Assistenza per il Controller Smart Home

Collegamento del Controller Smart Home Bosch alla rete

Il Controller Smart Home di Bosch si collega al router tramite un cavo LAN. Non è possibile una connessione diretta alla WLAN. Ecco i passaggi da seguire:

1. collegare il cavo LAN al Controller Smart Home Bosch e al router.

2. Assicurarsi che il cavo LAN sia inserito correttamente e che scatti in posizione.

Si prega di notare che il controller richiede una connessione a Internet per funzionare correttamente. Se avete ulteriori domande o bisogno di aiuto, non esitate a contattarci!

Risoluzione dei problemi di connessione con il Controller Smart Home di Bosch

Se il Controller Smart Home Bosch di prima generazione non si connette e non può essere integrato nella rete, è possibile provare a eseguire i seguenti passaggi:

Fase 1: controllo degli indicatori LED

Assicurarsi che il LED di alimentazione e il LED LAN siano costantemente accesi dopo aver collegato il cavo LAN e il cavo di alimentazione. Il cavo LAN dovrebbe inserirsi nel dispositivo con un clic udibile.

Passo 2: controllare la connessione di rete

Il Controller Smart Home deve essere collegato al router nella cui rete si trova lo smartphone. Al momento della configurazione, il controller richiede una connessione a Internet attraverso il router.

Fase 3: integrazione manuale nell'app

Provare a integrare manualmente il Controller Smart Home nell'app utilizzando l'indirizzo IP e la chiave.

Fase 4: Ripristino del controllore

Come misura finale, è possibile eseguire un reset del controllore, ossia un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Si noti che questa operazione cancellerà le configurazioni esistenti e i componenti installati dal controllore.

Ulteriore supporto

Per maggiori informazioni, guardate il nostro video di ripristino su questa pagina o sul nostro sito webCanale Youtube Bosch Smart Homea. Siamo qui per aiutarvi!

Installazione del Controller Smart Home di Bosch: semplici passaggi

Il Controller Smart Home di Bosch è il cuore del sistema Smart Home. Riceve i comandi da diverse unità di controllo, come l'app, il controllo vocale o il telecomando mobile, e li inoltra ai dispositivi della Smart Home. L'installazione è semplice e immediata.

Cosa serve

Per installare il controller Smart Home, è necessario disporre dell'app Bosch Smart Home e degli accessori inclusi nella confezione del controller.

Fasi di installazione

1. avviare l'applicazione Bosch Smart Home.

2 L'applicazione guida l'utente attraverso le singole fasi di installazione.

Ulteriori risorse

Per istruzioni più dettagliate, è possibile consultare le istruzioni per l'uso al seguente link:Istruzioni per l'uso del Controller Smart Home di Bosch.

Abbiamo anche creato un video di installazione che potete vedere. Se avete problemi a visualizzare il video, potete trovare i nostri video di installazione e ripristino anche sul nostro canale YouTube Bosch Smart Home al seguente link:Canale Youtube Bosch Smart Home.

Ripristino del Controller Smart Home di Bosch

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del Controller Smart Home Bosch, procedere come segue:

Ripristino tramite l'app

1. aprire l'applicazione Bosch Smart Home.

2. fare clic su "Altro" e poi su "Sistema".

3. selezionare "Impostazioni di fabbrica".

Prima di eseguire il reset, assicurarsi che tutti i dispositivi della casa intelligente siano collegati al controller. Dopo il reset, tutti i dispositivi non collegati saranno rimossi dal sistema.

Azzeramento manuale dei dispositivi

Se i dispositivi non erano collegati al momento del reset, devono essere resettati manualmente. Le istruzioni per farlo sono disponibili nella sezione Aiuto.

Reset con più smartphone

Se utilizzate diversi smartphone, non dimenticate di eliminare tutti i dati rilevanti da questi dispositivi.

Reset del dispositivo

Se non è possibile eseguire il reset tramite l'app, è possibile farlo anche direttamente sul dispositivo. Si noti che in questo caso i dispositivi collegati non verranno resettati automaticamente.

Ulteriore aiuto

Per ulteriore assistenza, guardate il nostro video di ripristino su questa pagina o sul nostro sito webCanale Youtube Bosch Smart Homea. Siamo qui per aiutarvi!

Risoluzione dei problemi di connessione con il Controller Smart Home di Bosch

Se non è possibile raggiungere il Controller Smart Home di Bosch, è possibile provare a eseguire i seguenti passaggi:

Passo 1: controllare la connessione a Internet

Se siete a casa, assicuratevi di avere una connessione WLAN al router. Se non siete a casa, assicuratevi di aver attivato l'accesso remoto. È necessaria una connessione a Internet sul cellulare. Sono necessarie almeno due barre di segnale e una connessione EDGE (contrassegnata da una "E" sulla barra di ricezione).

Fase 2: Verificare la presenza di aggiornamenti dell'app

Verificare se nel proprio app store è disponibile un aggiornamento dell'app Bosch Smart Home. Gli aggiornamenti possono contenere miglioramenti delle prestazioni e correzioni di bug.

Fase 3: Riavvio del controllore

Scollegare il Controller Smart Home dall'alimentazione per circa 2 minuti e ricollegarlo. Attendere quindi che almeno due LED si accendano costantemente. Quindi verificare nuovamente l'accessibilità del Controller Smart Home.

Nota importante

Il Controller Smart Home deve essere collegato allo stesso router che lo smartphone utilizza per comunicare con il controller.

Se avete ulteriori domande o bisogno di aiuto, non esitate a contattarci!

Cosa succede se resetto il mio Controller Smart Home?

Se si ripristinano le impostazioni di fabbrica del Controller Smart Home Bosch, è necessario tenere presente che tutti i dati del sistema Smart Home verranno cancellati. Ciò include:

- Dispositivi installati

- Nomi delle stanze

- Conti

In caso di successiva reinstallazione del sistema, sarà necessario immettere nuovamente queste informazioni. Assicurarsi di aver salvato tutte le informazioni necessarie prima di eseguire il ripristino.

Soluzione per i problemi di connessione con il Controller Smart Home di Bosch

Se il Controller Smart Home di Bosch è offline dopo un aggiornamento e lampeggia in rosso, è possibile provare a eseguire le seguenti operazioni di risoluzione dei problemi:

1. Scollegare il cavo di rete dal controllore.

2. attendere circa 10 secondi.

3. ricollegare il cavo.

Al termine di queste operazioni, il LED di rete del programmatore dovrebbe accendersi continuamente di colore bianco, a indicare una connessione stabile.

Se nonostante queste misure il Controller Smart Home non è ancora accessibile, non esitate a contattare i nostri uffici.Assistenza clientiper contattarci. Siamo qui per aiutarvi!

Impostazione dell'ora nel Controller Smart Home

L'ora del Controller Smart Home viene impostata automaticamente e si adatta automaticamente all'ora legale e a quella invernale. Il fuso orario predefinito è Europa/Berlino (CET). Non è possibile modificare l'ora manualmente.

In questo modo, potrete essere sicuri che il vostro Controller Smart Home mostri sempre l'ora corretta senza che dobbiate fare nulla. Se avete altre domande o dubbi, non esitate a contattarci!

Posso trasferire i miei dati utente quando sostituisco il Controller Smart Home?

Purtroppo, il Controller Smart Home di Bosch non offre una funzione di backup. Ciò significa che se si sostituisce il controller, è necessario eseguire una nuova installazione e configurazione. Questo include:

- Impostazione del nome utente

- Nuova impostazione della stanza

- Nuova creazione di profili temporali

Prima di iniziare la sostituzione e la reinstallazione, accertarsi di disporre di tutte le informazioni necessarie.

Come posso aumentare la portata del Controller Smart Home di Bosch?

Per aumentare la portata del Controller Smart Home di Bosch, è possibile utilizzare un range extender. Ecco i passaggi da seguire:

1.Utilizzare una presa intelligente per la casa:La Presa intelligente può essere utilizzata come estensore di portata per il protocollo radio proprietario di Bosch basato su 868 MHz.

2.Ottimizzare la potenza del segnale per i dispositivi Zigbee:Se si utilizzano dispositivi della gamma con protocollo wireless Zigbee, è possibile ottimizzare la potenza del segnale con la Presa intelligente compatta.

Si noti che anche il posizionamento del controller e dei dispositivi influisce notevolmente sulla portata e sull'intensità del segnale. Assicurarsi che il controller e i dispositivi siano posizionati in luoghi adeguati per garantire prestazioni ottimali.

Posso utilizzare il sistema Smart Home di Bosch senza il Controller Smart Home di Bosch?

No, lo Smart Home Controller Bosch è un componente essenziale del sistema Smart Home Bosch. Serve come unità di controllo centrale che collega e coordina tutti i dispositivi Smart Home. Non è possibile utilizzare il sistema Smart Home senza il controller.

Si noti inoltre che attualmente non è tecnicamente possibile utilizzare più controller in un sistema Smart Home. È quindi necessario un solo controller per il sistema Smart Home.

Significato delle luci lampeggianti rosse e bianche sul Controller Smart Home di Bosch

Se il Controller Smart Home Bosch lampeggia in rosso e bianco, ciò indica un determinato stato o un determinato problema. Il significato esatto di questo codice lampeggiante è riportato nelle istruzioni per l'uso del Controller Smart Home.

Fare clic sul seguente link per aprire le istruzioni per l'uso e scoprire il significato esatto del codice di lampeggio:Istruzioni per l'uso del Controller Smart Home

Se avete bisogno di ulteriore assistenza o non riuscite a risolvere il problema da soli, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarvi!

Posso utilizzare il sistema Smart Home di Bosch senza il Controller Smart Home di Bosch?

No, lo Smart Home Controller Bosch è un componente essenziale del sistema Smart Home Bosch. Serve come unità di controllo centrale che collega e coordina tutti i dispositivi Smart Home. Non è possibile utilizzare il sistema Smart Home senza il controller.

Si noti inoltre che attualmente non è tecnicamente possibile utilizzare più controller in un sistema Smart Home. È quindi necessario un solo controller per il sistema Smart Home.

Problemi con l'aggiornamento del Controller Smart Home di Bosch

Se si riscontrano difficoltà nell'installazione di un aggiornamento per il Controller Smart Home di Bosch, è possibile procedere come segue:

1.Riavviare il dispositivo:A volte un semplice riavvio del controllore può aiutare a risolvere il problema. A tal fine, il controllore deve essere disalimentato. In questo modo si tenterà di reinstallare l'aggiornamento.

2.Contattare il servizio clienti:Se il problema persiste dopo il riavvio, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. I nostri esperti sono a vostra disposizione per aiutarvi a risolvere il problema.

Gli aggiornamenti sono importanti per ottenere le funzioni più recenti e i miglioramenti della sicurezza. È quindi importante assicurarsi che il controller sia sempre aggiornato.

Posso spegnere i LED sul mio Controller Smart Home Bosch?

I LED del Controller Smart Home Bosch servono a indicare lo stato e l'attività del dispositivo. Durante il normale funzionamento, questi LED si dimmerano, ma non possono essere spenti completamente.

Questo per garantire che siate sempre informati sullo stato del vostro controllore. In caso di ulteriori domande o di necessità di assistenza, non esitate a contattarci.

Dove posso trovare le istruzioni per l'uso del Controller Smart Home di Bosch?

Le istruzioni per l'uso del Controller Smart Home di Bosch sono disponibili sul sito ufficiale di Bosch. Contiene informazioni dettagliate sull'installazione, la configurazione e l'utilizzo del controller.

Fare clic sul seguente link per aprire le istruzioni per l'uso:Istruzioni per l'uso del Controller Smart Home di Bosch

In caso di ulteriori domande o di necessità di assistenza, non esitate a contattarci.

Cosa devo fare se l'app Bosch Smart Home mostra un aggiornamento non disponibile?

Se all'avvio dell'app Bosch Smart Home viene visualizzato un messaggio relativo a un aggiornamento software mancante per il Controller Smart Home Bosch, ciò è dovuto al fatto che la versione dell'app sul dispositivo mobile o sul tablet è più recente di quella presente sul controller. Un aggiornamento è già stato assegnato, ma non è ancora stato possibile installarlo.

Ecco alcuni passaggi da seguire per risolvere il problema:

1.Attivare gli aggiornamenti automatici:Assicurarsi che gli aggiornamenti automatici siano attivati nell'app Bosch Smart Home. Ciò consente al programmatore di aggiornare il proprio software.

2.Controllare la connessione a Internet* Il Controller Smart Home Bosch deve essere collegato direttamente al router e disporre di un accesso illimitato a Internet. Assicurarsi che non sia collegato a una LAN ospite.

3.Scollegare l'alimentazioneScollegare brevemente il Controller Smart Home e il router dall'alimentazione.

4.Riavviare il router:Riaccendere il router e attendere che sia di nuovo online e che Internet sia disponibile.

5.Rimettere in funzione il Controller Smart HomeRicollegare il Controller Smart Home Bosch.

6.Attendere l'aggiornamentoL'aggiornamento del software del Controller Smart Home Bosch può richiedere fino a 30 minuti. Non appena tutti i LED del dispositivo sono costantemente accesi in bianco, avviare l'app Bosch Smart Home e verificare se è possibile accedere al sistema Bosch Smart Home.

Si prega di essere pazienti e di seguire attentamente questi passaggi per garantire che il sistema venga aggiornato correttamente.

Come posso aggiungere un nuovo telefono cellulare per controllare la mia Smart Home Bosch?

Se si desidera aggiungere un nuovo telefono cellulare o un altro dispositivo mobile per controllare il sistema Bosch Smart Home, seguire la seguente procedura:

1.Scarica l'applicazione:Scaricare l'app Bosch Smart Home sullo smartphone nuovo o aggiuntivo.

2.Seguire le istruzioni:Aprire l'applicazione e seguire le istruzioni.

3.Scansione del codice QRScansionare il codice QR del Controller Smart Home con il nuovo dispositivo.

4.Inserire la password di sistema:Quando vengono richiesti i dati di accesso, inserire la password di sistema specificata al momento della prima installazione del sistema Smart Home Bosch.

Se si desidera modificare la password di sistema, è possibile farlo in qualsiasi momento in "Altro >> Sistema >> Modifica password di sistema".

Con questi passaggi è possibile aggiungere facilmente un nuovo o ulteriore dispositivo per controllare il sistema Smart Home di Bosch.

Posso utilizzare batterie ricaricabili per i miei dispositivi Smart Home Bosch?

Sì, è possibile utilizzare batterie ricaricabili per alimentare i dispositivi Bosch Smart Home. È importante utilizzare batterie ricaricabili a bassa autoscarica, come le batterie ricaricabili Eneloops di Panasonic.

Per garantire prestazioni ottimali, assicurarsi che le batterie siano completamente cariche prima di inserirle nei dispositivi.

Come si carica il registro di sistema?

Se l'assistenza clienti vi chiede di caricare il registro di sistema, potete farlo in tre modi diversi:

1.Tramite l'app (metodo 1):

- Aprire l'app Bosch Smart Home.

- Fare clic su "Altro" e seguire il percorso "Altro >> Sistema >> Registro di sistema".

- Fare clic su "Invia registro di sistema".

- In caso di domande, tenere a portata di mano l'indirizzo MAC visualizzato.

2.Tramite l'app (metodo 2):

- Nell'app Bosch Smart Home, andare su "Altro > Aiuto e contatti".

- Selezionare "Contattaci" > "Registro di sistema" > "Invia registro di sistema".

- In caso di domande, tenere a portata di mano l'indirizzo MAC visualizzato.

3.Informazioni sul controllore:

- Sul lato inferiore del controller si trova un pulsante.

- Tenere premuto questo pulsante per due secondi per avviare il caricamento dei dati.

- Il LED inferiore (LED Cloud) lampeggia ora per alcuni secondi, finché non si riaccende costantemente o si spegne. Il caricamento del file di log è stato completato.

- I dati vengono inviati e memorizzati in forma criptata.

- Preparate il vostro indirizzo MAC, che potete trovare sul lato inferiore del Controller Smart Home o nell'app Smart Home in "Impostazioni >> Sistema >> Protocollo di sistema".

Seguire attentamente queste istruzioni per assicurarsi che il registro di sistema venga caricato correttamente.

Quali porte utilizza il Controller Smart Home?

Il Controller Smart Home di Bosch apre e chiude le porte necessarie al funzionamento in modo dinamico, a seconda delle esigenze. Ciò significa che tutte le porte devono essere chiuse nell'impostazione predefinita del router. È importante sapere che il Controller Smart Home non utilizza il port forwarding. Pertanto, non è necessario effettuare alcuna impostazione speciale sul router.

Posso utilizzare il Controller Smart Home tramite una connessione VPN?

Purtroppo, il Controller Smart Home di Bosch non supporta l'accesso remoto tramite VPN personalizzate. Le VPN personalizzate sono soluzioni che si impostano e gestiscono autonomamente sull'hardware (come Fritzbox, Raspberry Pi, ecc.) per accedere alla rete domestica mentre si è in viaggio.

Nota bene: se si utilizzano provider VPN commerciali per accedere al Controller Smart Home durante i viaggi, è necessario attivare l'accesso remoto nell'app Smart Home. Questo non vale per i fornitori di pseudo VPN (come Samsung: "Secure Wi-Fi").

Assicurarsi di utilizzare le impostazioni corrette per l'accesso specifico per garantire un uso sicuro ed efficace del controller Smart Home.

Problema: nessun LED acceso sul Controller Smart Home di Bosch

Se non si accende alcun LED sul Controller Smart Home di Bosch, ciò potrebbe indicare un problema di alimentazione o un dispositivo difettoso. Ecco alcuni passi da compiere per risolvere il problema:

1.Controllare il cablaggioAssicurarsi che tutti i collegamenti siano corretti e sicuri.

2.Test della presaVerificare se la presa funziona. A tale scopo, è possibile collegare un altro dispositivo alla presa o collegare il controller a un'altra presa.

3.Pensate agli eventi recenti:Il dispositivo ha reagito in questo modo fin dall'inizio o il problema si è verificato dopo un evento specifico, come un'interruzione di corrente?

Se dopo aver seguito questi passaggi non si vede ancora un LED sul controller, il dispositivo potrebbe essere difettoso.

Le prossime tappe:

In questo caso è necessario contattare il nostroAssistenza clienticontattateci. Vi aiuteremo a diagnosticare il problema e, se necessario, a sostituire il dispositivo. Si ricorda che il dispositivo potrebbe essere ancora in garanzia, il che potrebbe facilitare il processo di sostituzione.

Cosa c'è da sapere sull'accesso remoto al sistema di smart home

L'accesso remoto consente di accedere al sistema smart home anche se ci si trova al di fuori della rete Wi-Fi in cui è installato il sistema. Ecco alcuni punti importanti da tenere a mente:

1.Disattivazione dell'accesso remoto:Se si disattiva l'accesso remoto, non è possibile riattivarlo per motivi di sicurezza finché si è fuori dalla WLAN domestica.

2.Accesso tramite smartphoneL'accesso remoto funziona indipendentemente dal fatto che lo smartphone stia comunicando tramite dati mobili o WLAN.

3.Problemi con le reti WLAN con lo stesso nome:Potrebbero verificarsi problemi se la rete Wi-Fi in cui è installato il sistema Smart Home ha lo stesso nome (SSID) di un'altra rete Wi-Fi a cui ci si vuole connettere.

Tenete conto di questi punti per garantire un accesso remoto fluido e sicuro al vostro sistema smart home.

Cosa succede se il Controller Smart Home viene scollegato dall'alimentazione?

Se il Controller Smart Home di Bosch viene brevemente scollegato dalla rete elettrica, ad esempio a causa di uno stacco della spina o di un'interruzione di corrente, non c'è da preoccuparsi. Non appena l'alimentazione viene ripristinata, il controller si ricollega automaticamente e ristabilisce il contatto con tutti i dispositivi collegati.

Inoltre, il controllore mantiene l'ora per circa 4 ore in caso di interruzione dell'alimentazione. Ciò significa che se la corrente viene a mancare per un periodo non superiore alle 4 ore, le automazioni esistenti continueranno a funzionare come di consueto.

Si noti che in caso di interruzione prolungata dell'alimentazione, alcune funzioni potrebbero essere compromesse fino al ripristino dell'alimentazione.

Come si esegue un aggiornamento per il controller Smart Home di Bosch?

Eseguire un aggiornamento per il Controller Smart Home di Bosch è un processo semplice che si controlla tramite lo smartphone. Ecco i passaggi da seguire:

1.Notifica degli aggiornamenti:Sarete informati automaticamente di tutti i prossimi aggiornamenti disponibili per il vostro controller.

2.Decisione sul download:Si può decidere se scaricare subito la nuova versione o installarla in un secondo momento.

È importante aggiornare regolarmente il controller per assicurarsi di disporre delle funzioni e degli aggiornamenti di sicurezza più recenti. In caso di ulteriori domande o di necessità di assistenza, non esitate a contattarci.

Ad eccezione dei termostati per radiatore e degli attuatori per luci e tapparelle, le soluzioni di sistema Smart Home di Bosch non possono essere utilizzate senza un controller. Tuttavia, la gamma di funzioni è notevolmente limitata (ad esempio, nessun aggiornamento del firmware, nessuna disattivazione del rilevamento della posizione finale).

Il Controller Smart Home di Bosch: il vostro centro per il controllo della casa intelligente

Il Controller Smart Home di Bosch è il cuore del sistema Smart Home di Bosch. Ha due compiti principali:

• Connessione e controllo dei dispositivi smart home: il controller collega tutti i dispositivi smart all'app Bosch Smart Home. Riceve i comandi impartiti dall'utente tramite l'app, il telecomando intelligente Twist o un comando vocale e li inoltra ai dispositivi corrispondenti. In questo modo, garantisce il coordinamento di tutti i dispositivi del sistema smart home.
• Aggiornamenti automatici del sistema: Il controller mantiene sempre aggiornato il sistema. In caso di aggiornamenti o nuove funzioni del sistema, il Controller Smart Home viene aggiornato automaticamente. In questo modo potete essere certi di utilizzare sempre le funzioni e gli aggiornamenti di sicurezza più recenti.

Per ulteriori informazioni sul Controller Smart Home di Bosch, visitare il sito web di Bosch Smart Home al seguente link:Pagina del prodotto Controller Smart Home di Bosch.

Sostituzione del Controller Smart Home Bosch di prima generazione

Problema:Il Controller Smart Home Bosch di prima generazione è difettoso.

Soluzione:In caso di difetto ed entro il periodo di garanzia, riceverete un Controller Smart Home II Bosch (8-750-002-101) in sostituzione. Questa sostituzione include anche uno Stick radio (868 MHz) (8-750-002-105).

Informazioni importanti:

• Il prodotto verrà sostituito solo se il difetto rientra nel periodo di garanzia.
• Il controller sostitutivo è la versione più recente (Controller II), fornita con uno Stick radio (868 MHz).

Speriamo che questa soluzione vi sia utile!

Comprendere le luci del Controller Smart Home

Il Controller Smart Home è dotato di tre LED di controllo: il LED di alimentazione, il LED di rete e il LED del cloud. Ecco cosa significano:

• LED di alimentazione e LED di reteSe il sistema funziona correttamente, questi indicatori dovrebbero essere di colore bianco fisso.
• Nuvola LEDSi illumina anche di bianco in modo continuo se è stato attivato l'accesso remoto.

Se i LED non si accendono come descritto e il sistema non funziona correttamente, provare a eseguire le seguenti operazioni:

1. scollegare il Controller Smart Home ed eventualmente il router dall'alimentazione per un breve periodo.

2. attendere un momento e ricollegare il Controller Smart Home e il router. In questo modo si stabilisce una nuova connessione.

Se il problema persiste, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Per ulteriori informazioni sulle combinazioni di lampeggiamento dei LED, consultare il documentoIstruzioni per l'usodel controllore.

Connessione a Internet del Controller Smart Home Bosch

Sì, il Controller Smart Home di Bosch richiede una connessione a Internet, anche se l'accesso remoto non è attivato. È necessaria per attivare le seguenti funzioni:

1.Connessione al server di aggiornamento:Il controller stabilisce una connessione con il server di aggiornamento Bosch Smart Home. Ciò gli consente di mantenere aggiornato il proprio software.

2.Sincronizzazione temporaleIl controller utilizza anche la connessione a Internet per sincronizzare l'ora corrente. Ciò garantisce il corretto funzionamento di tutte le funzioni temporizzate.

In termini di protezione e scambio di dati, il Controller Smart Home invia a Internet solo informazioni molto limitate:

- Numero di identificazione (ID) del controllore

- Numero di versione del software attualmente installato

- Il paese in cui viene utilizzato il controller

Non vengono trasmessi altri dati. Questo garantisce la sicurezza della vostra privacy e dei vostri dati. Se avete altre domande sulla protezione dei dati o sull'utilizzo del Controller Smart Home di Bosch, non esitate a contattarci!

L'entità della fornitura e i dati tecnici del Controller Smart Home di Bosch sono disponibili sul sito web di Bosch.Pagina del prodotto del nostro negozio web.

Gamma del Controller Smart Home Bosch: informazioni importanti

La portata del Controller Smart Home di Bosch è un fattore importante per il funzionamento ottimale del sistema Smart Home. Ecco alcuni punti importanti da tenere a mente:

Gamma standard

La portata standard del controller è di circa 30 metri all'interno di un edificio e di 100 metri all'esterno.

Fattori che influenzano la gamma

Tuttavia, la portata effettiva può essere influenzata da vari fattori. Ad esempio, i soffitti in cemento armato o il riscaldamento a pavimento possono compromettere il segnale radio.

Posizionamento del controller

Per garantire una connessione ottimale ai prodotti Controller Smart Home, il controller deve essere posizionato il più possibile al centro della casa. I dispositivi devono trovarsi ad almeno un metro di distanza dal controller.

Distanza dal router WLAN

Assicurarsi che il controller si trovi ad almeno un metro di distanza dal router WLAN per evitare possibili interferenze.

Come posso trovare l'indirizzo IP del mio Controller Smart Home?

Per trovare l'indirizzo IP del Controller Smart Home sono disponibili due opzioni:

Metodo 1: utilizzo di una chiavetta USB

1. prendere una chiavetta USB vuota e inserirla nella porta USB del Controller Smart Home.

2. attendere un attimo. Il controllore creerà un file di testo chiamato "Controller Smart Home" sulla chiavetta USB.

3. aprire questo file. L'indirizzo IP si trova nel campo Indirizzo IP:.

Si prega di notare:Il Controller Smart Home cancellerà tutti i dati presenti sulla chiavetta USB prima di creare il file "shc-status". Assicurarsi che la chiavetta USB non contenga dati importanti prima di utilizzarla.

Metodo 2: controllare le impostazioni del router della rete domestica

L'indirizzo IP del Controller Smart Home si trova anche nelle impostazioni del router della rete domestica.

Utilizzando questi metodi, dovreste essere in grado di trovare l'indirizzo IP del vostro Controller Smart Home senza problemi. Se avete altre domande, non esitate a contattarci!

Compatibilità tra gli Allarmi antifumo Bosch Smart Home e i Twinguard Bosch Smart Home

Sì, il Twinguard Bosch Smart Home e l'Allarme antifumo Bosch Smart Home sono compatibili tra loro e possono essere utilizzati insieme nel sistema Bosch Smart Home. Ecco le funzioni e i vantaggi più importanti di questa combinazione:

1.Inoltro degli allarmi antincendio:Twinguard può inoltrare gli allarmi antincendio all'Allarme antifumo di Bosch Smart Home. Ciò significa che se Twinguard rileva del fumo, anche l'Allarme antifumo viene avvisato.

2.Allarme acustico:Il Twinguard può agire come parte del sistema di allarme e attivare un allarme acustico quando viene rilevato del fumo.

3.Ricezione degli allarmi:Il Twinguard può anche ricevere allarmi da altri Allarmi antifumo. Ciò significa che se un altro Allarme antifumo del sistema rileva del fumo, anche il Twinguard viene allertato.

Queste funzioni consentono un monitoraggio completo ed efficace della vostra casa contro i rischi di incendio. Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci!

Numero massimo di dispositivi nel sistema Bosch Smart Home

Il sistema Smart Home di Bosch è progettato per l'utilizzo in case o appartamenti privati. Consente di integrare un gran numero di dispositivi intelligenti. Tuttavia, per motivi tecnici, esiste un limite massimo al numero di dispositivi e di scenari e automazioni utilizzabili.

-Numero massimo di dispositivi:Per i dispositivi che utilizzano il protocollo radio proprietario (frequenza radio 868 MHz), è possibile aggiungere fino a 100 dispositivi.

Il numero massimo effettivo può variare a seconda dell'uso individuale. Questo limite viene solitamente raggiunto solo con installazioni di smart home molto grandi, che sono piuttosto rare in una tipica casa unifamiliare o in un appartamento.

Si noti che se si superano questi limiti, la velocità di utilizzo può diventare sensibilmente più lenta o il Controller Smart Home può non avviarsi più.

È quindi necessario pianificare con attenzione l'installazione della smart home e tenere conto di questi limiti. Se avete altre domande, non esitate a contattarci!

Problemi di integrazione di un dispositivo nel sistema Smart Home di Bosch

Se si riscontrano difficoltà nell'integrazione di un dispositivo nel sistema Smart Home di Bosch, attenersi alla seguente procedura:

1.Cancellare il dispositivo:Aprire l'applicazione Bosch Smart Home e accedere al menu "Dispositivi". Selezionare il dispositivo in questione e fare clic su "Elimina dispositivo".

2.Resettare il dispositivo:Prima di tentare di reinstallare l'applicazione, resettare il dispositivo. Le istruzioni per il reset si trovano nella sezione di aiuto dell'app. Cercare "Reset" seguito dal nome del dispositivo, ad esempio "Reset Presa intelligente" o "Reset Termostato per radiatore".

3.Integrazione rinnovata:Dopo aver resettato con successo il dispositivo, provare a integrarlo nuovamente nel sistema.

Se continuate ad avere problemi con l'integrazione, l'accessibilità o l'utilizzo del dispositivo, non esitate a contattare la nostraAssistenza clientiper contattarci. Siamo qui per aiutarvi!

Dichiarazioni di conformità per i dispositivi Bosch Smart Home

È possibile utilizzare la funzioneDichiarazioni di conformitàper tutti i dispositivi Robert Bosch Smart Home GmbH online. Questi includono

- Controller Smart Home

- Contatto porta/finestra

- Termostato per radiatore

- Presa intelligente

- Allarme antifumo

- Rilevatore di movimento

- 360°

- Videocamera per esterni Eyes

- Twinguard

- Interruttore universale/interruttore universale flessibile

- Twist

- Controllo tapparelle

- Termostato ambiente 24V

- Termostato ambiente 230V

- Termostato ambiente

- Controllo luci

- e altri dispositivi.

Si prega di notare che alcuni dei prodotti descritti e le loro funzioni possono essere disponibili solo in Germania e in Austria.

Per ulteriori informazioni o se avete domande su dispositivi specifici, non esitate a contattarci!

Dati tecnici del controller Smart Home

Per informazioni tecniche dettagliate sul Controller Smart Home, tra cui il consumo di energia, la radiofrequenza, la classe di protezione e altre specifiche, visitare il sito webPagina di dettaglio del prodottodel controller sul sito web di Bosch Smart Home.

Si prega di notare che è necessario fornire il link esatto per accedere ai dati tecnici specifici. Se avete altre domande sul Controller Smart Home o su altri prodotti Bosch Smart Home, non esitate a contattarci!

Memorizzazione dei dati nel sistema Bosch Smart Home

I vostri dati personali sono memorizzati in modo sicuro e locale sul vostro Controller Smart Home. Ciò significa che i vostri dati sono memorizzati a casa vostra e non su server esterni.

Se si utilizza l'accesso remoto, cioè si accede alla smart home al di fuori della WLAN, i dati vengono crittografati e trasferiti in modo sicuro allo smartphone o al tablet.

In caso di necessità di assistenza tecnica, i registri del sistema possono essere trasmessi in forma criptata. Questa procedura può essere avviata solo dall'utente, tramite l'app Smart Home o direttamente sul Controller Smart Home.

La sicurezza dei vostri dati è molto importante per noi. In caso di ulteriori domande su questo argomento, non esitate a contattare il nostroAssistenza clientiper contattarci. Siamo qui per aiutarvi!

Software open source nel sistema Smart Home di Bosch

Il sistema Smart Home di Bosch utilizza diversi componenti software open source. I codici sorgente di questi componenti software liberi per le varie parti del sistema (come le applicazioni e il Controller Smart Home) possono essere scaricati qui.onlinevista.

Si noti che per accedere ai codici sorgente specifici è necessario fornire il link esatto. Se avete altre domande sul software open source del sistema Smart Home Bosch, non esitate a contattarci!

Disponibilità dei prodotti Bosch Smart Home

La disponibilità dei prodotti Bosch Smart Home varia a seconda del Paese. Per verificare se i prodotti sono disponibili nel vostro Paese, visitate il nostro sito Web all'indirizzo https://www.bosch-smarthome.com/ e guardate nell'angolo in alto a destra per vedere se il vostro Paese è disponibile per la selezione.

Nei Paesi elencati sul nostro sito web, è possibile scaricare l'applicazione Bosch Smart Home dal relativo app store.

Lavoriamo costantemente per rendere i nostri prodotti disponibili in altri Paesi. Vi invitiamo a controllare regolarmente il nostro sito web per gli aggiornamenti. Se avete altre domande, non esitate a contattarci!