Assistenza per Home Connect
Home Connect
Home Connect
Come si integra l'elettrodomestico Bosch compatibile nel sistema Smart Home di Bosch (Home Connect, installazione, app di accesso)?
Per collegare gli elettrodomestici Bosch al sistema Bosch Smart Home, assicurarsi innanzitutto che gli elettrodomestici siano già collegati al proprio account Home Connect.
Per ulteriori informazioni, consultare le istruzioni per l'uso allegate.
1. dopo aver collegato i dispositivi all'app Home Connect, aprire l'app Bosch Smart Home.
2. aprire la voce "Impostazioni >> Privacy". Attivate ora l'accesso remoto alla voce "Accesso remoto". Tornate indietro di un passo e selezionate "Partner".
3. selezionare "Home Connect".
4. quindi fare clic su "Collega account" e accedere con i dati di Home Connect. A questo punto gli elettrodomestici dovrebbero essere trasferiti nell'app Bosch Smart Home, altrimenti è possibile aggiungere i dispositivi corrispondenti nell'app Smart Home in "Gestione" >> "Dispositivi" >> "Aggiungi dispositivo" dopo aver collegato le due app.
Si prega di notare anche i seguenti requisiti:
1. collegare l'elettrodomestico Bosch alla rete elettrica.
2. collegare l'elettrodomestico Bosch alla WLAN.
Il mio elettrodomestico Bosch non può essere integrato nel mio sistema Smart Home Bosch. Cosa posso fare (Home Connect, energy manager, WLAN, app di accesso, requisiti, installazione, compatibilità)?
Verificare innanzitutto i seguenti punti.
- Il dispositivo è collegato tramite WLAN e funziona tramite Home Connect?
- Il dispositivo è registrato nell'account utente di Home Connect?
- L'energy manager è attivato?
- Il vostro elettrodomestico Bosch è presente nell'elenco di compatibilità?
Se il problema persiste, contattare il nostroServizio clienti.
Importante: Home Connect deve essere disponibile e funzionante.
Quali elettrodomestici posso integrare (Home Connect, requisiti, automazioni)?
Attualmente, è già possibile integrare comodamente nel sistema Smart Home di Bosch, e quindi anche nei suoi scenari e nelle sue automazioni, elettrodomestici del settore del lavaggio, dell'asciugatura, della cottura, del raffreddamento e della lavastoviglie, nonché macchine da caffè. Ulteriori integrazioni di prodotti Home Connect del settore degli elettrodomestici sono attualmente in fase di test.
Quali funzioni di Home Connect posso utilizzare nell'app Bosch Smart Home (elettrodomestici, avvio remoto, automazioni, orari di inizio e fine)?
Attualmente sono disponibili le seguenti funzionalità:
- Avviamento diretto a distanza (avviamento a distanza).
- Conto alla rovescia per l'inizio del programma.
- Conto alla rovescia per la fine del programma.
- Modificare l'ora di fine tra quelle possibili (solo per le lavastoviglie).
- Integrazione degli elettrodomestici in scenari e automazioni.
Quali sono i requisiti per l'integrazione del mio elettrodomestico Bosch (compresa l'installazione di HOME Connect)?
Per prima cosa è necessaria una connessione WLAN ben funzionante (potrebbe essere necessario un ripetitore WLAN per amplificare il segnale).
Inoltre, l'elettrodomestico Bosch deve essere collegabile in rete con Home Connect e deve essere già registrato tramite un account utente Home Connect.
Ho avviato il mio elettrodomestico Bosch. Perché non riesco a visualizzare questo stato nell'app Smart Home (Home Connect, Impostazioni, Informazioni, Avvio remoto)?
Verificare se l'avviamento a distanza è stato attivato sull'elettrodomestico. L'elettrodomestico non deve essere riaperto.
Se il collegamento viene interrotto, ad esempio aprendo lo sportello di una lavastoviglie, è necessario riattivare l'avvio a distanza. In caso contrario, il sistema Bosch Smart Home non sarà purtroppo in grado di accedere all'elettrodomestico.
Perché l'app Bosch Smart Home e l'app Home Connect non hanno la stessa gamma di funzioni (elettrodomestici, informazioni, funzioni)?
L'app Bosch Smart Home fornisce le funzioni di base degli elettrodomestici Bosch per le informazioni sullo stato e il controllo. L'app Home Connect fornisce tutte le funzioni aggiuntive dei rispettivi dispositivi.
Come posso ripristinare le impostazioni di fabbrica del mio elettrodomestico Bosch (Home Connect, Reset)?
A tal fine, passare alle impostazioni dell'apparecchio tramite gli elementi di comando dell'elettrodomestico. Nella lavastoviglie, ad esempio, questa funzione si trova alla voce di menu "Ripristino delle impostazioni di fabbrica". Per la lavatrice o l'asciugatrice, la voce di menu si chiama "Impostazioni di rete >> Ripristino".
In caso di ulteriori domande, si prega di contattare direttamente il servizio clienti di Home Connect. Le informazioni di contatto sono disponibili al seguente linkLink.
Quali sono i preparativi necessari per l'avvio a distanza dei miei elettrodomestici Bosch (Home Connect, impostazioni, requisiti)?
Prima di poter controllare e visualizzare a distanza un elettrodomestico Home Connect, è necessario eseguire le seguenti operazioni:
1. caricare la macchina con i prodotti per la casa e tutti gli additivi necessari (detersivo, detergente, ecc.).
2. blocco attivo della macchina.
3. accendere l'Energy Manager.
4. premere il pulsante "Remote Start".
5. l'orario di fine può ora essere impostato da remoto (tramite l'app) in modo flessibile all'interno dell'orario di fine impostato sul dispositivo (ad esempio 24 ore).
Nota: i passaggi 3 e 4 dipendono dalle singole funzioni operative dei tipi di dispositivo e potrebbero non essere necessari.
Qual è la differenza tra Bosch Smart Home e Home Connect (elettrodomestici, informazioni)?
Bosch Smart Homemira a collegare in modo interoperativo diverse aree della domotica, offrendo così una soluzione olistica.
Home Connectè specificamente e profondamente focalizzata sul settore degli elettrodomestici.
I dispositivi Home Connect saranno gradualmente integrati nel sistema Smart Home di Bosch (ma continueranno a esistere separatamente) e costituiranno una parte importante del sistema interdivisionale.
Dove posso trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati per i dispositivi Home Connect (elettrodomestici)?
Ulteriori informazioni sul tema "Protezione dei dati per i dispositivi Home Connect" sono disponibili sul sito web di Home Connect al seguente linkLink.
Non riesco a controllare il mio elettrodomestico Bosch con l'app Bosch Smart Home. Cosa posso fare (Home Connect, app di accesso, connessione, portata)?
Controllare i seguenti punti:
- Avete attivato l'energy manager per l'avvio a distanza del vostro apparecchio? Con la lavatrice o l'asciugatrice, ad esempio, procedete come segue: Selezionare il programma >> Premere Avvio >> Attivare l'avvio a distanza. Per la lavastoviglie è necessario procedere come segue: selezionare il programma >> Attivare l'avvio a distanza >> Premere Avvio.
- Il dispositivo è collegato tramite WLAN e ha un segnale sufficientemente forte?
Importante:Al momento sono disponibili solo le seguenti funzionalità:
- Partenza diretta da lontano.
- Conto alla rovescia per l'inizio del programma.
- Conto alla rovescia per la fine del programma.
- Modifica dell'ora di fine tra quelle possibili (solo per le lavastoviglie).
- L'ora può essere regolata in avanti; l'avvio non può essere annullato.
È inoltre importante verificare se Home Connect è disponibile e funzionante (controllare nell'app Home Connect).
In caso di ulteriori domande o problemi con l'integrazione, l'accessibilità o l'utilizzo del dispositivo, non esitate a contattare il nostroAssistenza clientirapporto.
Perché non posso modificare l'orario di inizio come desidero (elettrodomestici, Home Connect, impostazioni)?
Qui vengono stabilite diverse condizioni quadro:
1. Non è possibile modificare l'ora di inizio oltre la finestra temporale impostata sul dispositivo.
2. il programma di lavaggio può essere posticipato solo entro una finestra temporale di 6 ore, ad esempio per mantenere la biancheria fresca e prevenire efficacemente la formazione di odori.
Posso interrompere l'avvio a distanza in qualsiasi momento (Home Connect, elettrodomestici Bosch, connessione, impostazioni)?
Sì, qualsiasi intervento manuale sull'apparecchio stesso (ad esempio l'apertura della macchina) interrompe l'avvio remoto programmato: si tratta di una funzione di sicurezza. In questo caso, non è più possibile effettuare uno spostamento al di fuori della finestra temporale impostata o un'interrogazione e/o un'impostazione dello stato tramite l'app.