Pomoc w Centrala sterująca Smart Home II

Przenoszenie danych do centrali sterującej Bosch Smart Home II

Większość danych z dotychczasowej centrali sterującej Bosch Smart Home możesz przenieść do nowej centrali sterującej Bosch Smart Home II. Wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Smart Home:

• W aplikacji Smart Home przejdź do „Więcej“.
• Wybierz „System“.
• Dotknij „Dane“.
• Wybierz „Przenieś dane systemowe“.

2. Instrukcja krok po kroku:

• Aplikacja Smart Home przeprowadzi Cię przez cały proces.
• Twoje powiązane produkty Bosch Smart Home oraz automatyzacje i scenariusze zostaną przeniesione do nowej centrali II.

Przeniesienie danych do nowej centrali sterującej Bosch Smart Home II jest tak proste!

Centrala sterująca Bosch Smart Home II to centrum sterowania każdego systemu Bosch Smart Home, które łączy Twoje inteligentne urządzenia.

Do komunikacji Centrala sterująca Smart Home II wykorzystuje protokół radiowy Zigbee.

Informacje o kompatybilności Twoich produktów Bosch Smart Home z Centralą sterującą Smart Home drugiej generacji znajdziesz na naszej stronie internetowej.

### Problem: Aplikacja Bosch Smart Home dla systemu operacyjnego iOS nie może znaleźć kontrolera Smart Home w sieci lokalnej

Jeśli aplikacja Bosch Smart Home na Twoim iPhonie lub iPadzie nie może znaleźć kontrolera Smart Home, najpierw postępuj w następujący sposób:

• Pozostaw otwarty ekran w aplikacji Bosch Smart Home, który informuje, że kontroler Bosch Smart Home nie został znaleziony. Następnie naciśnij przycisk funkcyjny z przodu kontrolera, aż diody LED LAN i Cloud zaczną migać. Aplikacja Bosch Smart Home powinna teraz przejść do następnego ekranu, na którym zostaniesz poproszony o wprowadzenie hasła systemowego.
• Alternatywnie możesz ręcznie wprowadzić adres IP swojego kontrolera Bosch Smart Home.

Jeśli to nie przyniesie pożądanego rezultatu, zazwyczaj jest to spowodowane brakiem uprawnień aplikacji Bosch Smart Home oraz ustawieniami prywatności na używanym iPhonie/iPadzie.

Najpierw upewnij się, że Twoje urządzenie mobilne oraz kontroler Smart Home znajdują się w tej samej sieci. Dodatkowo wyłącz dane komórkowe.

Zalecamy następnie sprawdzenie i ewentualnie dostosowanie następujących ustawień, jeśli aplikacja Smart Home dla iOS wyświetla błąd podczas pierwszej konfiguracji kontrolera:

#### Zezwól na dostęp do urządzeń w sieci lokalnej

Podczas instalacji aplikacji Smart Home, aplikacja żąda dostępu do sieci lokalnej. Musisz wyrazić zgodę na to uprawnienie. Możesz później dostosować uprawnienie. W tym celu postępuj w następujący sposób:

• Otwórz Ustawienia na iPhonie/iPadzie
• Przejdź do "Prywatność i bezpieczeństwo" oraz "Sieć lokalna"
• Wybierz aplikację Bosch Smart Home z listy dostępnych aplikacji
• Włącz dostęp do sieci lokalnej

Dalsze informacje na temat ustawień prywatności znajdziesz na stronie wsparcia Apple pod adresem: Wenn eine App eine Verbindung zu Geräten in deinem lokalen Netzwerk herstellen möchte - Apple Support (DE)

Otwórz ponownie aplikację Bosch Smart Home i rozpocznij wyszukiwanie kontrolera Bosch Smart Home.

Jeśli kontroler nadal nie zostanie znaleziony, wprowadź zmiany w następujących ustawieniach prywatności:

#### Dostosowanie funkcji „Prywatny adres Wi-Fi" na urządzeniu iOS

Otwórz Ustawienia na używanym urządzeniu iOS i przejdź do "Wi-Fi".

Kliknij ikonę informacji obok podłączonej sieci.

Zmień "Prywatny adres Wi-Fi" dla sieci, z którą Twoje urządzenie iOS jest aktualnie połączone, na "Statyczny" lub "Wyłączony".

Dalsze informacje na temat tego ustawienia prywatności znajdziesz na stronie wsparcia Apple pod adresem: Private WLAN-Adressen auf Apple-Geräten verwenden - Apple Support (DE)

#### Wyłączenie funkcji "Bezpieczne przeglądanie internetu z iCloud Private Relay"

Jeśli subskrybujesz usługę Apple "iCloud+", przejdź do następującego ustawienia:

Otwórz ustawienia na swoim urządzeniu iOS i dotknij swojego Apple ID.

Przejdź do "iCloud" i "Prywatne przekaźniki"

Wyłącz funkcję "Prywatne przekaźniki"

Więcej informacji na temat tego ustawienia prywatności znajdziesz na stronie wsparcia Apple pod adresem: Sicheres Internetsurfen mit iCloud Privat-Relay auf dem iPhone - Apple Support (DE)

### Połączenie Bosch Smart Home Controller II z siecią

Bosch Smart Home Controller II jest podłączany do routera za pomocą kabla LAN.
Bezpośrednie połączenie przez WLAN nie jest możliwe. Oto jak krok po kroku skonfigurować połączenie:

#### Kroki konfiguracji

1. **Podłączenie kabla LAN**: Podłącz kabel LAN do Bosch Smart Home Controller II i routera.

2. **Sprawdzenie kabla**: Upewnij się, że kabel LAN jest prawidłowo podłączony i zatrzasnął się z kliknięciem.

3. **Sprawdzenie ustawień routera**: Router musi być w stanie przypisać Smart Home Controller II adres IPv4 . Adresy IPv6 nie są obsługiwane przez kontroler.

4. **Połączenie internetowe**: Do wstępnej konfiguracji Bosch Smart Home Controller II wymaga aktywnego połączenia internetowego w celu pobrania ważnych aktualizacji oprogramowania.

W przypadku problemów z konfiguracją, nasz

Obsługa klienta

chętnie służy pomocą.

Podwójna lista urządzeń w Google Home

Jeśli zauważysz, że Twoje urządzenia są wyświetlane podwójnie w Google Home, prawdopodobnie wynika to z tego, że nadal wyświetlane są urządzenia, które były połączone przez starą centralę sterującą. Urządzenia te są zwykle oznaczone jako „nieosiągalne“. Aby usunąć podwójne wpisy urządzeń, musisz usunąć połączenie między Bosch Smart Home a aplikacją Google Home. Oto kroki, które należy wykonać:

1. Otwórz aplikację Google Home.

2. Wybierz „Ustawienia“.

3. Kliknij „Dodaj urządzenia“.

4. Wybierz „Zgodny z urządzeniami Google“.

5. W sekcji „Połączone usługi“ wybierz „Bosch Smart Home Action“.

6. Wybierz „odłącz konto“.

Po wykonaniu tych kroków podwójne wpisy urządzeń powinny zniknąć. W razie dalszych pytań lub próśb chętnie pomożemy!

Zduplikowana lista urządzeń w Apple HomeKit

Jeśli zauważysz, że Twoje urządzenia są wymienione dwukrotnie w Apple HomeKit, to prawdopodobnie dlatego, że urządzenia, które były podłączone za pośrednictwem starego kontrolera, są nadal wyświetlane. Urządzenia te są zwykle oznaczone jako "niedostępne" i w kolorze szarym. Jak tylko usuniesz starą centralę sterującą Smart Home z Apple HomeKit, zduplikowane wpisy urządzeń powinny zniknąć. Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami!

Przywracanie połączenia z kamerą drugiej generacji

Po przesłaniu danych może się zdarzyć, że kamery drugiej generacji nie będą już połączone z systemem. Oto kroki, które należy wykonać, aby przywrócić połączenie:

1. po przesłaniu danych sprawdź, czy kamera nadal działa z nową Centralą sterującą Smart Home.

2. Jeśli kamera nie działa, otwórz zarządzanie urządzeniami w sekcji "Więcej".

3. usunąć kamery, które nie działają po przesłaniu danych.

4. Następnie ponownie dodaj kamery.

Te kroki powinny przywrócić połączenie kamery drugiej generacji. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami!

Transmisja danych i Protect+ z centralą sterującą Smart Home firmy Bosch

Jeśli ubezpieczyłeś swoją centralę sterującą Bosch Smart Home w Protect+ i przeprowadzasz transfer danych, musisz pamiętać o kilku ważnych kwestiach:

Po przesłaniu danych należy dostosować umowę Protect+. Oto kroki, które należy wykonać:

1. Otwórz aplikację Smart Home na smartfonie.

2. Przejdź do "Więcej" i wybierz "Chroń+".

3. Kliknij "Dostosuj umowę".

Ta korekta zapewnia, że umowa Protect+ pozostaje ważna, a Centrala sterująca Smart Home pozostaje prawidłowo ubezpieczona. Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami

Przywracanie połączenia z Apple HomeKit po przesłaniu danych

Po przesłaniu danych może być konieczne ponowne skonfigurowanie połączenia z Apple HomeKit. Oto kroki, które należy wykonać:

Przed transmisją danych

1. udokumentować wszystkie przypisania pomieszczeń, automatyzacje i scenariusze utworzone w Apple HomeKit. Należy je odtworzyć po przesłaniu danych.

Podczas transmisji danych

1. dostęp do Apple HomeKit jest wyłączony w aplikacji Bosch Smart Home.

2. urządzenia w Apple HomeKit nie są usuwane automatycznie. Należy usunąć je ręcznie w aplikacji Apple Home:

- Otwórz aplikację Apple Home.

- Przejdź do "Ustawień głównych".

- W zakładce "Centra sterowania i mosty" znajdziesz sterownik Smart Home.

- Usuń Centralę sterującą Smart Home, klikając "Usuń mostek z domu". Uwaga: Wszystkie podłączone urządzenia zostaną usunięte z aplikacji Apple Home, w tym automatyzacje i sceny!

Po przesłaniu danych

1. aby ponownie aktywować Apple HomeKit w Centrali sterującej Smart Home, przejdź do "Partner" w aplikacji Bosch Smart Home.

2. aktywować Apple HomeKit i wykonać kroki opisane w procedurze.

Te kroki powinny przywrócić połączenie z Apple HomeKit. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami!

Wymagania dotyczące transmisji danych

Przed rozpoczęciem przesyłania danych należy upewnić się, że spełnione są następujące wymagania:

Wymagania sprzętowe

1. posiadasz centralę sterującą Smart Home II firmy Bosch.

2. router ma wolne połączenie sieciowe.

3. masz wolne gniazdo.

4. Centrala sterująca Smart Home II nie była wcześniej używana lub została zresetowana do ustawień fabrycznych.

5. Twoja stara Centrala sterująca Smart Home jest na najnowszej wersji oprogramowania. Wersję oprogramowania można sprawdzić tutaj: [Bosch Smart Home Release Notes](https://www.bosch-smarthome.com/xc/en/release-notes/).

Wymagania dotyczące urządzenia

1. aby móc korzystać z niektórych urządzeń pierwszej generacji po przesłaniu danych systemowych, należy podłączyć moduł radiowy USB (868 MHz) do centrali sterującej Smart Home II. Samo przesyłanie danych działa również bez modułu radiowego USB (868 MHz).

2 Następujące urządzenia pierwszej generacji wymagają modułu radiowego USB (868 MHz): Termostat pokojowy, Termostat pokojowy ogrzewania podłogowego, Głowica termostatyczna, Wtyczka adaptera, Czujnik dymu, Włącznik uniwersalny, Włącznik uniwersalny Flex, Sterowanie oświetleniem, Sterowanie roletami, Czujnik otwarcia drzwi/okna.

3. wszystkie inteligentne urządzenia (termostaty na grzejnikach, Inteligentne gniazdka, Sterowniki do rolet itp.

Wymagania sieciowe

1. smartfon lub tablet, za pomocą którego rozpoczniesz transfer danych, jest połączony ze starą Centralą sterującą Smart Home.

2. zarówno Centrala sterująca Smart Home, jak i smartfon lub tablet znajdują się w tej samej sieci.

Wymogi bezpieczeństwa

1. znasz hasło systemowe.

Jeśli wszystkie te wymagania są spełnione, można rozpocząć przesyłanie danych. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami!

Instrukcje dotyczące transmisji danych dla urządzenia Bosch Energy Manager

W przypadku przesyłania danych do programu Bosch Energy Manager należy pamiętać o kilku kwestiach. Oto najważniejsze kroki:

Przywracanie połączenia między aplikacją Energy Manager a Centralą sterującą Smart Home

Po migracji danych połączenie między aplikacją Energy Manager a Centralą sterującą Smart Home może zostać przerwane. Aby je przywrócić:

1. usunąć aplikację Energy Manager ze swoich urządzeń.

2. ponownie pobrać aplikację ze sklepu Apple Store lub Google Play Store.

3 Alternatywnie można zresetować pamięć aplikacji Energy Manager.

4. po ponownym uruchomieniu aplikacji zostaniesz poproszony o podłączenie Centrali sterującej Smart Home.

Bez obaw, dane historyczne i połączenia z pobranymi urządzeniami zostaną zachowane i przeniesione.

Przywracanie połączenia z niektórymi urządzeniami

Z przyczyn technicznych niektóre urządzenia są wyświetlane jako "offline" po migracji i muszą zostać ponownie podłączone. Oto kroki dla urządzeń, których to dotyczy:

Pompy ciepła z bramką K30 RF lub MX300 WLAN

1. wybierz pozycję "Components" w menu.

2. Naciśnij "..." dla pozycji "Pompa ciepła" i wybierz "Usuń".

3. aplikacja powraca do procesu uruchamiania i można ponownie podłączyć pompę ciepła.

Miernik mocy Bosch

1. ustawić miernik mocy Bosch na tryb parowania.

2. nacisnąć i przytrzymać przycisk resetowania na mierniku mocy Bosch za pomocą ostro zakończonego przedmiotu jeden raz (między 0,5 a 2 s), a następnie krótko jeden raz w ciągu 1 s (maksymalnie 0,5 s).

Dzięki tym krokom transfer danych dla Bosch Energy Manager powinien przebiegać sprawnie. W razie dalszych pytań prosimy o kontakt!

Identyfikacja i usunięcie starej centrali sterującej Smart Home

Aby odróżnić starą i nową centralę sterującą Smart Home, można porównać ostatnie cyfry wpisu kontrolera z adresem MAC znajdującym się z tyłu urządzenia. Po zidentyfikowaniu starego kontrolera należy go usunąć. W przypadku dalszych pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt!

Rozwiązanie dla zduplikowanych wpisów w menedżerze urządzeń mobilnych

Jeśli zauważysz, że wcześniej podłączone urządzenia mobilne pojawiają się dwukrotnie w menedżerze urządzeń mobilnych, istnieją dwa możliwe rozwiązania:

1. aktualizacja adresu IP

W niektórych przypadkach można rozwiązać problem, po prostu wprowadzając nowy adres IP centrali sterującej Smart Home na tych urządzeniach. Spowoduje to ponowne podłączenie urządzenia i zachowanie ulubionych ustawień.

2. nowa instalacja aplikacji Bosch Smart Home

Jeśli aktualizacja adresu IP nie działa i nie można nawiązać połączenia z nową Centralą sterującą Smart Home, należy usunąć aplikację Bosch Smart Home z tych urządzeń i pobrać ją ponownie ze sklepu Playstore. Przed wykonaniem tej czynności należy usunąć "stare" urządzenia mobilne z menedżera urządzeń mobilnych.

Wykonując te kroki, powinieneś być w stanie rozwiązać problem ze zduplikowanymi wpisami w Menedżerze urządzeń mobilnych. W przypadku dalszych pytań lub problemów, prosimy o kontakt!

Przenoszenie danych systemowych: O czym należy pamiętać

Przesyłanie danych systemowych ze sterownika Centrala sterująca Smart Home do centrali sterującej Smart Home II jest ważnym procesem. Oto kilka punktów, o których należy pamiętać:

Przed transmisją danych

Przeprowadzana jest aktualizacja centrali sterującej Smart Home II. Czas trwania aktualizacji zależy od szybkości połączenia internetowego i wynosi średnio 5-10 minut. Podczas aktualizacji aplikacja może pozostać uruchomiona w tle.

Podczas transmisji danych

Transfer danych trwa średnio 5-10 minut. Należy podjąć działania, wykonując kroki w aplikacji i na Centrala sterująca Smart Home II. Dane są przesyłane przez sieć lokalną. Transfer danych można anulować do określonego momentu, dotykając "X" w lewym górnym rogu ekranu.

Należy pamiętać, że połączenie między Centralą sterującą Smart Home a urządzeniami inteligentnymi zostanie tymczasowo przerwane podczas przesyłania danych. Wszystkie urządzenia (np. Inteligentne gniazdka, Termostaty pokojowe) i usługi (np. system alarmowy, symulacja obecności) nie będą działać podczas transferu danych.

Po przesłaniu danych

Masz możliwość ponownego połączenia się z partnerami (Amazon Alexa, Google Assistant itp.).

Jeśli podczas przesyłania danych wystąpią problemy, można użyć starej Centrali sterującej Smart Home do sterowania systemem po anulowaniu przesyłania danych.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami!

Przywracanie połączenia z MBUX Mercedes po przesłaniu danych

Po przesłaniu danych może być konieczne ponowne skonfigurowanie połączenia z MBUX Mercedes. Oto kroki, które należy wykonać:

Podczas transmisji danych

1. Chmura Bosch Smart Home jest wyłączona w aplikacji Bosch Smart Home.

2. przejść do aplikacji Mercedes Me i dezaktywować konto Bosch w sekcji "MBUX Voice Assistance".

Po przesłaniu danych

1. aby ponownie nawiązać połączenie z MBUX Mercedes, otwórz "Bosch Smart Home Cloud" w aplikacji Bosch Smart Home w sekcji "Partner".

2. następnie aktywować konto Bosch w aplikacji Mercedes Me w sekcji "MBUX Voice Assistance".

Te kroki powinny przywrócić połączenie z MBUX Mercedes. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami!

Przywracanie połączenia z Amazon Alexa po transferze danych

Po transferze danych może być konieczne ponowne skonfigurowanie połączenia z Amazon Alexa. Oto kroki, które należy wykonać:

Przed transmisją danych

1. udokumentować wszystkie przypisania pomieszczeń i scenariusze utworzone w Amazon Alexa. Należy je ponownie utworzyć po przesłaniu danych.

Podczas transmisji danych

1. Chmura Bosch Smart Home jest wyłączona w aplikacji Bosch Smart Home.

2. urządzenia w Amazon Alexa są usuwane. Samą umiejętność należy jednak usunąć ręcznie:

- Otwórz aplikację Amazon Alexa.

- Wybierz "więcej" na pasku kart.

- Wybierz "Umiejętności i gry".

- Przejdź do sekcji "Twoje umiejętności".

- Wybierz opcję "Bosch Smart Home Skill" i dezaktywuj ją.

Po przesłaniu danych

1. aby ponownie nawiązać połączenie z Amazon Alexa, przejdź do aplikacji Bosch Smart Home i aktywuj "Bosch Smart Home Cloud" w sekcji "Partner".

2. ponownie aktywuj umiejętność Amazon Alexa za pomocą pozycji menu "Amazon Alexa".

Te kroki powinny przywrócić połączenie z Amazon Alexa. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami!

Wkładanie pamięci radiowej po transmisji danych

Tak, można również podłączyć pamięć radiową po przesłaniu danych. Jeśli korzystasz z urządzeń działających na częstotliwości radiowej 868 MHz, ale nie masz odpowiedniej pamięci radiowej, nadal możesz przeprowadzić migrację. Dane z tych urządzeń zostaną przeniesione.

Należy jednak pamiętać, że sterowanie urządzeniami za pośrednictwem aplikacji Smart Home będzie możliwe dopiero po podłączeniu sticka bezprzewodowego. W związku z tym zalecamy zakup i podłączenie karty sieci bezprzewodowej przed przeprowadzeniem migracji, aby upewnić się, że można sterować wszystkimi urządzeniami bez żadnych problemów.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

Migracja bez modułu radiowego USB (868 MHz) dla centrali sterującej Smart Home firmy Bosch

Jeśli korzystasz z urządzeń działających na częstotliwości radiowej 868 MHz, ale nie masz odpowiedniego modułu radiowego USB (868 MHz), migracja nie jest zalecana. Bez modułu radiowego USB (868 MHz) nie będzie można sterować tymi urządzeniami za pośrednictwem aplikacji Smart Home.

Jeśli mimo to zdecydujesz się na migrację bez modułu radiowego USB (868 MHz), pamiętaj, że będziesz mógł ponownie obsługiwać dotknięte urządzenia za pośrednictwem aplikacji Smart Home dopiero po podłączeniu modułu radiowego.

Zalecamy zakup modułu radiowego USB (868 MHz) przed migracją, aby zapewnić bezproblemowe sterowanie wszystkimi urządzeniami. Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

Migracja danych: co jest przenoszone, a co wymaga ponownej konfiguracji?

Podczas migracji ze starego sterownika Centrala sterująca Smart Home do centrali sterującej Smart Home II większość danych i ustawień zostanie przeniesiona. Istnieje jednak kilka wyjątków, o których należy pamiętać.

Co jest przekazywane?

1. ustawienia Centrali sterującej Smart Home (np. pokoje i zdalny dostęp)

2. przeszkolone urządzenia Bosch Smart Home i ich ustawienia

3. integracja kamer Bosch Smart Home 1. generacji

4 Urządzenia Philips Hue i ich ustawienia

5 Urządzenia Ledvance i ich ustawienia

6. automatyzacje i scenariusze

7. konfiguracje usług

8. integracja urządzeń gospodarstwa domowego Home Connect

9. integracja zamka Yale Smart Lock

10. Ulubione utworzone na smartfonie, za pomocą którego przeprowadzana jest migracja.

Należy pamiętać, że miernik mocy Bosch i pompa ciepła muszą zostać ponownie podłączone.

Co nie jest przekazywane?

Z przyczyn technicznych poniższe dane nie są przesyłane i muszą zostać skonfigurowane ponownie:

1. połączenia między innymi smartfonami lub tabletami a Centralą sterującą Smart Home. Urządzenia te muszą zostać ponownie podłączone.

2. ulubione utworzone na tych smartfonach lub tabletach

3. utworzone widżety

4. integracja kamer Bosch Smart Home 2. generacji

5. połączenia między aplikacjami do zarządzania energią Bosch/Buderus a Centralą sterującą Smart Home

6. połączenia z partnerami za pośrednictwem Smart Home Cloud (Amazon Alexa, Google Assistant, MBUX Mercedes). Dla tych partnerów należy utworzyć procedury, scenariusze i pokoje.

7. połączenie z Apple HomeKit. Utworzone procedury i przypisania do pomieszczeń muszą zostać tutaj odtworzone.

Jeśli ubezpieczyłeś Centralę sterującą Smart Home pierwszej generacji z Protect+, musisz zmienić umowę poprzez "Więcej

- Protect+" i kliknij "Dostosuj umowę".

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami!

Przywracanie połączenia z Google Home po przesłaniu danych

Po transferze danych może być konieczne ponowne skonfigurowanie połączenia z Google Home. Oto kroki, które należy wykonać:

Przed transmisją danych

1. udokumentować wszystkie przypisania pomieszczeń, procesy i scenariusze utworzone w Google Home. Należy je odtworzyć po przeniesieniu danych.

Podczas transmisji danych

1. Chmura Bosch Smart Home jest wyłączona w aplikacji Bosch Smart Home.

2. urządzenia w Google Home nie są usuwane automatycznie. Należy usunąć je ręcznie w aplikacji Google Home:

- Otwórz aplikację Google Home.

- Wybierz "Ustawienia".

- Kliknij "Dodaj urządzenia".

- Wybierz opcję "Zgodny z urządzeniami Google".

- Wybierz "Bosch Smart Home Action" w sekcji "Połączone usługi".

- Wybierz opcję "odłącz konto".

- Urządzenia są usuwane z aplikacji Google Home i używanych procesów.

Po przesłaniu danych

1. aby ponownie nawiązać połączenie z Google Home, otwórz "Bosch Smart Home Cloud" w aplikacji Bosch Smart Home w sekcji "Partnerzy".

2. ponownie połącz aplikację Bosch Smart Home Action z aplikacją Google Home:

- Otwórz aplikację Google Home.

- Wybierz "Ustawienia".

- Kliknij "Dodaj urządzenia".

- Wybierz "Bosch Smart Home Action" i połącz aplikacje.

Te kroki powinny przywrócić połączenie z Google Home. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami!

Rozwiązanie problemu: Urządzenia są wyświetlane, ale nie można ich obsługiwać

Jeśli urządzenia są wyświetlane po przesłaniu danych, ale nie można ich obsługiwać, może to być spowodowane dwiema możliwymi przyczynami:

1. ponowne uruchomienie Centrali sterującej Smart Home II podczas transmisji danych

Po aktualizacji lub ponownym uruchomieniu Centrali sterującej Smart Home urządzenia mogą przez krótki czas nie zgłaszać stanu do kontrolera. Urządzenia są jednak nadal w pełni funkcjonalne. Aby natychmiast wyświetlić prawidłowy stan w aplikacji, należy obsługiwać urządzenie ręcznie.

2. stary kontroler jest nadal podłączony do routera

Dopóki stary kontroler Smart Home jest nadal podłączony do sieci domowej, Centrala sterująca Smart Home II nie może komunikować się z urządzeniami końcowymi. Upewnij się, że stary kontroler został odłączony od routera.

Postępując zgodnie z tymi krokami, powinieneś być w stanie ponownie normalnie obsługiwać swoje urządzenia. W przypadku dalszych pytań lub problemów, prosimy o kontakt!

Migracja danych: co jest przenoszone, a co wymaga ponownej konfiguracji?

Podczas migracji ze starego sterownika Centrala sterująca Smart Home do centrali sterującej Smart Home II większość danych i ustawień zostanie przeniesiona. Istnieje jednak kilka wyjątków, o których należy pamiętać.

Co jest przekazywane?

1. ustawienia Centrali sterującej Smart Home (np. pokoje i zdalny dostęp)

2. przeszkolone urządzenia Bosch Smart Home i ich ustawienia

3. integracja kamer Bosch Smart Home 1. generacji

4 Urządzenia Philips Hue i ich ustawienia

5 Urządzenia Ledvance i ich ustawienia

6. automatyzacje i scenariusze

7. konfiguracje usług

8. integracja urządzeń gospodarstwa domowego Home Connect

9. integracja zamka Yale Smart Lock

10. Ulubione utworzone na smartfonie, którego dotyczy migracja.

Należy pamiętać, że miernik mocy Bosch i pompa ciepła muszą zostać ponownie podłączone.

Co nie jest przekazywane?

Z przyczyn technicznych poniższe dane nie są przesyłane i muszą zostać skonfigurowane ponownie:

1. połączenia między innymi smartfonami lub tabletami a Centralą sterującą Smart Home. Urządzenia te muszą zostać ponownie podłączone.

2. ulubione utworzone na tych smartfonach lub tabletach

3. utworzone widżety

4. integracja kamer Bosch Smart Home 2. generacji

5. połączenia między aplikacjami do zarządzania energią Bosch/Buderus a Centralą sterującą Smart Home

6. połączenia z partnerami za pośrednictwem Smart Home Cloud (Amazon Alexa, Google Assistant, MBUX Mercedes). Dla tych partnerów należy utworzyć procedury, scenariusze i pokoje.

7. połączenie z Apple HomeKit. Utworzone procedury i przypisania do pomieszczeń muszą zostać tutaj odtworzone.

Jeśli ubezpieczyłeś Centralę sterującą Smart Home pierwszej generacji z Protect+, musisz zmienić umowę poprzez "Więcej

- Protect+" i kliknij "Dostosuj umowę".

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami!

Przywracanie danych na centrali sterującej Bosch Smart Home

Pytanie: Czy centrala sterująca Bosch Smart Home musi mieć ustawienia fabryczne, aby przeprowadzić przywracanie danych?

Odpowiedź: Nie, centrala sterująca Bosch Smart Home nie musi mieć ustawień fabrycznych. Centrala, na której chcesz wczytać kopię zapasową, musi być już skonfigurowana.

Ważne punkty:

• Centrala musi być skonfigurowana.
• Ustawienia fabryczne nie są wymagane.

W ten sposób zapewnisz bezproblemowe przywrócenie danych na centrali sterującej Smart Home.

Łączenie urządzeń mobilnych z nową centralą sterującą Smart Home

Jeśli skonfigurowano nową centralę sterującą Smart Home, a urządzenia mobilne jej nie znajdują, wykonaj następujące kroki:

1. Usuń aplikację Bosch Smart Home:

Usuń aplikację Bosch Smart Home ze wszystkich urządzeń mobilnych, które były wcześniej połączone ze starą centralą.

2. Zainstaluj ponownie aplikację Smart Home:

Pobierz ponownie aplikację Bosch Smart Home z odpowiedniego sklepu z aplikacjami (Google Play Store lub Apple App Store).

3. Połącz ponownie urządzenia:

Otwórz nowo zainstalowaną aplikację i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby połączyć urządzenia mobilne z nową centralą sterującą Smart Home.

Przywracanie danych na tej samej centrali

Jeśli przywracasz dane na tej samej centrali sterującej Bosch Smart Home, urządzenia mobilne pozostają połączone. W takim przypadku zachowane zostają również Twoje ulubione.

Podsumowanie

• Nowa centrala sterująca Smart Home: Usuń aplikację Smart Home, zainstaluj ją ponownie i ponownie połącz urządzenia mobilne.
• Ta sama centrala sterująca Smart Home: Urządzenia mobilne pozostają połączone, ulubione zostają zachowane.

Te kroki pomogą Ci szybko i łatwo połączyć urządzenia mobilne z nową centralą sterującą Smart Home.

Ważne informacje dotyczące ograniczeń technicznych

Przywracanie danych: W przypadku przywracania na tej samej centrali sterującej Bosch Smart Home może być konieczne jedynie ponowne nawiązanie połączenia z powodu wygasłego tokenu.

Automatyzacje i scenariusze: Ze względów technicznych zamków drzwiowych Yale Linus® nie można zapisać w kopii zapasowej. Dlatego po przywróceniu należy je ponownie dodać do automatyzacji i scenariuszy.

Jak ponownie połączyć Yale Linus® Smart Lock po przywróceniu danych

1. Otwórz zarządzanie urządzeniami:

• W aplikacji Smart Home przejdź do „Więcej“.
• Wybierz „Zarządzanie urządzeniami“.

2. Usuń zamki drzwiowe:

• Usuń zamki drzwiowe, które po przywróceniu danych już nie działają.

3. Odnów połączenie z partnerem:

• Ponownie przejdź do „Więcej“.
• Wybierz „Partnerzy“.
• Dotknij „Inteligentne zamki“ i odnów połączenie z partnerem Yale.

4. Dodaj Smart Lock:

• Ponownie dodaj Yale Linus® Smart Lock.

Te kroki pomogą Ci szybko i łatwo ponownie połączyć Yale Linus® Smart Lock z systemem.

Jak ponownie połączyć kamerę Bosch Smart Home po przywróceniu danych

Jeśli chcesz ponownie połączyć kamerę Bosch Smart Home po przywróceniu danych, wykonaj następujące kroki:

Ważne wskazówki

Przywracanie danych: W przypadku przywracania na tej samej centrali sterującej Bosch Smart Home może być konieczne jedynie odnowienie połączenia z powodu wygasłego tokenu.

Ograniczenia techniczne: Kamer Bosch Smart Home nie można zapisać w kopii zapasowej. Dlatego znikają one z automatyzacji i scenariuszy.

Kroki ponownego połączenia

1. Otwórz zarządzanie urządzeniami:

• W aplikacji Smart Home przejdź do „Więcej“.
• Otwórz zarządzanie urządzeniami.

2. Usuń niedziałające kamery:

• Usuń kamery Smart Home, które po przywróceniu danych już nie działają.

3. Odnów połączenie:

• Ponownie przejdź do „Więcej“.
• Wybierz „Partnerzy“.
• Wybierz „Kamery Bosch“.

4. Ponownie dodaj kamery:

• Ponownie dodaj kamery Smart Home do swojego systemu.

Te kroki pomogą Ci szybko i łatwo ponownie połączyć kamerę Bosch Smart Home po przywróceniu danych.

Ponowne łączenie urządzeń Home Connect

Jeśli chcesz ponownie połączyć urządzenia Home Connect z systemem Bosch Smart Home, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz zarządzanie urządzeniami:

• W aplikacji Smart Home przejdź do „Więcej“.
• Wybierz „Zarządzanie urządzeniami“.

2. Usuń niedziałające urządzenia:

• Usuń urządzenia, które po przywróceniu danych już nie działają.

3. Odnów połączenie z Home Connect:

• Ponownie przejdź do „Więcej“.
• Wybierz „Partnerzy“.
• Dotknij „Home Connect“ i odnów połączenie.

4. Dodaj urządzenia AGD:

• Ponownie dodaj urządzenia AGD Home Connect.

Uwaga

Należy pamiętać, że ze względów technicznych urządzeń Home Connect nie można zapisać w kopii zapasowej. Dlatego znikają one z automatyzacji i scenariuszy i trzeba je ponownie dodać.

Przywracanie danych dla menedżera energii Bosch

Ogólne wskazówki:

• W przypadku przywracania na tej samej centrali sterującej Bosch Smart Home może być konieczne jedynie ponowne nawiązanie połączenia z powodu wygasłego tokenu.
• Połączenie między aplikacją menedżera energii Bosch a centralą sterującą Smart Home nie jest już dostępne po przywróceniu danych.

Przywracanie połączenia:

1. Zainstaluj aplikację ponownie:

• Usuń aplikację menedżera energii ze swoich urządzeń mobilnych.
• Pobierz aplikację ponownie z Apple App Store lub Google Play Store.

2. Zresetuj pamięć aplikacji:

• Alternatywnie możesz zresetować pamięć aplikacji menedżera energii.
• Po ponownym uruchomieniu aplikacji zostaniesz poproszony o połączenie centrali sterującej Smart Home.

Dane historyczne:

• Twoje dane historyczne zostaną zachowane.
• Wszystkie dane i połączenia ze sparowanymi urządzeniami zostaną przywrócone.

Urządzenia, które należy ponownie połączyć

Ze względów technicznych po przywróceniu danych należy ponownie połączyć następujące urządzenia:

1. Pompy ciepła z K30 RF lub MX300 WLAN Gateway:

• Otwórz aplikację menedżera energii Bosch.
• Wybierz w menu pozycję „Komponenty“.
• Przy pozycji „Pompa ciepła“ naciśnij „...“ i wybierz „Usuń“.
• Aplikacja wróci do procesu uruchomienia i będzie można ponownie połączyć pompę ciepła.

2. Bosch Power Meter:

• Przełącz Bosch Power Meter w tryb parowania.
• W tym celu naciśnij przycisk resetowania na Bosch Power Meter ostrym przedmiotem:
  • 1 raz długo (od 0,5 do 2 sekund).
  • Następnie w ciągu 1 sekundy 1 raz krótko (maks. 0,5 sekundy).

Te kroki pomogą Ci przywrócić połączenie i funkcjonalność menedżera energii Bosch po przywróceniu danych.

Przywracanie danych dla Protect+ w centralach sterujących Bosch Smart Home

Jeśli Twoja centrala sterująca Bosch Smart Home jest ubezpieczona w ramach Protect+ i przeprowadzasz przywracanie danych na nowej centrali, wykonaj następujące kroki:

1. Dostosuj umowę:

• Otwórz aplikację Bosch Smart Home.
• Przejdź do „Więcej“.
• Wybierz „Protect+“.
• Dotknij „Dostosuj umowę“.

2. Ważne wskazówki:

• Upewnij się, że wszystkie urządzenia Smart Home są prawidłowo połączone z nową centralą sterującą Smart Home.
• Sprawdź, czy wszystkie ustawienia i automatyzacje działają zgodnie z oczekiwaniami.

Te kroki pomogą Ci prawidłowo zaktualizować umowę Protect+ po przywróceniu danych i zapewnić dalsze bezproblemowe działanie systemu Smart Home.

Przywracanie danych dla MBUX Mercedes

Ważne wskazówki

Ta sama centrala: W przypadku przywracania na tej samej centrali może być konieczne jedynie ponowne nawiązanie połączenia z powodu wygasłego tokenu.

Kopia zapasowa: Ze względów technicznych nie można utworzyć kopii zapasowej połączenia z MBUX Mercedes.

Kroki przywracania danych

1. Wyłączenie Bosch Smart Home Cloud:

• Podczas przywracania danych Bosch Smart Home Cloud zostaje wyłączona w aplikacji Bosch Smart Home.

2. Wyłączenie konta Bosch w aplikacji Mercedes me:

• Otwórz aplikację Mercedes me.
• Przejdź do „Asystent głosowy MBUX“.
• Wyłącz konto Bosch.

3. Przywrócenie połączenia po przywróceniu danych:

• Otwórz aplikację Bosch Smart Home.
• Przejdź do „Partnerzy“.
• Włącz „Bosch Smart Home Cloud“.
• Otwórz aplikację Mercedes me.
• Przejdź do „Asystent głosowy MBUX“.
• Włącz konto Bosch.

Podsumowanie

• Przed przywróceniem: Wyłącz konto Bosch w aplikacji Mercedes me.
• Po przywróceniu: Włącz Bosch Smart Home Cloud w aplikacji Bosch Smart Home i konto Bosch w aplikacji Mercedes me.

Te kroki pomogą Ci przywrócić połączenie z MBUX Mercedes po przywróceniu danych.

Zduplikowane urządzenia Smart Home w Google Home

Jeśli urządzenia Smart Home są wyświetlane podwójnie w Google Home, możesz rozwiązać problem w następujący sposób:

Problem:

Urządzenia, które były połączone przez starą centralę, są teraz oznaczone jako „nieosiągalne“.

Rozwiązanie:

1. Rozłączenie:

• Usuń połączenie między Bosch Smart Home a aplikacją Google Home.
• Otwórz aplikację Google Home.
• Przejdź do ustawień.
• Wybierz „Urządzenia“, a następnie „Połączone usługi“.
• Wyszukaj Bosch Smart Home i wybierz „Rozłącz“ lub „Usuń konto“.

2. Ponowne połączenie:

• Ponownie połącz Bosch Smart Home z aplikacją Google Home.
• Otwórz aplikację Google Home.
• Przejdź do ustawień.
• Wybierz „Urządzenia“, a następnie „Dodaj usługę“.
• Wyszukaj Bosch Smart Home i postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi połączenia.

Uwaga:

• Upewnij się, że korzystasz z nowej centrali sterującej Smart Home.
• Sprawdź, czy wszystkie urządzenia Smart Home są prawidłowo połączone i osiągalne.

Te kroki powinny pomóc usunąć zduplikowane wpisy i zapewnić prawidłowe działanie wszystkich urządzeń.

Połączenie z Amazon Alexa po przywróceniu danych

Po przywróceniu centrali sterującej Bosch Smart Home może być konieczne ponowne skonfigurowanie połączenia z Amazon Alexa. Wykonaj następujące kroki:

Przed przywróceniem danych

Dokumentacja: Zanotuj przypisania pomieszczeń i scenariusze utworzone w Amazon Alexa. Ułatwi to ponowną konfigurację po przywróceniu.

Podczas przywracania danych

Wyłączenie chmury: Podczas przywracania Bosch Smart Home Cloud zostaje wyłączona w aplikacji Bosch Smart Home.

Usunięcie urządzeń: Urządzenia w Amazon Alexa zostaną usunięte. Bosch Smart Home Skill należy wyłączyć ręcznie.

Wyłączanie Bosch Smart Home Skill w Amazon Alexa

1. Otwórz aplikację Amazon Alexa.
2. Wybierz „Więcej“ na pasku kart.
3. Przejdź do „Umiejętności i gry“.
4. Przejdź do „Twoje umiejętności“.
5. Wybierz „Bosch Smart Home Skill“ i wyłącz go.

Przywracanie połączenia po przywróceniu danych

1. Otwórz aplikację Bosch Smart Home.
2. Przejdź do „Partnerzy“ i włącz „Bosch Smart Home Cloud“.
3. Ponownie włącz Amazon Alexa Skill za pomocą pozycji menu „Amazon Alexa“.

Te kroki pomogą Ci szybko i łatwo przywrócić połączenie z Amazon Alexa po przywróceniu danych.

Przywracanie połączenia z Google Home po przywróceniu danych

Przed przywróceniem danych

Dokumentacja: Zanotuj wszystkie przypisania pomieszczeń, rutyny i scenariusze utworzone w Google Home. Ułatwi to późniejsze przywrócenie.

Podczas przywracania danych

Bosch Smart Home Cloud: Podczas przywracania Bosch Smart Home Cloud zostaje wyłączona w aplikacji Bosch Smart Home. Urządzenia w Google Home pozostają jednak zachowane.

Po przywróceniu danych

Odłączanie od Google Home

1. Otwórz aplikację Google Home: Uruchom aplikację Google Home.

2. Wybierz ustawienia: Przejdź do ustawień.

3. Dodaj urządzenia: Dotknij „Dodaj urządzenia“.

4. Współpracuje z Google: Wybierz tę opcję.

5. Bosch Smart Home Action: W sekcji „Linked services“ wybierz „Bosch Smart Home Action“.

6. Odłącz konto: Wybierz „unlink account“. Urządzenia zostaną usunięte z aplikacji Google Home i z używanych rutyn.

Przywracanie połączenia z Google Home

1. Otwórz aplikację Bosch Smart Home: W aplikacji Bosch Smart Home przejdź do „Partnerzy“ i wybierz „Bosch Smart Home Cloud“.

2. Otwórz aplikację Google Home: Uruchom aplikację Google Home.

3. Wybierz ustawienia: Przejdź do ustawień.

4. Dodaj urządzenia: Dotknij „Dodaj urządzenia“.

5. Bosch Smart Home Action: Wybierz „Bosch Smart Home Action“ i połącz aplikacje.

Ważne wskazówki

Rutyny i przypisania pomieszczeń: Należy je utworzyć ponownie po przywróceniu, ponieważ ze względów technicznych nie można ich zapisać w kopii zapasowej.

Odnowienie tokenu: Może być konieczne ponowne nawiązanie połączenia z powodu wygasłego tokenu.

Dzięki tym krokom urządzenia Bosch Smart Home będą ponownie bezproblemowo połączone z Google Home.

Zduplikowane urządzenia Smart Home w Apple HomeKit

Jeśli urządzenia Bosch Smart Home są wyświetlane podwójnie w Apple HomeKit, możesz wykonać następujące kroki:

Problem: zduplikowane urządzenia

• Przyczyna: Może się tak zdarzyć, jeśli urządzenia są połączone zarówno przez starą, jak i przez nową centralę sterującą Smart Home.

Rozwiązanie: usuń stare urządzenia

1. Sprawdź urządzenia:

• Urządzenia połączone przez starą centralę sterującą Smart Home są wyświetlane jako „nieosiągalne“ i oznaczone na szaro.

2. Usuń starą centralę sterującą Smart Home:

• Otwórz aplikację Apple Home.
• Przejdź do „Centra akcesoriów i mostki“.
• Usuń starą centralę sterującą Bosch Smart Home.

3. Ponownie sprawdź urządzenia Bosch Smart Home:

• Po usunięciu starej centrali zduplikowane wpisy powinny zniknąć.
• Pozostałe urządzenia Smart Home powinny być teraz wyświetlane prawidłowo.

Wskazówki

• Zaktualizuj aplikację: Upewnij się, że aplikacja Apple Home jest aktualna.
• Ponowne uruchomienie: Uruchom ponownie urządzenia Smart Home i centralę, aby upewnić się, że wszystkie zmiany zostały zastosowane.

Dzięki tym krokom urządzenia Smart Home powinny być prawidłowo wyświetlane w Apple HomeKit.

Przywracanie połączenia z Apple HomeKit po przywróceniu danych

Przed przywróceniem danych

Udokumentuj wszystkie przypisania pomieszczeń, automatyzacje i scenariusze utworzone w Apple HomeKit. Ułatwi to ich ponowne utworzenie po przywróceniu.

Podczas przywracania danych

Dostęp do Apple HomeKit zostaje wyłączony w aplikacji Bosch Smart Home.

Urządzenia w Apple HomeKit pozostają, ale trzeba je ponownie połączyć.

Po przywróceniu danych

1. Usuń centralę sterującą Bosch Smart Home w aplikacji Apple Home:

• Otwórz aplikację Apple Home.
• Przejdź do „Ustawienia domu“.
• Przejdź do „Centra akcesoriów i mostki“.
• Wybierz centralę sterującą Bosch Smart Home w sekcji „Mostki“.
• Usuń centralę za pomocą opcji „Usuń mostek z domu“.
• Uwaga: Wszystkie podłączone urządzenia, automatyzacje i sceny zostaną usunięte.

2. Aktywuj Apple HomeKit w aplikacji Bosch Smart Home:

• Otwórz aplikację Bosch Smart Home.
• Przejdź do „Partnerzy“.
• Aktywuj Apple HomeKit i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Ważne wskazówki

Ze względów technicznych połączenia z Apple HomeKit nie można przywrócić bezpośrednio.

Sceny i przypisania pomieszczeń należy utworzyć ponownie.

Problem: dwie centrale sterujące Smart Home w Apple HomeKit

Jeśli w Apple HomeKit wyświetlane są dwie centrale sterujące Smart Home, postępuj w następujący sposób:

Krok 1: Zidentyfikuj nową centralę

• Sprawdź ostatnie cyfry obu wpisów central w Apple HomeKit.
• Porównaj te cyfry z adresem MAC na tylnej stronie central sterujących Smart Home.

Krok 2: Usuń starą centralę

• Po zidentyfikowaniu nowej centrali usuń starą centralę z Apple HomeKit („Centra akcesoriów i mostki“).

Teraz w Apple HomeKit powinna być wyświetlana tylko nowa centrala sterująca Smart Home.

Ważne wskazówki dotyczące przywracania danych

Po przywróceniu danych:

Pierwsze 24 godziny: Nie twórz nowej kopii zapasowej w ciągu pierwszych 24 godzin po przywróceniu danych. Zapobiega to nadpisaniu ustawień urządzeń z poprzedniej kopii zapasowej.

Dlaczego to ważne?

Ustawienia urządzeń: Jeśli utworzysz nową kopię zapasową zbyt wcześnie, ważne ustawienia urządzeń mogą zostać utracone lub nieprawidłowo przywrócone.

Przestrzegaj tej wskazówki, aby bezpiecznie przywrócić dane i ustawienia urządzeń.

Przywracanie danych na centrali sterującej Smart Home

Możliwe trudności

Zapisywanie i przywracanie: Mimo przestrzegania wszystkich zaleceń mogą wystąpić problemy z zapisywaniem lub przywracaniem danych.

Ponowne parowanie urządzeń: W niektórych przypadkach urządzenia Smart Home trzeba ponownie sparować pomimo wcześniejszego utworzenia kopii zapasowej.

Brak gwarancji

Przywracanie: Nie możemy zagwarantować, że przywracanie z zapisanych danych systemowych zawsze zadziała.

Zalecamy regularne tworzenie kopii zapasowych i przygotowanie się na ewentualne ręczne działania.

Dlaczego niektórych urządzeń nie można przenieść podczas przywracania danych?

Urządzenia, których to dotyczy:

• Kamery Bosch Smart Home
• Urządzenia Bosch Home Connect
• Yale Linus® Smart Lock

Tło:

Przywracanie danych i przesyłanie danych odbywają się w różnym czasie:

• Przesyłanie danych: Odbywa się w krótkim przedziale czasu.
• Przywracanie danych: Użyta kopia zapasowa może mieć kilka miesięcy.

Problem:

Niektóre urządzenia i połączenia Bosch Smart Home korzystają z tak zwanych „tokenów“.

Tokeny te mają ograniczoną ważność.

Jeśli przywracanie danych odbywa się po kilku miesiącach, tokeny te mogły wygasnąć.

Dlatego połączeń z tymi urządzeniami nie można przywrócić.

Podsumowanie:

• Tokeny: Mają ograniczoną ważność.
• Przywracanie danych: Użyta kopia zapasowa może zawierać nieaktualne tokeny.
• Wynik: Połączeń z niektórymi urządzeniami nie można przywrócić.

Kopia zapasowa i przywracanie danych w aplikacji Smart Home

Aby znaleźć pozycje menu dotyczące kopii zapasowej i przywracania danych, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Smart Home.

2. Przejdź do pozycji menu „Więcej“.

3. Wybierz „System“.

4. W sekcji „Dane“ znajdziesz pozycje menu „Kopia zapasowa danych“ i „Przywracanie danych“.

Te kroki dotyczą zarówno Centrali sterującej Smart Home I, jak i Centrali sterującej Smart Home II.

Różnica między przesyłaniem danych a kopią zapasową

Przesyłanie danych (migracja)

• Cel: Przeniesienie danych z centrali sterującej Smart Home do nowej Centrali sterującej Smart Home II.
• Zalety: Można przenieść więcej danych, np. urządzenia Home Connect.
• Zalecenie: Jeśli Twoja centrala sterująca Smart Home działa, wybierz przesyłanie danych, gdy chcesz przejść na Centralę sterującą Smart Home II.
• Czas: Przesyłanie danych odbywa się w krótkim przedziale czasu.

Kopia zapasowa

• Cel: Zabezpieczanie i przywracanie danych.
• Ograniczenia: Kopie zapasowe mogą mieć kilka miesięcy, co może prowadzić do nieaktualnych informacji.
• Połączenia z tokenem: Połączeń z partnerami lub urządzeniami korzystającymi z „tokenu“ nie można przywrócić, ponieważ tokeny te mają ograniczoną ważność.

Podsumowanie

• Przesyłanie danych: Idealne przy przejściu na nową centralę, ponieważ przenoszonych jest więcej aktualnych danych.
• Kopia zapasowa: Może zawierać starsze dane i jest mniej kompletna przy przywracaniu połączeń.

Problem: stara wersja oprogramowania na nowej centrali sterującej Bosch Smart Home

Jeśli centrala sterująca Bosch Smart Home zgłasza, że oprogramowanie jest zbyt stare, aby przeprowadzić przywracanie danych, postępuj w następujący sposób:

Kroki rozwiązania:

1. Sprawdź wersję oprogramowania: Upewnij się, że oprogramowanie centrali ma co najmniej wersję, w której utworzono plik kopii zapasowej.

2. Zaktualizuj oprogramowanie: Zaktualizuj oprogramowanie centrali sterującej Smart Home do najnowszej wersji. Możesz to zrobić w aplikacji Bosch Smart Home.

3. Ponownie uruchom przywracanie danych: Po zaktualizowaniu oprogramowania ponownie uruchom przywracanie danych.

Ważne wskazówki:

• Ta procedura dotyczy zarówno Centrali sterującej Smart Home I, jak i Centrali sterującej Smart Home II.
• Aktualna wersja oprogramowania jest niezbędna, aby zapewnić dostępność wszystkich funkcji i aktualizacji zabezpieczeń.

Przywracanie danych na urządzeniach Smart Home

Tutaj znajdziesz przegląd central sterujących Smart Home, na których możliwe jest przywracanie danych:

Centrala sterująca Smart Home I

• Ta sama centrala I: Tak, przywracanie danych jest możliwe.
• Inna centrala I: Urządzenia Zigbee nie są przywracane.
• Z centrali I na centralę II: Tak, przywracanie jest możliwe. Jeśli centrala I nadal działa, zalecamy skorzystanie z opcji „Migracja danych“.

Centrala sterująca Smart Home II

• Ta sama centrala II: Tak, przywracanie danych jest możliwe.
• Inna centrala II: Tak, przywracanie danych jest możliwe.
• Z centrali II na centralę I: Urządzenia Zigbee nie są przywracane.

Mamy nadzieję, że te informacje okażą się pomocne!

Wymagania dotyczące przywracania danych na centrali sterującej Smart Home

Aby przywracanie danych na centrali sterującej Smart Home zakończyło się powodzeniem, muszą być spełnione następujące wymagania:

1. Sieć domowa: Upewnij się, że znajdujesz się w sieci domowej.

2. Hasło kopii zapasowej: Musisz znać hasło kopii zapasowej.

3. Urządzenia online: Wszystkie inteligentne urządzenia, które chcesz przywrócić (np. głowice termostatyczne, inteligentne gniazdka, sterowniki do rolet), muszą być online.

Przejście z Centrali sterującej Smart Home I na Centralę sterującą Smart Home II

Sprawna centrala: Jeśli chcesz przejść ze sprawnej centrali sterującej Smart Home pierwszej generacji na Centralę sterującą Smart Home II, zalecamy przesyłanie danych przez „Więcej“ > „System“ > „Przesyłanie danych“. W ten sposób można przenieść więcej danych.

Uszkodzona centrala: Jeśli Twoja centrala sterująca Smart Home pierwszej generacji jest uszkodzona i przechodzisz na Centralę sterującą Smart Home II, do obsługi urządzeń pierwszej generacji potrzebujesz Modułu radiowego USB (868 MHz) Bosch Smart Home.

Urządzenia pierwszej generacji

Jeśli przywrócisz dane bez podłączenia Modułu radiowego USB, następujące urządzenia będzie można ponownie obsługiwać przez aplikację Smart Home dopiero po podłączeniu Modułu radiowego USB:

• Termostat pokojowy (1. generacja)
• Termostat do ogrzewania podłogowego (1. generacja)
• Głowica termostatyczna (1. generacja)
• Inteligentne gniazdko (1. generacja)
• Czujnik dymu (1. generacja)
• Włącznik uniwersalny (1. generacja)
• Włącznik uniwersalny Flex (1. generacja)
• Sterownik oświetlenia (1. generacja)
• Sterownik do rolet (1. generacja)
• Czujnik otwarcia drzwi/okna (1. generacja)

Upewnij się, że wszystkie wymienione wymagania są spełnione, aby zapewnić bezproblemowe przywrócenie danych.

Ważne wskazówki dotyczące przywracania danych

Informacje ogólne

• Czas trwania: Przywracanie danych trwa około 10 minut.
• Dostępność: Centrala sterująca Bosch Smart Home jest niedostępna podczas tego procesu.
• Błąd: Jeśli podczas przywracania wystąpi błąd, otrzymasz powiadomienie, a dotychczasowa konfiguracja zostanie zachowana.

Wymagania

• Hasło: Potrzebne jest hasło kopii zapasowej, które zostało ustawione podczas tworzenia kopii. W przypadku utraty hasła Bosch Smart Home nie może pomóc.

Przebieg przywracania

• Ponowne uruchomienie: Po zakończeniu przywracania danych komponenty oprogramowania centrali sterującej Smart Home zostaną ponownie uruchomione. Podczas tego ponownego uruchomienia diody LED na urządzeniu nie migają.
• Stan urządzeń: Po przywróceniu urządzenia przez maksymalnie 24 godziny nie zgłaszają stanu. Konfiguracja zostaje przypisana urządzeniom dopiero wtedy, gdy ponownie zgłoszą się do centrali sterującej Smart Home.
• Zmiany instalacji: Urządzenia, których rodzaj instalacji zmienił się po utworzeniu kopii zapasowej, zostaną usunięte i trzeba je ponownie sparować.

Po przywróceniu

• Kontrola: Sprawdź na miejscu konfigurację lub przeznaczenie urządzeń i w razie potrzeby je dostosuj.

Ważne wskazówki

• Problemy: Mimo przestrzegania wszystkich zaleceń i wymagań w pojedynczych przypadkach mogą wystąpić problemy z zapisywaniem lub przywracaniem danych.
• Ponowne parowanie: W takich przypadkach może być konieczne ponowne sparowanie urządzeń lub ponowne utworzenie połączeń.
• Brak gwarancji: Nie możemy zagwarantować, że przywrócenie z zapisanych danych systemowych zadziała.

Film instruktażowy dotyczący przywracania danych znajdziesz na naszym kanale YouTube.

Przywracanie danych w centralach sterujących Smart Home

Przywracane dane:

• Ustawienia centrali sterującej Smart Home (np. pomieszczenia)
• Sparowane urządzenia Bosch Smart Home i ich ustawienia
• Połączenia z urządzeniami Philips Hue i Ledvance
• Automatyzacje, scenariusze i stany
• Dane pomiarowe urządzenia Twinguard
• Dane i konfiguracja menedżera energii Bosch/Buderus

Ze względów technicznych podczas przejścia na nową centralę sterującą nie są przywracane następujące dane:

• Połączenia z urządzeniami mobilnymi: smartfony i tablety należy połączyć ponownie.
• Połączenia z urządzeniami z lokalnym interfejsem REST API
• Stan dostępu zdalnego
• Stan sparowanych urządzeń: np. wł./wył., kolor, jasność
• Indywidualne konfiguracje urządzeń: np. kalibracja i pozycja urządzenia Sterownik do rolet (1. generacja), ustawienia systemu grzewczego, tryb Boost termostatów, źródło zasilania urządzenia Syrena zewnętrzna
• Ulubione i utworzone widżety
• Integracja kamer Bosch Smart Home: urządzenia należy usunąć i połączyć ponownie.
• Aplikacja menedżera energii: aplikację należy ponownie połączyć z centralą sterującą Smart Home. Pompę ciepła i miernik mocy należy ponownie sparować, jeśli przywracanie odbywa się na innej centrali sterującej.
• Integracja urządzeń AGD Home Connect i inteligentnych zamków Yale
• Połączenia z partnerami przez Smart Home Cloud: Amazon Alexa, Google Assistant, MBUX Mercedes, Apple HomeKit, Matter

W przypadku tych partnerów rutyny, scenariusze i pomieszczenia należy ponownie utworzyć w aplikacjach partnerów.

Ważne wskazówki:

• Urządzenia Zigbee: Przywrócenie połączeń jest możliwe tylko na Centrali sterującej Smart Home II.
• Usunięte lub zresetowane urządzenia: Nie można ich przywrócić.
• Zmieniony rodzaj instalacji: Urządzenia, których rodzaj instalacji zmienił się po utworzeniu kopii zapasowej, nie są przywracane.

Rodzaje instalacji:

• Sterownik oświetlenia/rolet II: Instalacja jako sterownik oświetlenia lub sterownik do rolet (żaluzje lub markiza)
• Przekaźnik: Instalacja jako włącznik wł./wył. lub sterowanie impulsowe

Problemy ze sterowaniem urządzeniami Smart Home po przywróceniu danych

Jeśli urządzenia Smart Home są wyświetlane w aplikacji Smart Home, ale nie można ich obsługiwać, przyczyny mogą być następujące:

1. Ponowne uruchomienie centrali sterującej Smart Home II podczas przywracania danych

• Po aktualizacji lub ponownym uruchomieniu centrali sterującej Bosch Smart Home urządzenia przez krótki czas nie zgłaszają stanu.
• Urządzenia nadal działają.
• Aby zobaczyć prawidłowy stan w aplikacji Bosch Smart Home, obsłuż urządzenie jeden raz bezpośrednio na urządzeniu.

2. Przejście na nową centralę sterującą Smart Home

• Stara centrala sterująca Smart Home jest nadal połączona z routerem.
• Dopóki stara centrala jest połączona z siecią domową, nowa centrala sterująca Smart Home nie może komunikować się z urządzeniami Smart Home.
• Odłącz starą centralę od routera, aby rozwiązać problem.

Te kroki powinny pomóc Ci ponownie sterować urządzeniami Smart Home jak zwykle.