Assistenza per Philips Hue

Philips Hue è un'Unità di Controllo Luci intelligente della Philips. Il sistema Philips consente ad esempio di controllare la luminosità e i colori della lampade Philips Hue dal proprio smartphone. Integrando i prodotti Philips Hue in Smart Home è possibile controllare l'illuminazione nella propria abitazione in maniera flessibile anche quando ci trova fuori casa. L'integrazione smart in scenari e automazioni permette di regolare automaticamente le routine quotidiane. Integrata nello scenario "Rientro a casa", una luce accogliente sarà pronta in corridoio quando si rincasa. È possibile scegliere da una gamma infinita di sfumature di colore e possibilità. Ad esempio l'Unità di Controllo Luci a incasso può essere collegata tramite Adattatore ad una lampada da tavolo integrata: In tal modo tutte le fonti di luce situate in un ambiente concorrono alla creazione di "luce ambiente" facilmente controllabile. Ulteriori informazioni sul sistema Philips Hue sono riportate sulla nostra pagina dedicata ai partner o sulla homepage di Philips Hue.

In caso di allarme del Rilevatore di Fumo le lampade Philips Hue si accendono nelle modalità di seguito indicate: Lampade Philips Hue Color: le lampade si accendono con luce gialla e fissa. A seconda della percezione cromatica e dell'ambiente, il colore può essere percepito come giallo-verde o anche verde. Lampade Philips Hue White: si accendono con luce fissa al 20% della loro possibile luminosità.

Tramite l'app Bosch Smart Home è possibile controllare le funzioni base delle lampade Philips Hue. Esse includono al momento accensione e spegnimento, selezione del colore e dimmerizzazione dell'intensità della luce. Le funzioni luci speciali continuano ad essere selezionabili solo dall'app Philips Hue. Da alcune sezioni specifiche dell'app Smart Home è possibile accedere direttamente all'app Philips Hue per selezionare queste funzioni speciali.

Dopo avere assegnato più lampade ad un ambiente, è possibile gestirle tramite il cosiddetto "Controllo della luce ambiente". Il controllo automatico della luce ambiente configurato può essere salvato nei Preferiti con il tasto "+" per attivare tutte le lampade dell'ambiente con un clic.

Qualora un componente Philips dovesse essere difettoso, è possibile ottenere una sostituzione direttamente da Philips. A tale riguardo rivolgersi al proprio referente dell'assistenza clienti Philips al seguente link.

Per integrare nuove lampade nei sistemi Philips Hue e Bosch Smart Home è necessaria l'app Philips Hue. Una volta eseguita correttamente l'integrazione nell'app Philips Hue, sarà semplicissimo integrare le nuove lampade anche nel Sistema Bosch Smart Home.

Sì, è possibile. Ogni Bridge permette poi di gestire 50 lampade. Per il Sistema Bosch Smart Home è indifferente quale lampada è collegata a quale Bridge.

L'app Bosch Smart Home supporta tutte le lampade (illuminazione per interni e per esterni, lampadine, lightstrip ecc.) incluse nel sistema Philips Hue. Per ulteriori informazioni consultare la pagina dedicata al nostro partner Philips Hue nel nostro web shop: link. I seguenti dispositivi Hue non possono essere integrati nel Sistema: Interruttori Hue, Hue Taps, Rilevatori di Movimento Hue, ecc. pulsanti, prese, Rilevatori di Movimento ecc. di fornitori terzi.

Accertarsi che la lampada sia stata correttamente integrata tramite l'app Philips Hue. È possibile aggiungere la lampada a "Casa mia" al percorso "Aggiungi dispositivo", "Aggiungi nuovo dispositivo", "Manuale" e "Lampade Philips Hue". Verificare che la lampada sia collegata all'alimentazione elettrica. Se non è ancora possibile integrare la lampada nell'app Philips Hue, rivolgersi al Supporto Philips Hue. Collegare sempre le nuove lampade al Bridge Hue prima tramite l'app Philips Hue. Sarà quindi possibile trovare le lampade in "Dispositivi installati".

Procedere come indicato di seguito: 1. Verificare che le lampade siano collegate all'alimentazione elettrica. Se le lampade vengono spente tramite l'interruttore della luce, non possono essere riaccese tramite l'app, perché l'alimentazione di corrente è interrotta. 2. Verificare se le lampade possono ancora essere controllate tramite l'app Hue. In caso negativo, collegarle nuovamente. Se il problema persiste, rivolgersi al Supporto di Philips. 3. Qualora non si riesca a controllare le lampade con l'app Hue, verificare se il Controller Smart Home e il Bridge Philips sono collegati allo stesso router WLAN. Eventualmente, eliminare il Bridge Hue Philips dalla lista dei dispositivi, quindi integrarlo nuovamente. Se il problema persiste, rivolgersi alla nostra Assistenza clienti gratuita..

Installare innanzitutto il Bridge Hue Philips, quindi tutte le lampade che si desidera integrare nella rete Smart Home tramite l'app Philips Hue. Le app sono disponibili sull'app store dello smartphone. Dopodiché aprire l'app Bosch Smart Home e selezionare "Aggiungi" e "Nuovo dispositivo". In "Manuale" si trova il Bridge Hue Philips. L'app fornisce quindi una guida attraverso il semplice processo di collegamento. Fare riferimento anche al nostro video di installazione disponibile in questo articolo. In caso di problemi nella riproduzione del video, i nostri video sulle procedure di installazione e reset sono disponibili anche sul canale YouTube di Bosch Smart Home al seguente link.

Dopo avere assegnato una o più lampade ad un ambiente, è possibile selezionare la regolazione della luce ambiente in "Aggiungi preferiti" nella schermata dei preferiti. In questo modo è possibile accendere/spegnere tutte le lampade di un ambiente.