Nápověda pro Home+

Jak změnit roční předplatné na měsíční

Chcete změnit své roční předplatné na měsíční? Pomocí aplikace Bosch Smart Home System to můžete snadno provést. Zde najdete podrobný návod krok za krokem.

1. Otevřete aplikaci
Otevřete aplikaci Bosch Smart Home System na svém zařízení.

2. Vyberte předplatné
Přejděte na "Moje předplatná".
Vyberte aktivní předplatné, u kterého chcete změnit interval platby.

3. Otevřete podrobnosti
Klikněte na tlačítko "Podrobnosti" a otevřete stránku s podrobnostmi o vašem nákupu.
Tam vyberte "Upravit předplatné".

4. Změňte interval platby
Android:
Na stránce "Přizpůsobit předplatné" vyberte požadovaný interval platby (např. měsíční předplatné).
Klikněte na "Změnit předplatné".
Budete přesměrováni do obchodu Google Play, kde můžete změnu potvrdit.
iOS:
Budete přímo přesměrováni do Apple App Store, kde můžete změnu potvrdit.

#### Kdy změna nabude účinnosti?

Změna vašeho předplatného nabude účinnosti po skončení aktuálního platebního intervalu. To znamená, že vaše roční předplatné zůstane aktivní až do konce již zaplaceného období, než začne měsíční předplatné.

Pokud již máte předplatné Security+ a nyní chcete uzavřít předplatné HOME+, vezměte prosím v úvahu následující body:

Důležité informace:

• Audio+ a Cloud+ v obou předplatných: Security+ i HOME+ obsahují služby Audio+ a Cloud+.
• Žádná cenová výhoda: Využíváním obou předplatných nevzniká žádná cenová výhoda.
• Zrušení stávajících předplatných Audio+ a Cloud+: Pokud již máte samostatné předplatné Audio+ a/nebo Cloud+, musíte je zrušit v příslušném AppStore, abyste je mohli využívat v rámci předplatného HOME+.
• Není možné vzájemné zápočtování: Vzájemné zápočtování stávajících předplatných s novým předplatným HOME+ bohužel není možné.

V současné době není možné objednat Home+ nezávisle na "Inteligentní analýze zvuku" nebo "Rozšířeném cloudovém úložišti". Tyto služby jsou vzájemně propojeny. Nechte se přesvědčit o výhodách, které kombinace těchto služeb nabízí pro vaši chytrou domácnost.

Bezplatné zkušební období pro předplatné Home+ neexistuje.

Chcete-li zjistit přesné datum splatnosti vaší další faktury za předplatné Security+, můžete si prohlédnout podrobnosti o předplatném v obchodě s aplikacemi, ve kterém jste předplatné uzavřeli.

Zde jsou kroky:

Navštivte příslušný obchod s aplikacemi

Apple App Store: Otevřete aplikaci App Store na vašem zařízení nebo navštivte

Apple App Store Support

Google Play Store: Otevřete aplikaci Google Play Store nebo navštivte

Android App Store Support

Pokud máte další otázky, můžete využít funkci nápovědy příslušného obchodu s aplikacemi nebo kontaktovat podporu.

Pokud již máte předplatné Audio+ a/nebo Cloud+ a nyní chcete uzavřít předplatné HOME+, postupujte prosím podle následujících kroků:

Důležité upozornění:

• Není možné vzájemné zúčtování: Vzájemné zúčtování stávajících předplatných s novým předplatným HOME+ bohužel není možné.
• Zrušení stávajících předplatných: Zrušte své aktuální předplatné Audio+ a/nebo Cloud+ v příslušném AppStore.
• Používání v rámci HOME+: Po zrušení můžete používat Audio+ a Cloud+ v rámci svého předplatného HOME+.

Chcete používat své předplatné s jiným SingleKey ID? Postupujte podle těchto kroků a proveďte změnu:

1. Příprava mobilního zařízení
Ujistěte se, že se nacházíte na mobilním zařízení, na kterém jste přihlášeni v obchodě s aplikacemi (Google Play Store nebo Apple App Store), prostřednictvím kterého jste původně předplatné zakoupili.

2. Odhlášení z aktuálního SingleKey ID
Otevřete aplikaci Bosch Smart Home System.
Přejděte na "Moje předplatná".
Vyberte "Informace o účtu" a klikněte na "Odhlásit se".

3. Přihlášení pomocí nového SingleKey ID
Přihlaste se pomocí nového SingleKey ID kliknutím na "Přihlásit se".

4. Obnovení předplatného
Po přihlášení pomocí nového SingleKey ID klikněte na "Obnovit předplatná" a přeneste své předplatné.

Ne, cena zůstává stabilní bez ohledu na to, zda používáte 2 nebo 3 ovladače.

Ano, MultiHome můžete používat jak v Německu, tak i v zahraničí.

Důležité poznámky:

• Ovladače lze zakoupit v podporovaných zemích.
• Ovladače pak můžete používat v jakékoli zemi.
• Země na černé listině jsou nadále vyloučeny.

### Jak zruším předplatné Home+ v případě úmrtí osoby s účtem Store? Jak mohu v tomto případě předplatné převést?

V případě úmrtí osoby, která si předplatné Home+ sjednala prostřednictvím svého účtu Apple nebo Google, obraťte se prosím na App Store, přes který bylo předplatné objednáno.

Apple App Store Support

Android App Store Support

V případě potřeby prosím využijte funkci nápovědy

Fakturační adresa pro vaše předplatné Home+ a jak ji můžete změnit

Fakturační adresa pro vaše předplatné Home+ je adresa, kterou máte uloženou ve svém účtu App Store. Chcete-li zobrazit nebo změnit svou fakturační adresu, postupujte podle těchto kroků:

Navštivte příslušný App Store

Apple App Store: Otevřete aplikaci App Store na svém zařízení nebo navštivte

Apple App Store Support

Google Play Store: Otevřete aplikaci Google Play Store nebo navštivte

Android App Store Support

Pokud potřebujete další podporu, můžete využít funkci nápovědy příslušného App Store.

### Jak mohu zrušit své předplatné Home+ ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy?

Otevřete obchod s aplikacemi, ve kterém jste si předplatné Home+ zakoupili, a proveďte tam změny:

Apple App Store Support

Android App Store Support

V případě potřeby prosím využijte funkci nápovědy

Jak změnit měsíční předplatné na roční předplatné

Chcete změnit své měsíční předplatné na roční předplatné? S aplikací Bosch Smart Home System je to velmi jednoduché! Postupujte podle níže uvedených kroků a proveďte změnu.

1. Otevřete aplikaci Bosch Smart Home
Otevřete aplikaci Bosch Smart Home System na svém zařízení.

2. Vyberte předplatné
Přejděte na "Moje předplatná".
Vyberte aktivní předplatné, u kterého chcete změnit interval platby.

3. Otevřete podrobnosti
Klikněte na tlačítko "Podrobnosti" a otevřete stránku s podrobnostmi o vašem nákupu.
Vyberte tam "Upravit předplatné".

4. Změňte interval platby
Android:
Na stránce "Přizpůsobit předplatné" vyberte požadovaný interval platby (např. roční předplatné).
Klikněte na "Změnit předplatné".
Budete přesměrováni do obchodu Google Play, kde můžete změnu potvrdit.
iOS:
Budete přímo přesměrováni do Apple App Store, kde můžete změnu potvrdit.

#### Kdy bude změna účinná?

Změna vašeho předplatného bude účinná okamžitě, jakmile úpravu potvrdíte v Play Store nebo App Store.

Minimální doba trvání předplatného Home+ závisí na zvolené možnosti:

• Měsíční předplatné: Minimální doba trvání je jeden měsíc. Ideální, pokud chcete Home+ využívat pouze po krátkou dobu, například během dovolené.
• Roční předplatné: Minimální doba trvání je jeden rok. Tato možnost je vhodná, pokud chcete službu využívat dlouhodobě.

Ne, předplatné se uzavírá jednorázově pro maximálně 3 ovladače a automaticky se prodlužuje o zvolenou dobu.

Pokud máte předplatné HOME+, ale momentálně nevlastníte žádné kamery Bosch Smart Home, vezměte prosím na vědomí následující informace:

Důležité upozornění:

• Žádná sleva z ceny: V tomto případě není možná sleva z ceny předplatného. Předplatné HOME+ zahrnuje různé služby a funkce, bez ohledu na to, zda vlastníte kamery Bosch Smart Home nebo ne.

Můžete i nadále využívat všechny ostatní funkce obsažené v předplatném HOME+.

Ano, Audio+ lze v zásadě rezervovat jednotlivě prostřednictvím aplikace Bosch Camera App. To však není účelné, protože Audio+ je již obsaženo v rozsahu služeb Security+. Pokud si předplatíte Home+, budete automaticky profitovat z rozšířených zvukových funkcí, aniž byste museli Audio+ rezervovat samostatně.

Home+ nabízí dvě flexibilní možnosti předplatného:

Měsíční předplatné: Ideální pro krátkodobé využití, např. během dovolené. Minimální doba trvání je jeden měsíc.
Roční předplatné: Vhodné pro dlouhodobé využití s minimální dobou trvání jeden rok.

Obě možnosti lze uzavřít a spravovat přímo prostřednictvím vašeho účtu Apple nebo Google.

Neexistuje žádný funkční rozdíl mezi Audio+ a "Inteligentní analýzou zvuku". Oba pojmy se vztahují ke stejné funkci. Rozdílné pojmenování vyplývá z rozhodnutí použít v rámci balíčku Home+ popisnější označení, aby byla funkce jasněji popsána.

Systémové požadavky na verzi softwaru mobilního telefonu

Abyste mohli používat systém Bosch Smart Home a službu Home+, musí váš mobilní telefon splňovat aktuální systémové požadavky. Tyto informace naleznete na oficiální stránce podpory: Systemvoraussetzungen

Důležité body:

Kompatibilita:

Váš mobilní telefon musí být kompatibilní s aplikací Bosch Smart Home a případně s aplikací Bosch Smart Camera.

Aktuální verze softwaru:

Ujistěte se, že váš operační systém (iOS nebo Android) splňuje minimální požadavky uvedené na výše zmíněné stránce.

Pravidelné aktualizace:

Udržujte svůj operační systém a aplikaci Bosch Smart Home vždy aktuální, abyste zajistili optimální funkčnost.

Navštivte odkazovanou stránku a ověřte si přesné požadavky pro vaše zařízení.

Systémové požadavky na softwarovou verzi mobilního telefonu

Abyste mohli používat systém Bosch Smart Home a službu Home+, musí váš mobilní telefon splňovat aktuální systémové požadavky. Tyto informace najdete na oficiální stránce podpory: Systemvoraussetzungen

#### Důležité body:

Kompatibilita:

Váš mobilní telefon musí být kompatibilní s aplikací Bosch Smart Home a případně s aplikací Bosch Smart Camera.

Aktuální verze softwaru:

Ujistěte se, že váš operační systém (iOS nebo Android) splňuje minimální požadavky uvedené na výše zmíněné stránce.

Pravidelné aktualizace:

Udržujte svůj operační systém a aplikaci Bosch Smart Home vždy aktuální, abyste zajistili optimální funkčnost.

Navštivte odkazovanou stránku a ověřte si přesné požadavky pro vaše zařízení.

Ceny za Home+ se mohou lišit v závislosti na typu předplatného (měsíční nebo roční). Aktuální ceny najdete přímo v aplikaci Bosch Smart Home v sekci Více > Moje předplatná nebo navštivte oficiální webové stránky na adrese www.bosch-smarthome.com. Tam najdete všechny informace o dostupných možnostech a cenách.

Home+ se účtuje prostřednictvím vašeho účtu Apple nebo Google. Akceptované platební metody jsou platební metody, které máte uložené ve vašem příslušném účtu.

Své platební informace můžete spravovat přímo v nastavení vašeho účtu Apple nebo Google.

Chcete-li si koupit Home+, můžete předplatné uzavřít přímo prostřednictvím aplikace Bosch Smart Home. Postupujte následovně:

Otevřete aplikaci Bosch Smart Home na svém chytrém telefonu nebo tabletu.
Přejděte do nabídky Více > Předplatná na Moje předplatná.
Vyberte Home+ a postupujte podle pokynů k uzavření předplatného.

Vezměte prosím na vědomí předpoklady v popisu služeb pro Home+, abyste se ujistili, že je váš systém kompatibilní. Fakturace probíhá prostřednictvím vašeho účtu Apple nebo Google na základě platebních metod tam uložených.

Neexistuje žádný funkční rozdíl mezi Cloud+ a "Rozšířeným cloudovým úložištěm". Oba termíny se vztahují ke stejné funkci. Rozdílné pojmenování vyplývá z rozhodnutí použít v rámci balíčku Security+ popisnější označení. To slouží k jasnějšímu a srozumitelnějšímu popisu funkcí.

Předplatné Home+ můžete zakoupit výhradně prostřednictvím aplikace Bosch Smart Home. Máte možnost zvolit předplatné na jeden měsíc nebo jeden rok.

Předpoklady:

Pro zakoupení předplatného je vyžadován účet Apple (pro zařízení iOS) nebo účet Google (pro zařízení Android).

Pokud potřebujete další informace o aktuálních akcích nebo zkušebních obdobích, můžete se podívat do aplikace Bosch Smart Home v sekci "Moje předplatná" nebo na produktové stránce domovské stránky Bosch Smart Home.