Informations sur la protection des données de la boutique en ligne Bosch Smart Home

1. Bosch s’engage à respecter votre vie privée

La société Robert Bosch Smart Home GmbH (nommée ci-après « Robert Bosch Smart Home GmbH » ou « Nous ») est heureuse de vous accueillir sur son site Internet ainsi que sur ses applications mobiles (c’est-à-dire nos « Offres en ligne ») et de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et nos produits.
La protection de votre sphère privée dans le traitement des données personnelles ainsi que la sécurité de toutes les données commerciales sont des sujets qui nous tiennent particulièrement à cœur et que nous prenons en considération dans nos processus commerciaux. Les données collectées lors de vos visites de nos offres en ligne sont traitées de manière confidentielle, conformément à la législation en vigueur. Protection des données et sécurité des informations font partie intégrante de notre politique d’entreprise.

2. Responsable

Robert Bosch Smart Home GmbH est responsable du traitement de vos données ; Toute exception sera précisée dans cette Politique de protection des données.
Nos coordonnées sont les suivantes :

Robert Bosch Smart Home GmbH
Schockenriedstr. 17
70565 Stuttgart-Vaihingen
Allemagne

3. Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

3.1 Principes fondamentaux
Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable, c’est-à-dire ses noms, adresses, numéros de téléphone, adresses électroniques, données contractuelles, données comptables et données de facturation, qui sont l’expression de l’identité d’une personne.
Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles (y compris les adresses IP) uniquement sur une base légale ou si vous nous avez donné votre consentement, p. ex. dans le cadre d’un enregistrement.

3.2 Finalités et bases légales
Nous ainsi que les prestataires que nous mandatons traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

Page web
Mise à disposition de cette offre en ligne.
Base légale: notre intérêt légitime au marketing direct en matière de protection des données et de droit concurrentiel.

Boutique en ligne
Mise à disposition de cette offre en ligne et exécution du contrat selon les conditions du contrat, y compris la facturation. La vente de créances fait également partie de la facturation
Bases légales: exécution du contrat ou, pour la vente de créances, notre intérêt légitime à une gestion efficace des créances.

Fonction Chat Board
Pour la réponse aux demandes des utilisateurs dans le cadre d’un Chat Boards.
Bases légales: exécution du contrat, exécution de mesures précontractuelles, sur demande ou demande de la personne concernée ou intérêt légitime dans le traitement du contact, le consentement.

Publicité et/ou étude de marché (y compris analyse Web, sans sondage auprès des clients)
Autopromotion et publicité de tiers ainsi qu’étude de marché et mesure d’audience dans le cadre autorisé par la loi ou sur la base d’un consentement
Base légale : notre intérêt légitime au marketing direct, dans la mesure où cela est conforme aux prescriptions en matière de protection des données et de droit concurrentiel, le cas échéant consentement.

Détection des défauts et pour des raisons de sécurité
Bases légales: exécution du contrat ou exécution de nos obligations juridiques dans le domaine de la sécurité des données et intérêt légitime de l’élimination des défauts et pour la sécurité de notre offre.

Sondages auprès des clients – par e-mail et/ou par téléphone
Sondages sur les produits et les clients par e-mail et/ou par téléphone, dans la mesure où vous l'avez expressément accepté (base légale: consentement).

Jeux concours
Réalisation de jeux concours selon les conditions du jeu concours (Base légale : exécution du contrat).

Offres promotionnelles
Réalisation d’offres promotionnelles selon les conditions de l’offre promotionnelle (Base légale : exécution du contrat).

Newsletter
Envoi d’une newsletter avec consentement du destinataire par e-mail ou SMS/MMS (Base légale : consentement).

Protection et défense de nos droits
Base légale: notre intérêt légitime à l’exercice et la défense de nos droits.

3.3 Enregistrement
Si vous souhaitez profiter de prestations nécessitant la conclusion d’un contrat, nous vous prions de vous enregistrer. Dans le cadre de l’enregistrement, nous collectons les données personnelles (p. ex. prénom, nom, date de naissance, adresse électronique, éventuellement indications sur le mode de paiement souhaité ou sur le titulaire du compte) nécessaires à la justification et à l’exécution du contrat ainsi que d’autres données facultatives. Les champs obligatoires sont marqués d’un *.

3.4 Fichiers journaux
À chaque utilisation d’Internet, certaines informations sont transférées automatiquement par votre navigateur et enregistrées par nous dans des fichiers journaux.
Nous enregistrons pour une brève période les fichiers journaux dans le but de détecter les défauts et pour des raisons de sécurité (p. ex. pour la détection de tentatives d’attaques) puis les supprimons.

3.5 Chat Board
Dans le cadre de cette offre en ligne, nous vous offrons la possibilité de vous faire conseiller sur les produits et prestations que nous proposons par l’intermédiaire d’un Chat. Lors de l’utilisation du Chat, nous enregistrons la conversation. Une fois la conversation terminée, ces données sont effacées rapidement dans la mesure où le Chat ne fait pas partie intégrante d’une demande d’assistance ou de service. Si tel devait être le cas, le contenu de la conversation sera attribué à votre compte client et enregistré à des fins d’exécution du contrat.

3.6 Transmission de données

Transmission de données à d’autres responsables
Nous ne transmettons vos données personnelles à d’autres responsables que si cela est rendu nécessaire pour l’exécution du contrat, si nous ou un tiers avons un intérêt légitime à la transmission ou si nous avons votre consentement. Vous trouverez des informations détaillées sur les bases légales à la section Finalités et bases légales. Les tiers peuvent également être d’autres sociétés du groupe Bosch. Dans la mesure où des données sont transmises à des tiers sur la base d’un intérêt légitime, cela sera précisé dans cette Politique de protection des données.
En outre, des données peuvent être transmises à d’autres responsables si nous y sommes contraints par la législation en vigueur ou par ordre administratif ou judiciaire.

Prestataires
Nous mandatons des prestataires externes pour des tâches telles que les services de vente et de marketing, la gestion des contrats, le traitement des paiements, la programmation, l’hébergement des données et les services d’assistance en ligne. Tous les prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et les dispositions légales. Les pres-tataires peuvent également être d’autres sociétés du groupe Bosch.

Prestataires de paiement
Nous mandatons des prestataires de paiement externes. Selon le mode de paiement que vous avez sélectionné lors de la commande, nous transmettons les données collectées pour les opérations de paiement (p. ex. les coordonnées bancaires ou les données de carte de crédit) à l’établissement bancaire chargé du paiement ou au prestataire de paiement que nous avons mandaté. Les prestataires de paiement collectent et traitent en partie ces données en tant que responsables. La Politique de protection des données du prestataire de paiement concerné entre en vigueur.

annonce de forfait
Afin que vos colis soient annoncés, nous transmettrons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone à DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne ou à United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Straße, 41460 Neuss, Allemagne. Ces sociétés traitent les données en tant que responsables du traitement des données.

3.7 Durée de l’enregistrement ; délais de conservation
D’une manière générale, nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir notre offre en ligne et les services associés ou tant que nous avons un intérêt légitime à la conservation (nous pouvons p. ex. avoir encore un intérêt légitime au marketing postal même après l’exécution du contrat). Dans tous les autres cas, nous supprimons vos données personnelles à l’exception des données que nous devons conserver pour satisfaire aux obligations légales (nous sommes p. ex. tenus de respecter les délais fixés par la législation fiscale et commerciale et donc de conserver pour une durée définie des documents tels que contrats et factures).

4. Jeux concours et offres promo-tionnelles

Si vous participez à l’un de nos jeux concours, nous utilisons vos données pour informer les gagnants et à des fins de publicité pour nos produits, dans le cadre autorisé par la loi ou si vous y avez consenti. Vous trouverez des informations sur les jeux concours dans les conditions de participation correspondantes.
Si vous participez à l’un de nos offres promotionnelles, nous utilisons vos données pour informer les gagnants et à des fins de publicité pour nos produits, dans le cadre autorisé par la loi ou si vous y avez consenti. Vous trouverez des informations sur les offres promotionnelles dans les conditions de participation correspondantes.

5. Utilisation de cookies

5.1 Généralités
Les cookies sont de petits fichiers qui sont enregistrés sur votre ordi-nateur lors de la visite d’une offre en ligne. Si vous consultez de nouveau cette offre en ligne, votre navigateur envoie le contenu des cookies au prestataire correspondant et permet ainsi une reconnaissance du terminal. La lecture des cookies nous permet d’optimiser notre offre en ligne en fonction de vos attentes et de vous faciliter l’utilisation.

5.2 Désactivation et suppression des cookies
Si vous visitez notre site Internet, une fenêtre contextuelle apparaîtra vous demandant si vous autorisez les cookies générés sur notre site ou si vous souhaitez les désactiver dans les paramètres.
Si vous choisissez de ne pas autoriser les cookies, un cookie d’opt-out est placé dans votre navigateur. Ce cookie sert uniquement à signaler votre opposition. En désactivant les cookies, vous pouvez ne plus avoir accès à certaines fonctions de notre site Internet. Veuillez noter que pour des raisons techniques, un cookie d’opt-out ne peut être utilisé que pour le navigateur depuis lequel il a été placé. Si vous supprimez les cookies ou utilisez un autre navigateur ou un autre terminal, vous devez procéder à nouveau au opt-out.
Ce réglage ne concerne cependant pas les cookies placés par d’autres prestataires lors de votre visite de sites Internet de tiers.
Depuis votre navigateur, vous pouvez supprimer à tout moment l’ensemble des cookies. Pour cela, merci de vous informer dans les fonctions d’aide de votre navigateur. Cependant, cette action risque également de rendre certaines fonctions inaccessibles.
Il est également possible de gérer et désactiver l’utilisation des cookies par un prestataire tiers via le site Internet suivant :
http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies.
Nous n’exploitons pas ce site Internet et déclinons donc toute responsabilité ; nous n’avons aucune influence sur son contenu et sa disponibilité.

5.3 Vue d’ensemble des cookies que nous utilisons
Vous trouverez dans cette section une vue d’ensemble des cookies que nous utilisons.
Cookies strictement néces-saires
Certains cookies sont indispensables à la mise à disposition de notre offre en ligne. C’est le cas p. ex. des

  • Cookies permettant l’identification ou l’authentification de nos utilisateurs ;
  • Cookies qui enregistrent temporairement certaines données de l’utilisateur (p. ex. le contenu du panier d’achat ou d’un formulaire en ligne) ;<(li>)
  • Cookies qui enregistrent certaines préférences de l’utilisateur (p. ex. paramètres de recherche ou de langue) ;<(li>)
  • Cookies qui enregistrent des données pour garantir une lecture de qualité des contenus audio ou vidéo.


Cookies d’analyse
Nous utilisons des cookies d’analyse pour enregistrer le comportement de nos utilisateurs p. ex. bannières publicitaires cliquées, sites secondaires visités, recherches effectuées) et pour les évaluer de manière statistique. Cookies publicitaires
Nous utilisons également les coo-kies à des fins publicitaires. Nous utilisons les profils réalisés à l’aide de ces cookies sur le comportement d’utilisation (p. ex. bannières publicitaires cliquées, sites secondaires visités, recherches effectuées) afin de vous afficher des publicités ou offres en fonction de vos intérêts (« publicité basée sur les intérêts »).

Cookies publicitaires de tiers
Nous permettons également à d’autres sociétés de collecter des données de nos utilisateurs à l’aide de cookies publicitaires. Cela permet à nous et aux tiers d’afficher aux utilisateurs de notre offre en ligne une publicité basée sur leurs intérêts, basée sur l’analyse de leur comportement d’utilisation (p. ex. bannières publicitaires cliquées, sites secondaires visités, recherches effectuées) de manière générale et non pas limitée à notre offre en ligne.

Cookies de conversion
Pour le suivi, nos partenaires placent un cookie sur votre ordinateur (« cookie de conversion ») lorsque vous cliquez sur une bannière du partenaire concerné sur notre site Internet. En règle générale, ces cookies perdent leur validité après 30 jours. Si vous consultez des pages précises de notre site et si le cookie est encore valide, nous ainsi que notre partenaire de suivi sommes en mesure de savoir qu’un certain utilisateur a cliqué sur la bannière et a ainsi été redirigé sur notre site. Les informations collectées à l’aide des cookies de conversion servent à générer des statistiques et à connaître le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur la bannière et ayant été redirigés sur une page pourvue d’un tag de suivi.

Cookies de suivi en relation avec des extensions sociales
Certaines pages de notre offre en ligne intègrent des contenus et des services d’autres prestataires (p. ex. Facebook, Twitter), qui peuvent utiliser de leur côté des cookies et composants actifs. Nous n’avons aucune influence sur la manière dont ces prestataires traitent vos données personnelles. Vous trouverez de plus amples informations sur les extensions sociales à la section Extensions sociales.

6. Analyse web

Des informations statistiques sur l’utilisation de notre offre en ligne nous sont nécessaires afin de la rendre plus conviviale, de procéder à des mesures d’audience et de réaliser des études de marché.
Dans ce but, nous utilisons les outils d’analyse Web décrits dans cette section.
Les profils utilisateurs générés par ces outils à l’aide de cookies d’analyse ou par l’évaluation des fichiers journaux ne sont pas mis en relation avec des données personnelles. Les outils n’utilisent soit pas du tout les adresses IP des utilisateurs, soit les raccourcissent immédiatement après les avoir collectées.
Les fournisseurs des outils traitent les données uniquement en tant que donneurs d’ordre, conformément à nos instructions et pour aucune autre finalité.
Vous trouverez ci-dessous des informations sur le fournisseur de chaque outil et sur la manière dont vous pouvez refuser la collecte et le traitement de données par l’outil.
Pour les outils utilisant des cookies d’opt-out, veuillez tenir compte du fait que la fonction d’opt-out est reliée à un appareil ou un navigateur et ne vaut généralement que pour le terminal ou le navigateur alors utilisé. Si vous utilisez plusieurs terminaux ou navigateurs, vous devez activer l’opt-out sur chaque terminal et dans chaque navigateur utilisé.
En outre, vous pouvez également empêcher la création de profils utilisateurs en désactivant de manière générale l’utilisation de cookies ; voir pour cela la section Désactivation et suppression des cookies.

WebTrends
WebTrends est mis à disposition par WebTrends Inc., 851 SW 6th Ave., Suite 1600, Portland Oregon 97206, USA.
Vous pouvez refuser la collecte ou l’évaluation de vos données par cet outil en utilisant la possibilité d’opt-out au lien suivant : https://ondemand.webtrends.com/support/optout.asp.

Optimizely
Optimizely est mis à disposition par Optimizely GmbH, Spichernstrasse 6, 50672 Köln, Allemagne.
Vous pouvez refuser la collecte ou l’évaluation de vos données par cet outil en utilisant la possibilité d’opt-out au lien suivant: https://www.optimizely.com/de/opt_out/.

Google Analytics
Google Analytics est mis à dispo-sition par Google Inc., 1600 Am-phitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Nous utilisons Google Analytics avec la fonction supplémentaire proposée par Google pour l’anonymisation des adresses IP. L’adresse IP est généralement abrégée dans l’UE, dans des cas exceptionnels seulement aux États-Unis, et est enregistrée dans tous les cas sous sa forme abré-gée. Vous pouvez refuser la collecte ou l’évaluation de vos données par cet outil en téléchargeant et en installant l’extension de navigateur disponible au lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Cliquez ici pour être exclu de la mesure Google Analytics.

Nous utilisons l'application Google Tag Manger à des fins publicitaires. Vous pouvez désactiver cet application. Veuillez cliquer sur le lien suivant.
cliquez ici.

Tealium iQ Tag Management
Tealium iQ Tag Management est mis à disposition par Tealium, 11095 Torreyana Road, San Diego, CA 92121, USA.
Vous pouvez refuser la collecte ou l’évaluation de vos données par cet outil ainsi: https://tealium.com/fr/privacy/.

7. Utilisation d’outils de reciblage

Afin d’optimiser notre offre en ligne, nous utilisons des technologies de reciblage. Elles nous permettent d’optimiser l’agencement de notre offre en ligne et de l’adapter à vos besoins. Dans ce but, nous utilisons les outils de la liste ci-après.
Les profils utilisateurs générés par ces outils à l’aide de cookies publicitaires ou de cookies publicitaires de tiers, appelés pixels espions (graphiques invisibles, appelés également balises Web ou pixels invisibles) ou à l’aide d’autres technologies comparables ne sont pas mis en relation avec des données personnelles.
Les outils sont utilisés par les fournisseurs dans le but d’afficher aux utilisateurs de notre offre en ligne et des offres de tiers une publicité basée sur leurs intérêts et afin de gérer la fréquence d’apparition de publicités définies pour les utilisateurs. Le fournisseur correspondant est responsable du traitement de vos données en relation avec les outils. Les fournisseurs des outils transmettent éventuellement les informations sur les finalités à des tiers pour les finalités nommées plus haut.
Les outils ne traitent soit pas du tout les adresses IP des utilisateurs, soit les raccourcissent immédiatement après les avoir collectées.
Vous trouverez des informations sur le fournisseur de chaque outil et sur la manière dont vous pouvez refuser la collecte de données par cet outil.
Pour les outils utilisant des cookies d’opt-out, veuillez tenir compte du fait que la fonction d’opt-out est reliée à un appareil ou un navigateur et ne vaut généralement que pour le terminal ou le navigateur alors utilisé. Si vous utilisez plusieurs terminaux ou navigateurs, vous devez activer l’opt-out sur chaque terminal et dans chaque navigateur utilisé.
En outre, vous pouvez également empêcher la création de profils utilisateurs en désactivant de manière générale l’utilisation de cookies ; voir pour cela la section Désactivation et suppression des cookies.
De plus amples informations sur la publicité basée sur les intérêts sont disponibles sur le portail des consommateurs http://www.meine-cookies.org. Le lien suivant vers ce portail vous permet en outre de voir l’état actuel de l’activation pour les outils de divers fournisseurs et de refuser la collecte ou l’évaluation de vos données par ces outils : http://www.meine-cookies.org/cookies_verwalten/praeferenzmanager-beta.html.
Un refus central pour différents outils notamment de fournisseurs des États-Unis est également possible au lien suivant: http://www.networkadvertising.org/choices/.
Les outils suivants sont utilisés :

Doubleclick
Doubleclick est mis à disposition par Google Inc., 1600 Am-phitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Vous trouverez ici de plus amples informations sur cet outil.
Vous pouvez refuser la collecte ou l’évaluation de vos données par cet outil en suivant les conseils d’utilisation de Google.

Facebook Pixel
Le fournisseur de Facebook Pixel est Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Vous trouverez ici de plus amples informations sur cet outil.
Vous pouvez refuser la collecte ou l’évaluation de vos données par cet outil en utilisant. Pour ce faire, désactivez les annonces en ligne basées sur les centres d'intérêt.
https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen#_=_ .

Visual Website Optimizer
Le fournisseur de Visual Website Optimizer est Wingify, KLJ Tower, Netaji Subash Place, Pitampura, New Delhi, Delhi 110034, Inde. Vous trouverez ici de plus amples in-formations sur cet outil.
Vous pouvez refuser la collecte ou l’évaluation de vos données par cet outil en utilisant. Suivez les instructions d'utilisation données. https://vwo.com/privacy-policy/

8. Utilisation de nos applications mobiles

Outre notre offre en ligne, nous mettons à votre disposition des applications mobiles (« applications ») que vous pouvez télécharger sur votre terminal. En plus des données collectées sur notre site Internet, nous collectons via nos applications d’autres données à caractère personnel, qui résultent de l’utilisation spécifique d’un terminal mobile. Cela n’a lieu que si vous nous avez donné votre consentement.

9. Extensions sociales

Nous utilisons dans notre offre en ligne des extensions sociales (Social Plugins) de différents réseaux sociaux ; celles-ci sont décrites en détail dans cette section.
Lors de l’utilisation d’extensions, notre navigateur Internet crée une liaison directe aux serveurs des réseaux sociaux correspondants. Le fournisseur reçoit alors l’information que votre navigateur Internet a consulté la page correspondante de notre offre en ligne, même si vous ne possédez pas de compte utilisateur chez ce fournisseur ou si vous n’y êtes pas connecté. Les fichiers journaux (y compris l’adresse IP) sont alors transmis directement de votre navigateur Internet au serveur du fournisseur pour y être le cas échéant enregistrés. Le fournisseur ou son serveur peut se situer hors de l’UE ou hors de l’EEE (p. ex. aux États-Unis).
Les plugins sont des extensions dépendantes des fournisseurs de réseaux sociaux. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue des données collectées et enregistrées via les extensions par les fournisseurs de réseaux sociaux.
Vous trouverez des informations sur la finalité et l’étendue de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données par le réseau social, ainsi que sur les droits y afférents et les possibilités de réglage pour la protection de votre sphère privée dans la Politique de protection des données du réseau social en question.
Si vous ne souhaitez pas que les fournisseurs de réseaux sociaux reçoivent et éventuellement enregistrent et traitent les données obtenues via cette offre en ligne, n’utilisez pas les extensions correspondantes.

En général
Avec la solution double-clic (mise à disposition par Heise Medien GmbH & Co. KG), nous vous protégeons contre le fait que votre visite sur notre site Internet soit enregistrée et évaluée par défaut par des fournisseurs de réseaux sociaux. Lorsque vous consultez une page de notre site Internet contenant de telles extensions, celles-ci sont tout d’abord désactivées. Les extensions ne sont activées qu’à partir du moment où vous cliquez sur le bouton à disposition.

Transmission à des destina-taires hors de l’EEE
Nous pouvons transmettre les données personnelles à des desti-nataires dont le siège est situé hors de l’EEE, dans des états tiers.

Extensions de Facebook
Facebook est exploité sur www.facebook.com par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, et sur www.facebook.de par Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ir-lande (« Facebook »). Vous trou-verez une vue d’ensemble des extensions de Facebook et de leur apparence ici : http://developers.facebook.com/plugins; Vous trouverez ici des in-formations sur la protection des données chez Facebook : http://www.facebook.com/policy.php.

Extensions de Google+
Google+ est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Vous trouverez une vue d’ensemble des extensions de Google+ et de leur apparence ici: https://developers.google.com/+/plugins; Vous trouverez ici des in-formations sur la protection des données chez Google+: https://developers.google.com/+/web/buttons-policy.

Extensions de Twitter
Twitter est exploité par Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (« Twitter »). Vous trouverez une vue d’ensemble des extensions de Twitter et de leur apparence ici : https://twitter.com/about/resources/buttons; Vous trouverez ici des informations sur la protection des données chez Twitter: https://twitter.com/fr/privacy.

10. YouTube

Cette offre en ligne utilise la plateforme vidéo YouTube, exploitée par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA (« YouTube »). YouTube est une plate-forme permettant la lecture de fichiers audio et vidéo.
Lorsque vous consultez une page correspondante de notre offre, le lecteur YouTube intégré établit une liaison avec YouTube afin d’assurer la transmission et la lecture de la vidéo ou du fichier audio. Des données sont alors transmises à YouTube en tant que responsable. Nous ne sommes pas responsables du traitement de ces données par YouTube.
Vous trouverez de plus amples informations sur l’étendue et la finalité des données collectées, sur le traitement et l’utilisation des données par YouTube, sur vos droits et sur les options de confidentialité que vous pouvez choisir dans la politique de protection des données de YouTube.

11. Newsletter

Newsletter avec inscription ; Droit de résiliation
Dans le cadre de notre offre en ligne, vous pouvez vous abonner à la newsletter. Nous utilisons ici le procédé double opt-in : nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail, par service de messagerie mobile (p. ex. WhatsApp), par SMS ou par message Push que si vous nous avez confirmé auparavant expressément l’activation de la newsletter en cliquant sur un lien dans un message. Si vous deviez plus tard décider de ne plus recevoir la newsletter, vous pouvez annuler à tout moment l’abonnement en révoquant votre consentement. La révocation pour les newsletters reçues par e-mail se fait via le lien correspondant dans la newsletter ou dans les paramètres de gestion de l’offre en ligne. Vous pouvez également nous contacter aux données indiquées à la section Contact.

12. Liens externes

Notre offre en ligne peut contenir des liens vers les sites Internet de tiers - de fournisseurs n’ayant aucun lien avec nous. Lorsque le lien est cliqué, nous n’avons plus aucune influence sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles susceptibles d’être transmises au prestataire tiers lors du clic (par ex. adresse IP ou URL de la page sur laquelle se trouve le lien), étant donné que les données concernées échappent alors à notre contrôle. Nous déclinons toute responsabilité quant au traitement de telles données personnelles effectué par des tiers.

13. Sécurité

Nos employés ainsi que les prestataires de services que nous mandatons sont tenus au secret et au respect des termes de la loi applicable sur la protection des données.
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de protection adapté et protéger vos données que nous gérons notamment contre les risques de destruction, manipulation, perte, modification, qu’elles soient voulues ou non, ou contre toute divulgation ou tout accès non autorisé. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées conformément à l’évolution technologique.

14. Droits des utilisateurs

Pour faire valoir vos droits, veuil-lez utiliser les indications de la section Contact. Merci de vous assurer que nous pouvons claire-ment identifier votre personne.

14.1 Droit à l’information
Vous êtes autorisé à obtenir de nous des informations sur le traitement de vos données. Vous pouvez faire valoir votre droit à l’information relatif aux informations personnelles que nous traitons.

14.2 Droit de modification et de suppression
Vous pouvez exiger de nous de modifier les données erronées et, dans la mesure où les dispositions légales sont remplies, de compléter ou supprimer vos données.
Cela ne concerne pas les données indispensables pour la facturation et la comptabilité ou soumises à une obligation légale de conservation. Dans la mesure où l’accès à de telles données n’est pas né-cessaire, leur traitement est limité (voir ci-dessous).

14.3 Limitation du traitement
Vous pouvez exiger de nous de limiter le traitement de vos données, dans la mesure où les dis-positions légales sont remplies.

14.4 Opposition au traitement des données
Vous êtes en droit de refuser à tout moment que nous puissions traiter vos données. Nous cesse-rons alors le traitement de vos données, à moins que nous ne soyons en mesure, selon les dis-positions légales, de présenter des raisons impérieuses et légitimes de poursuivre le traitement qui l’emportent sur vos droits.

14.5 Opposition au marketing direct
Vous pouvez refuser à tout mo-ment le traitement de vos données personnelles à des fins publici-taires (« Refus de la publicité »). Pour des raisons organisationnelles, il peut y avoir un chevau-chement entre l’annonce de votre refus et l’utilisation de vos données dans le cadre d’une cam-pagne déjà lancée.

14.6 Révocation du consentement
Dans la mesure où vous nous avez fourni une déclaration de consentement au traitement de vos données, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir. La légalité du traitement de vos données jusqu’à la date du retrait ne sera pas affectée par cette décision.

14.7 Portabilité des données
Vous avez également le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format courant, structuré et lisible par une machine ou d’exiger, dans la mesure où cela est techniquement possible, que les données soient transmises à un tiers.
Cela n'est pas valide si la transmission porte atteinte aux les droits et libertés d'une autre personne.

14.8 Droit de réclamation auprès des autorités de surveillance
Vous êtes en droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de surveillance. Vous pouvez pour cela contacter l'autorité responsable de votre lieu d'habitation ou de votre Land ou l'autorité de surveillance dont nous dépendons. À savoir :
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (le correspondant à la protection des données et la liberté d'information du Bade-Wurtemberg)

15. Modification de la Politique de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données si l’évolution technique l’exige. Nous modifierons alors également notre Politique de protection des données. Veillez donc toujours à consulter la version actuelle de notre Politique de protection des données.

16. Contact

Si vous souhaitez nous contacter, par exemple en lien avec le traitement des données personnelles ou pour faire valoir vos droits en termes de protection des données, vous pouvez nous joindre à l'adresse indiquée à la rubrique « Responsable ». ) Si vous ne souhaitez plus recevoir la Newsletter, vous pouvez cliquer le lien de désabonnement correspondant dans la Newsletter ou nous faire part de votre souhait en nous contactant aux coordonnées indiquées à la rubrique « Responsable ». Pour faire valoir vos droits et signaler les incidents de protection des données, veuillez utiliser le lien suivant : https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz Si vous avez des suggestions ou des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous recommandons de contacter notre responsable du groupe chargé de la protection des données: Monsieur Matthias Goebel Responsable du groupe pour la protection des données Sécurité de l'information et protection des données du groupe Bosch (C/ISP) Robert Bosch GmbH Kronenstrasse 22 70173 Stuttgart ALLEMAGNE ou mail à :Abteilungsbriefkasten.cisp@de.bosch.com.

17. Version

22.05.2018

Directive sur la protection des données – Application Bosch Smart Home

1. Bosch tient à respecter votre vie privée

La société Robert Bosch Smart Home GmbH (nommée ci-après « Robert Bosch Smart Home GmbH » ou « Nous ») est heureuse de vous accueillir sur son site Internet ainsi que sur ses applications mobiles (c'est-à-dire nos « Services en ligne ») et de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et nos produits. La protection de votre sphère privée dans le traitement des données personnelles ainsi que la sécurité de toutes les données commerciales sont des sujets qui nous tiennent particulièrement à cœur et que nous prenons en considération dans nos processus commerciaux. Les données collectées lors de vos visites de nos services en ligne sont traitées de manière confidentielle, conformément à la législation en vigueur. La protection des données et la sécurité de l'information font partie intégrante de notre politique d'entreprise.

2. Responsable

Robert Bosch Smart Home GmbH est responsable du traitement de vos données ; toute exception sera précisée dans ces informations sur la protection des données.
Nos coordonnées sont les suivantes :

Robert Bosch Smart Home GmbH
Schockenriedstr. 17
70565 Stuttgart-Vaihingen
service@bosch-smarthome.com

3. Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

3.1 Principes fondamentaux

L'application Bosch Smart Home App et les appareils associés (par ex. Smart Home Controller) avec leurs fonctionnalités vous offrent plus de confort dans votre maison. Pour l'exécution du contrat, c'est-à-dire pour la fourniture de services connexes (p. ex. fonctionnalités d'application, contrôle du Smart Home Controller), il est inévitable que nous recueillions des données qui peuvent être liées à vous ou à une autre personne physique. Les données personnelles sont toutes les informations qui se réfèrent à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que les noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, données contractuelles, données de réservation et de facturation qui sont l'expression de l'identité d'une personne. Certaines des données que nous traitons ne sont pas des données personnelles. En ce qui concerne ces informations, nous n'avons aucun intérêt à identifier une personne physique et nous n'avons ni les connaissances nécessaires ni les moyens légalement autorisés pour établir une référence personnelle. Nous pouvons utiliser ces données non personnelles pour améliorer nos produits, par exemple. Nous ne recueillons, traitons et utilisons les données personnelles que si nous disposons d'une base légale ou si vous nous avez donné votre consentement à cet égard, par exemple dans le cadre d'un enregistrement. Plusieurs bases juridiques peuvent coexister et permettre le traitement des données à caractère personnel.

Les données traitées comprennent :

Informations sur le contrat (par ex. lors d'un achat dans la boutique en ligne)
Il s'agit de données personnelles nécessaires pour établir, exécuter et mettre fin à la relation contractuelle avec vous. Cela inclut en particulier le nom et les informations d'enregistrement.

Informations relatives à l'utilisation et informations techniques
Il s'agit d'informations qui ne sont pas personnelles ou pour lesquelles nous ne pouvons établir aucune référence personnelle. Ceux-ci sont nécessaires pour permettre le fonctionnement et l'utilisation du système Bosch Smart Home System (en particulier Smart Home Controller et Smart Home App). Concrètement, il s'agit de :

  • Caractéristiques pour l'identification en tant qu'utilisateur (identification SHC, adresse IP)
  • Informations sur le début, la fin et l'étendue de l'utilisation du Smart Home System.
  • ID de l'appareil
  • Device ID pour la notification d'événement
  • Paramètres de l'application en ce qui concerne l'utilisation des services offerts
  • Informations techniques pour synchroniser et fournir l'heure actuelle et les mises à jour de votre système via nos serveurs.
  • Données système, par ex. appareils et accessoires connectés, numéros de série, spécifications du Smart Home Controller, versions logicielles des différents composants.
  • Données relatives à l'état de l'installation, p. ex. relevés de capteurs, heure de l'installation, points de programme de minuterie, messages d'erreur.
  • Historique des données du système Smart Home System
  • Type de terminal utilisé, p. ex. smartphone ou tablette PC, fabricant, version du système d'exploitation du terminal, numéro d'identification de l'appareil.
  • Données d'utilisation de l'application, par exemple la fréquence d'utilisation, les plantages enregistrés, les erreurs d'application.
  • Données du système Smart Home.

Intégration d'autres produits Smart Home dans votre Bosch Smart Home System
Si vous intégrez d'autres produits Bosch Smart Home (par ex.'Caméra intérieure 360°','Caméra extérieure Eyes','Twinguard','Home Connect') dans votre Bosch Smart Home System, il est généralement nécessaire que vous vous inscriviez auprès du fournisseur du produit et/ou du service et que vous acceptiez les conditions générales supplémentaires. Il peut également être nécessaire d'autoriser la connexion au Smart Home System Bosch dans le produit supplémentaire afin de permettre l'échange de données. Veuillez noter que les données échangées peuvent être des informations personnelles.

Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable, c'est-à-dire ses noms, adresses, numéros de téléphone, adresses électroniques, données contractuelles, données comptables et données de facturation, qui sont l'expression de l'identité d'une personne. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles uniquement sur une base légale ou si vous nous avez donné votre accord à ce sujet, p. ex. dans le cadre d'un enregistrement. Plusieurs bases légales peuvent être appliquées en parallèle et permettre le traitement des données personnelles. Par principe, les données pour l'installation sont uniquement enregistrées de façon locale sur votre contrôleur Bosch Smart Home ou votre smartphone. Votre adresse IP et le code d'identification de votre contrôleur Bosch Smart Home sont utilisés lors de la connexion de votre contrôleur Bosch Smart Home avec Internet dans le cadre du fonctionnement du système Bosch Smart Home (p. ex. au cours de la communication avec notre serveur de mise à jour et de notre serveur de temps ou en cas d'accès à distance). Ces informations ne nous permettent pas d'identifier la personne qui utilise le système. Notre serveur de mise à jour et notre serveur de temps permettent également d'échanger des données système Bosch Smart Home (p. ex. accessoire connecté, contrôleur Bosch Smart Home spécifications, numéro de série). Nous les utilisons le cas échéant pour réaliser des évaluations statistiques, ces données ne nous permettent pas de vous identifier en tant que personne physique.

Intégration de produits Smart Home supplémentaires dans votre système Bosch Smart Home
Vous avez éventuellement la possibilité d'intégrer dans votre système Bosch Smart Home d'autres produits de Bosch Smart Home (p. ex. caméra intérieure 360°, caméra extérieure Eyes, Twinguard,) ou d'autres fournisseurs (Home Connect). Pour cela, il est, en règle générale, nécessaire que vous vous enregistriez chez le fournisseur ou au service du nouveau produit de maison connectée et que vous en acceptiez les conditions en vigueur. Il peut par ailleurs être nécessaire que vous autorisiez la connexion au système Bosch Smart Home pour le produit supplémentaire de la maison connectée ou pour le service le concernant (p. ex. l'application) afin que les données puissent être échangées. Les données échangées pourraient inclure des informations relatives à la personne. Nous attirons votre attention sur le fait que Bosch n'a aucune influence sur les conditions et le traitement des données d'autres fournisseurs.

3.2 Finalités et bases légales

Nous, ainsi que les prestataires que nous mandatons, traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

Mise à disposition de ce service (application et stockage en ligne)
base légale : exécution du contrat.

Gestion des clients
base légale : exécution du contrat.

Détecter les défauts et pour des raisons de sécurité
bases légales : exécution du contrat ou de nos obligations juridiques dans le domaine de la sécurité des données et intérêt légitime de l'élimination des défauts et pour la garantie de la sécurité de notre offre.

Sondages auprès des clients
Sondages sur les produits et les clients par e-mail et/ou par téléphone, dans la mesure où vous l'avez expressément accepté
(base légale : consentement).

Protection et défense de nos droits
base légale : notre intérêt légitime à l'exercice et la défense de nos droits.

Votre demande auprès de Robert Bosch Smart Home GmbH
base légale : exécution du contrat ou mise en œuvre de mesures précontractuelles ; notre intérêt légitime à la prise en compte et au traitement des demandes de nos clients

Prise de contact suite à votre appel à l'assistance téléphonique de Robert Bosch Smart Home GmbH Par transmission délibérée et codée de données personnelles et de caractéristiques techniques
base légale : intérêt légitime à l'élimination de défauts et pour la sécurité de notre offre

3.3 Fichiers journaux

Lors de l'utilisation de l'application et des services associés, certaines informations sont enregistrées dans l'application ou dans nos systèmes dans des fichiers journaux Nous pouvons utiliser les fichiers journaux afin d'assurer le fonctionnement, la transmission et l'élimination des défauts et pour des raisons de sécurité (p. ex. pour la détection et la poursuite de tentatives d'attaques).

3.4 Transmission de données

Transmission de données à d'autres responsables Nous ne transmettons vos données personnelles à d'autres responsables que si cela est rendu nécessaire pour l'exécution du contrat ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles, si nous ou un tiers avons un intérêt légitime à la transmission ou si nous avons votre autorisation. Vous trouverez des informations détaillées sur les bases légales dans la sous-rubrique Finalités et bases légales au chapitre Collecte, traitement et utilisation des données personnelles. Les tiers peuvent également être d'autres sociétés du groupe Bosch. Dans la mesure où des données sont transmises à des tiers sur la base d'un intérêt légitime, cela sera précisé dans ces informations sur la protection des données. En outre, des données peuvent être transmises à d'autres responsables si nous y sommes contraints par la législation en vigueur ou par ordre administratif ou judiciaire. Anmerkung: Bitte Abschnitt "Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen" verlinken Recours à des prestataires Nous mandatons des prestataires externes pour des tâches telles que les services de vente et de marketing, la gestion des contrats, le traitement des paiements, la programmation, l'hébergement des données et les services d'assistance en ligne. Tous les prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et les dispositions légales. Les prestataires peuvent également être d'autres sociétés internes ou externes au groupe Bosch.

3.5 Intégration de composants d'autres prestataires

Utilisation d'Amazon Alexa Vous avez la possibilité de piloter vos produits Bosch Smart Home par commande vocale via Amazon Alexa. Pour cela, vous devez connecter vos produits Bosch Smart Home à Amazon Alexa. Si vous pilotez vos produits Bosch Smart Home via Alexa, vos données personnelles seront transmises via Amazon à vos produits Bosch Smart Home ou depuis vos produits Bosch Smart Home à Amazon via Amazon Alexa. Si vous adressez vos commandes vocales à Amazon Alexa pour le pilotage des produits Bosch Smart Home ou pour consulter des informations dans vos produits Bosch Smart Home, alors les données (notamment les données de vos produits Bosch Smart Home et les données vocales) seront transmises à nos serveurs et traitées ; les données nécessaires seront ensuite transmises à Amazon et utilisées par Amazon pour fournir le service. Ces données peuvent être personnelles. En connectant votre compte Amazon Alexa et votre compte Bosch et en activant les Skills, vous indiquez clairement que ce produit Bosch Smart Home installé chez vous doit être piloté via Amazon Alexa et que les informations doivent être transmises via Amazon Alexa ; nous sommes alors dans l'obligation d'échanger des données avec Amazon Alexa. Le traitement de vos données personnelles relève de votre responsabilité ou de celle d'Amazon. Le traitement des données effectué par Amazon est soumis aux conditions d'utilisation et de protection des données d'Amazon. Bosch n'a aucune influence sur ces conditions. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données par Amazon dans les conditions d'utilisation et de protection des données d'Amazon concernant Alexa.

Utilisation de Google Home Vous avez éventuellement la possibilité de piloter vos produits Bosch Smart Home par commande vocale via les produits de Google. Pour cela, vous devez connecter vos produits Bosch Smart Home à Google. Si vous pilotez vos produits Bosch Smart Home via Google, vos données personnelles seront transmises via Google à vos produits Bosch Smart Home ou depuis vos produits Bosch Smart Home à Google via le produit Google. Si vous adressez vos commandes vocales à Google pour le pilotage des produits Bosch Smart Home ou pour récupérer des informations à partir de vos produits Bosch Smart Home, les données vocales seront transmises à Google et utilisées par Google pour effectuer le service. Ces données peuvent être personnelles. En connectant votre compte Google Home et votre compte Bosch et en activant les Actions, vous indiquez clairement que ce produit Bosch Smart Home installé chez vous doit être piloté via Google et que les informations doivent être transmises via Google ; nous sommes alors dans l'obligation d'échanger des données avec Google. Le traitement de vos données personnelles relève de votre responsabilité ou de celle de Google. Le traitement des données effectué par Google est soumis aux conditions d'utilisation et de protection des données de Google. Bosch n'a aucune influence sur ces conditions. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données par Google dans les conditions d'utilisation et de protection des données de Google.

3.6 Durée de l'enregistrement ; délais de conservation

D'une manière générale, nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir notre offre et les services associés ou tant que nous avons un intérêt légitime à la conservation. Dans tous les autres cas, nous supprimons vos données personnelles, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour satisfaire aux obligations légales si nous y sommes autorisés pour dans le cadre de revendications légales.

4. Sécurité

Nos collaborateurs ainsi que les prestataires de services mandatés par nos soins sont tenus au secret et au respect des termes de la loi applicable sur la protection des données. Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de protection adapté et de protéger vos données que nous traitons notamment contre les risques de destruction, manipulation, perte, modification, qu'elles soient voulues ou non, ou contre toute divulgation ou tout accès non autorisé.

5. Droits des utilisateurs

Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les indications de la rubrique Contact. Merci de vous assurer que nous pouvons clairement identifier votre personne.

5.1 Droit à l'information :

Vous êtes autorisé à obtenir de nous des informations sur le traitement de vos données. Vous pouvez faire valoir votre droit à l'information relatif aux informations personnelles que nous traitons.

5.2 Droit de modification et de suppression :

Vous pouvez exiger de nous de modifier les données erronées et, dans la mesure où les dispositions légales sont remplies, de compléter ou supprimer vos données. Cela ne concerne pas les données indispensables pour la facturation et la comptabilité ou qui entrent dans la catégorie des données avec obligation de conservation. Dans la mesure où l'accès à de telles données n'est pas nécessaire, leur traitement est limité (voir ci-dessous).

5.3 Limitation du traitement :

Vous pouvez exiger de nous de limiter le traitement de vos données, dans la mesure où les dispositions légales sont remplies.

5.4 Opposition au traitement des données :

Vous êtes en droit de refuser à tout moment que nous puissions traiter vos données. Nous cesserons alors le traitement de vos données, à moins que nous ne soyons en mesure, selon les dispositions légales, de présenter des raisons impérieuses et légitimes de poursuivre le traitement qui l'emportent sur vos droits.

5.5 Opposition au traitement des données avec base légale « intérêt légitime » :

Vous êtes en droit de refuser à tout moment que nous puissions traiter vos données dans la mesure où cela a pour base légale l'intérêt légitime. Nous cesserons alors le traitement de vos données, à moins que nous ne soyons en mesure, selon les dispositions légales, de présenter des raisons impérieuses et légitimes de poursuivre le traitement qui l'emportent sur vos droits.

5.6 Révocation du consentement :

Dans la mesure où vous nous avez fourni une déclaration de consentement au traitement de vos données, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir. La légalité du traitement de vos données jusqu’à la date du retrait ne sera pas affectée par cette décision. Le traitement de vos données peut rester possible sur la base d'autres bases légales.

5.7 Portabilité des données :

Vous avez également le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format courant, structuré et lisible par une machine ou d'exiger, dans la mesure où cela est techniquement possible, que les données soient transmises à un tiers. Cela n'est pas valide si la transmission porte atteinte aux les droits et libertés d'une autre personne.

5.8 Droit de réclamation auprès des autorités de surveillance :

Vous êtes en droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de surveillance. Vous pouvez pour cela contacter l'autorité responsable de votre lieu d'habitation ou de votre Land ou l'autorité de surveillance dont nous dépendons. À savoir :

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (le correspondant à la protection des données et la liberté d'information du Bade-Wurtemberg)
Adresse : Königstrasse 10a, D-70173 Stuttgart
Adresse postale : Postfach 10 29 32, D-70025 Stuttgart
Tél. : 0711/615541-0
Fax : 0711/615541-15
E-mail : poststelle@lfdi.bwl.de

6. Modification des informations sur la protection des données

En cas de modification des conditions de traitement des données, nous pouvons adapter les informations sur la protection des données. Nous nous réservons également le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données si l'évolution technique l'exige. Nous modifierons alors également nos informations de protection des données. Veillez donc toujours à consulter la version actuelle de nos informations sur la protection des données.

7. Contact

Si vous souhaitez nous contacter, par exemple en lien avec le traitement des données personnelles ou pour faire valoir vos droits en termes de protection des données, vous pouvez nous joindre à l'adresse indiquée à la rubrique « Responsable ». Si vous ne souhaitez plus recevoir la Newsletter, vous pouvez cliquer le lien de désabonnement correspondant dans la Newsletter ou nous faire part de votre souhait en nous contactant aux coordonnées indiquées à la rubrique « Responsable ». Pour faire valoir vos droits et pour toute suggestion ou réclamation relative au traitement des données personnelles, vous pouvez vous adresser au responsable du groupe chargé de la protection des données :

Monsieur
Matthias Goebel
Responsable du groupe pour la protection des données
Sécurité de l'information et protection des données du groupe Bosch (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Kronenstrasse 22
70173 Stuttgart

ou mail à :Abteilungsbriefkasten.cisp@de.bosch.com.

8. Version

23.05.2018

Directives sur la protection des données de l'application Bosch Smart Camera

1. Bosch tient à respecter votre vie privée

La société Robert Bosch Smart Home GmbH (nommée ci-après « Robert Bosch Smart Home GmbH » ou « Nous ») est heureuse de vous accueillir sur son site Internet ainsi que sur ses applications mobiles (c'est-à-dire nos « Services en ligne ») et de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et nos produits.
La protection de votre sphère privée dans le traitement des données personnelles ainsi que la sécurité de toutes les données commerciales sont des sujets qui nous tiennent particulièrement à cœur et que nous prenons en considération dans nos processus commerciaux. Les données collectées lors de vos visites de nos services en ligne sont traitées de manière confidentielle, conformément à la législation en vigueur. La protection des données et la sécurité de l'information font partie intégrante de notre politique d'entreprise.

2. Responsable

Robert Bosch Smart Home GmbH est responsable du traitement de vos données ; toute exception sera précisée dans ces informations sur la protection des données.
Nos coordonnées sont les suivantes :
Robert Bosch Smart Home GmbH
Schockenriedstr. 17
70565 Stuttgart-Vaihingen
service@bosch-smarthome.com

3. Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

3.1 Principes fondamentaux

L'application Bosch Smart Camera App, les caméras vidéo qui y sont reliées et le stockage en ligne accessible via l'application, servent avec leurs fonctionnalités pour rendre votre maison plus sûre. Pour l'exécution du contrat, c'est-à-dire pour la fourniture de services connexes (p. ex. fonctionnalités de l'application, stockage de données d'image dans le stockage en ligne), il est inévitable que nous collectons des données qui peuvent être liées à vous ou à une autre personne physique.
Les données personnelles sont toutes les informations qui se réfèrent à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que les noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, données contractuelles, données de réservation et de facturation qui sont l'expression de l'identité d'une personne. Certaines des données que nous traitons ne sont pas des données personnelles. En ce qui concerne ces informations, nous n'avons aucun intérêt à identifier une personne physique et nous n'avons ni les connaissances nécessaires ni les moyens légalement autorisés pour établir une référence personnelle. Nous pouvons utiliser ces données non personnelles pour améliorer nos produits, par exemple.
Nous ne recueillons, traitons et utilisons les données personnelles que si nous disposons d'une base légale ou si vous nous avez donné votre consentement à cet égard, par exemple dans le cadre d'un enregistrement. Plusieurs bases juridiques peuvent coexister et permettre le traitement des données à caractère personnel.

Les données traitées comprennent:

Détails du contrat

Il s'agit de données personnelles nécessaires pour établir, exécuter et mettre fin à la relation contractuelle avec vous. Cela inclut en particulier le nom et les informations d'enregistrement.

Informations relatives à l'utilisation et informations techniques

Il s'agit d'informations qui peuvent être personnelles. Ceux-ci sont nécessaires pour permettre le fonctionnement et l'utilisation de l'application Bosch Smart Camera et le stockage des données dans la mémoire en ligne. Concrètement, il s'agit de:

  • Caractéristiques pour l'identification en tant qu'utilisateur (ID utilisateur, identification, adresse IP)
  • Informations sur le début, la fin et l'étendue de l'utilisation de l'application Bosch Smart Camera
  • ID de l'appareil
  • Informations sur l'emplacement
  • Données de contact (par ex. pour la notification d'événement)
  • Paramètres de l'application en ce qui concerne nos services offerts
  • Informations techniques pour l'ajustement et la mise à disposition de l'heure actuelle et des mises à jour de votre système par nos serveurs.
  • Données système, par ex. caméras et accessoires connectés, numéro de série, versions logicielles des différents composants.
  • Circonstances de la génération de l'image (p. ex. conditions de lumière, date, heure)
  • Données d'état du système, p. ex. heure système, messages d'erreur.
  • Historique des événements du système vidéo
  • Type de terminal utilisé, p. ex. smartphone ou tablette PC, fabricant, version OS de l'appareil terminal.
  • Données d'utilisation de l'application, par exemple la fréquence d'utilisation, les plantages enregistrés, les erreurs d'application. données relatives au contenu


Il s'agit de données qui concernent des personnes physiques et que vous générez avec l'application Bosch Smart Camera App et les caméras connectées. Ce n'est qu'avec ces données qu'un fonctionnement raisonnable de la solution de sécurité est possible de votre point de vue. Les données sur le contenu comprennent:
  • Données d'image en direct avec audio
  • séquences vidéo stockées avec audio
  • ID de l'appareil


Connexion via le Bosch-ID central

Vous pouvez vous connecter à notre service en ligne uniquement via le Bosch-ID central. Le Bosch-ID central a été mis au point par Robert Bosch GmbH pour le groupe Bosch, afin de permettre aux utilisateurs communs une utilisation des offres des différentes sociétés du groupe au moyen de données de connexion identiques et d'augmenter la sécurité des données.
Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Allemagne est responsable de la mise à disposition de ce service de connexion
Si vous souhaitez vous connecter avec un Bosch-ID central, les conditions générales d'utilisation pour l'enregistrement et l'utilisation d'un Bosch-ID central et les informations sur la protection des données du Bosch-ID central de Robert Bosch GmbH entrent en vigueur.
Une fois l'enregistrement effectué, vous pouvez utiliser les données de connexion utilisées pour le Bosch-ID central pour ce service en ligne. Pour cela, nous vous mettons à disposition un masque de connexion pour le Bosch-ID central. Robert Bosch GmbH nous confirme alors vos droits et nous met à disposition les données de référence nécessaires à l'utilisation de notre service (p. ex. nom, prénom, date de naissance, nom de la société, adresse électronique, numéros de téléphone, adresse postale). Votre mot de passe ne nous est pas communiqué.
Pour ce qui concerne les autres transmissions de données en lien avec le Bosch-ID central, nous renvoyons aux informations sur la protection des données du Bosch-ID central de Robert Bosch GmbH.

3.2 Finalités et bases légales

Nous, ainsi que les prestataires que nous mandatons, traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

Mise à disposition de ce service (application et stockage en ligne)
base légale : exécution du contrat.

Détecter les défauts et pour des raisons de sécurité
bases légales : exécution du contrat ou de nos obligations juridiques dans le domaine de la sécurité des données et intérêt légitime de l'élimination des défauts et pour la garantie de la sécurité de notre offre.

Protection et défense de nos droits
base légale : notre intérêt légitime à l'exercice et la défense de nos droits.

Autres finalités
Mise à disposition d'une application sûre et actuelle et d'appareils correspondants (p. ex. caméras), par exemple en fournissant actualisations et mises à jour).

3.3 Fichiers journaux

Lors de l'utilisation de l'application et des services associés, certaines informations sont enregistrées dans l'application ou dans nos systèmes dans des fichiers journaux
Nous pouvons utiliser les fichiers journaux afin d'assurer le fonctionnement, la transmission et l'élimination des défauts et pour des raisons de sécurité (p. ex. pour la détection et la poursuite de tentatives d'attaques).

3.4 Transmission de données

Transmission de données à d'autres responsables
Nous ne transmettons vos données personnelles à d'autres responsables que si cela est rendu nécessaire pour l'exécution du contrat ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles, si nous ou un tiers avons un intérêt légitime à la transmission ou si nous avons votre autorisation. Vous trouverez des informations détaillées sur les bases légales dans la sous-rubrique Finalités et bases légales au chapitre Collecte, traitement et utilisation des données personnelles. Les tiers peuvent également être d'autres sociétés du groupe Bosch. Dans la mesure où des données sont transmises à des tiers sur la base d'un intérêt légitime, cela sera précisé dans ces informations sur la protection des données.
En outre, des données peuvent être transmises à d'autres responsables si nous y sommes contraints par la législation en vigueur ou par ordre administratif ou judiciaire.

Recours à des prestataires
Nous mandatons des prestataires externes pour des tâches telles que les services de vente et de marketing, la gestion des contrats, le traitement des paiements, la programmation, l'hébergement des données et les services d'assistance en ligne. Tous les prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et les dispositions légales. Les prestataires peuvent également être d'autres sociétés internes ou externes au groupe Bosch. Dans le cadre du recours à des prestataires externes, les données personnelles peuvent être transmises à des destinataires dont le siège est situé hors de l'EEE, dans des états tiers.

3.5 Intégration de composants d'autres prestataires

Utilisation d'Amazon Alexa
Vous avez la possibilité de piloter vos produits Bosch Smart Home par commande vocale via Amazon Alexa. Pour cela, vous devez connecter vos produits Bosch Smart Home à Amazon Alexa. Si vous pilotez vos produits Bosch Smart Home via Alexa, vos données personnelles seront transmises via Amazon à vos produits Bosch Smart Home ou depuis vos produits Bosch Smart Home à Amazon via Amazon Alexa.
Si vous adressez vos commandes vocales à Amazon Alexa pour le pilotage des produits Bosch Smart Home ou pour consulter des informations dans vos produits Bosch Smart Home, alors les données (notamment les données de vos produits Bosch Smart Home et les données vocales) seront transmises à nos serveurs et traitées ; les données nécessaires seront ensuite transmises à Amazon et utilisées par Amazon pour fournir le service. Ces données peuvent être personnelles. En connectant votre compte Amazon Alexa et votre compte Bosch et en activant les Skills, vous indiquez clairement que ce produit Bosch Smart Home installé chez vous doit être piloté via Amazon Alexa et que les informations doivent être transmises via Amazon Alexa ; nous sommes alors dans l'obligation d'échanger des données avec Amazon Alexa. Le traitement de vos données personnelles relève de votre responsabilité ou de celle d'Amazon. Le traitement des données effectué par Amazon est soumis aux conditions d'utilisation et de protection des données d'Amazon. Bosch n'a aucune influence sur ces conditions. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données par Amazon dans les conditions d'utilisation et de protection des données d'Amazon concernant Alexa.

3.6 Durée de l'enregistrement ; délais de conservation

D'une manière générale, nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir notre offre et les services associés ou tant que nous avons un intérêt légitime à la conservation. Dans tous les autres cas, nous supprimons vos données personnelles à l'exception des données que nous devons conserver pour satisfaire aux obligations légales (nous sommes p. ex. tenus de respecter les délais fixés par la législation fiscale et commerciale et donc de conserver pour une durée définie des documents tels que contrats et factures).
Dans certains cas, nous vous donnons la possibilité de procéder vous-même à la suppression des données. Si vous utilisez par exemple la fonction de suppression dans l'application Bosch Smart Camera, les séquences enregistrées sur les mémoires de la caméra vidéo, dans l'application Bosch Smart Camera et dans le stockage en ligne seront supprimées. Les informations de configuration sont alors également supprimées et ne sont plus disponibles.

4. Sécurité

Nos collaborateurs ainsi que les prestataires de services mandatés par nos soins sont tenus au secret et au respect des termes de la loi applicable sur la protection des données.
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de protection adapté et de protéger vos données que nous traitons notamment contre les risques de destruction, manipulation, perte, modification, qu'elles soient voulues ou non, ou contre toute divulgation ou tout accès non autorisé.

5. Droits des utilisateurs

Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les indications de la rubrique Contact. Merci de vous assurer que nous pouvons clairement identifier votre personne.

5.1 Droit à l'information :

Vous êtes autorisé à obtenir de nous des informations sur le traitement de vos données. Vous pouvez faire valoir votre droit à l'information relatif aux informations personnelles que nous traitons.

5.2 Droit de modification et de suppression :

Vous pouvez exiger de nous de modifier les données erronées et, dans la mesure où les dispositions légales sont remplies, de compléter ou supprimer vos données.
Cela ne concerne pas les données indispensables pour la facturation et la comptabilité ou qui entrent dans la catégorie des données avec obligation de conservation. Dans la mesure où l'accès à de telles données n'est pas nécessaire, leur traitement est limité (voir ci-dessous).

5.3 Limitation du traitement :

Vous pouvez exiger de nous de limiter le traitement de vos données, dans la mesure où les dispositions légales sont remplies.

5.4 Opposition au traitement des données :

Vous êtes en droit de refuser à tout moment que nous puissions traiter vos données. Nous cesserons alors le traitement de vos données, à moins que nous ne soyons en mesure, selon les dispositions légales, de présenter des raisons impérieuses et légitimes de poursuivre le traitement qui l'emportent sur vos droits.

5.5 Opposition au traitement des données avec base légale « intérêt légitime » :

Vous êtes en droit de refuser à tout moment que nous puissions traiter vos données dans la mesure où cela a pour base légale l'intérêt légitime. Nous cesserons alors le traitement de vos données, à moins que nous ne soyons en mesure, selon les dispositions légales, de présenter des raisons impérieuses et légitimes de poursuivre le traitement qui l'emportent sur vos droits.

5.6 Révocation du consentement :

Dans la mesure où vous nous avez fourni une déclaration de consentement au traitement de vos données, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir. La légalité du traitement de vos données jusqu’à la date du retrait ne sera pas affectée par cette décision. Le traitement de vos données peut rester possible sur la base d'autres bases légales.

5.7 Portabilité des données :

Vous avez également le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format courant, structuré et lisible par une machine ou d'exiger, dans la mesure où cela est techniquement possible, que les données soient transmises à un tiers.
Cela n'est pas valide si la transmission porte atteinte aux les droits et libertés d'une autre personne.

5.8 Droit de réclamation auprès des autorités de surveillance :

Vous êtes en droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de surveillance. Vous pouvez pour cela contacter l'autorité responsable de votre lieu d'habitation ou de votre Land ou l'autorité de surveillance dont nous dépendons. À savoir :
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (le correspondant à la protection des données et la liberté d'information du Bade-Wurtemberg)
Adresse : Königstrasse 10a, D-70173 Stuttgart
Adresse postale : Postfach 10 29 32, D-70025 Stuttgart
Tél. : 0711/615541-0
Fax : 0711/615541-15
E-mail : poststelle@lfdi.bwl.de

6. Responsabilité en tant qu'utilisateur

Vous êtes responsable de l'utilisation légale de l'application, des caméras raccordées et de l'appareil. Vous êtes donc tenus de respecter les dispositions légales en vigueur pour vous ou pour le lieu d'utilisation, notamment en termes de protection des données.
Les dispositions légales peuvent limiter notamment l'usage, les lieux de montage, le choix des images et les durées d'enregistrement des séquences vidéos. Si nécessaire, informez de manière conforme toute personne vivant, se tenant ou travaillant dans les pièces surveillées sur l'utilisation et sur les circonstances précises des solutions de sécurité.

7. Modification des informations sur la protection des données

En cas de modification des conditions de traitement des données, nous pouvons adapter les informations sur la protection des données. Nous nous réservons également le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données si l'évolution technique l'exige. Nous modifierons alors également nos informations de protection des données. Veillez donc toujours à consulter la version actuelle de nos informations sur la protection des données.

8. Contact

Si vous souhaitez nous contacter, par exemple en lien avec le traitement des données personnelles ou pour faire valoir vos droits en termes de protection des données, vous pouvez nous joindre à l'adresse indiquée à la rubrique « Responsable ».
Si vous ne souhaitez plus recevoir la Newsletter, vous pouvez cliquer le lien de désabonnement correspondant dans la Newsletter ou nous faire part de votre souhait en nous contactant aux coordonnées indiquées à la rubrique « Responsable ».
Pour faire valoir vos droits et pour toute suggestion ou réclamation relative au traitement des données personnelles, vous pouvez vous adresser au responsable du groupe chargé de la protection des données :

Monsieur
Matthias Goebel
Responsable du groupe pour la protection des données
Sécurité de l'information et protection des données du groupe Bosch (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Kronenstrasse 22
70173 Stuttgart

ou
mail à :Abteilungsbriefkasten.cisp@de.bosch.com.

9. Version

15.05.2018

Directives sur la protection des données de l'application Bosch Twinguard

1. Bosch tient à respecter votre vie privée

La société Robert Bosch Smart Home GmbH (nommée ci-après « Robert Bosch Smart Home GmbH » ou « Nous ») est heureuse de vous accueillir sur son site Internet ainsi que sur ses applications mobiles (c'est-à-dire nos « Services en ligne ») et de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et nos produits.

La protection de votre sphère privée dans le traitement des données personnelles ainsi que la sécurité de toutes les données commerciales sont des sujets qui nous tiennent particulièrement à cœur et que nous prenons en considération dans nos processus commerciaux. Les données collectées lors de vos visites de nos services en ligne sont traitées de manière confidentielle, conformément à la législation en vigueur. La protection des données et la sécurité de l'information font partie intégrante de notre politique d'entreprise.

2. Responsable

Robert Bosch Smart Home GmbH est responsable du traitement de vos données ; toute exception sera précisée dans ces informations sur la protection des données. Nos coordonnées sont les suivantes :

Robert Bosch Smart Home GmbH
Schockenriedstr. 17
70565 Stuttgart-Vaihingen
service@bosch-smarthome.com

3. Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

3.1 Principes fondamentaux

L'application Bosch Twinguard, les détecteurs de fumée qui lui sont liés et la mémoire en ligne accessible via l'application, servent avec leurs fonctionnalités pour rendre votre maison plus sûre. Pour l'exécution du contrat, c'est-à-dire pour la fourniture de services dans ce contexte (par ex. fonctionnalités de l'application, stockage des informations de reporting dans le stockage en ligne), il est inévitable que nous utilisions des données qui peuvent être liées à vous ou à une autre personne physique.
Les données personnelles sont toutes les informations qui se réfèrent à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que les noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, données contractuelles, données de réservation et de facturation qui sont l'expression de l'identité d'une personne. Certaines des données que nous traitons ne sont pas des données personnelles. En ce qui concerne ces informations, nous n'avons aucun intérêt à identifier une personne physique et nous n'avons ni les connaissances nécessaires ni les moyens légalement autorisés pour établir une référence personnelle. Nous pouvons utiliser ces données non personnelles pour améliorer nos produits, par exemple.
Nous ne recueillons, traitons et utilisons les données personnelles que si nous disposons d'une base légale ou si vous nous avez donné votre consentement à cet égard, par exemple dans le cadre d'un enregistrement. Plusieurs bases juridiques peuvent coexister et permettre le traitement des données à caractère personnel.

Les données traitées comprennent:

  • Caractéristiques pour l'identification en tant qu'utilisateur (ID utilisateur, identification, adresse IP, identificateur, par ex. jeton pour les messages push, numéro de téléphone)
  • Coordonnées de contact (nom, prénom, nom, adresse e-mail, par exemple pour les notifications)
  • Valeurs mesurées (température, humidité relative, composés organiques volatils - COV, luminosité ambiante), alarmes de temps/alarmes de test.
  • Device ID, les détecteurs de fumée connectés, la passerelle et les téléphones mobiles (EUI64, téléphones mobiles à jeton pour appareils).
  • Réglages de l'application ou du détecteur de fumée (p. ex. pré-alarme, battements cardiaques, réglages de sensibilité)
  • Informations techniques pour l'ajustement et la mise à disposition de l'heure actuelle et des mises à jour du système.
  • Données de l'installation, par ex. avertisseurs de fumée raccordés, versions de logiciel, informations sur l'état de l'installation, messages d'erreur.
  • Données du journal système

Connexion via le Bosch-ID central
Vous pouvez vous connecter à notre service en ligne uniquement via le Bosch-ID central. Le Bosch-ID central a été mis au point par Robert Bosch GmbH pour le groupe Bosch, afin de permettre aux utilisateurs communs une utilisation des offres des différentes sociétés du groupe au moyen de données de connexion identiques et d'augmenter la sécurité des données.
Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Allemagne est responsable de la mise à disposition de ce service de connexion
Si vous souhaitez vous connecter avec un Bosch-ID central, les conditions générales d'utilisation pour l'enregistrement et l'utilisation d'un Bosch-ID central et les informations sur la protection des données du Bosch-ID central de Robert Bosch GmbH entrent en vigueur.
Une fois l'enregistrement effectué, vous pouvez utiliser les données de connexion utilisées pour le Bosch-ID central pour ce service offre en ligne. Pour cela, nous vous mettons à disposition un masque de connexion pour le Bosch-ID central. Robert Bosch GmbH nous confirme alors vos droits et nous met à disposition les données de référence nécessaires à l'utilisation de notre service (p. ex. nom, prénom, date de naissance, nom de la société, adresse électronique, numéros de téléphone, adresse postale). Votre mot de passe ne nous est pas communiqué.
Pour ce qui concerne les autres transmissions de données en lien avec le Bosch-ID central, nous renvoyons aux informations sur la protection des données du Bosch-ID central de Robert Bosch GmbH.

3.2 Finalités et bases légales

Nous, ainsi que les prestataires que nous mandatons, traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

Mise à disposition de ce service (application et mémoire en ligne)
base légale : exécution du contrat.

gestion des clients
base légale : exécution du contrat

Détecter les défauts et pour des raisons de sécurité
bases légales : exécution du contrat ou de nos obligations juridiques dans le domaine de la sécurité des données et intérêt légitime de l'élimination des défauts et pour la garantie de la sécurité de notre offre).

Sondages auprès des clients – par e-mail et/ou par téléphone
Sondages sur les produits et les clients par e-mail et/ou par téléphone, dans la mesure où vous l'avez expressément accepté
base légale : consentement.

Protection et défense de nos droits
base légale : notre intérêt légitime à l'exercice et la défense de nos droits.

Votre demande auprès de Robert Bosch Smart Home GmbH
base légale : notre intérêt légitime à la prise en compte et au traitement des demandes de nos clients

Prise de contact suite à votre appel à l'assistance téléphonique de Robert Bosch Smart Home GmbH
Par transmission délibérée et codée de données personnelles et de caractéristiques techniques
base légale : intérêt légitime à l'élimination de défauts et pour la sécurité de notre offre

3.3 Fichiers journaux
Lors de l'utilisation de l'application et des services associés, certaines informations sont enregistrées dans l'application ou dans nos systèmes dans des fichiers journaux.
Nous pouvons utiliser les fichiers journaux afin d'assurer le fonctionnement, la transmission et l'élimination des défauts et pour des raisons de sécurité (p. ex. pour la détection et la poursuite de tentatives d'attaques).

3.4 Transmission de données

Transmission de données à d'autres responsables
Nous ne transmettons vos données personnelles à d'autres responsables que si cela est rendu nécessaire pour l'exécution du contrat ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles, si nous ou un tiers avons un intérêt légitime à la transmission ou si nous avons votre autorisation. Vous trouverez des informations détaillées sur les bases légales dans la sous-rubrique Finalités et bases légales au chapitre Collecte, traitement et utilisation des données personnelles. Les tiers peuvent également être d'autres sociétés du groupe Bosch. Dans la mesure où des données sont transmises à des tiers sur la base d'un intérêt légitime, cela sera précisé dans ces informations sur la protection des données.
En outre, des données peuvent être transmises à d'autres responsables si nous y sommes contraints par la législation en vigueur ou par ordre administratif ou judiciaire.

Recours à des prestataires
Nous mandatons des prestataires externes pour des tâches telles que les services de vente et de marketing, la gestion des contrats, le traitement des paiements, la programmation, l'hébergement des données et les services d'assistance en ligne. Tous les prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et les dispositions légales. Les prestataires peuvent également être d'autres sociétés internes ou externes au groupe Bosch. Dans le cadre du recours à des prestataires externes, les données personnelles peuvent être transmises à des destinataires dont le siège est situé hors de l'EEE, dans des états tiers.


3.5 Intégration de composants d'autres prestataires

Utilisation d'Amazon Alexa

Vous avez la possibilité de piloter vos produits Bosch Smart Home par commande vocale via Amazon Alexa. Pour cela, vous devez connecter vos produits Bosch Smart Home à Amazon Alexa. Si vous pilotez vos produits Bosch Smart Home via Alexa, vos données personnelles seront transmises via Amazon à vos produits Bosch Smart Home ou depuis vos produits Bosch Smart Home à Amazon via Amazon Alexa.

Si vous adressez vos commandes vocales à Amazon Alexa pour le pilotage des produits Bosch Smart Home ou pour consulter des informations dans vos produits Bosch Smart Home, alors les données (notamment les données de vos produits Bosch Smart Home et les données vocales) seront transmises à nos serveurs et traitées ; les données nécessaires seront ensuite transmises à Amazon et utilisées par Amazon pour fournir le service. Ces données peuvent être personnelles. En connectant votre compte Amazon Alexa et votre compte Bosch et en activant les Skills, vous indiquez clairement que ce produit Bosch Smart Home installé chez vous doit être piloté via Amazon Alexa et que les informations doivent être transmises via Amazon Alexa ; nous sommes alors dans l'obligation d'échanger des données avec Amazon Alexa. Le traitement de vos données personnelles relève de votre responsabilité ou de celle d'Amazon. Le traitement des données effectué par Amazon est soumis aux conditions d'utilisation et de protection des données d'Amazon. Bosch n'a aucune influence sur ces conditions. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données par Amazon dans les conditions d'utilisation et de protection des données d'Amazon concernant Alexa.

3.6 Durée de l'enregistrement ; délais de conservation

D'une manière générale, nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir notre offre et les services associés ou tant que nous avons un intérêt légitime à la conservation. Dans tous les autres cas, nous supprimons vos données personnelles, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour satisfaire aux obligations légales si nous y sommes autorisés pour dans le cadre de revendications légales. Dans certains cas, nous vous donnons la possibilité de procéder vous-même à la suppression des données. Si, par exemple, vous supprimez la passerelle via l'application Bosch Twinguard, toutes les données enregistrées dans le serveur backend sont supprimées. Les données personnelles et les informations de configuration sont également supprimées de sorte qu'elles n'existent plus non plus.

4. Sécurité

Nos collaborateurs ainsi que les prestataires de services mandatés par nos soins sont tenus au secret et au respect des termes de la loi applicable sur la protection des données.
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de protection adapté et de protéger vos données que nous gérons notamment contre les risques de destruction, manipulation, perte, modification, qu'elles soient voulues ou non, ou contre toute divulgation ou tout accès non autorisé.

5. Droits des utilisateurs

Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les indications de la rubrique Contact. Merci de vous assurer que nous pouvons clairement identifier votre personne.

5.1 Droit à l'information:
Vous êtes autorisé à obtenir de nous des informations sur le traitement de vos données. Vous pouvez faire valoir votre droit à l'information relatif aux informations personnelles que nous traitons.

5.2 Droit de modification et de suppression:
Vous pouvez exiger de nous de modifier les données erronées et, dans la mesure où les dispositions légales sont remplies, de compléter ou supprimer vos données.
Cela ne concerne pas les données indispensables pour la facturation et la comptabilité ou qui entrent dans la catégorie des données avec obligation de conservation. Dans la mesure où l'accès à de telles données n'est pas nécessaire, leur traitement est limité (voir ci-dessous).

5.3 Limitation du traitement:
Vous pouvez exiger de nous de limiter le traitement de vos données, dans la mesure où les dispositions légales sont remplies.

5.4 Opposition au traitement des données:
Vous êtes en droit de refuser à tout moment que nous puissions traiter vos données. Nous cesserons alors le traitement de vos données, à moins que nous ne soyons en mesure, selon les dispositions légales, de présenter des raisons impérieuses et légitimes de poursuivre le traitement qui l'emportent sur vos droits.

5.5 Opposition au traitement des données avec base légale « intérêt légitime »:
Vous êtes en droit de refuser à tout moment que nous puissions traiter vos données dans la mesure où cela a pour base légale l'intérêt légitime. Nous cesserons alors le traitement de vos données, à moins que nous ne soyons en mesure, selon les dispositions légales, de présenter des raisons impérieuses et légitimes de poursuivre le traitement qui l'emportent sur vos droits.

5.6 Révocation du consentement:
Dans la mesure où vous nous avez fourni une déclaration de consentement au traitement de vos données, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir. La légalité du traitement de vos données jusqu’à la date du retrait ne sera pas affectée par cette décision. Le traitement de vos données peut rester possible sur la base d'autres bases légales.

5.7 Portabilité des données:
Vous avez également le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format courant, structuré et lisible par une machine ou d'exiger, dans la mesure où cela est techniquement possible, que les données soient transmises à un tiers.
Cela n'est pas valide si la transmission porte atteinte aux les droits et libertés d'une autre personne.

5.8 Droit de réclamation auprès des autorités de surveillance:
Vous êtes en droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de surveillance. Vous pouvez pour cela contacter l'autorité responsable de votre lieu d'habitation ou de votre Land ou l'autorité de surveillance dont nous dépendons. À savoir :
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (le correspondant à la protection des données et la liberté d'information du Bade-Wurtemberg)
Adresse : Königstrasse 10a, D-70173 Stuttgart
Adresse postale : Postfach 10 29 32, D-70025 Stuttgart
Tél. : 0711/615541-0
Fax : 0711/615541-15
E-mail : poststelle@lfdi.bwl.de

6. Responsabilité en tant qu'utilisateur

Vous avez la responsabilité de l'utilisation légale des détecteurs avertisseurs de fumée Bosch. Vous êtes donc tenus de respecter les dispositions légales en vigueur pour vous ou pour le lieu d'utilisation, notamment en termes de protection des données.

Les directives légales en vigueur peuvent en particulier prescrire ou restreindre l'utilisation prévue ou les lieux d'installation. Si nécessaire, informez de manière conforme toute personne vivant, se tenant ou travaillant dans les zones surveillées, sur l'utilisation et les conditions concrètes des produits Bosch.

7. Modification des informations sur la protection des données

En cas de modification des conditions de traitement des données, nous pouvons adapter les informations sur la protection des données. Nous nous réservons également le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données si l'évolution technique l'exige. Nous modifierons alors également nos informations de protection des données. Veillez donc toujours à consulter la version actuelle de nos informations sur la protection des données.

8. Contact

Si vous souhaitez nous contacter, par exemple en lien avec le traitement des données personnelles ou pour faire valoir vos droits en termes de protection des données, vous pouvez nous joindre à l'adresse indiquée à la rubrique « Responsable ».
Si vous ne souhaitez plus recevoir la Newsletter, vous pouvez cliquer le lien de désabonnement correspondant dans la Newsletter ou nous faire part de votre souhait en nous contactant aux coordonnées indiquées à la rubrique « Responsable ».
Pour faire valoir vos droits et pour toute suggestion ou réclamation relative au traitement des données personnelles, vous pouvez vous adresser au responsable du groupe chargé de la protection des données :

Monsieur
Matthias Goebel
Responsable du groupe pour la protection des données
Sécurité de l'information et protection des données du groupe Bosch (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Kronenstrasse 22
70173 Stuttgart

ou
mail à :Abteilungsbriefkasten.cisp@de.bosch.com.

9. Version

16.05.2018