Nápověda pro Interiérová kamera Eyes II°

Problém

Interiérová kamera Eyes II Bosch Smart Home vykazuje rušivé zvuky v živém obrazu a ve videoklipech.

Pozorované chování

Ve vzácných případech se po restartu následujícím po aktualizaci firmwaru vaší Interiérová kamera Eyes II Bosch Smart Home mohou objevit rušivé zvuky v živém obrazu i ve videoklipech.

Odstranění rušivých zvuků

Při výskytu rušivých zvuků odpojte napájení své Interiérová kamera Eyes II Bosch Smart Home na nejméně jednu minutu.

Poté Interiérová kamera Eyes II znovu uveďte do provozu.

Po dokončení restartu zařízení zkontrolujte kvalitu zvuku živého obrazu i zaznamenaných klipů.

Co mohu udělat, když rušivé zvuky přetrvávají?

Pokud by se rušivé zvuky proti očekávání objevily i po restartu Interiérová kamera Eyes II, obraťte se prosím se svou záležitostí na náš zákaznický servis.

To je možné v nabídce "Nastavení >> Více >> Kontrolka napájení".

Prostřednictvím kamery a aplikace Bosch Smart Home Camera můžete využívat obousměrnou komunikaci. To znamená, že kamera je vybavena mikrofonem i reproduktorem.

Kamera svítí červeně během nahrávání klipu a bliká červeně, když uživatel spustil živý přenos z kamery. V těchto případech se stavový indikátor rozsvítí červeně, aby osoby v místnosti věděly, že jsou natáčeny.

Pokud chcete červené svícení stavové LED vypnout, např. proto, že je pro vás důležitější, aby kamera nebyla vidět, můžete tuto funkci deaktivovat v nastavení kamery v části "Více" >> "Stavová LED".

Přesné systémové požadavky pro naše kamery Bosch Smart Home najdete zde.zde.

Naše kamery v současné době podporují zapnutí a zobrazení živého přenosu na zařízeních kompatibilních s videem.

Naše venkovní kamery podporují také zapínání a vypínání světla.

Režim soukromí popisuje stav, kdy je fotoaparát stále zapnutý, ale hlava fotoaparátu s objektivem je zasunutá. To znamená, že nelze zachytit pohyb. Režim soukromí spustíte dotykem hlavy fotoaparátu. Opětovným dotykem se fotoaparát vrátí do původního režimu.

LED dioda napájení = uprostřed horní části hlavy fotoaparátu

Stavová LED = vnější kroužek LED na horní straně hlavy fotoaparátu

Pokud fotoaparát instaluje aktualizaci firmwaru, stavová kontrolka bliká žlutě. Tento stav se automaticky zruší přibližně po 1 hodině.

Je nutné aktivovat lokalizační údaje, protože tato autorizace také umožňuje aplikaci přístup k nastavení Wi-Fi smartphonu. V následném kroku spuštění se chytrý telefon připojí k síti Wi-Fi, kterou fotoaparát otevře při spuštění.

Stav doručení zařízení můžete obnovit následujícím způsobem:

Pomocí vhodného předmětu stiskněte resetovací tlačítko na dobu nejméně 8 sekund, dokud fotoaparát nezačne blikat červeně. Zařízení se poté restartuje.

Vezměte prosím na vědomí, že může nějakou dobu trvat, než bude fotoaparát opět připraven k provozu. Jakmile je fotoaparát opět připraven k provozu, začne blikat zeleně.

Při obnovení továrního nastavení se vymažou nastavení zařízení a všechny záznamy, které jsou dosud ve fotoaparátu uloženy. Přihlašovací údaje k účtu Bosch v aplikaci zůstanou zachovány.

V případě potřeby odeberte zařízení také v aplikaci Bosch Smart Camera v části Nastavení příslušné kamery. Chcete-li jej znovu naučit, přidejte jej znovu pomocí obvyklého procesu učení.

Podívejte se také na naše video o resetu v tomto článku. V případě problémů se zobrazením videa najdete naše videa o instalaci a resetu také na našem kanálu Bosch Smart Home na YouTube na následujícím odkazu.Odkaz.

Detekce osob je optimalizována pro detekci osob pohybujících se v místnostech (např. vstupujících do místnosti nebo z ní vycházejících).

Chcete-li zajistit, aby kamera dobře snímala pohyby a osoby, umístěte ji na rovný povrch (stůl, polici, lednici) ve výšce alespoň 0,8 metru.

V ideálním případě vyberte místo, odkud bude mít kamera volný výhled na lidi, kteří se pohybují kolem.

Výrobek je vhodný pouze pro použití v obytných budovách, bytech a místnostech s podobným využitím a smí se používat pouze v interiéru společně s originálními komponenty Bosch Smart Home.

Jakékoli jiné použití není v souladu s určeným účelem. Jakékoli škody z toho vyplývající jsou vyloučeny z odpovědnosti.

Pokud fotoaparát nemůže během uvádění do provozu přečíst kód QR, stavová kontrolka bliká zeleně.

Zkontrolujte prosím následující body:

- Stiskli jste při instalaci tlačítko senzoru na hlavě kamery?

- Rozsvítí se fotoaparát při stisknutí senzorového tlačítka modře?

- Během prvního spuštění se nainstaluje aktualizace zero-day a fotoaparát během tohoto procesu také zeleně bliká. Tento proces trvá přibližně 1 hodinu.

Řešení potíží: Vnitřní kamera Eyes II bliká červeně a žlutě

Pokud vnitřní kamera Eyes II bliká červeně a žlutě, znamená to, že se aktualizace firmwaru nezdařila. Zde je několik jednoduchých kroků, kterými můžete problém vyřešit:

Krok 1: Opětovné spuštění aktualizace firmwaru

Nejprve zkuste restartovat aktualizaci firmwaru. To může problém často vyřešit.

Krok 2: Zkontrolujte připojení k síti WLAN

Pokud se aktualizace stále nedaří, může být problémem slabý signál Wi-Fi. Zde je několik tipů, jak připojení zlepšit:

• Umístěte vnitřní kameru Eyes II blíže ke směrovači.
• Odstraňte všechny překážky mezi vnitřní kamerou Eyes II a směrovačem.

Po provedení těchto kroků by měl fotoaparát opět fungovat normálně. Pokud budete mít i nadále problémy, neváhejte nás kontaktovat.

### Montáž vnitřní kamery Bosch Smart Home Eyes II na strop

Ano, vnitřní kamera Bosch Smart Home Eyes II může být v zásadě namontována také na strop. Díky standardnímu závitu na spodní straně zařízení je možné flexibilní umístění.

#### Důležité pokyny k montáži na strop:

Ovládání a funkce aplikace Smart Camera nejsou v současné době optimalizovány pro montáž na strop nad hlavou. To by mohlo ovlivnit používání vnitřní kamery Eyes II.

Před montáží zkontrolujte, zda požadovaná pozice a orientace odpovídá vašim požadavkům.

Pro optimální využití doporučujeme namontovat vnitřní kameru Eyes II v pozici, která je plně kompatibilní s aplikací Camera.

Vnitřní kameru Bosch Smart Home Eyes II můžete nainstalovat v několika jednoduchých krocích. Potřebujete pouze bezplatnou aplikaci Bosch Smart Camera a příslušenství, které je součástí balení.

Přečtěte si také návod k obsluze / instalaci pod následujícím odkazem.Odkaz.

Vaše Interiérová kamera Eyes II a Eyes venkovní kamera II nepodporují Wi-Fi 5 GHz z následujících důvodů:

Dosah a stabilita:

Wi-Fi 2,4 GHz nabízí větší dosah než Wi-Fi 5 GHz. Tím je zajištěn stabilnější přenos obrazu, což je u bezpečnostních kamer obzvlášť důležité.

Oblast použití:

Wi-Fi 5 GHz se používá hlavně k přenosu velmi velkých objemů dat na krátké vzdálenosti. U bezpečnostních kamer HD to není nutné, protože objemy dat jsou zvládnutelné a větší dosah je důležitější.

Díky použití Wi-Fi 2,4 GHz můžete zajistit, že vaše Interiérová kamera Eyes II bude spolehlivě fungovat i ve vzdálenějších částech vašeho domu nebo pozemku a vy budete mít vždy jasný obraz.

Chcete-li změnit Wi-Fi, přejděte v nastavení fotoaparátu do části "Více" >> "Vlastní Wi-Fi" a klepněte na tlačítko "Změnit Wi-Fi". Poté postupujte podle pokynů průvodce změnou Wi-Fi.

Pokud dojde k dočasné ztrátě internetového připojení, kamera nezaznamená žádná data o událostech ani klipy. Během této doby navíc nelze přistupovat k již zaznamenaným klipům. Jakmile se připojení obnoví, můžete k nahraným klipům opět přistupovat jako obvykle.

Zkontrolujte, zda je váš smartphone ve stejné síti Wi-Fi jako fotoaparát a zda je síla signálu dostatečná. To můžete snadno zkontrolovat pomocí chytrého telefonu tak, že na místě instalace zkontrolujete symbol Wi-Fi na chytrém telefonu. Ta by měla být alespoň dvě ze tří čar. Pokud kamera bliká střídavě zeleně a červeně po rozpoznání QR kódu (vnitřní kamera 360°) nebo po přímém připojení Wi-Fi s vaším smartphonem (vnitřní kamera Eyes II), nepodařilo se jí přihlásit k vaší síti Wi-Fi. Zkontrolujte heslo Wi-Fi a zkuste to znovu. Pokud kamera bliká střídavě červeně a modře, nepodařilo se navázat spojení s Bosch Cloud.

Pokud se fotoaparátu během spuštění nedaří navázat spojení se sítí WLAN, stavová kontrolka bliká červeně/zeleně.

Zkontrolujte prosím následující body:

- Byl zadán správný síťový klíč?

- Je smartphone ve správné síti WLAN?

Za tímto účelem zaškrtněte položku "Název sítě WLAN (SSID)" v kroku "Přidat kameru".

- Povoluje směrovač nová připojení?

Za tímto účelem zkontrolujte filtr Mac ve směrovači.

- Je síla signálu sítě WLAN v místě umístění kamery dostatečná?

V případě potřeby můžete signál zesílit pomocí opakovače.

- Je v nastavení zabezpečení routeru aktivováno WPA2 nebo WPA3?

Pokud se fotoaparátu během uvádění do provozu nedaří navázat spojení s našimi servery, stavový indikátor bliká červeně/modře.

Zkontrolujte prosím následující body:

- Mohou vaše zařízení WLAN v rámci sítě vzájemně komunikovat?

Za tímto účelem zkontrolujte nastavení zabezpečení ve směrovači.

- Jsou ve vašem směrovači k dispozici volné IP adresy?

Poznámka pro směrovače FritzBox: Odstraňte všechna nepoužívaná připojení prostřednictvím webového rozhraní.

- Máte ve smartphonu nainstalovaný bezpečnostní nebo antivirový software?

Během instalace tento software deaktivujte.

- Máte připojení DS-Lite?

V některých případech mohou nastat problémy. Obraťte se na svého poskytovatele a zjistěte, zda je možné přejít na duální zásobník.

Naše kamery používají porty 443 a 1757.

Inteligentní rozpoznání pohybu Interiérové kamery Eyes II

Interiérová kamera Eyes II disponuje inteligentním rozpoznáním pohybu, které je speciálně navrženo tak, aby odlišilo lidi od jiných pohybů. Tato funkce pomáhá snižovat falešné poplachy a zabránit nepotřebným videozáznamům, které by mohly být vyvolány například domácími zvířaty.

Hlavní funkce:

Rozpoznání osob: Interiérová kamera Eyes II je optimalizována na rozpoznávání pohybů osob, které se v místnosti pohybují, vstupují do ní nebo ji opouštějí.

Snížení falešných poplachů: Rozlišováním mezi lidskými pohyby a jinými pohyby se falešné poplachy minimalizují.

Zabránění nepodstatným záznamům: Kamera zaznamenává pouze podstatné klipy, čímž se šetří úložné místo a čas.

Nastavení:

Chcete-li inteligentní rozpoznání pohybu využívat, můžete odpovídající nastavení provést v aplikaci Smart Camera. Zajistěte, aby byla funkce aktivována, a přizpůsobte citlivost podle potřeby.

Tato inteligentní funkce zajišťuje, že budete upozorněni jen tehdy, když je to skutečně důležité, a pomáhá vám vaše prostory sledovat.

Zóny pohybu

Pomocí zón pohybu můžete vybrat určité oblasti obrazu, které chcete mít zvlášť pod dohledem.

Funkce:

• Výběr oblastí: Pomocí zón pohybu můžete v obraze vybrat konkrétní oblasti, které chcete mít zvlášť pod dohledem.
• Možnosti snímání: Pro každou zónu pohybu můžete určit, zda se mají snímat všechny pohyby, nebo jen pohyby osob.

Používáním zón pohybu můžete zvýšit spolehlivost své Interiérové kamery Eyes II a minimalizovat falešné poplachy.

Zóny pohybu můžete vytvořit v části "Nastavení" >> "Události". Kliknutím na "Přidat pohybové zóny" můžete vytvořit jednotlivé zóny a rozhodnout, zda má kamera zaznamenávat všechny pohyby nebo pouze osoby v této zóně.

Nastavení citlivosti slouží k optimalizaci detekce pohybu a detekce osob. Při dvou nejvyšších úrovních jsou detekovány i pohyb a osoby za sklem. V závislosti na světelných podmínkách a perspektivě kamery může vysoká citlivost v jednotlivých případech vést i k falešným poplachům.

V části "Nastavení" >> "Události" můžete určit, které činnosti mají vést k nahrávání klipu. Při volbě "Všechny pohyby" povedou všechny zjištěné pohyby k záznamu klipu. S možností "Lidé" se videoklipy zaznamenají pouze v případě, že jsou v obraze rozpoznány osoby. Rozpoznávání lze také omezit na zóny.

Pro tuto konfiguraci nesmí být kamera v režimu ochrany soukromí, tj. hlava kamery musí být vysunutá. To najdete v části "Nastavení" >> "Události" >> "Zapnutý pohyb".

Pomocí infračerveného světla může kamera nahrávat i ve tmě s detekčním dosahem přibližně 8 metrů.

Venkovní kamera má zabudované přední světlo pro nahrávání v noci. To umožňuje i barevné nahrávky v noci.

Aby funkce rozpoznávání osob fungovala spolehlivě, měla by být osoba na snímku viditelná déle než 3 sekundy.
Pokud se osoba pohybuje velmi pomalu nebo ve velké vzdálenosti od kamery (> 6 m), může dojít ke zhoršení kvality detekce.
Čím výše je kamera umístěna, tím lépe a rychleji dokáže rozpoznat osoby.
Kamera snadněji rozpozná osoby, které se pohybují v zorném poli kamery.
Lidé by měli být viditelní v detekčním dosahu kamery, pokud možno bez překážek v podobě nábytku nebo rostlin.
Vyvarujte se také svícení přímo do objektivu fotoaparátu, protože to může rušit detekci.

Události rozpoznané kamerou vedou k záznamu videoklipů. Které činnosti mají být rozpoznány, můžete určit v nastavení kamery v části "Události". U pohybů můžete vybrat, zda se mají zaznamenávat všechny pohyby, nebo pouze pohyby osob. Můžete také zvolit, aby se jako spouště používaly zvuky určité hlasitosti.

Pokud je vaše kamera integrována do systému Bosch Smart Home, mohou alarmy ze systému vést také k záznamům klipů.

U zón můžete určit, zda se mají nahrávat všechny pohyby nebo pouze pohyby osob v zóně.

Při dvou nejvyšších úrovních regulace citlivosti funguje detekce osob nebo pohybu i přes skleněné tabule. Přídavný infračervený snímač ve spodní části kamery se pak jako druhý faktor detekce nepoužívá.

Automatický alarm u Interiérové kamery Eyes II

„Automatický alarm“ je funkce vaší Interiérové kamery Eyes II, která vás upozorní, když je rozpoznána aktivita. Zde jsou nejdůležitější body:

1. Aktivace: Tuto funkci je nejprve nutné zapnout. Bez aktivace se při rozpoznání aktivit nespustí žádný alarm.

2. Alarm a blikání LED: Pokud je funkce zapnutá a Interiérová kamera Eyes II rozpozná aktivitu, zazní zvuk alarmu přímo z Interiérové kamery Eyes II a LED bliká červeně.

Jak nakonfiguruji „Automatický alarm“?

„Automatický alarm“ své Interiérové kamery Eyes II můžete snadno upravit v nastavení aplikace Bosch Smart Camera:

• Otevřete Nastavení své Interiérové kamery Eyes II Bosch Smart Home.
• Přejděte na „Automatické alarmy“.
• Upravte nastavení podle svých přání.

Tato funkce vám pomáhá okamžitě si všimnout aktivit a zvýšit vaši bezpečnost.

Automatické vypnutí alarmu na Interiérové kameře Eyes II

Doba trvání: Akustický zvuk alarmu vaší Interiérové kamery Eyes II Bosch Smart Home se po 180 sekundách (3 minutách) automaticky ztlumí.

Stavová LED a siréna: Po uplynutí této doby se stavová LED a siréna vypnou.

Funkce alarmu: Funkce alarmu zůstává nadále aktivní.

Další aktivita

Rozpoznání: Jakmile Interiérová kamera Eyes II Bosch Smart Home rozpozná novou aktivitu, alarm se okamžitě znovu aktivuje.

Alarm: Alarm se spustí bez zpoždění a bez předalarmu, včetně sirény a blikající LED.

Váš domov tak zůstane stále v bezpečí, aniž byste se museli starat o ruční vypnutí alarmu.

Návod k vypnutí automatického alarmu Interiérové kamery Eyes II

Možnosti deaktivace alarmu

Automatický alarm své Interiérové kamery Eyes II můžete deaktivovat dvěma způsoby:

1. Ztlumení alarmu

• Stiskněte tlačítko sirény: Stisknutím tlačítka „Siréna“ vypnete sirénu a stavovou LED.
• Upozornění: Funkce alarmu zůstává aktivní. Při další rozpoznané aktivitě se alarm okamžitě znovu aktivuje, bez zpoždění a bez předalarmu.

2. Vypnutí automatického alarmu

• Deaktivujte automatický alarm: Vypněte alarm tlačítkem „Automatický alarm“.
• Aktivujte režim soukromí: Případně můžete Interiérovou kameru Eyes II přepnout do režimu soukromí, a funkci automatického alarmu tak úplně vypnout.

Tyto kroky vám pomohou automatický alarm rychle a snadno vypnout.

V případě poplachu obdržíte na svůj chytrý telefon push oznámení, pokud je zapnutý. Tato oznámení obdržíte v případě předběžného poplachu (pokud je zapnutý) i v případě skutečného poplachu.

V některých oblastech obrazu by pohyb nebo osoby neměly vyvolat záznam klipu. Obrazy osob na obrazovkách, zrcadlové obrazy pohybů nebo osob v oknech či zrcadlech mohou rovněž vést k nežádoucímu nahrávání klipů. Pomocí funkcí zón můžete takové oblasti vyloučit a omezit detekci na určité relevantní oblasti obrazu.

Žádný algoritmus pro analýzu videa nedosáhne stoprocentně správné detekce událostí jako člověk. V ideálním případě zvolte místo, kde má kamera v zorném poli možné trasy chůze osob. Algoritmus je optimalizován pro detekci vzpřímeně chodících dospělých osob. Částečně zakryté osoby, osoby, které se nepohybují, a osoby v neobvyklých polohách nejsou vždy klasifikovány jako lidé. Pokud se lidé nacházejí v zorném poli kamery pouze na krátký okamžik a světelné podmínky (např. protisvětlo) ztěžují jejich rozpoznání, může to rovněž zhoršit rozpoznání osob. Ve vzácných případech mohou být jako lidé interpretována i zvířata, a to v závislosti na perspektivě a světelných podmínkách.

V kameře je zabudována siréna. V případě poplachu může siréna dosáhnout hlasitosti >75 dB. Sirénu lze spustit ručně pomocí tlačítka sirény v aplikaci a zazní i v případě automatických poplachů. Pokud je v nastavení alarmu v aplikaci aktivován předpoplach, zazní před poplachem tišší varovný tón.

V případě alarmu zazní poplašný tón a kroužek LED bliká červeně. Na poplach budete upozorněni také v aplikaci a prostřednictvím oznámení push (pokud je aktivováno oznámení push).