Pomoc w Centrala sterująca Smart Home

Resetowanie centrali sterującej Smart Home firmy Bosch

Aby zresetować centralę sterującą Smart Home firmy Bosch do ustawień fabrycznych, należy wykonać poniższe czynności:

Resetowanie za pomocą aplikacji

1. Otwórz aplikację Bosch Smart Home.

2. Kliknij "Więcej", a następnie "System".

3. Wybierz "Ustawienia fabryczne".

Przed wykonaniem resetu należy upewnić się, że wszystkie urządzenia Smart Home są podłączone do kontrolera. Po resecie wszystkie niepodłączone urządzenia zostaną usunięte z systemu.

Ręczne resetowanie urządzeń

Jeśli urządzenia nie były podłączone w momencie resetowania, należy je zresetować ręcznie. Instrukcje, jak to zrobić, można znaleźć w naszej sekcji pomocy.

Resetowanie za pomocą wielu smartfonów

Jeśli korzystasz z kilku smartfonów, nie zapomnij usunąć wszystkich istotnych danych z tych urządzeń.

Resetowanie urządzenia

Jeśli resetowanie za pośrednictwem aplikacji nie jest możliwe, można również wykonać reset bezpośrednio na urządzeniu. Należy pamiętać, że w takim przypadku podłączone urządzenia nie zostaną zresetowane automatycznie.

Dalsza pomoc

Aby uzyskać dalszą pomoc, obejrzyj nasze wideo resetowania na tej stronie lub na naszej stronieKanał YouTube Bosch Smart Homedo. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!

Instalacja centrali sterującej Smart Home firmy Bosch: proste kroki

Centrala sterująca Smart Home firmy Bosch jest sercem systemu Smart Home. Odbiera polecenia z różnych urządzeń sterujących, takich jak aplikacja, sterowanie głosowe lub pilot mobilny i przekazuje je do urządzeń Smart Home. Instalacja jest prosta i nieskomplikowana.

Czego potrzebujesz

Do instalacji centrali sterującej Smart Home potrzebna jest aplikacja Bosch Smart Home oraz akcesoria znajdujące się w opakowaniu centrali.

Kroki instalacji

1. uruchom aplikację Bosch Smart Home.

2 Aplikacja poprowadzi użytkownika przez poszczególne etapy instalacji.

Dalsze zasoby

Bardziej szczegółowe instrukcje można znaleźć w instrukcji obsługi pod poniższym linkiem:Instrukcja obsługi centrali sterującej Smart Home firmy Bosch.

Stworzyliśmy również film instalacyjny, który można obejrzeć. W przypadku problemów z obejrzeniem filmu, można również znaleźć nasze filmy dotyczące instalacji i resetowania na naszym kanale Bosch Smart Home YouTube pod poniższym linkiem:Kanał YouTube Bosch Smart Home.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem z centralą sterującą Smart Home firmy Bosch

Jeśli sterownik Bosch Smart Home 1. generacji nie ma połączenia i nie można go zintegrować z siecią, można spróbować wykonać następujące czynności:

Krok 1: Sprawdź wskaźniki LED

Upewnij się, że dioda LED zasilania i dioda LED sieci LAN świecą się stale po podłączeniu kabla LAN i kabla zasilania. Kabel LAN powinien zatrzasnąć się w urządzeniu ze słyszalnym kliknięciem.

Krok 2: Sprawdź połączenie sieciowe

Centrala sterująca Smart Home musi być podłączona do routera, w którego sieci znajduje się smartfon. Podczas konfiguracji kontroler wymaga połączenia z Internetem za pośrednictwem routera.

Krok 3: Ręczna integracja z aplikacją

Spróbuj zintegrować centralę sterującą Smart Home ręcznie w aplikacji, używając adresu IP i klucza.

Krok 4: Zresetuj kontroler

W ostateczności można wykonać reset kontrolera, tj. przywrócić ustawienia fabryczne. Należy pamiętać, że spowoduje to usunięcie istniejących konfiguracji i zainstalowanych komponentów z kontrolera.

Dalsze wsparcie

Aby uzyskać więcej pomocy, obejrzyj nasz film o resetowaniu na tej stronie lub na naszej stronieKanał YouTube Bosch Smart Homedo. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!

Rozwiązywanie problemów z połączeniem z centralą sterującą Smart Home firmy Bosch

Jeśli nie można uzyskać połączenia z centralą sterującą Smart Home firmy Bosch, można spróbować wykonać następujące czynności:

Krok 1: Sprawdź połączenie internetowe

Jeśli jesteś w domu, upewnij się, że masz połączenie WLAN z routerem. Jeśli nie jesteś w domu, upewnij się, że aktywowałeś zdalny dostęp. Wymagane jest połączenie internetowe w telefonie komórkowym. Wymagane są co najmniej dwa paski sygnału i połączenie EDGE (oznaczone literą "E" na pasku odbioru).

Krok 2: Sprawdź aktualizacje aplikacji

Sprawdź, czy aktualizacja aplikacji Bosch Smart Home jest dostępna w Twoim sklepie z aplikacjami. Aktualizacje mogą zawierać ulepszenia wydajności i poprawki błędów.

Krok 3: Ponowne uruchomienie kontrolera

Odłącz centralę sterującą Smart Home od zasilania na około 2 minuty i podłącz ją ponownie. Następnie poczekaj, aż co najmniej dwie diody LED zaświecą się światłem ciągłym. Następnie ponownie sprawdź dostępność centrali sterującej Centrala sterująca Smart Home.

Ważna uwaga

Centrala sterująca Smart Home musi być podłączona do tego samego routera, którego smartfon używa do komunikacji z kontrolerem.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami!

Co się stanie, jeśli zresetuję Centralę sterującą Smart Home?

W przypadku przywrócenia ustawień fabrycznych centralki sterującej Smart Home firmy Bosch należy pamiętać, że wszystkie dane z systemu Smart Home zostaną usunięte. Obejmuje to:

- Zainstalowane urządzenia

- Nazwy pomieszczeń

- Konta

W przypadku późniejszej reinstalacji systemu konieczne będzie ponowne wprowadzenie tych informacji. Upewnij się, że zapisałeś wszystkie niezbędne informacje przed wykonaniem resetu.

Ustawianie godziny w aplikacji Centrala sterująca Smart Home

Czas w Centrala sterująca Smart Home jest ustawiany automatycznie, a także automatycznie dostosowuje się do czasu letniego i zimowego. Domyślną strefą czasową jest Europa/Berlin (CET). Ręczna zmiana czasu nie jest możliwa.

W ten sposób możesz mieć pewność, że Twoja Centrala sterująca Smart Home zawsze wyświetla prawidłowy czas bez konieczności wykonywania jakichkolwiek czynności. Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami!

Rozwiązanie problemów z połączeniem z centralą sterującą Smart Home firmy Bosch

Jeśli po aktualizacji centrala sterująca Smart Home firmy Bosch jest w trybie offline i miga na czerwono, można spróbować wykonać następujące czynności:

1. odłącz kabel sieciowy od kontrolera.

2. odczekać około 10 sekund.

3. Podłącz kabel z powrotem.

Po wykonaniu tych kroków dioda LED sieci na kontrolerze powinna świecić na biało w sposób ciągły, wskazując na stabilne połączenie.

Jeśli mimo zastosowania tych środków sterownik Smart Home nadal nie jest dostępny, prosimy o kontakt z naszą firmą.Obsługa klientaaby się z nami skontaktować. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!

Podłączanie centrali sterującej Smart Home firmy Bosch do sieci

Centrala sterująca Smart Home firmy Bosch łączy się z routerem za pomocą kabla LAN. Bezpośrednie połączenie z siecią WLAN nie jest możliwe. Oto kroki, które należy wykonać:

1. Podłącz kabel LAN do centrali sterującej Smart Home firmy Bosch i routera.

2. Upewnij się, że kabel LAN jest prawidłowo podłączony i zatrzaśnięty.

Należy pamiętać, że do prawidłowego działania kontroler wymaga połączenia z Internetem. Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami!

Czy mogę korzystać z systemu Bosch Smart Home bez centrali sterującej Bosch Smart Home?

Nie, kontroler Bosch Smart Home jest niezbędnym elementem systemu Bosch Smart Home. Służy jako centralna jednostka sterująca, która łączy i koordynuje wszystkie urządzenia Smart Home. Bez kontrolera nie można korzystać z systemu Centrala sterująca Smart Home.

Należy również pamiętać, że obecnie nie ma technicznej możliwości obsługi wielu sterowników w systemie Smart Home. W związku z tym do obsługi systemu Smart Home potrzebny jest dokładnie jeden kontroler.

Czy mogę korzystać z systemu Bosch Smart Home bez centrali sterującej Bosch Smart Home?

Nie, kontroler Bosch Smart Home jest niezbędnym elementem systemu Bosch Smart Home. Służy jako centralna jednostka sterująca, która łączy i koordynuje wszystkie urządzenia Smart Home. Bez kontrolera nie można korzystać z systemu Centrala sterująca Smart Home.

Należy również pamiętać, że obecnie nie ma technicznej możliwości obsługi wielu sterowników w systemie Smart Home. W związku z tym do obsługi systemu Smart Home potrzebny jest dokładnie jeden kontroler.

Czy mogę używać akumulatorów do urządzeń Bosch Smart Home?

Tak, do zasilania urządzeń Bosch Smart Home można używać akumulatorów. Ważne jest, aby używać akumulatorów o niskim poziomie samorozładowania, takich jak akumulatory Eneloops firmy Panasonic.

Należy upewnić się, że baterie są w pełni naładowane przed włożeniem ich do urządzeń, aby zapewnić optymalną wydajność.

Jak dodać nowy telefon komórkowy do sterowania inteligentnym domem Bosch?

Jeśli chcesz dodać nowy telefon komórkowy lub dodatkowe urządzenie mobilne do sterowania systemem Bosch Smart Home, wykonaj poniższe czynności:

1.Pobierz aplikację:Pobierz aplikację Bosch Smart Home na nowy lub dodatkowy smartfon.

2.Postępuj zgodnie z instrukcjami:Otwórz aplikację i postępuj zgodnie z instrukcjami.

3.Skanowanie kodu QRZeskanuj kod QR Centrali sterującej Smart Home za pomocą nowego urządzenia.

4.Wprowadź hasło systemowe:Gdy zostaniesz poproszony o podanie danych logowania, wprowadź hasło systemowe określone podczas pierwszej instalacji systemu Bosch Smart Home.

Jeśli chcesz zmienić hasło systemowe, możesz to zrobić w dowolnym momencie w sekcji "Więcej >> System >> Zmień hasło systemowe".

Dzięki tym krokom można łatwo dodać nowe lub dodatkowe urządzenie do sterowania systemem Bosch Smart Home.

Jak przesłać dziennik systemowy?

Jeśli zostaniesz poproszony przez obsługę klienta o przesłanie dziennika systemowego, możesz to zrobić na trzy różne sposoby:

1.Za pośrednictwem aplikacji (metoda 1):

- Otwórz aplikację Bosch Smart Home.

- Kliknij "Więcej" i podążaj ścieżką "Więcej >> System >> Dziennik systemowy".

- Kliknij "Wyślij dziennik systemowy".

- W razie pytań należy przygotować wyświetlony adres MAC.

2.Za pośrednictwem aplikacji (metoda 2):

- W aplikacji Bosch Smart Home przejdź do "Więcej > Pomoc i kontakt".

- Wybierz "Skontaktuj się z nami" > "Dziennik systemowy" > "Wyślij dziennik systemowy".

- W razie pytań należy przygotować wyświetlony adres MAC.

3.Informacje o kontrolerze:

- Przycisk znajduje się na spodzie kontrolera.

- Naciśnij i przytrzymaj ten przycisk przez dwie sekundy, aby rozpocząć przesyłanie danych.

- Dolna dioda LED (Cloud LED) miga teraz przez kilka sekund, aż zaświeci się ponownie na stałe lub zgaśnie. Przesyłanie pliku dziennika zostało zakończone.

- Dane są przesyłane i przechowywane w postaci zaszyfrowanej.

- Przygotuj swój adres MAC, który możesz znaleźć na spodzie centrali sterującej Smart Home lub w aplikacji Smart Home w sekcji "Ustawienia >> System >> Protokół systemowy".

Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby upewnić się, że dziennik systemu został przesłany poprawnie.

Czy mogę korzystać z Centrali sterującej Smart Home za pośrednictwem połączenia VPN?

Niestety, centrala sterująca Smart Home firmy Bosch nie obsługuje zdalnego dostępu za pośrednictwem niestandardowych sieci VPN. Niestandardowe sieci VPN to rozwiązania, które użytkownik samodzielnie konfiguruje i zarządza nimi na swoim sprzęcie (takim jak Fritzbox, Raspberry Pi itp.) w celu uzyskania dostępu do sieci domowej w podróży.

Uwaga: W przypadku korzystania z komercyjnych dostawców VPN w celu uzyskania dostępu do Centrala sterująca Smart Home podczas podróży, należy aktywować zdalny dostęp w aplikacji Smart Home. Nie dotyczy to pseudo dostawców VPN (takich jak Samsung: "Secure Wi-Fi").

Upewnij się, że używasz prawidłowych ustawień dla określonego dostępu, aby zapewnić bezpieczne i efektywne korzystanie z centrali sterującej Smart Home.

Co warto wiedzieć o zdalnym dostępie do systemu inteligentnego domu?

Zdalny dostęp umożliwia dostęp do systemu inteligentnego domu, nawet jeśli użytkownik znajduje się poza siecią Wi-Fi, w której zainstalowany jest system. Oto kilka ważnych punktów, o których należy pamiętać:

1.Dezaktywacja zdalnego dostępu:Po dezaktywacji dostępu zdalnego nie można go ponownie aktywować ze względów bezpieczeństwa, dopóki użytkownik znajduje się poza domową siecią WLAN.

2.Dostęp przez smartfonZdalny dostęp działa niezależnie od tego, czy smartfon komunikuje się za pośrednictwem danych mobilnych czy sieci WLAN.

3.Problemy z sieciami WLAN o tej samej nazwie:Problemy mogą wystąpić, jeśli sieć Wi-Fi, w której zainstalowany jest system Smart Home, ma taką samą nazwę (SSID) jak inna sieć Wi-Fi, z którą chcesz się połączyć.

Upewnij się, że wziąłeś pod uwagę te punkty, aby zapewnić płynny i bezpieczny zdalny dostęp do systemu inteligentnego domu.

Czy mogę przenieść dane użytkownika podczas wymiany Centrali sterującej Smart Home?

Niestety, centrala sterująca Smart Home firmy Bosch nie oferuje funkcji tworzenia kopii zapasowych. Oznacza to, że w przypadku wymiany kontrolera konieczne będzie przeprowadzenie nowej instalacji i konfiguracji. Obejmuje to:

- Ponowne ustawienie nazwy użytkownika

- Nowe ustawienie pokoju

- Nowe tworzenie profili czasowych

Przed rozpoczęciem procesu wymiany i ponownej instalacji upewnij się, że posiadasz wszystkie niezbędne informacje.

Z jakich portów korzysta Centrala sterująca Smart Home?

Centrala sterująca Smart Home firmy Bosch dynamicznie otwiera i zamyka porty wymagane do działania w zależności od potrzeb. Oznacza to, że wszystkie porty powinny być zamknięte w domyślnych ustawieniach routera. Ważne jest, aby wiedzieć, że centrala sterująca Centrala sterująca Smart Home nie korzysta z przekierowania portów. Dlatego nie trzeba wprowadzać żadnych specjalnych ustawień na routerze.

Co się stanie, jeśli Centrala sterująca Smart Home zostanie odłączona od zasilania?

Jeśli kontroler Bosch Smart Home zostanie na chwilę odłączony od zasilania, na przykład przez wyciągnięcie wtyczki lub awarię zasilania, nie musisz się martwić. Gdy tylko zasilanie zostanie przywrócone, kontroler automatycznie połączy się ponownie i nawiąże kontakt ze wszystkimi podłączonymi urządzeniami.

Kontroler utrzymuje również czas przez około 4 godziny w przypadku awarii zasilania. Oznacza to, że w przypadku awarii zasilania trwającej nie dłużej niż 4 godziny, wszelkie istniejące automatyzacje będą nadal działać jak zwykle.

Należy pamiętać, że w przypadku długotrwałej awarii zasilania niektóre funkcje mogą być niedostępne do czasu przywrócenia zasilania.

Problem: Żadna dioda LED nie świeci się na Centrala sterująca Smart Home firmy Bosch

Jeśli na centralce sterującej Smart Home firmy Bosch nie świeci się żadna dioda LED, może to oznaczać problem z zasilaniem lub uszkodzone urządzenie. Oto kilka kroków, które można podjąć w celu rozwiązania problemu:

1.Sprawdź okablowanieUpewnij się, że wszystkie połączenia są prawidłowe i bezpieczne.

2.Przetestuj gniazdoSprawdź, czy gniazdo działa. Można to zrobić podłączając inne urządzenie do gniazda lub podłączając kontroler do innego gniazda.

3.Pomyśl o ostatnich wydarzeniach:Czy urządzenie reagowało w ten sposób od samego początku, czy też problem wystąpił po określonym zdarzeniu, takim jak awaria zasilania?

Jeśli po wykonaniu tych kroków na kontrolerze nadal nie widać diody LED, urządzenie może być wadliwe.

Następne kroki:

W takim przypadku należy skontaktować się z naszymObsługa klientaskontaktuj się z nami. Pomożemy zdiagnozować problem i w razie potrzeby wymienimy urządzenie. Pamiętaj, że Twoje urządzenie może być nadal objęte gwarancją, co może ułatwić proces wymiany.

Jak przeprowadzić aktualizację centrali sterującej Smart Home firmy Bosch?

Przeprowadzenie aktualizacji dla centrali sterującej Smart Home firmy Bosch jest prostym procesem, który można kontrolować za pomocą smartfona. Oto kroki, które należy wykonać:

1.Powiadomienia o aktualizacjach:Użytkownik będzie automatycznie informowany o wszystkich nadchodzących aktualizacjach dostępnych dla kontrolera.

2.Decyzja o pobraniu:Możesz zdecydować, czy chcesz pobrać nową wersję natychmiast, czy zainstalować ją w późniejszym terminie.

Należy pamiętać, że ważne jest regularne aktualizowanie kontrolera w celu zapewnienia najnowszych funkcji i aktualizacji zabezpieczeń. W razie jakichkolwiek dalszych pytań lub potrzeby uzyskania pomocy, prosimy o kontakt.

Gdzie mogę znaleźć instrukcję obsługi centrali sterującej Smart Home firmy Bosch?

Instrukcję obsługi centrali sterującej Smart Home firmy Bosch można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej firmy Bosch. Zawiera ona szczegółowe informacje na temat instalacji, konfiguracji i użytkowania kontrolera.

Kliknij poniższy link, aby otworzyć instrukcję obsługi:Instrukcja obsługi centrali sterującej Smart Home firmy Bosch

Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

Jak zwiększyć zasięg centrali sterującej Smart Home firmy Bosch?

Aby zwiększyć zasięg centrali sterującej Smart Home firmy Bosch, można użyć wzmacniacza zasięgu. Oto kroki, które należy wykonać:

1.Użyj Inteligentnego gniazdka:Inteligentne gniazdko może być używane jako przedłużacz zasięgu dla zastrzeżonego przez firmę Bosch protokołu radiowego opartego na częstotliwości 868 MHz.

2.Optymalizacja siły sygnału dla urządzeń Zigbee:Jeśli używasz urządzeń z portfolio z protokołem bezprzewodowym Zigbee, możesz zoptymalizować siłę sygnału za pomocą Kompaktowego inteligentnego gniazdka.

Należy pamiętać, że umiejscowienie kontrolera i urządzeń ma również duży wpływ na zasięg i siłę sygnału. Upewnij się, że kontroler i urządzenia są umieszczone w odpowiednich miejscach, aby zapewnić optymalną wydajność.

Znaczenie czerwonych i białych migających świateł na centrali sterującej Smart Home firmy Bosch

Jeśli centrala sterująca Smart Home firmy Bosch miga na czerwono i biało, oznacza to określony stan lub problem. Dokładne znaczenie tego migającego kodu można znaleźć w instrukcji obsługi centrali sterującej Smart Home.

Kliknij poniższy link, aby otworzyć instrukcję obsługi i poznać dokładne znaczenie kodu migania:Instrukcja obsługi centrali sterującej Smart Home

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy lub nie możesz samodzielnie rozwiązać problemu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!

Czy mogę wyłączyć diody LED w centrali sterującej Smart Home firmy Bosch?

Diody LED na centrali sterującej Smart Home firmy Bosch służą do wskazywania stanu i aktywności urządzenia. Podczas normalnej pracy diody te są Ściemniacz, ale nie można ich całkowicie wyłączyć.

Ma to na celu zapewnienie, że użytkownik jest zawsze informowany o statusie swojego kontrolera. W razie dalszych pytań lub potrzeby uzyskania pomocy prosimy o kontakt.

Problemy z aktualizacją centrali sterującej Smart Home firmy Bosch

W przypadku trudności z instalacją aktualizacji dla centrali sterującej Smart Home firmy Bosch można spróbować wykonać następujące czynności:

1.Uruchom ponownie urządzenie:Czasami proste ponowne uruchomienie sterownika może pomóc w rozwiązaniu problemu. W tym celu należy odłączyć zasilanie sterownika. Spowoduje to próbę ponownej instalacji aktualizacji.

2.Kontakt z działem obsługi klienta:Jeśli po ponownym uruchomieniu problem nadal występuje, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Nasi eksperci są do Twojej dyspozycji, aby pomóc Ci rozwiązać problem.

Należy pamiętać, że aktualizacje są ważne w celu uzyskania najnowszych funkcji i ulepszeń bezpieczeństwa. Dlatego ważne jest, aby upewnić się, że kontroler jest zawsze aktualny.

Co należy zrobić, jeśli aplikacja Bosch Smart Home wyświetla aktualizację, która nie jest dostępna?

Jeśli aplikacja Bosch Smart Home wyświetla komunikat o brakującej aktualizacji oprogramowania dla centrali sterującej Bosch Smart Home po jej uruchomieniu, oznacza to, że wersja aplikacji na urządzeniu mobilnym lub tablecie jest nowsza niż wersja na kontrolerze. Aktualizacja została już przypisana, ale nie można jej jeszcze zainstalować.

Oto kilka kroków, które można wykonać, aby rozwiązać ten problem:

1.Aktywuj automatyczne aktualizacje:Upewnij się, że automatyczne aktualizacje są włączone w aplikacji Bosch Smart Home. Umożliwi to sterownikowi aktualizację oprogramowania.

2.Sprawdź połączenie internetowe* Centrala sterująca Smart Home firmy Bosch powinna być podłączona bezpośrednio do routera i mieć nieograniczony dostęp do Internetu. Upewnij się, że nie jest on podłączony do gościnnej sieci LAN.

3.Odłącz zasilanieOdłącz na chwilę centralę sterującą Smart Home i router od zasilania.

4.Uruchom ponownie router:Ponownie włącz router i poczekaj, aż ponownie będzie online, a Internet będzie dostępny.

5.Ponowne uruchomienie centrali sterującej Smart HomePodłącz ponownie centralę sterującą Smart Home firmy Bosch.

6.Poczekaj na aktualizacjęAktualizacja oprogramowania centrali sterującej Bosch Smart Home może potrwać do 30 minut. Gdy tylko wszystkie diody LED na urządzeniu zaświecą się na biało, uruchom aplikację Bosch Smart Home i sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do systemu Bosch Smart Home.

Prosimy o cierpliwość i uważne wykonanie poniższych kroków, aby zapewnić prawidłową aktualizację systemu.

Z wyjątkiem głowic termostatycznych, siłowników oświetlenia i rolet, rozwiązania systemowe Bosch Smart Home nie mogą być używane bez kontrolera. Zakres funkcji jest jednak znacznie ograniczony (np. brak aktualizacji oprogramowania układowego, brak dezaktywacji wykrywania położenia krańcowego).

Problem:

• W Centrali sterującej Smart Home można zaprogramować nie więcej niż 100 urządzeń HomematicIP.
• 101. urządzenie HomematicIP zostało zaprogramowane bez komunikatu o błędzie w aplikacji lub w dzienniku systemowym.
• Wartość graniczna jest określana przez sprzęt bazowy (moduł Homematic w Centrali sterującej Smart Home).
• Komunikacja zewnętrzna dotycząca limitu musi być prowadzona ostrożnie.

Bilet JIRA:

https://rb-tracker.bosch.com/tracker01/browse/SMARTHOME-123

Oficjalna komunikacja zewnętrzna:

System Bosch Smart Home umożliwia integrację inteligentnych urządzeń w prywatnym domu jednorodzinnym lub mieszkaniu. Ze względów technicznych maksymalna liczba urządzeń oraz możliwych do wykorzystania scenariuszy i automatyzacji w systemie Smart Home jest ograniczona. W przypadku wszystkich urządzeń korzystających z zastrzeżonego protokołu radiowego (częstotliwość radiowa 868 MHz) maksymalna liczba to 100 urządzeń. Konkretna maksymalna liczba zależy w dużej mierze od indywidualnego zastosowania, ale staje się istotna tylko w przypadku bardzo dużych instalacji inteligentnego domu, które zwykle nie występują w domu jednorodzinnym lub mieszkaniu. W takim przypadku szybkość użytkowania może stać się zauważalnie wolniejsza lub Centrala sterująca Smart Home może nie być w stanie uruchomić się z powodu przekroczenia limitów.

Centrala sterująca Smart Home firmy Bosch: Twoje centrum sterowania inteligentnym domem

Centrala sterująca Smart Home firmy Bosch to serce systemu Bosch Smart Home. Ma on dwa główne zadania:

• Podłączanie i sterowanie inteligentnymi urządzeniami domowymi: Kontroler łączy wszystkie inteligentne urządzenia z aplikacją Bosch Smart Home. Odbiera polecenia wydawane za pośrednictwem aplikacji, inteligentnego pilota Twist lub poleceń głosowych i przekazuje je do odpowiednich urządzeń. W ten sposób zapewnia płynną koordynację wszystkich urządzeń w systemie inteligentnego domu.
• Automatyczne aktualizacje systemu: Kontroler zawsze aktualizuje system. Jeśli w systemie pojawią się aktualizacje lub nowe funkcje, sterownik Smart Home jest automatycznie aktualizowany. Dzięki temu możesz mieć pewność, że zawsze korzystasz z najnowszych funkcji i aktualizacji zabezpieczeń.

Więcej informacji na temat centrali sterującej Bosch Smart Home można znaleźć na stronie internetowej Bosch Smart Home pod poniższym linkiem:Strona produktu Bosch Centrala sterująca Smart Home.

Zakres dostawy i dane techniczne centrali sterującej Smart Home firmy Bosch można znaleźć na stronie internetowejStrona produktu w naszym sklepie internetowym.

Jak znaleźć adres IP mojej Centrali sterującej Smart Home?

Istnieją dwie możliwości znalezienia adresu IP centrali sterującej Smart Home:

Metoda 1: Korzystanie z pamięci USB

1. Weź pustą pamięć USB i włóż ją do portu USB centrali sterującej Smart Home.

2. poczekaj chwilę. Kontroler utworzy plik tekstowy o nazwie "Centrala sterująca Smart Home" na pamięci USB.

3. Otwórz ten plik. Adres IP znajduje się w polu Adres IP:.

Uwaga:Centrala sterująca Smart Home usunie wszystkie dane z pamięci USB przed utworzeniem pliku "Centrala sterująca Smart Home". Przed użyciem pamięci USB należy upewnić się, że nie zawiera ona żadnych ważnych danych.

Metoda 2: Sprawdź ustawienia routera sieci domowej

Adres IP centrali sterującej Smart Home można również znaleźć w ustawieniach routera sieci domowej.

Korzystając z tych metod, powinieneś być w stanie znaleźć adres IP swojej centrali sterującej Smart Home bez żadnych problemów. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami!

Zasięg centrali sterującej Smart Home firmy Bosch: ważne informacje

Zasięg centrali sterującej Smart Home firmy Bosch jest ważnym czynnikiem wpływającym na optymalne funkcjonowanie systemu Smart Home. Oto kilka ważnych punktów, o których należy pamiętać:

Zakres standardowy

Standardowy zasięg kontrolera wynosi około 30 metrów wewnątrz budynku i 100 metrów na zewnątrz.

Czynniki wpływające na zasięg

Na rzeczywisty zasięg mogą jednak wpływać różne czynniki. Na przykład żelbetowe sufity lub ogrzewanie podłogowe mogą zakłócać sygnał radiowy.

Pozycjonowanie kontrolera

Aby zapewnić optymalne połączenie z produktami Smart Home, kontroler należy umieścić możliwie jak najbardziej centralnie w gospodarstwie domowym. Urządzenia powinny znajdować się w odległości co najmniej jednego metra od kontrolera.

Odległość od routera WLAN

Upewnij się, że kontroler znajduje się w odległości co najmniej jednego metra od routera WLAN, aby uniknąć ewentualnych zakłóceń.

Połączenie internetowe centrali sterującej Smart Home firmy Bosch

Tak, Centrala sterująca Smart Home firmy Bosch wymaga połączenia z Internetem, nawet jeśli zdalny dostęp nie jest włączony. Jest to konieczne do włączenia następujących funkcji:

1.Połączenie z serwerem aktualizacji:Kontroler nawiązuje połączenie z serwerem aktualizacji Bosch Smart Home Update Server. Umożliwia to aktualizację oprogramowania.

2.Synchronizacja czasuSterownik wykorzystuje również połączenie internetowe do synchronizacji aktualnego czasu. Zapewnia to prawidłowe działanie wszystkich funkcji sterowanych czasowo.

Jeśli chodzi o ochronę i wymianę danych, Centrala sterująca Smart Home wysyła do Internetu tylko bardzo ograniczone informacje:

- Numer identyfikacyjny (ID) kontrolera

- Numer wersji aktualnie zainstalowanego oprogramowania

- Kraj, w którym używany jest kontroler

Żadne dalsze dane nie są przesyłane. Zapewnia to bezpieczeństwo prywatności i danych użytkownika. W przypadku dalszych pytań dotyczących ochrony danych lub korzystania z centrali sterującej Smart Home firmy Bosch, prosimy o kontakt!

Zrozumienie kontrolek na kontrolerze Centrala sterująca Smart Home

Centrala sterująca Smart Home posiada trzy kontrolne diody LED: diodę zasilania, diodę sieci i diodę chmury. Oto co one oznaczają:

• Dioda LED zasilania i dioda LED sieciPowinny one świecić na biało, gdy system działa prawidłowo.
• Cloud LEDŚwieci się również na biało w sposób ciągły, jeśli aktywowano zdalny dostęp.

Jeśli diody LED nie świecą się zgodnie z opisem, a system nie działa prawidłowo, spróbuj wykonać następujące czynności:

1. odłącz centralę sterującą Smart Home i ewentualnie router od zasilania na krótki czas.

2. Odczekaj chwilę, a następnie ponownie połącz Centralę sterującą Smart Home z routerem. Spowoduje to ustanowienie nowego połączenia.

Jeśli problem nie ustąpi, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Więcej informacji na temat kombinacji migania diod LED można znaleźć w sekcjiInstrukcja obsługikontrolera.

Problemy z integracją urządzenia z systemem Bosch Smart Home

W przypadku trudności z integracją urządzenia z systemem Bosch Smart Home należy wykonać poniższe czynności:

1.Usuń urządzenie:Otwórz aplikację Bosch Smart Home i przejdź do menu "Urządzenia". Wybierz odpowiednie urządzenie i kliknij "Usuń urządzenie".

2.Zresetuj urządzenie:Przed próbą ponownej instalacji aplikacji należy zresetować urządzenie. Instrukcje resetowania można znaleźć w sekcji pomocy aplikacji. Należy tam wyszukać "Reset", a następnie nazwę urządzenia, np. "Resetuj Inteligentne gniazdko" lub "Resetuj Głowicę termostatyczną".

3.Odnowiona integracja:Po pomyślnym zresetowaniu urządzenia spróbuj ponownie zintegrować je z systemem.

Jeśli nadal występują problemy z integracją, dostępnością lub użytkowaniem urządzenia, prosimy o kontakt z naszą firmą.Obsługa klientaaby się z nami skontaktować. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!

Dane techniczne centrali sterującej Smart Home

Szczegółowe informacje techniczne na temat Centrala sterująca Smart Home, w tym zużycie energii, częstotliwość radiowa, klasa ochrony i inne specyfikacje, można znaleźć na stronie internetowejStrona szczegółów produktukontrolera na stronie internetowej Bosch Smart Home.

Należy pamiętać, że musimy podać dokładny link, aby uzyskać dostęp do konkretnych danych technicznych. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące Centrali sterującej Smart Home lub innych produktów Bosch Smart Home, skontaktuj się z nami!

Przechowywanie danych w systemie Bosch Smart Home

Dane osobowe użytkownika są przechowywane bezpiecznie i lokalnie w centrali sterującej Smart Home. Oznacza to, że dane użytkownika są przechowywane w jego domu, a nie na zewnętrznych serwerach.

W przypadku korzystania z dostępu zdalnego, tj. dostępu do inteligentnego domu poza siecią WLAN, dane są szyfrowane i bezpiecznie przesyłane do smartfona lub tabletu.

Jeśli użytkownik potrzebuje pomocy technicznej, dzienniki systemu mogą zostać przesłane w postaci zaszyfrowanej. Proces ten może zostać zainicjowany wyłącznie przez użytkownika, za pośrednictwem aplikacji Smart Home lub bezpośrednio w centrali sterującej Smart Home.

Bezpieczeństwo danych użytkowników jest dla nas bardzo ważne. W przypadku dalszych pytań na ten temat, prosimy o kontakt z naszą firmą.Obsługa klientaaby się z nami skontaktować. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!

Oprogramowanie open source w systemie Bosch Smart Home

System Bosch Smart Home wykorzystuje różne komponenty oprogramowania typu open source. Kody źródłowe tych bezpłatnych komponentów oprogramowania dla różnych części systemu (takich jak aplikacje i Centrala sterująca Smart Home) można pobrać tutaj.onlinewidok.

Należy pamiętać, że aby uzyskać dostęp do określonych kodów źródłowych, należy podać dokładny link. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące oprogramowania open source w systemie Bosch Smart Home, skontaktuj się z nami!

Dostępność produktów Bosch Smart Home

Dostępność produktów Bosch Smart Home różni się w zależności od kraju. Aby sprawdzić, czy produkty są dostępne w Twoim kraju, odwiedź naszą stronę internetową pod adresem https://www.bosch-smarthome.com/ i spójrz w prawym górnym rogu, aby sprawdzić, czy Twój kraj jest dostępny do wyboru.

W krajach wymienionych na naszej stronie internetowej można również pobrać aplikację Bosch Smart Home z odpowiedniego sklepu z aplikacjami.

Nieustannie pracujemy nad tym, aby nasze produkty były dostępne w większej liczbie krajów. Prosimy o regularne sprawdzanie naszej strony internetowej pod kątem aktualizacji. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami!

Zamiennik centrali sterującej Smart Home firmy Bosch pierwszej generacji

Problem:Centrala sterująca Smart Home firmy Bosch pierwszej generacji jest uszkodzona.

Rozwiązanie:W przypadku usterki i w okresie gwarancji lub rękojmi użytkownik otrzyma w ramach wymiany Centralę sterującą Smart Home II firmy Bosch (8-750-002-101). Ten zamiennik zawiera również moduł radiowy USB (868 MHz) (8-750-002-105).

Ważne informacje:

• Produkt zostanie wymieniony tylko wtedy, gdy usterka wystąpi w okresie gwarancji lub rękojmi.
• Kontroler zastępczy to nowsza wersja (Kontroler II), która jest dostarczana z modułem radiowym USB (868 MHz).

Mamy nadzieję, że to rozwiązanie okaże się pomocne!

Deklaracje zgodności dla urządzeń Bosch Smart Home

Można użyćDeklaracje zgodnościdla wszystkich urządzeń Robert Bosch Smart Home GmbH online. Obejmują one

- Centrala sterująca Smart Home

- Czujnik otwarcia drzwi/okna

- Głowica termostatyczna

- Inteligentne gniazdko

- Czujnik dymu

- Czujnik ruchu

- 360°

- Kamera zewnętrzna Eyes

- Twinguard

- Przełącznik uniwersalny / przełącznik uniwersalny Flex

- Twist

- Sterownik do rolet

- Termostat pokojowy 24V

- Termostat pokojowy 230V

- Termostat pokojowy

- Sterownik oświetlenia

- i inne urządzenia.

Należy pamiętać, że niektóre z opisanych produktów i ich funkcji mogą być dostępne tylko w Niemczech i Austrii.

W celu uzyskania dalszych informacji lub w przypadku pytań dotyczących konkretnych urządzeń, prosimy o kontakt!