Ayuda para el Termostato de Radiador

Si tu Termostato de radiador Smart Home de Bosch no se adapta a tu sistema de calefacción, tienes a tu disposición las siguientes soluciones:

Utilizar un adaptador

El Termostato de radiador Smart Home de Bosch viene con varios adaptadores. Intente utilizar uno de estos adaptadores. Si no encaja ninguno, puedes adquirir adaptadores adicionales en un establecimiento.

Instalar el adaptador

Empuje el adaptador apropiado completamente en la válvula. Deberá oír un clic cuando el adaptador esté correctamente asentado.

Contactar con el servicio de atención al cliente

Si no está seguro, puede hacer fotos de su válvula de radiador desde diferentes ángulos y enviarlas a nuestro equipo de atención al cliente. Utilice nuestroFormulario de contacto.

Retirar el termostato antiguo del radiador es un proceso sencillo que puede realizarse de diferentes maneras según el modelo. Estos son los métodos más comunes:

Tapón de rosca

Con este método, basta con apagar el termostato.

Cierre de clip

El termostato debe sujetarse a un lado aquí.

Cerradura Allen

En este caso, debe retirar el termostato del lateral utilizando una llave Allen.

Tenga en cuenta que, si no está seguro, debe solicitar siempre la ayuda de personal especializado para evitar daños.

Si escuchas ruidos extraños durante la instalación de tu Termostato de radiador Smart Home de Bosch, aquí tienes algunas posibles explicaciones y soluciones:

Ruido de calibración

Durante la calibración del Termostato de radiador, pueden producirse zumbidos silenciosos. Esto es normal y forma parte del proceso de instalación.

Ruidos fuertes o chirriantes

Si escucha repetidamente ruidos fuertes o chirridos durante el funcionamiento, es posible que el Termostato de radiador Smart Home de Bosch esté defectuoso o mal fijado. En este caso, debe comprobar de nuevo la fijación del Termostato de radiador.

Adaptador necesario

Algunos modelos de calefactor requieren un adaptador. Asegúrese de utilizarlo si es necesario para su modelo.

Aquíir a la comprobación del adaptador.

Tenga en cuenta tambiénInstrucciones de uso/instalaciónpara más información e instrucciones.

¿Tiene problemas para instalar su Termostato de radiador Smart Home de Bosch? No se preocupe, estamos aquí para ayudarle. Aquí tienes unos sencillos pasos que puedes seguir:

Paso 1: Comprobar la instalación

En primer lugar, vaya a la opción de menú "Dispositivos" y compruebe si el dispositivo ya ha sido reconocido. Si es así, retírelo y vuelva a intentar la instalación.

Paso 2: Reiniciar el dispositivo

Si la reinstalación no funciona, pruebe con un reinicio. Esto funciona de la siguiente manera:

- Retire una de las pilas del compartimento. Mantenga pulsado el botón de modo del termostato mientras vuelve a insertar la pila.

- Espere hasta que el LED del termostato parpadee en naranja y, a continuación, suéltelo brevemente.

- Vuelva a pulsar el botón hasta que el LED se ilumine en verde.

- Espere un momento y siga las instrucciones para volver a conectarse.

Paso 3: Comprobar las pilas y la posición

Asegúrese de que las pilas están correctamente colocadas y de que la pantalla LCD está activa. Asegúrese también de que el aparato esté a una distancia mínima de 1 metro del programador cuando lo programe.

Paso 4: Desconectar el controlador de la fuente de alimentación

Si el resto de pasos no funcionan, desconecte brevemente el Smart Home controller de la fuente de alimentación y vuelva a intentarlo.

Para obtener una guía visual, puede ver nuestro vídeo de restablecimiento en esta página o en nuestroCanal Youtube Bosch Smart Homevista. Esperamos que estos pasos le ayuden a instalar el termostato correctamente.

Si su Termostato de radiador Smart Home de Bosch muestra el mensaje de error "Recorrido de la válvula demasiado largo", esto puede indicar un problema con la instalación o el montaje. A continuación te indicamos algunos pasos que puedes seguir para rectificar el problema:

Comprobar el montaje

Asegúrese de que el termostato está correctamente montado en la válvula del radiador. Debe asentarse firmemente y no tambalearse ni girar con facilidad.

Comprobar el recorrido de la válvula

El recorrido de la válvula es la distancia que la válvula abre y cierra. Si es demasiado largo, es posible que el termostato no pueda controlar la válvula correctamente. Puede intentar acortar el recorrido de la válvula montando el termostato más cerca de la válvula.

Reiniciar el termostato

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, puede intentar reiniciar y volver a instalar el termostato.

Si sigue teniendo problemas o no está seguro de cómo proceder, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle.

Sí, puede visualizar la temperatura medida por su termostato Bosch. Aquí tienes los pasos que debes seguir:

1. abra la aplicación Bosch Smart Homeen tu smartphone o tableta.

2. ir a"Másy luego a"Dispositivos".

3. SeleccioneTermostato de radiadory, a continuación, el termostato específico cuya temperatura desea visualizar.

4. en la sección"Temperatura medida"se muestra la temperatura medida actualmente por el termostato.

Tenga en cuenta los siguientes puntos:

- La temperatura mostrada ya incluye la compensación de temperatura ajustada.

- Como la temperatura se mide directamente en el termostato, puede haber desviaciones respecto a la temperatura ambiente real. No obstante, puedes corregir esta desviación ajustando la temperatura.

La instalación de su Termostato de radiador Smart Home de Bosch es un proceso sencillo que puede realizar usted mismo. Estos son los pasos básicos:

1. preparación:Asegúrese de que su radiador tiene una válvula M30x1,5 estándar. Este es el tipo de válvula más utilizado. Si su radiador tiene una válvula diferente, necesitará un adaptador adecuado. Suele venir incluido con el termostato o puede adquirirse por separado.Aquíir a la comprobación del adaptador.

2. configurar en la app:Abre la app Bosch Smart Home, selecciona "Más"--> "Dispositivos"--> "Añadir dispositivo" y sigue las instrucciones para conectar el Termostato de radiador al Smart Home controller de Bosch.

En algunos casos, como un error durante la primera calibración o si el recorrido de la válvula es demasiado largo, puede ser necesario recalibrar su Termostato de radiador Smart Home de Bosch. Estos son los pasos que debes seguir:

1. pulse brevemente el botón modoen el termostato. Esto debería iniciar el proceso de calibración.

O

2. retire una de las pilas y vuelva a insertarla. Esto también debería iniciar el proceso de calibración automáticamente.

La calibración puede tardar unos minutos. Durante este tiempo, el termostato no debe moverse ni apagarse. Tras la recalibración, el termostato debería volver a funcionar correctamente.

Sí, puedes conectar tu Termostato de radiador Bosch Smart Home a Apple HomeKit y utilizar un cómodo control por voz a través de Siri.

Para establecer la conexión, necesitas la app Apple HomeKit y la app Bosch Smart Home. Sigue las instrucciones de las apps para conectar los dispositivos y configurar el control por voz.

Si la pantalla de su Termostato de radiador permanece en blanco y el aparato no responde, puede ser que las pilas estén casi agotadas. Esto puede significar que el control de temperatura deje de funcionar como de costumbre.

Sigue estos pasos para resolver el problema:

1. cambiar las pilasSustituya las pilas lo antes posible. Su termostato necesita dos pilas AA, también conocidas como pilas Mignon o LR06.

2. eliminar la tensión residual:Si la pantalla sigue en blanco después de cambiar las pilas, quítelas, pulse cualquier botón durante varios segundos y vuelva a insertarlas.

Después de estos pasos, el Termostato de radiador debería volver a funcionar como de costumbre.

Los términos "fase caliente", "fase fría" y "calentamiento rápido" hacen referencia a diferentes funciones del Termostato de radiador Smart Home de Bosch. Esto es lo que significan:

Fase caliente

Es la temperatura que usted ajusta para su casa cuando está presente.

Fase fría

Esta es la temperatura que debe ajustarse cuando no se está en casa.

Calentamiento rápido

Esta función, simbolizada por un "cohete" en la vista de control manual del termostato, aumenta considerablemente la potencia calorífica durante un breve periodo de tiempo para llevar rápidamente la temperatura ambiente al nivel deseado. En la pantalla del termostato aparece "HI".

Ajuste de los perfiles de temperatura

Con la aplicación Bosch Smart Home puedes configurar perfiles de temperatura individuales para cada habitación. Para ello, selecciona la habitación en el menú principal de la aplicación y desliza el dedo hacia la izquierda para elegir entre funcionamiento automático o manual. Desliza el dedo aún más hacia la izquierda para acceder al temporizador, donde podrás configurar y guardar las horas de calefacción y reducción de cada día.

Para restablecer el termostato Smart Home de Bosch, sigue estos pasos:

Pasos para restablecer

1. Extraiga las pilas de su alojamiento. Basta con retirar una sola pila.

2. Pulsa el botón "Modo" (el botón inferior con el símbolo del círculo) y mantenlo pulsado mientras vuelves a insertar las pilas. El LED empezará a parpadear en verde/naranja, pero mantén pulsado el botón.

3. si el LED parpadea rápidamente en naranja, suelte brevemente el botón y vuelva a pulsarlo hasta que "rES" desaparezca de la pantalla y el LED parpadee en verde.

4. El dispositivo se reiniciará. Esto puede tardar unos segundos.

Otros recursos

Para obtener una guía visual, puede ver nuestro vídeo de restablecimiento en esta página o en nuestroCanal Youtube Bosch Smart Homevista.

Puedes ajustar fácilmente la temperatura de tu hogar utilizando la app Bosch Smart Home y tus Termostatos de radiador o Termostatos de ambiente Bosch Smart Home. Así es como funciona:

Temperatura ambiente individual

1. Abra la aplicación Bosch Smart Home y vaya a la pantalla de inicio.

2. Seleccione la habitación para la que desea ajustar la temperatura.

3. Ajuste la temperatura ambiente según sus necesidades. Puede ajustar tanto la temperatura de calefacción como la temperatura de retroceso.

Ajuste manual

También puedes ajustar la temperatura de calefacción manualmente, ya sea en la app Bosch Smart Home o directamente en el Termostato de radiador Bosch Smart Home. Esta temperatura ajustada manualmente permanece activa hasta el siguiente punto de conmutación.

Perfil temporal

Puedes crear un perfil horario con la aplicación Bosch Smart Home. Puedes establecer hasta 13 puntos de conmutación al día y definir una temperatura de calefacción y de retorno para cada punto de conmutación. A continuación, el Termostato de radiador Smart Home de Bosch ajusta automáticamente la temperatura almacenada a las horas especificadas.

Modo automático

En modo automático, el Termostato de radiador Smart Home de Bosch regula la temperatura en función de los ajustes preestablecidos en la app Smart Home de Bosch.

Tenga en cuenta que para un uso óptimo de las funciones, debe disponer de la aplicaciónInstrucciones de uso/instalacióndebe tener en cuenta.

Si tienes varios Termostatos de radiador Smart Home de Bosch en una habitación, no puedes controlarlos individualmente. Pero hay una solución:

Subdivisión en salas virtuales

Con la aplicación Bosch Smart Home puedes dividir una habitación real en varias habitaciones virtuales. Por ejemplo, tu "sala de estar" podría dividirse en "sala de estar izquierda" y "sala de estar derecha".

Desplazamiento de los termostatos

Una vez creadas las habitaciones virtuales, puede mover los Termostatos de radiador a la habitación correspondiente. De este modo, podrás controlar los termostatos de las distintas zonas de forma independiente.

Termostato de ambiente por habitación virtual

Tenga en cuenta que necesita un Termostato de ambiente para cada habitación virtual a fin de controlar los Termostatos de radiador.

Si las pilas de tu Termostato de radiador Smart Home de Bosch se agotan, esto tiene ciertos efectos en el funcionamiento del aparato:

Sin alimentación del motor

El Termostato de radiador Smart Home de Bosch necesita electricidad para controlar la válvula. Sin pilas, ya no puede mover la válvula.

Posición de emergencia

Si la tensión de la batería cae por debajo de 2,1 voltios, el Termostato de radiador Smart Home de Bosch pasa a una posición de emergencia. En esta posición, la válvula se abre al 15%.

Control de la temperatura

Con una apertura de válvula del 15%, el Termostato de radiador Smart Home de Bosch ya no puede mantener una temperatura específica. Sin embargo, esta apertura debería ser suficiente para mantener una temperatura ambiente aproximadamente normal hasta que se puedan sustituir las pilas.

Te recomendamos que compruebes las pilas con regularidad y las sustituyas si es necesario para garantizar que tu Termostato de radiador Smart Home de Bosch funcione siempre de forma óptima.

Si la aplicación Bosch Smart Home muestra grados Fahrenheit en lugar de grados Celsius, se debe a la configuración de tu dispositivo. A continuación te explicamos cómo puedes cambiarlo:

Para dispositivos iOS (Apple):

La unidad de temperatura se ajusta de forma centralizada en el sistema operativo. Para cambiarla, siga estos pasos:

1. Abre los ajustes de tu dispositivo.

2. Seleccione "General".

3. Seleccione "Idioma y región".

4. Seleccione "Unidad de temperatura" y ajústela en grados centígrados.

Para dispositivos Android:

La unidad de temperatura suele controlarse a través del idioma del sistema. No suele ser posible realizar un ajuste específico. Si configuras el idioma del sistema como un idioma que utiliza grados Celsius (como el alemán), la aplicación también debería mostrar grados Celsius.

Si aparece "SFA" en la pantalla de su Termostato de radiador, significa que el aparato está en modo de control interno. Este modo puede activarse accidentalmente si el botón circular y el botón menos del termostato se pulsan simultáneamente durante algún tiempo. Pero no se preocupe, es fácil salir de este modo:

Salir del modo SFA

Para salir del modo SFA, basta con pulsar el botón circular del termostato durante unos segundos y esperar un poco. El aparato debería volver al modo de funcionamiento normal.

Sí, también puede utilizar su Termostato de radiador Smart Home de Bosch sin un Smart Home controller. Sin embargo, existen algunas restricciones y requisitos que debes conocer:

Funciones limitadas

No es posible utilizar programas horarios ni funciones inteligentes sin un Smart Home controller. Sin embargo, puedes ajustar la temperatura objetivo directamente en el aparato mediante los botones.

Sin asistentes de voz

Si quieres conectar tu termostato a un asistente de voz como Google Assistant, Alexa o Homekit, necesitarás un Smart Home controller.

Aunque es posible utilizar el termostato sin mando, recomendamos utilizar un mando para aprovechar al máximo todas las funciones y ventajas de su Termostato de radiador Smart Home de Bosch. Si tienes más preguntas, ¡estamos aquí para ayudarte!

Si tu Termostato de radiador Smart Home de Bosch no tiene conexión y ya no se puede acceder a él, puedes seguir varios pasos para solucionar la avería:

Control manual

Primero intente controlar el termostato manualmente. Si esto funciona, el problema podría estar relacionado con la conexión entre el termostato y el Smart Home controller.

Llegue a

Puede que la distancia entre el Smart Home controller y el termostato sea demasiado grande. Prueba a acercar los dos dispositivos para ver si así se soluciona el problema.

Fuentes de interferencia

Otros productos electrónicos en las proximidades podrían interferir en la conexión. Comprueba si puedes mover estos dispositivos para mejorar la conexión.

Distancia mínima

Asegúrate de que el termostato está al menos a 1 metro de distancia del Smart Home controller para evitar interferencias.

Estado de la batería

No olvide comprobar el estado de la batería de su termostato. Una batería descargada también podría ser la causa de los problemas de conexión.

Si has seguido estos pasos y el problema persiste, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.Formulario de contacto¡para usar!

He aquí algunas medidas que puede tomar para resolver el problema:

Paso 1: Compruebe el contacto de la ventana

Asegúrese de que el contacto de ventana indica la apertura y el cierre mediante el LED incorporado. Además, el contacto de ventana de la ventana en cuestión debe estar asignado a la misma habitación que el termostato.

Paso 2: Comprobar la posición de los componentes

Las partes del contacto de la ventana deben estar separadas un máximo de 8 mm y a la misma altura (borde inferior) para que funcionen correctamente.

Paso 3: Comprobar las pilas

Asegúrese de que las pilas están correctamente colocadas tanto en el contacto de ventana como en el termostato.

Paso 4: Compruebe el Smart Home controller

Dependiendo de si ha activado el acceso remoto, dos o tres LED de su Smart Home controller deberían encenderse de forma continua.

La "Detección de ventilación" es una función útil de la aplicación Smart Home de Bosch que ayuda a ahorrar energía y a prolongar la duración de la batería de los termostatos de radiador Smart Home de Bosch. Esto es lo que necesitas saber sobre ella y cómo configurarla:

¿Qué es la detección de ventilación?

La detección de ventilación reconoce cuándo se abre una ventana o una puerta y reduce el Termostato de radiador Smart Home de Bosch para ahorrar energía. Esto es especialmente útil para la ventilación de choque o cuando una puerta o ventana solo se abre brevemente.

¿Cómo puedo ajustar la detección de ventilación?

1. Abre tu aplicación Bosch Smart Home y ve a "Servicios".

2. Seleccione "Detección de ventilación".

3. aquí puede seleccionar qué contactos de puerta/ventana de Bosch Smart Home deben utilizar la detección de ventilación.

4. también puede ajustar el tiempo de respuesta tras el cual el Termostato de radiador Smart Home de Bosch reduce la temperatura.

Con estos ajustes, puedes asegurarte de que tus Termostatos de radiador Smart Home de Bosch solo calienten cuando sea necesario, ahorrando energía y duración de la batería.

La función de pausa de verano del termostato Bosch Smart Home es una función útil que te ayuda a ahorrar energía. Puedes activar esta función a través del servicio Climate Manager de la app Bosch Smart Home. Más información sobre la función aquí:

1. ¿qué son las vacaciones de verano?En los meses más cálidos, puede detener el control de temperatura de su termostato. Así la calefacción no funcionará innecesariamente y ahorrarás energía.

2. selección de habitaciones:Puede seleccionar las habitaciones en las que debe seguir funcionando el control de temperatura. Esto es útil para habitaciones que también deben calentarse en verano, como el cuarto de baño.

3. activación manual:Si necesitas la calefacción en una habitación, puedes activarla manualmente en el termostato o de forma centralizada en la app en cualquier momento.

4. visualizar:Cuando la pausa de verano está activada, aparece "OFF" en la pantalla de su termostato.

5. otras funciones:Durante las vacaciones de verano, la detección de ventilación y el calentamiento rápido se desactivan. Sin embargo, la función de protección contra heladas, la protección antical y el bloqueo de seguridad para niños permanecen activos.

El manual de instrucciones del Termostato de radiador Smart Home de Bosch se encuentra aquí:

Enlace a las instrucciones de uso

El Termostato de radiador Smart Home de Bosch muestra de serie la temperatura de consigna ajustada en ese momento directamente en su pantalla. Por tanto, puedes activar la pantalla en cualquier momento y echar un vistazo al termostato para ver la temperatura ajustada.

Para mostrar la temperatura objetivo (la temperatura que has ajustado para la habitación) en la pantalla, solo tienes que abrir la aplicación Bosch Smart Home y seleccionar el termostato deseado. A continuación, puedes personalizar la pantalla como desees.

Para cambiar los ajustes de tu Termostato de radiador Smart Home de Bosch, utiliza la aplicación Smart Home de Bosch. Aquí puedes, por ejemplo, ajustar las fases de calefacción. Sigue estos pasos:

1.Abrir la aplicación Bosch Smart Homeen tu smartphone o tableta.

2.Pulse sobre el icono de favoritosel control de temperatura ambiente deseado.

3.Haga clic en la rueda dentada de la parte superior derechay, a continuación, seleccione el Termostato de radiador deseado.

4.Realice los cambios deseados. Por ejemplo, puede ajustar la duración de la visualización.

También puedes cambiar los ajustes a través de la gestión de dispositivos de la aplicación. Aquí encontrarás un resumen de todos los dispositivos conectados y podrás realizar ajustes individuales.

La opción "Bloqueo para niños" en los ajustes de sus Termostatos de radiador y Termostatos de ambiente Smart Home de Bosch ofrece seguridad y control adicionales. Esto es lo que hace:

Activación del seguro para niños

Si activas el bloqueo infantil en la app Bosch Smart Home, impide que se modifiquen manualmente los ajustes del Termostato de radiador Bosch Smart Home.

Control solo a través de la app Bosch Smart Home o control por voz

Con el bloqueo infantil, los cambios solo pueden realizarse a través de la app Bosch Smart Home o por control de voz. Así se evita que niños u otras personas modifiquen los ajustes involuntariamente.

El Termostato de radiador Smart Home de Bosch es un dispositivo inteligente que te ayuda a conseguir y mantener la temperatura ambiente perfecta. Estas son algunas de sus principales funciones y características:

Control individual de la temperatura

Con este termostato, puede ajustar la temperatura de cada habitación individualmente. Dispone de una pantalla LCD iluminada y un LED de control para ayudarte a regular la temperatura ambiente.

Ajustes precisos

Puedes ajustar tu temperatura preferida con una precisión de +/- 0,5 °C directamente en el termostato o a través de la app Bosch Smart Home. Un sensor integrado mide continuamente la temperatura ambiente actual y la mantiene constante en cuanto se alcanza el valor deseado.

Ajustes temporizados

El termostato permite varias programaciones horarias por día. Puedes establecer un ritmo diferente para cada día de la semana para satisfacer tus necesidades individuales.

Funcionamiento sencillo

Tanto si desea dormir a 17,5 °C como ser recibido por un baño caliente a las 7.00 am, el Termostato de radiador Smart Home de Bosch lo hace posible. Solo tienes que ajustar la temperatura deseada y dejar que el termostato haga el trabajo.

Para obtener más información sobre el Termostato de radiador Smart Home de Bosch, eche un vistazo alInstrucciones de uso.

El volumen de suministro exacto del Termostato de radiador Smart Home de Bosch se encuentra en la página del producto correspondiente de nuestra tienda online. Por favor, siga esteEnlace.

Consulte los datos técnicos del Termostato de radiador en las instrucciones de uso actuales en el siguiente enlaceEnlace.

La exposición a la radiación del Termostato de radiador Smart Home de Bosch es muy baja. Estos son los puntos más importantes que debes conocer:

1. frecuencia y potencia de transmisión:El termostato se comunica con el Smart Home controller en el rango de frecuencias de unos 868 MHz. La potencia máxima de transmisión es de 10 mW y solo se utiliza durante unos milisegundos cada pocos minutos, pero durante un máximo de 36 segundos en una hora.

2. Funcionamiento con optimización energética:Como el termostato funciona con pilas, se concede gran importancia al funcionamiento con optimización de energía. Esto minimiza la cantidad de comunicación entre el termostato y el Smart Home controller.

3. comparación con otros dispositivos:La exposición a la radiación del termostato es significativamente inferior a la de otras fuentes de radiación radioeléctrica como la WLAN, los teléfonos inalámbricos (DECT) o los teléfonos móviles.

4. más información:Para más información sobre la exposición a la radiación, puede visitar la Oficina Federal Alemana de Protección Radiológica.

Tenga en cuenta que la exposición a la radiación también depende de la duración y la distancia desde el transmisor. Por regla general, sin embargo, la exposición a la radiación es tan baja que no tiene efectos sobre la salud.

Sí, puedes conectar tu Termostato de radiador Smart Home de Bosch a Amazon Alexa para un cómodo control por voz. Con Alexa, por ejemplo, puedes ajustar la temperatura de tu hogar sin tener que coger el smartphone.

Ten en cuenta que necesitas la app Amazon Alexa y la app Bosch Smart Home para establecer la conexión y que ambos dispositivos deben estar conectados a Internet. Sigue las instrucciones de las apps para establecer la conexión y configurar el control por voz.

Si tu Termostato de radiador Smart Home de Bosch está averiado o no funciona correctamente, estamos aquí para ayudarte. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. La mejor forma es utilizar nuestroFormulario de contacto.

Nuestro equipo de atención al cliente le ayudará a diagnosticar la avería y le informará de los pasos a seguir.

Si su Termostato de radiador Smart Home de Bosch de la primera generación está defectuoso, recibirá un Termostato de radiador Smart Home II de Bosch como producto de sustitución en caso de garantía o reclamación de garantía.