Hjælp til 360° indendørs kamera

Du kan installere Bosch Smart Home 360° indendørs kamera med nogle få enkle trin. Alt, hvad du behøver, er den gratis Bosch Smart Camera-app og det tilbehør, der følger med i emballagen.

Se også vores installationsvideo i denne artikel. Hvis der er problemer med at vise videoen, kan du også finde vores installations- og nulstillingsvideoer på vores Bosch Smart Home YouTube-kanal på følgende linkLink.

Se også betjenings-/installationsvejledningen under følgende linkLink.

Brug en spids genstand (f.eks. en papirclips) til at trykke på knappen i åbningen over SD-kortstikket, og hold den nede, indtil LED-striben på kameraet blinker rødt (efter ca. 5 sekunder). Kameraet genstarter derefter automatisk.

Se også vores nulstillingsvideo i denne artikel. Hvis der er problemer med at vise videoen, kan du også finde vores installations- og nulstillingsvideoer på vores Bosch Smart Home YouTube-kanal på følgende linkLink.

Placer dit 360° indendørskamera et sted, hvor der er størst sandsynlighed for, at folk går igennem det. Da det har et registreringsområde på 360°, kan du også placere dit 360° indendørskamera midt i et rum. Tjek billedet og synsvinklen visuelt via din app, og juster kameraets position efter behov.

Vær venligst opmærksom på dette: I Tyskland kræver det udtrykkeligt samtykke fra den berørte part at filme eller fotografere fysiske personer. Dette gælder også for dine besøgende, som skal informeres af dig om den indendørs overvågning og give deres samtykke til den. Overhold venligst de gældende regler i dit land.

Følgende data slettes ikke, hvis kameraet nulstilles med funktionen "Nulstil" i Bosch Smart Camera-appen:

• Servicelogfiler
• Gemte regler for dag- eller natindstillinger
• Videooptagelse i Bosch Cloud

Dette gælder ikke for en nulstillingsproces, der blev udløst direkte på kameraet og derfor via nulstillingsknappen på enheden. I dette tilfælde bevares kun servicelogfilerne.

Produktet er kun egnet til brug i beboelsesejendomme, lejligheder og rum med lignende anvendelse og må kun bruges indendørs sammen med originale Bosch Smart Home-komponenter.

Enhver anden brug er ikke i overensstemmelse med det tilsigtede formål. Enhver deraf følgende skade er udelukket fra ansvar.

Din app genererer en QR-kode ved hjælp af dit SSID (Wi-Fi-navn), din adgangskode og din forbindelsesnøgle, så kameraet kan oprette forbindelse til dit hjemmenetværk og Bosch Cloud. Hold QR-koden foran kameralinsen i en afstand af ca. 5-30 cm i normalt dagslys. Så snart kameraet har genkendt en korrekt QR-kode, hører du en bekræftelsestone (Bing), og kameraet lyser konstant grønt. Det blå blinkende lys indikerer derefter, at forbindelsen til Bosch Cloud er etableret, og så snart denne forbindelse er etableret, vises et kontinuerligt blåt lys i ca. 30 sekunder.

Bemærk: Hvis Wi-Fi-indstillingerne på din router er blevet ændret, men kameraet endnu ikke er blevet genindlæst, vil der blive genereret et lydsignal for at indikere, at forbindelsen ikke har været vellykket.

VigtigtDu skal ikke tilføje et nyt kamera, men bruge "Kameraindstillinger >> Mere" i din Bosch Smart Home Camera-app og justere W-LAN-indstillingerne i overensstemmelse hermed.

Hvis kameraet ikke kan læse QR-koden under idriftsættelsen, blinker status-LED'en grønt.

Tjek venligst følgende punkter:

- Er lysstyrken på din smartphone sat til det højeste niveau?

- Bekræftede kameraet QR-koden med en klar lyd?

I sjældne tilfælde kan kameraet blinke blåt i tilfælde af uventede problemer.

Tjek venligst følgende punkter:

- Vent venligst ca. en time

• o Hvis kameraet fortsætter med at blinke blåt, skal du udføre en nulstilling.

- I sjældne tilfælde kan der være problemer med routerens indstillinger.

• o Hvis det er muligt, skal du deaktivere routerens AX-, AC-, N-WLAN-standard i forbindelse med idriftsættelsen.
• o Genstart derefter kameraet og routeren.

Mens kameraet genstarter, lyser status-LED'en konstant rødt. Denne tilstand slutter automatisk efter 10-15 minutter.

Tjek venligst følgende punkter:

- Kan du mærke et klik, når du trykker kortvarigt på reset-knappen?

• o Hvis du ikke mærker et klik, kan der være en hardwarefejl.

- I sjældne tilfælde kan der være problemer med routerens indstillinger.

• o Hvis det er muligt, skal du deaktivere routerens AX-, AC-, N-WLAN-standard i forbindelse med idriftsættelsen.
• o Genstart derefter kameraet og routeren.

Hvis der opstår uventede problemer, indstilles kameraet til en særlig tilstand og blinker rødt.

Tjek venligst følgende punkter:

- Tryk ikke på nulstillingsknappen, mens du slutter kameraet til strømforsyningen.

- Hvis kameraet allerede har kvitteret for QR-koden med en lys tone, vil en ny opdatering blive downloadet fra vores servere. Det kan tage op til en time.

- Hvis status ikke har ændret sig efter en time, skal du afbryde kameraet fra strømforsyningen i et kort stykke tid.

### Hvorfor skal jeg aktivere lokaliseringsdata og frigive dem i Smart Camera-appen for at tilmelde 360° indendørs kamera?

For at tilmelde 360° indendørs kamera skal du aktivere lokaliseringsdata og frigive dem i Smart Camera-appen. Dette er nødvendigt, fordi Smart Camera-appen derved får adgang til WLAN-indstillingerne på din smartphone.

#### Trin til tilmelding:

Aktiver lokaliseringsdata: Gå til indstillingerne på din smartphone og aktiver lokaliseringstjenester.

Frigivelse i Smart Camera-appen: Åbn Smart Camera-appen og frigiv lokaliseringsdata.

WLAN-forbindelse: Din smartphone forbinder sig nu automatisk med det WLAN, som Eyes indendørs kamera II åbner under ibrugtagningen.

Disse trin er nødvendige, for at 360° indendørs kamera kan konfigureres korrekt og forbindes med dit netværk.

Kameraet optager ikke hændelsesdata eller klip, hvis internetforbindelsen er midlertidigt afbrudt. Desuden er der ikke adgang til klip, der allerede er optaget, i denne periode. Så snart forbindelsen er genoprettet, kan du få adgang til dine optagede klip igen som normalt.

Hvis kunden ønsker at opgradere sit WLAN-område ved hjælp af en repeater, skal han give repeater-netværket et andet navn og en anden adgangskode. Grunden til dette er, at repeater-netværket og "router-netværket" har to netværk med samme navn. Kameraet vil konstant hoppe frem og tilbage mellem netværkene. Derfor er et andet navn meget tilrådeligt.

Undtagelse:
Mesh-netværk. Håndtering af repeateren koordineres normalt direkte af routeren. Normalt definerer brugeren ikke et SSID og en adgangskode her.

Hvis kameraet ikke kan oprette forbindelse til vores servere under idriftsættelsen, blinker status-LED'en rødt/blåt.

Tjek venligst følgende punkter:

- Har dine WLAN-enheder lov til at kommunikere med hinanden i dit netværk?

For at gøre dette skal du tjekke sikkerhedsindstillingerne i din router

- Er der ledige IP-adresser i din router?

Bemærkning til FritzBox-routere: Slet alle ubrugte forbindelser via webinterfacet.

- Er der installeret sikkerheds- eller antivirussoftware på din smartphone?

Deaktiver venligst denne software under idriftsættelsen.

- Har du en DS-Lite-forbindelse?

I nogle tilfælde kan der opstå problemer. Kontakt din udbyder for at finde ud af, om det er muligt at skifte til dual stack.

Hvis kameraet ikke kan oprette forbindelse til dit WLAN under opstart, blinker status-LED'en rødt/grønt.

Tjek venligst følgende punkter:

- Er den korrekte netværksnøgle blevet indtastet?

- Er smartphonen i det rigtige WLAN-netværk?

For at gøre dette skal du markere punktet "WLAN-navn (SSID)" i trinnet "Tilføj kamera".

- Tillader routeren nye forbindelser?

For at gøre dette skal du tjekke Mac-filteret i din router

- Er signalstyrken fra WLAN på kameraets placering tilstrækkelig?

Forstærk om nødvendigt signalet med en repeater.

- Er WPA2 aktiveret i sikkerhedsindstillingerne på din router?

- Er beskyttede administrationsrammer (PMF) deaktiveret/optionelle?

### Porte til Bosch Smart Home kameraer

Vores kameraer bruger port 443 og 1757.

Disse porte skal være åbne i dit netværk, for at Smart Home kameraerne kan fungere korrekt.

Natbilleder med Bosch Smart Home-kameraer

Nattesyn med infrarødt lys:

Takket være et integreret infrarødt lys kan 360° indekameraet og Eyes indekamera II også optage i mørke. Registreringsrækkevidden er omkring 8 meter.

Øjne udendørs kamera:

Dette kamera er udstyret med et frontlys, som gør det muligt at tage farvebilleder om natten.

Hvis bevægelsesdetektoren udløses under blitzen, kan der genereres en hændelse. Lyset fra et flash er normalt tilstrækkeligt til at udløse videoalarmen.

For videoanalysen er det ligegyldigt, om blitzen er foran eller bag glasset, bevægelsesdetektoren kører på varme og kan muligvis blive udløst.

### Lagring af videoklip fra Bosch Smart Home 360° indendørskamera

Bosch Smart Home 360° indendørskamera gemmer videoklip i online-lageret. Her finder du de vigtigste oplysninger om lagringsvarighed og administration af dine klip:

#### Lagringsvarighed

Standardopbevaring: Videoklip opbevares i 30 dage i online-lageret.

Tidlig sletning: Du kan slette klip når som helst via Smart Camera-appen.

#### Længere opbevaring

Markér som favoritter: Markér klip som favoritter for at beskytte dem mod automatisk sletning.

Eksportér: Gem klip på din mobilenhed for at opbevare dem permanent.

#### Øvre grænse i online-lageret

Maksimalt antal: Online-lageret kan gemme op til 200 klip .

Automatisk sletning: Så snart den øvre grænse er nået, slettes de ældste klip – medmindre de er markeret som favoritter.

Med disse funktioner kan du administrere dine videoklip fleksibelt og sikre, at vigtige optagelser bevares.

Forslag til en e-mail til kunden:

Prøv først at afbryde kameraet fra strømforsyningen i et kort stykke tid, og kontroller derefter, om alt fungerer som ønsket igen, når du har genstartet det.

Hvis ikke, skal du foretage en nulstilling og nulstille kameraet til fabriksindstillingerne. Tjek bagefter igen, om alt fungerer som ønsket.

Hvis intet har ændret sig i kameraets opførsel. Vi har stadig mistanke om et problem med SD-kortet. Hvis det er isat korrekt (kontakterne opad og fremad), og problemet fortsætter, vil vi ombytte kameraet.

I tilfælde af ombytning eller andre spørgsmål eller behov for hjælp, bedes du kontakte vores service via

Kontaktformular

0711 99882733 (for Tyskland er tjenesten gratis, telefonafgifter kan forekomme i henhold til din takst. Kontaktoplysningerne for de andre markeder kan findes her: Smart Home Kontakt)

Det nøjagtige omfang af leveringen af Bosch Smart Home 360° indendørs kamera kan findes på den tilsvarende produktside i vores webshop. Følg venligst denneLink.

Du kan finde de nøjagtige systemkrav til vores Bosch Smart Home-kameraer herher.

Hvad sker der, når en alarm udløses?

Notifikation i appen: Når en hændelse er registreret, får du en besked i din app.
Livestream: Du kan se optagelsesområdet via livestream.
Kommunikation: Du kan kommunikere direkte ved hjælp af samtaleanlægget.

Nattesyn: Takket være infrarød teknologi giver indendørskameraet også skarpe billeder om natten.

Husovervågning: Hvis husovervågning er aktiveret, kan der udløses forskellige handlinger afhængigt af den tilsluttede hardware:

• Philips Hue-lamper: Dine lamper blinker rødt.
• Bosch Smart Home røgalarmer: Disse udløser en særlig alarmlyd.
• Smartphone-notifikation: Du vil modtage en notifikation på din smartphone.

Alt i alt sikrer systemet, at du hele tiden er informeret og i stand til at handle.

Bosch Smart Home 360° indendørs kamera registrerer bevægelser i en radius af 360°. Det leverer optagelser som en live videostream og optager individuelle videosekvenser med en længde på 10-15 sekunder. Kameraet gemmer 200 klip i en sky i 30 dage uden beregning. 25 favoritter kan gemmes på ubestemt tid.

Se ind i hvert hjørne af et rum når som helst med det intelligente indendørskamera fra Bosch Smart Home. Det leverer fremragende billeder døgnet rundt - men kun når du ønsker det. Hvis du ønsker det, er dit privatliv absolut garanteret. Med et tryk med fingeren på indendørskameraet eller et klik i smartphone-appen trækkes kameralinsen helt ind i huset.

Du kan finde yderligere oplysninger på den tilsvarende produktside i vores webshop. Følg venligst dette linkLink.

Det eksisterende hukommelseskort (Micro SD / SDXC / Class 10 / 8 gigabyte) er perfekt dimensioneret til at understøtte den nødvendige funktionalitet for Bosch Smart Home 360° indendørs kamera på den bedst mulige måde. Udskiftning anbefales kun i det usandsynlige tilfælde af en defekt i selve hukommelseskortet.

At udvide hukommelsen ved at bruge et større hukommelseskort giver ingen fordele i øjeblikket - hverken med hensyn til hastighed eller med hensyn til de eksisterende produktfunktioner.

Hvis du allerede har taget hukommelseskortet ud af enheden, skal du, når du sætter det i, være opmærksom på, at kontakterne skal være øverst (set oppefra) og synlige på forsiden af kortet, så det klikker ind i hukommelseskortåbningen som tiltænkt.

Vejledning i betjening af Bosch Smart Home 360° indendørs kamera

På selve enheden:Følg disse trin for at tænde eller slukke for Bosch Smart Home 360° indendørs kamera direkte på enheden:

Aktivér kameraet:

• Tryk på toppen af kamerahovedet to gange efter hinanden med din finger eller negl inden for et sekund.
• Der udsendes en lyd (kan deaktiveres som ekstraudstyr), og kameraet udvider hovedet med kameralinsen.
• Optagelsen af begivenheden begynder

Deaktiver kameraet:

• Gentag processen for at afslutte overvågningen.

Om appenAlternativt kan du også tænde og slukke for kameraet via Bosch Smart Camera-appen eller Bosch Smart Home-appen.

Disse metoder gør det muligt at styre dit kamera på en enkel og fleksibel måde, enten direkte på enheden eller via appen.

Beskeder til kameraet sendes ved følgende begivenheder

• Så snart en begivenhed genkendes af kameraet
• Hvis forbindelsen til kameraet mistes
• Der sendes en e-mail, når et kamera er blevet integreret.
• Hvis du midlertidigt vil dele kamerabrug med en ven, vil denne person også modtage en e-mail
• Så snart den tidsperiode, der er defineret for deling af et kamera, er udløbet for en bruger.

Montering af Bosch Smart Home 360° indendørs kamera

Anbefaling: Installer kameraet på en stabil, vandret overflade for at sikre fuld funktionalitet og brugervenlighed.

Grunde mod loftsmontering:

• App-betjening: Appens brugergrænseflade er ikke designet til loftsinstallation.
• Optimal funktion: Kameraet er udviklet til at blive placeret på en vandret overflade for at sikre den bedst mulige ydeevne.

Hvis du alligevel overvejer loftsmontering, skal du være opmærksom på, at det kan medføre begrænsninger i betjeningen og muligvis også i funktionaliteten.

Kamera med 1080p-opløsning ("Full HD")

120 Vandret visningsområde

8 m nattesyn

WiFi 802.11b/g/n

80 m WiFi-rækkevidde (i åbent terræn)

Højttaler og mikrofon

Nettilslutning via 5V mikro-USB-adapter

Maksimalt strømforbrug på 6 W

464 g Vægt (uden emballage / med emballage 904 g)

Mål (H*D) 182 x ø50 mm (uden stativ)

Emballagens mål (H*B*D) 285 x 190 x 100 mm

Kan opdateres via internettet (kræver app)

Yderligere information på hjemmesiden

1080p30 (1920×1080@30 Hz)/ 30 fps

Automatisk skift mellem dag og natHFOV/VFOV:120°/78°

Alle kameradata slettes, hvis:

• en kunde fjerner sit kamera fra appen og vælger igen,
• en kunde sletter sin SingleKey ID-konto eller får den aktivt slettet,
• en kunde sletter alle begivenheder på én gang,
• en kunde nulstiller kameraet ved hjælp af nulstillingsknappen,
• en kunde nulstiller kameraet via appen

Du kan bruge tovejskommunikation via kameraet og Bosch Smart Home Camera-appen. Det betyder, at kameraet har både en mikrofon og en højttaler.

Det nøjagtige omfang af leveringen af Bosch Smart Home 360° indendørs kamera kan findes på den tilsvarende produktside i vores webshop. Følg venligst denneLink.

### Tilgængelighed af Bosch Smart Home 360° indendørs kamera efter markedslancering af Eyes indendørs kamera II

Overgangsperiode: Bosch Smart Home 360° indendørs kamera vil stadig være tilgængeligt i en vis periode efter markedslanceringen af Eyes indendørs kamera II.

Indstilling: Efter denne overgangsperiode vil produktionen og salget af 360° indendørs kamera blive indstillet.

Opdateringer: 360° indendørs kamera vil fortsat modtage sikkerhedsopdateringer og funktionelle udvidelser, selv efter at det ikke længere sælges.

### Opdateringer og nye funktioner til Bosch Smart Home 360° indendørs kamera

Sikkerhedsopdateringer og udvidelser:

• Bosch Smart Home 360° indendørs kamera modtager fortsat sikkerhedsopdateringer og funktionelle udvidelser.

Begrænsninger ved nye funktioner:

• Ikke alle nye funktioner vil være tilgængelige for 360° indendørs kamera.
  
• Nogle funktioner, såsom persongenkendelse og lydanalyse, kræver den mere kraftfulde hardware i Bosch Smart Home Eyes indendørs kamera II.

### Understøttede funktioner af Alexa med Bosch Smart Home kameraer

Vores Bosch Smart Home kameraer tilbyder følgende funktioner, som du kan bruge med Alexa:

Tænde kameraet: Du kan tænde og slukke dit Bosch Smart Home kamera via stemmekommando.

Vis live-stream: Vis live-stream fra dit Bosch Smart Home kamera på videokompatible enheder som Echo Show eller Fire TV.

Derudover tilbyder vores Bosch Smart Home udendørs kameraer denne funktion:

Tænd og sluk lyset: Styr lyset på dit Eyes udendørs kamera I eller II bekvemt via stemmekommando.

Med disse funktioner kan du bruge dit Bosch Smart Home kamera endnu mere komfortabelt.

De optagede klip fra kameraet kan ikke gemmes på Smart Home Controller. Alle videoklip, der optages af et Bosch Smart Home-kamera, gemmes først krypteret lokalt på kameraet. Videoklippene krypteres derefter og overføres sikkert til en cloud-backend for Bosch Smart Home-kameraerne. Klip, stillbilleder og kameraernes live-feed kører via en sky, der ligger i Tyskland.