.

- Selecteer "Instellingen".

- Klik op "Apparaten toevoegen".

- Selecteer "Compatibel met Google-apparaten".

- Selecteer "Bosch Smart Home Action" onder "Gekoppelde services".

- Selecteer "account ontkoppelen".

- De apparaten worden verwijderd uit de Google Home app en de gebruikte processen.

Na gegevensoverdracht

1. om de verbinding met Google Home te herstellen, open je de "Bosch Smart Home Cloud" in de Bosch Smart Home app onder "Partners".

2. Maak opnieuw verbinding tussen de Bosch Smart Home Action en Google Home:

- Open de Google Home-app.

- Selecteer "Instellingen".

- Klik op "Apparaten toevoegen".

- Selecteer de "Bosch Smart Home Action" en verbind de toepassingen.

Deze stappen zouden de verbinding met Google Home moeten herstellen. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Gegevensmigratie: Wat wordt overgedragen en wat moet opnieuw worden ingesteld?

Wanneer je migreert van je oude Smart Home controller naar de Smart Home controller II, worden de meeste van je gegevens en instellingen overgezet. Er zijn echter een paar uitzonderingen waar je rekening mee moet houden.

Wat wordt er overgedragen?

1. instellingen van de Smart Home controller (bijv. kamers en toegang op afstand)

2. opgeleide Bosch Smart Home-apparaten en hun instellingen

3. integratie van Bosch Smart Home camera's 1e generatie

4 Philips Hue-apparaten en hun instellingen

5 Ledvance-apparaten en hun instellingen

6. automatiseringen en scenario's

7. configuraties van de services

8. integratie van de Home Connect huishoudelijke apparaten

9. Integratie van het Yale Linus® Slim Deurslot met Yale Connect Wi-Fi Bridge*.

10. favorieten die zijn aangemaakt op de smartphone waarmee je migreert

Houd er rekening mee dat de Bosch Power Meter en de warmtepomp opnieuw moeten worden aangesloten.

Wat wordt er niet overgedragen?

Om technische redenen worden de volgende gegevens niet overgedragen en moeten ze opnieuw worden ingesteld:

1. verbindingen tussen andere smartphones of tablets en de Smart Home controller. Deze apparaten moeten opnieuw worden aangesloten.

2. favorieten gemaakt op deze smartphones of tablets

3. widgets maken

4. integratie van Bosch Smart Home camera's 2e generatie

5. verbindingen tussen Bosch/Buderus energy manager apps en de Smart Home controller

6. verbindingen met partners via de Smart Home Cloud (Amazon Alexa, Google Assistant, MBUX Mercedes). Voor deze partners moeten routines, scenario's en kamers worden aangemaakt.

7. verbinding met Apple HomeKit. Aangemaakte routines en toewijzingen aan kamers moeten hier opnieuw worden aangemaakt.

Als u de eerste generatie Smart Home controller met Protect+ hebt verzekerd, moet u uw contract wijzigen via "Meer informatie

- Protect+" en klik op "Contract aanpassen".

Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Migratie zonder Radiostick (868 MHz) voor de Bosch Smart Home controller

Als je apparaten gebruikt die werken op de 868 MHz radiofrequentie maar geen bijbehorende Radiostick (868 MHz) hebben, wordt migratie niet aanbevolen. Zonder de Radiostick (868 MHz) kun je deze apparaten niet bedienen via de Smart Home app.

Als je toch besluit te migreren zonder de draadloze stick, houd er dan rekening mee dat je de betrokken apparaten pas weer kunt bedienen via de Smart Home app als je een Radiostick (868 MHz) hebt aangesloten.

We raden je aan om voor de migratie een Radiostick (868 MHz) aan te schaffen, zodat je al je apparaten zonder problemen kunt bedienen. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

De radiostick plaatsen na gegevensoverdracht

Ja, je kunt de radiostick ook aansluiten na een gegevensoverdracht. Als je apparaten gebruikt die werken op de 868 MHz radiofrequentie maar geen overeenkomstige radio stick hebben, kun je toch migreren. De gegevens van deze apparaten worden overgezet.

Houd er echter rekening mee dat je de betrokken apparaten pas weer kunt bedienen via de Smart Home app als je een draadloze stick hebt aangesloten. We raden je daarom aan om een draadloze stick aan te schaffen en aan te sluiten voordat je de migratie uitvoert, zodat je al je apparaten zonder problemen kunt bedienen.

Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

De verbinding met Amazon Alexa herstellen na de gegevensoverdracht

Na een gegevensoverdracht kan het nodig zijn om de verbinding met Amazon Alexa opnieuw te configureren. Dit zijn de stappen die je moet volgen:

Vóór gegevensoverdracht

1. Documenteer alle kamertoewijzingen en scenario's die je hebt gemaakt in Amazon Alexa. Deze moeten opnieuw worden aangemaakt na de gegevensoverdracht.

Tijdens gegevensoverdracht

1. de Bosch Smart Home Cloud is gedeactiveerd in de Bosch Smart Home app.

2. de apparaten in Amazon Alexa worden verwijderd. Je moet de skill zelf echter handmatig verwijderen:

- Open de Amazon Alexa-app.

- Selecteer "meer" in de tabbalk.

- Selecteer "Vaardigheden en games".

- Ga naar "Jouw vaardigheden".

- Selecteer de "Bosch Smart Home Skill" en deactiveer deze.

Na gegevensoverdracht

1. Om de verbinding met Amazon Alexa te herstellen, ga je naar de Bosch Smart Home app en activeer je "Bosch Smart Home Cloud" onder "Partner".

2. Activeer de Amazon Alexa skill opnieuw via het menu-item "Amazon Alexa".

Deze stappen zouden de verbinding met Amazon Alexa moeten herstellen. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

De verbinding met MBUX Mercedes herstellen na gegevensoverdracht

Na een gegevensoverdracht kan het nodig zijn om de verbinding met MBUX Mercedes opnieuw te configureren. Dit zijn de stappen die u moet volgen:

Tijdens gegevensoverdracht

1. de Bosch Smart Home Cloud is gedeactiveerd in de Bosch Smart Home app.

2. Ga naar de Mercedes Me app en deactiveer het Bosch account onder "MBUX Voice Assistance".

Na gegevensoverdracht

1. Om de verbinding met MBUX Mercedes te herstellen, opent u de "Bosch Smart Home Cloud" in de Bosch Smart Home app onder "Partner".

2. Activeer vervolgens het Bosch account in de Mercedes Me app onder "MBUX Voice Assistance".

Deze stappen zouden de verbinding met MBUX Mercedes moeten herstellen. Als u nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

De systeemgegevens overbrengen: Waar je rekening mee moet houden

Het overbrengen van de systeemgegevens van je Smart Home controller naar de Smart Home controller II is een belangrijk proces. Hier zijn enkele punten waarmee u rekening moet houden:

Vóór gegevensoverdracht

Er wordt een update van de Smart Home controller II uitgevoerd. De duur van de update is afhankelijk van je internetsnelheid en duurt gemiddeld 5-10 minuten. Terwijl de update wordt uitgevoerd, kun je de app op de achtergrond laten draaien.

Tijdens gegevensoverdracht

De gegevensoverdracht duurt gemiddeld 5-10 minuten. Je moet actie ondernemen door de stappen in de app en op de Smart Home controller II te volgen. De gegevens worden overgedragen via het lokale netwerk. Je kunt de gegevensoverdracht tot een bepaald punt annuleren door op de "X" linksboven in het scherm te tikken.

Houd er rekening mee dat de verbinding tussen de Smart Home controller en je slimme apparaten tijdelijk wordt onderbroken tijdens de gegevensoverdracht. Alle apparaten (bijv. Slimme stekkers, Kamerthermostaten) en diensten (bijv. alarmsysteem, aanwezigheidssimulatie) werken niet tijdens de gegevensoverdracht.

Na gegevensoverdracht

Je hebt de optie om opnieuw verbinding te maken met partners (Amazon Alexa, Google Assistant, enz.).

Als er problemen optreden tijdens de gegevensoverdracht, kunt u de oude Smart Home controller gebruiken om uw systeem te bedienen nadat u de gegevensoverdracht hebt geannuleerd.

Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Oplossing voor dubbele vermeldingen in het mobiele apparaatbeheer

Als je merkt dat eerder verbonden mobiele apparaten twee keer verschijnen in het beheer van mobiele apparaten, zijn er twee mogelijke oplossingen:

1. Het IP-adres bijwerken

In sommige gevallen kun je het probleem oplossen door gewoon het nieuwe IP-adres van de Smart Home controller in te voeren op deze apparaten. Hierdoor wordt het apparaat opnieuw verbonden en blijven je favorieten behouden.

2. nieuwe installatie van de Bosch Smart Home app

Als het bijwerken van het IP-adres niet werkt en er geen verbinding kan worden gemaakt met de nieuwe Smart Home controller, moet je de Bosch Smart Home app van deze apparaten verwijderen en opnieuw downloaden uit de Playstore. Voordat je dit doet, moet je de "oude" mobiele apparaten verwijderen uit het beheer van mobiele apparaten.

Door deze stappen te volgen, zou je het probleem met dubbele vermeldingen in Mobile Device Manager moeten kunnen oplossen. Als je nog vragen of problemen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Identificatie en verwijdering van de oude Smart Home controller

Om je oude en nieuwe Smart Home controller te onderscheiden, kun je de laatste cijfers van de controller vergelijken met het MAC-adres op de achterkant van het apparaat. Zodra u de oude controller hebt geïdentificeerd, moet u deze verwijderen. Als u nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Instructies voor gegevensoverdracht voor de Bosch Energy Manager

Als je gegevens overdraagt voor de Bosch Energy Manager, moet je rekening houden met een aantal punten. Dit zijn de belangrijkste stappen:

De verbinding herstellen tussen de Energy Manager app en Smart Home controller

Na de gegevensmigratie kan de verbinding tussen de Energy Manager app en de Smart Home controller onderbroken zijn. Om dit te herstellen:

1. Verwijder de Energy Manager app van je apparaten.

2. Download de app opnieuw in de Apple Store of Google Play Store.

3 Je kunt ook het geheugen van de Energy Manager app resetten.

4. Wanneer je de app opnieuw start, wordt je gevraagd om een Smart Home controller aan te sluiten.

Maak je geen zorgen, je historische gegevens en de verbindingen met de geleerde apparaten blijven bewaard en worden overgedragen.

De verbinding met bepaalde apparaten herstellen

Om technische redenen worden sommige apparaten na de migratie als "offline" weergegeven en moeten ze opnieuw worden verbonden. Hier zijn de stappen voor de betrokken apparaten:

Warmtepompen met K30 RF of MX300 WLAN-gateway

1. Selecteer "Componenten" in het menu.

2. Druk op "..." voor het item "Warmtepomp" en selecteer "Wissen".

3. De app keert terug naar de inbedrijfstellingsworkflow en je kunt de warmtepomp opnieuw aansluiten.

Bosch vermogensmeter

1. Zet de Bosch Power Meter in de koppelmodus.

2. Houd de resetknop op de Bosch Power Meter eenmaal ingedrukt met een puntig voorwerp (tussen 0,5 - 2 s) en daarna eenmaal kort binnen 1 s (maximaal 0,5 ).

Met deze stappen zou de gegevensoverdracht voor je Bosch Energy Manager probleemloos moeten verlopen. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Vereisten voor gegevensoverdracht

Voordat je begint met het overzetten van gegevens, moet je ervoor zorgen dat aan de volgende vereisten is voldaan:

Hardwarevereisten

1. Je hebt een Bosch Smart Home controller II.

2. Je router heeft een vrije netwerkverbinding.

3. Je hebt een vrij stopcontact.

4. de Smart Home controller II niet eerder is gebruikt of is teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

5. je oude Smart Home controller de nieuwste softwareversie heeft. Je kunt de softwareversie hier controleren: [Bosch Smart Home Release Notes] (https://www.bosch-smarthome.com/xc/en/release-notes/)

Apparaatvereisten

1. Om bepaalde apparaten van de eerste generatie te kunnen gebruiken na het overbrengen van de systeemgegevens, moet u een Radiostick (868 MHz) aansluiten op uw Smart Home controller II. De gegevensoverdracht zelf werkt ook zonder de Radiostick (868 MHz).

2 Voor de volgende apparaten van de eerste generatie is een Radiostick (868 MHz) nodig: Kamerthermostaat, vloerverwarming kamerthermostaat, radiatorthermostaat, Rookmelder, Rookmelder, Universele schakelaar, Lichtbesturing, Rolluikbesturing, Deur-/raamcontact.

3. alle slimme apparaten (Radiatorthermostaten, Slimme stekkers, Rolluikbesturing, etc.) zijn online.

Netwerkvereisten

1. de smartphone of tablet waarmee je de gegevensoverdracht start, is verbonden met de oude Smart Home controller.

2. beide Smart Home controllers en je smartphone of tablet zich in hetzelfde netwerk bevinden.

Veiligheidseisen

1. Je kent het systeemwachtwoord.

Als aan al deze voorwaarden is voldaan, kun je beginnen met het overzetten van gegevens. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

De verbinding met Apple HomeKit herstellen na gegevensoverdracht

Na een gegevensoverdracht kan het nodig zijn om de verbinding met Apple HomeKit opnieuw te configureren. Dit zijn de stappen die je moet volgen:

Vóór gegevensoverdracht

1. documenteer alle kamertoewijzingen, automatiseringen en scenario's die je hebt gemaakt in Apple HomeKit. Deze moeten opnieuw worden gemaakt na de gegevensoverdracht.

Tijdens gegevensoverdracht

1. De toegang tot Apple HomeKit is gedeactiveerd in de Bosch Smart Home app.

2. de apparaten in Apple HomeKit worden niet automatisch verwijderd. Je moet ze handmatig verwijderen in de Apple Home-app:

- Open de Apple Home-app.

- Navigeer naar de "Begininstellingen".

- Onder "Bedieningscentrales & bruggen" vind je de Smart Home controller onder "Bruggen".

- Verwijder de Smart Home controller door te klikken op "Remove bridge from home" (Brug uit huis verwijderen). Let op: alle aangesloten apparaten worden verwijderd uit de Apple Home app, inclusief automatiseringen en scènes!

Na gegevensoverdracht

1. Ga naar "Partner" in de Bosch Smart Home app om Apple HomeKit opnieuw te activeren op de Smart Home controller.

2. Activeer Apple HomeKit en volg de stappen die in de procedure worden beschreven.

Deze stappen zouden de verbinding met Apple HomeKit moeten herstellen. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Gegevensoverdracht en Protect+ met de Bosch Smart Home controller

Als u uw Bosch Smart Home controller hebt verzekerd met Protect+ en een gegevensoverdracht uitvoert, zijn er een paar belangrijke punten om rekening mee te houden:

Na de gegevensoverdracht moet u uw Protect+ contract aanpassen. Dit zijn de stappen die u moet volgen:

1. Open de Smart Home-app op je smartphone.

2. Ga naar "Meer" en selecteer "Beschermen+".

3. Klik op "Contract aanpassen".

Deze aanpassing zorgt ervoor dat uw Protect+ contract geldig blijft en uw Smart Home controller correct verzekerd blijft. Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen

De verbinding met de tweede generatie camera herstellen

Na een gegevensoverdracht kan het gebeuren dat de tweede generatie camera's niet meer verbonden zijn met het systeem. Hier volgen de stappen die je moet volgen om de verbinding te herstellen:

1. Controleer na de gegevensoverdracht of je camera nog steeds werkt met de nieuwe Smart Home controller.

2. Als de camera niet werkt, open dan apparaatbeheer onder "Meer".

3. Verwijder de camera's die niet werken na de gegevensoverdracht.

4. Voeg vervolgens de camera's weer toe.

Deze stappen zouden de verbinding van je tweede generatie camera moeten herstellen. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!