Assistenza per il Cloud+
Domande sul Cloud+? Saremo felici di aiutarvi!
In questa pagina troverete tutte le informazioni necessarie sul Cloud+.
Le domande più frequenti sull'installazione
CloudPlus
Cosa succede al mio abbonamento Cloud+ quando cambio dispositivo mobile (abbonamento, Videocamera per interni Eyes II, Videocamera per esterni Eyes II)?
In questo caso, l'abbonamento a Cloud+ rimane valido. È sufficiente accedere al nuovo dispositivo mobile con lo stesso ID SingleKey utilizzato per collegare le telecamere smart home Bosch e continuare a usufruire dei vantaggi di Cloud+.
Come posso cambiare il mio abbonamento a Cloud+ (ad esempio passare da un abbonamento mensile a uno annuale, Abbonamento, Videocamera per interni Eyes II, Videocamera per esterni Eyes II)?
Per cambiare l'abbonamento a Cloud+ per iOS:
- Aprire l'applicazione Impostazioni.
- Toccare il proprio nome.
- Toccare "Abbonamenti".
- Toccare l'abbonamento corrispondente (Cloud+).
- Toccare "Mostra tutti gli abbonamenti". A questo punto è possibile modificare l'abbonamento.
Per cambiare l'abbonamento a Cloud+ per Android:
- Aprire l'applicazione Google Play.
- Toccare l'immagine del profilo.
- Toccare "Pagamenti e abbonamenti".
- Toccare "Abbonamenti".
- Selezionare l'abbonamento che si desidera convertire.
- Toccare "Annulla abbonamento".
- Seguire le istruzioni.
- Attendere la durata residua dell'abbonamento a Cloud+ annullato. È quindi possibile sottoscrivere nuovamente l'abbonamento a Cloud+ per un periodo a scelta.
Esiste un periodo di prova gratuito per l'abbonamento Cloud+ (Abbonamento, Videocamera per interni Eyes II, Videocamera per esterni Eyes II)?
L'abbonamento Cloud+ può essere utilizzato gratuitamente per 14 giorni.
Qual è la durata minima dell'abbonamento Cloud+ (Subscription, Videocamera per interni Eyes II, Videocamera per esterni Eyes II)?
Quando si sottoscrive un abbonamento Cloud+ su base mensile, la durata minima del contratto è di 1 mese. L'abbonamento si rinnoverà automaticamente fino a quando non verrà annullato. Se non si annulla l'abbonamento almeno 24 ore prima della fine del periodo di fatturazione corrente, si riceverà la fattura all'inizio di ogni nuovo periodo di fatturazione. In Germania, l'utente ha il diritto di annullare un abbonamento con effetto immediato e di ricevere un rimborso pro-rata in qualsiasi momento.
Posso condividere il mio abbonamento Cloud+ con altre persone (abbonamento, Videocamera per interni Eyes II, Videocamera per esterni Eyes II)?
L'abbonamento Cloud+ può essere condiviso con altre persone, a condizione che queste abbiano effettuato l'accesso all'App Bosch Camera con lo stesso ID SingleKey.
Come posso annullare l'abbonamento a Cloud+ (Abbonamento, Videocamera per interni Eyes II, Videocamera per esterni Eyes II)?
Per annullare l'abbonamento a Cloud+ su iOS:
- Aprire l'applicazione Impostazioni.
- Toccare il proprio nome.
- Toccare "Abbonamenti".
- Toccare l'abbonamento corrispondente (Cloud+).
- Toccare "Annulla abbonamento". Potrebbe essere necessario scorrere verso il basso per trovare il pulsante "Annulla abbonamento". Se non viene visualizzato alcun pulsante di annullamento o se viene visualizzato un avviso di scadenza in rosso, l'abbonamento è già stato annullato.
Per annullare l'abbonamento a Cloud+ su Android:
- Aprire l'applicazione Google Play.
- Toccare l'immagine del profilo.
- Toccare "Pagamenti e abbonamenti".
- Selezionare l'abbonamento che si desidera annullare.
- Toccare Annulla abbonamento.
- Seguire le istruzioni.
Qual è il modello di prezzo per l'abbonamento Cloud+ (abbonamento, Videocamera per interni Eyes II, Videocamera per esterni Eyes II)?
È possibile abbonarsi a Cloud+ su base mensile o annuale (a un prezzo ridotto). Per il prezzo esatto, consultare l'App Smart Camera Bosch.
Come posso abbonarmi a Cloud+ (Abbonamento, Videocamera per interni Eyes II, Videocamera per esterni Eyes II)?
È possibile iscriversi facilmente a Cloud+ nell'app Bosch Smart Camera alla voce Impostazioni - Cloud+.
Come viene fatturata la sottoscrizione a Cloud+ (abbonamento)?
I pagamenti vengono elaborati tramite i rispettivi app store di Apple o Google. Il metodo di pagamento inserito (ad es. carta di credito) verrà utilizzato di conseguenza per l'addebito mensile o annuale.
In quali paesi è disponibile l'abbonamento Cloud+ (Abbonamento, Videocamera per interni Eyes II, Videocamera per esterni Eyes II)?
L'abbonamento Cloud+ è disponibile in tutti i Paesi in cui le telecamere smart home Bosch sono distribuite da Bosch o da partner commerciali ufficiali.
Posso trasferire il mio abbonamento Cloud+ a un altro ID SingleKey (abbonamento, Videocamera per interni Eyes II, Videocamera per esterni Eyes II)?
Sì, per farlo è necessario uscire dall'App Bosch Smart Camera con l'ID SingleKey corrente. Quindi accedere nuovamente con l'altro ID SingleKey e ripristinare l'abbonamento Cloud+.
Suggerimento:Nel corso di questa operazione, l'abbonamento viene rimosso dall'ID SingleKey precedente.
Dove posso controllare lo stato e la data di rinnovo del mio abbonamento Cloud+ (Subscription, Videocamera per interni Eyes II, Videocamera per esterni Eyes II)?
Per controllare l'abbonamento a Cloud+ su iOS:
- Aprire l'applicazione Impostazioni.
- Toccare il proprio nome.
- Toccare "Abbonamenti". Qui è possibile vedere lo stato (attivo, disattivato) dell'abbonamento.
Per controllare l'abbonamento a Cloud+ su Android:
- Aprire l'applicazione Google Play.
- Toccare l'immagine del profilo.
- Toccare "Pagamenti e abbonamenti".
- Toccare "Abbonamenti". Qui è possibile visualizzare lo stato dell'abbonamento.
Cosa comprende l'abbonamento Cloud+ (abbonamento, Videocamera per interni Eyes II, Videocamera per esterni Eyes II)?
L'abbonamento Cloud+ include l'archiviazione cloud estesa fino a 400 eventi per 30 giorni per ciascuna delle telecamere smart home Bosch. Inoltre, la durata della registrazione può essere aumentata individualmente fino a 60 secondi.
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