Assistenza per la Videocamera per Interni 360°
Videocamera per Interni 360° - Installazione
Videocamera per Interni 360° - Installazione
È possibile utilizzare la Videocamera per interni 360° o la Videocamera per interni Eyes II anche in aree esterne protette (requisiti, montaggio, installazione)?
Il prodotto è adatto solo per l'uso in case, appartamenti e locali residenziali con uso simile a quello abitativo e può essere utilizzato solo in ambienti interni insieme ai componenti originali Bosch Smart Home.
Qualsiasi altro utilizzo non è conforme all'uso previsto. Qualsiasi danno risultante è escluso da responsabilità.
Cosa fare se non è possibile collegare la Videocamera per interni 360° o la Videocamera per interni Eyes II (collegamento, portata, installazione, montaggio)?
Verificare se lo smartphone si trova nella stessa rete WLAN della telecamera e se la potenza del segnale è sufficiente. È possibile verificarlo facilmente con lo smartphone controllando il simbolo WLAN sullo smartphone nel luogo di installazione. Il segnale dovrebbe essere di almeno due barre su tre. Se la telecamera lampeggia alternativamente in verde e rosso dopo il riconoscimento del codice QR (Videocamera per interni 360°) o dopo la connessione WLAN diretta con lo smartphone (Videocamera per interni Eyes II), significa che non è stato possibile registrarla nella rete WLAN. Controllare la password Wi-Fi e riprovare. Se la telecamera lampeggia alternativamente in rosso e blu, non è stato possibile stabilire la connessione al Cloud Bosch.
Quali impostazioni vengono mantenute dopo un reset (Videocamera per interni 360°, Videocamera per esterni Eyes, reset)?
I seguenti dati non vengono cancellati se si resetta la telecamera con la funzione "Reset" dell'App Smart Camera Bosch:
- File di log del servizio
- Regole memorizzate per le impostazioni diurne o notturne
- Registrazione video nel Cloud Bosch
Questo non si applica a un processo di reset attivato direttamente sulla telecamera e quindi tramite il pulsante di reset situato sull'unità. In questo caso, vengono conservati solo i file di registro di servizio.
Perché la scansione del codice QR con la telecamera (Videocamera per interni 360°, Videocamera per esterni Eyes, installazione, WLAN)?
L'applicazione genera un codice QR basato sull'SSID (nome wifi), sulla password e sulla chiave di connessione, in modo che la telecamera possa connettersi alla rete domestica e al Cloud Bosch. Tenere il codice QR davanti all'obiettivo della telecamera a una distanza di circa 5-30 cm in condizioni di luce diurna. Non appena la telecamera riconosce un codice QR corretto, viene emesso un segnale acustico di conferma (Bing) e la telecamera si illumina di verde fisso. Successivamente, la luce blu lampeggiante indica che è stata stabilita la connessione al Cloud Bosch e, non appena la connessione è stata stabilita, viene visualizzata una luce blu continua per circa 30 secondi.
Nota bene: se le impostazioni W-LAN del router sono state modificate, ma la telecamera non è ancora stata riappresa, verrà generato un segnale audio per indicare che la connessione non è riuscita.
ImportanteNon aggiungere una nuova telecamera, ma utilizzare le "Impostazioni della telecamera >> Altro" nell'applicazione Bosch Smart Home Camera e regolare le impostazioni wifi di conseguenza.
La mia Videocamera per interni 360° lampeggia in rosso/blu e non riesco a insegnarle. Cosa posso fare (connessione, portata)?
Se durante la messa in funzione la telecamera non riesce a stabilire una connessione con i nostri server, il LED di stato lampeggia in rosso/blu.
Controllare i seguenti punti:
- I dispositivi WLAN possono comunicare tra loro all'interno della rete?
A tal fine, controllare le impostazioni di sicurezza del router
- Nel router sono disponibili indirizzi IP liberi?
Nota per i router FritzBox: cancellare tutte le connessioni inutilizzate tramite l'interfaccia web.
- Sullo smartphone è installato un software di sicurezza o antivirus?
Disattivare questo software durante la messa in funzione.
- Avete una connessione DS-Lite?
In alcuni casi possono verificarsi dei problemi. Contattate il vostro provider per sapere se è possibile passare al dual stack.
La mia Videocamera per interni 360° lampeggia in verde e non riesco a insegnarle. Cosa posso fare (installazione)?
Se la telecamera non riesce a leggere il codice QR durante la messa in funzione, il LED di stato lampeggia in verde.
Controllare i seguenti punti:
- La luminosità dello smartphone è al massimo?
- La fotocamera ha confermato il codice QR con un suono luminoso?
La mia Videocamera per interni 360° lampeggia in blu e non riesco a insegnarle. Cosa posso fare (nessuna funzione, connessione)?
In rari casi, la fotocamera può lampeggiare in blu quando si verificano problemi imprevisti.
Controllare i seguenti punti:
- Attendere circa un'ora
- o Se la fotocamera continua a lampeggiare in blu, eseguire un reset.
- In rari casi, possono verificarsi problemi con le impostazioni del router.
- o Se possibile, disattivare lo standard WLAN AX, AC, N del router per la messa in funzione.
- o Riavviare la telecamera e il router.
La mia Videocamera per interni 360° è permanentemente illuminata di rosso e non posso insegnarle nulla. Cosa posso fare (nessuna funzione, connessione)?
Durante il riavvio della telecamera, il LED di stato si illumina continuamente di rosso. Questo stato dovrebbe terminare automaticamente dopo 10-15 minuti.
Controllare i seguenti punti:
- Si sente un clic quando si preme brevemente il pulsante di ripristino?
- Se non si avverte alcuno scatto, è possibile che vi sia un difetto hardware.
- In rari casi, possono verificarsi problemi con le impostazioni del router.
- o Se possibile, disattivare lo standard WLAN AX, AC, N del router per la messa in funzione.
- o Riavviare la telecamera e il router.
La mia Videocamera per interni 360° lampeggia in rosso e non riesco a insegnarle. Cosa posso fare (nessuna funzione, connessione)?
Se si verificano problemi imprevisti, la fotocamera passa in una modalità speciale e lampeggia in rosso.
Controllare i seguenti punti:
- Non premere il pulsante di ripristino mentre si collega la fotocamera all'alimentazione.
- Se la fotocamera ha già riconosciuto il codice QR con un segnale luminoso, verrà scaricato un nuovo aggiornamento dai nostri server. L'operazione può richiedere fino a un'ora.
- Se la condizione non è cambiata dopo un'ora, scollegare il collegamento di alimentazione della telecamera per un breve periodo.
La mia Videocamera per interni 360° lampeggia in rosso/verde e non riesco a insegnarle. Cosa posso fare (nessuna funzione, connessione, portata)?
Se durante la messa in funzione la telecamera non riesce a stabilire una connessione alla WLAN, il LED di stato lampeggia in rosso/verde.
Controllare i seguenti punti:
- È stata inserita la chiave di rete corretta?
- Lo smartphone è collegato alla rete Wi-Fi corretta?
A tal fine, selezionare la voce "Nome WLAN (SSID)" nel passaggio "Aggiungi telecamera".
- Il router consente nuove connessioni?
A tal fine, controllare il filtro Mac del router
- La potenza del segnale della WLAN nel luogo in cui si trova la telecamera è sufficiente?
Se necessario, amplificare il segnale con un ripetitore.
- Il WPA2 è abilitato nelle impostazioni di sicurezza del router?
- I Protected Management Frames (PMF) sono disabilitati/facoltativi?
Come posso eseguire un reset sulla mia Videocamera per interni 360° di Bosch Smart Home (stato di fabbrica, reset)?
Con un oggetto appuntito (ad esempio una graffetta) premere il pulsante nell'apertura sopra lo slot della scheda SD e tenerlo premuto finché la banda LED della fotocamera non lampeggia in rosso (dopo circa 5 secondi). La fotocamera si riavvia automaticamente.
Si prega di notare anche il nostro video di ripristino in questo articolo. Se avete problemi a visualizzare il video, potete trovare i nostri video di installazione e ripristino anche sul nostro canale Youtube Bosch Smart Home al seguente linkCollegamento.
Come si installa la Videocamera per interni 360° di Bosch Smart Home (installazione)?
È possibile installare la Videocamera per interni 360° di Bosch Smart Home in pochi semplici passaggi. Tutto ciò che serve è l'app gratuita Bosch Smart Camera e gli accessori inclusi nella confezione.
Vedere anche il nostro video di installazione in questo articolo. Se avete problemi a visualizzare il video, potete trovare i nostri video di installazione e ripristino anche sul nostro canale Youtube Bosch Smart Home al seguente linkCollegamento.
Consultare anche le istruzioni per l'uso e l'installazione ai seguenti puntiLink.
La mia Videocamera per interni 360° lampeggia in rosso e verde dopo la scansione del codice QR. Cosa significa (LED lampeggianti, WLAN, connessione, portata)?
La fotocamera non è riuscita a connettersi alla rete Wi-Fi. Verificare se lo smartphone si trova nella stessa rete Wi-Fi a cui deve essere collegata la telecamera. Assicurarsi che lo smartphone sia collegato al router tramite una connessione a 2,4 GHz. Inoltre, verificare se la password WLAN è stata memorizzata correttamente durante il processo di installazione. Riavviare quindi la telecamera e, se necessario, l'integrazione tramite l'app.
Vedere anche il nostro video di installazione in questo articolo. Se avete problemi a visualizzare il video, potete trovare i nostri video di installazione e ripristino anche sul nostro canale Youtube Bosch Smart Home al seguente linkLink.
Qual è il posto migliore per installare la mia Videocamera per interni 360° (installazione, montaggio, posizionamento)?
Posizionate la Videocamera per interni 360° in un punto in cui è più probabile che si cammini. Poiché ha un raggio di rilevamento di 360°, è possibile posizionare la Videocamera per interni 360° anche al centro di una stanza. Controllate visivamente l'immagine e l'angolo di visione tramite l'app e regolate la posizione della telecamera in base alle necessità.
Nota bene: In Germania, per filmare o fotografare persone fisiche è necessario il consenso esplicito dell'interessato. Ciò vale anche per i vostri visitatori, che devono essere messi al corrente della sorveglianza interna da parte vostra e devono acconsentire. Nel fare ciò, vi preghiamo di osservare le norme vigenti nel vostro Paese.
Videocamera per Interni 360° - Funzionamento
Videocamera per Interni 360° - Funzionamento
Posso utilizzare la mia telecamera Bosch come sistema di interfono (Videocamera per interni 360°, Videocamera per interni Eyes II, Videocamera per esterni Eyes II, funzioni)?
È possibile utilizzare la comunicazione bidirezionale tramite la telecamera e l'app Bosch Smart Home Camera. Ciò significa che la telecamera è dotata di un microfono e di un altoparlante.
La telecamera può essere utilizzata anche localmente, senza connessione a Internet (Videocamera per interni 360°, Videocamera per interni Eyes II, Videocamera per esterni Eyes, connessione, funzioni)?
In caso di perdita temporanea della connessione a Internet, la telecamera non registrerà i dati degli eventi o i clip. Inoltre, durante questo periodo non sarà possibile accedere ai clip registrati in precedenza. Non appena la connessione viene ripristinata, è possibile accedere nuovamente ai clip registrati come di consueto.
Ha senso sostituire la scheda di memoria esistente con una più grande (Videocamera per interni 360°, informazioni)?
La scheda di memoria fornita (Micro SD / SDXC / Classe 10 / 8 Gigabyte) è di dimensioni sufficienti per supportare al meglio le funzionalità richieste dalla Videocamera per interni 360° di Bosch Smart Home. La sostituzione è consigliata solo nell'improbabile caso di un difetto della scheda di memoria stessa.
L'espansione della memoria mediante l'utilizzo di una scheda di memoria più grande non porta al momento alcun vantaggio, né in termini di velocità né in termini di caratteristiche del prodotto esistente.
Se la scheda di memoria è già stata rimossa dal dispositivo, quando la si inserisce si deve tenere presente che i contatti devono essere in alto (vista dall'alto) e visibili sulla parte anteriore della scheda, in modo che si inserisca nello slot della scheda di memoria come previsto.
Quali messaggi vengono inviati tramite notifica push dalla telecamera allo smartphone (informazioni, telecamera interna, telecamera esterna, rilevamento, connessione)?
I messaggi vengono inviati per la telecamera quando si verificano i seguenti eventi
- Una volta che un evento è stato rilevato dalla telecamera
- Se la fotocamera perde la connessione
- Dopo l'integrazione di una telecamera, viene inviato un messaggio di posta elettronica
- Se si vuole condividere temporaneamente l'uso della fotocamera con un contatto amico, anche questa persona riceverà un'e-mail
- Una volta scaduto il periodo di tempo definito per la condivisione di una telecamera per un utente.
La telecamera può registrare anche di notte (Videocamera per interni 360°, Videocamera per esterni Eyes, Videocamera per interni Eyes II, registrazione, rilevamento)?
Con l'aiuto di una luce a infrarossi, la telecamera può registrare anche al buio, con un raggio di rilevamento di circa 8 m.
La telecamera per esterni è dotata di una luce frontale integrata per le registrazioni notturne. Ciò consente anche di effettuare registrazioni a colori di notte.
Come si comporta la telecamera per interni durante un temporale: il fulmine viene rilevato come movimento e la telecamera segnala quindi un allarme (rilevamento, informazioni, funzioni)?
Se il Rilevatore di movimento viene attivato durante il flash, può essere generato un evento. La luce di un flash è solitamente sufficiente a far scattare l'allarme video.
Per l'analisi video, non importa se il flash si trova davanti o dietro un vetro. Il Rilevatore di movimento funziona a caldo e può essere attivato.
Posso montare la Videocamera per interni 360° di Bosch Smart Home anche sul soffitto (montaggio, installazione)?
Anche se questo è possibile da un punto di vista tecnico, purché la telecamera sia allineata verticalmente, la Videocamera per interni 360° di Bosch non è attualmente prevista per il montaggio a soffitto né il funzionamento dell'app è stato progettato per questo.
Come si attiva/disattiva la Videocamera per interni 360° di Bosch Smart Home sul dispositivo stesso (impostazioni)?
Per estendere, toccare la testa della telecamera verticalmente dall'alto con il dito o l'unghia con forza media per due volte in successione entro un secondo. Si sente un suono (che può essere disattivato a scelta) e la telecamera estende la testa con l'obiettivo. A questo punto inizia la registrazione dell'evento.
Ripetere la procedura se si desidera interrompere il monitoraggio della telecamera. In alternativa, è possibile spegnere e accendere la telecamera tramite l'App Bosch Smart Camera o l'App Bosch Smart Home.
Cosa succede in caso di allarme (sistema di allarme, Videocamera per interni 360°, Videocamera per esterni Eyes)?
Una volta attivata la telecamera, riceverete una notifica di ogni incidente registrato tramite la vostra app. Ora potete guardare direttamente nell'area di registrazione selezionata tramite livestream e, se necessario, comunicare tramite la funzione di interfono implementata. Non preoccupatevi, anche di notte la vostra telecamera per interni trasmette un'immagine nitida grazie alla tecnologia a infrarossi.
Se avete attivato il monitoraggio della casa, si attivano scenari diversi a seconda dell'hardware collegato. Ad esempio, si riceve una notifica sullo smartphone, le lampade Philips Hue lampeggiano di rosso e gli allarmi antifumo di Bosch Smart Home si attivano con un suono speciale.
Videocamera per Interni 360° - Informazioni generali
Videocamera per Interni 360° - Informazioni generali
Quando verranno cancellati tutti i dati della telecamera (telecamera interna, telecamera esterna, informazioni, reset)?
Tutti i dati della fotocamera vengono eliminati quando:
- un cliente rimuove la propria fotocamera dall'app e la ripesca,
- un cliente cancella il suo account SingleKey-ID o lo fa cancellare attivamente,
- un client elimina tutti gli eventi in una volta sola,
- un client, resetta la telecamera tramite il pulsante di reset,
- un cliente che resetta la fotocamera tramite l'app
Quali sono le specifiche tecniche della telecamera per interni (telecamera per interni Eyes, informazioni)?
Fotocamera con risoluzione 1080p ("Full HD")
120 Area di visualizzazione orizzontale
Visione notturna a 8 m
WiFi 802.11b/g/n
80 m di portata WiFi (in campo aperto)
Altoparlante e microfono
Collegamento alla rete elettrica tramite adattatore micro USB da 5 V
Consumo massimo di 6 W
464 g Peso (senza imballaggio / con imballaggio 904 g)
Dimensioni (H*P) 182 x ø50 mm (senza supporto)
Dimensioni dell'imballaggio (H*L*P) 285 x 190 x 100 mm
Aggiornabile via internet (richiede un'app)
Ulteriori informazioni sul sito web
1080p30 (1920×1080@30 Hz)/30 fps
Commutazione giorno/notte automaticaHFOV/VFOV:120°/78°
Le clip registrate possono essere salvate localmente (rilevamento, Videocamera per esterni Eyes, registrazione)?
I clip registrati dalla telecamera non possono essere memorizzati sul Controller Smart Home. Tutti i filmati registrati da una smart home camera Bosch vengono prima temporaneamente archiviati localmente sulla telecamera in forma crittografata. Successivamente, i filmati vengono crittografati e trasferiti in modo sicuro a un backend cloud delle smart camera Bosch. I filmati, le immagini fisse e il feed live delle telecamere passano attraverso un cloud situato in Germania.
Quali funzioni offre la telecamera (rilevamento, telecamera interna, telecamera interna Eyes, registrazione)?
La telecamera include le seguenti funzioni:
- Visualizzazione di video in diretta e registrazione di sequenze video
- Rilevamento automatico dei movimenti in casa intorno alla telecamera (rilevamento a 360°)
- Memorizzazione nella telecamera di un massimo di 200 eventi
- Acquisizione di immagini anche in condizioni di totale oscurità grazie alla luce a infrarossi incorporata
- La privacy dell'utente viene preservata grazie all'evidente ritrazione dell'obiettivo della fotocamera.
- Comunicazione vocale bidirezionale tramite microfono e altoparlante integrati
- Trasmissione audio (in entrambe le direzioni, fino a 2 metri di distanza dalla telecamera, solo quando il pulsante nell'app è premuto attivamente)
Cos'è la Videocamera per interni 360° di Bosch Smart Home e cosa può fare (funzioni, informazioni)?
La Videocamera per interni 360° di Bosch Smart Home rileva i movimenti in un raggio di 360°. Trasmette le registrazioni come flusso video live e registra singole sequenze video della durata di 10-15 secondi. La telecamera memorizza gratuitamente 200 clip in un cloud per 30 giorni. 25 preferiti possono essere memorizzati a tempo indeterminato.
Guardate in ogni angolo di una stanza in qualsiasi momento con la telecamera intelligente per interni di Bosch Smart Home. Offre immagini eccellenti 24 ore su 24, ma solo quando lo desiderate. Se lo desiderate, la vostra privacy è assolutamente garantita. Con un tocco del dito sulla telecamera per interni o un clic nell'app per smartphone, l'obiettivo della telecamera si ritrae completamente nell'alloggiamento.
Per ulteriori informazioni, consultare la pagina del prodotto corrispondente del nostro negozio online. Seguire questo linkLink.
Ha senso sostituire la scheda di memoria esistente con una più grande (Videocamera per interni 360°, requisiti)?
La scheda di memoria esistente (Micro SD / SDXC / Classe 10 / 8 gigabyte) è perfettamente adeguata per supportare al meglio le funzionalità richieste dalla Videocamera per interni 360° di Bosch Smart Home. La sostituzione è consigliata solo nell'improbabile caso di un difetto della scheda di memoria stessa.
L'espansione della memoria mediante l'utilizzo di una scheda di memoria più grande non comporta al momento alcun vantaggio, né in termini di velocità né in termini di caratteristiche del prodotto esistente.
Se la scheda di memoria è già stata rimossa dal dispositivo, quando la si inserisce si deve tenere presente che i contatti devono essere in alto (vista dall'alto) e visibili sulla parte anteriore della scheda, in modo che si inserisca nello slot della scheda di memoria come previsto.
Quali sono i requisiti di sistema per l'utilizzo delle nostre telecamere smart home Bosch (prerequisiti, telecamera per interni, telecamera per esterni)?
È possibile trovare i requisiti di sistema esatti delle nostre telecamere Smart Home Boschqui.
Cosa comprende esattamente la Videocamera per interni 360° di Bosch Smart Home?
L'esatta entità della consegna della Videocamera per interni 360° Bosch Smart Home è riportata nella pagina del prodotto corrispondente del nostro negozio online. Seguire questo linkLink.
Video
Istruzioni
Modulo di contatto
Inviateci la vostra richiesta in modo semplice e veloce utilizzando il modulo di contatto.
o inviateci un E-Mail.
o inviateci un E-Mail.