Pomoc w Głowica termostatyczna II

Komunikat E05 na Twojej Głowicy termostatycznej II Bosch Smart Home oznacza, że popychacz termostatu nie może poruszyć trzpieniem zaworu grzejnikowego. Może to wskazywać na ciężko pracujący zawór lub problem z silnikiem Głowicy termostatycznej II.

Kroki prowadzące do rozwiązania

Aby zbadać problem, wykonaj następujące kroki:

1. Zdejmij Głowicę termostatyczną II z zaworu grzejnikowego.

2. Wyjmij jedną baterię z komory baterii.

3. Włóż baterię z powrotem i naciśnij przycisk „O“, aby potwierdzić. W razie potrzeby naciśnij przycisk ponownie.

Teraz powinna rozpocząć się kalibracja.

Jeśli pojawi się komunikat E03

Jeśli pojawi się komunikat E03 „Kalibracja nie powiodła się“, sprawdź działanie zaworu grzejnikowego. W razie potrzeby skonsultuj się z instalatorem ogrzewania.

Jeśli komunikat E05 nadal jest wyświetlany

Jeśli komunikat E05 nie znika, może to wskazywać na problem z silnikiem. W takim przypadku nasz

Obsługa klienta

chętnie omówi z Tobą dalsze postępowanie. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc!

Komunikat E04 na Głowicy termostatycznej II Bosch Smart Home wskazuje, że silnik nie pracuje prawidłowo. Może się pojawić zarówno przy pierwszej instalacji, jak i podczas normalnej pracy.

Sprawdź najpierw, czy oprogramowanie sprzętowe urządzenia jest aktualne. Otwórz w tym celu aplikację Bosch Smart Home i przejdź do „Więcej > Urządzenia > Głowica termostatyczna > [dane urządzenie]”. Jeśli dostępna jest aktualizacja, przeprowadź ją.

Jeśli oprogramowanie sprzętowe jest już aktualne, naciśnij krótko przycisk "O" na urządzeniu. Głowica termostatyczna próbuje następnie usunąć problem automatycznie. Jeśli po około sześciu minutach nie przyniesie to efektu, możesz powtórzyć tę procedurę raz.

Jeśli komunikat E04 nie zniknie, może to wskazywać na problem z silnikiem. W takim przypadku skontaktuj się z naszym serwisem obsługi klienta, aby omówić dalsze postępowanie. Jesteśmy tu, aby ci pomóc!

Ten błąd pojawia się zawsze, gdy trzpień zaworu grzejnika nie może zostać całkowicie wsunięty i wysunięty podczas kalibracji.

Możliwe przyczyny:

• Głowica termostatyczna nie jest dobrze osadzona na zaworze.
• Zastosowany adapter nie jest dobrze osadzony na zaworze
• Zastosowany adapter nie pasuje do zaworu
• Zawór jest uszkodzony
• Termostat chłodnicy jest uszkodzony.

Analiza błędów:

W odniesieniu do montażu i adapterów, klient musi samodzielnie sprawdzić kompatybilność swoich zaworów. W tym celu zalecamy sprawdzenie adaptera.

W przypadku niejasności może być zalecana wymiana krzyżowa w celu ustalenia, czy usterka "wędruje" wraz z urządzeniem. Należy jednak pamiętać, że jeśli klient używa wszędzie tych samych zaworów, "wędrowanie" w tym przypadku nie jest wskaźnikiem wadliwego termostatu grzejnikowego. W razie wątpliwości klient musi skontaktować się ze specjalistą ds. ogrzewania.

W przypadku, gdy błąd na pewno występuje w urządzeniu, można rozpocząć sprawdzanie zamiennika.

Ten błąd pojawia się, gdy silnik zainstalowany w Głowicy termostatycznej II nie uruchamia się (błąd sprzętowy).

Takie zachowanie może wystąpić podczas pracy (urządzenie było już zainstalowane i używane) lub bezpośrednio podczas początkowej instalacji.

W takim przypadku należy wymienić termostat chłodnicy II.

Prosimy o skorzystanie z niniejszego pisma z odpowiedzią:

"Szanowny Panie x,

Dziękujemy za przesłane zapytanie.

Chcielibyśmy bardziej szczegółowo przeanalizować Twoją prośbę i uzyskać dalsze informacje w tym kontekście:

• Prosimy o podanie adresu MAC centrali sterującej Smart Home firmy Bosch.
  (Aby to zrobić, otwórz aplikację Bosch Smart Home i przejdź do: Więcej > System > Centrala sterująca Smart Home").
• Prosimy o przesłanie dziennika systemowego centrali sterującej Smart Home firmy Bosch.
  (Aby to zrobić, otwórz aplikację Bosch Smart Home i przejdź do: Więcej > System > Dziennik systemu).
• Prosimy o podanie numeru Zigbee EUI-64 termostatu grzejnikowego II, którego dotyczy problem.
  (Znajduje się on po wewnętrznej stronie pokrywy komory baterii).
• Prosimy o przesłanie zdjęcia wyświetlacza pokazującego komunikat o błędzie E04.
• Prosimy o przesłanie oryginalnej faktury za uszkodzony termostat chłodnicy II.

Czekamy na Twoją opinię w odpowiedzi na tę wiadomość e-mail.

Z serdecznymi pozdrowieniami
Twój zespół Bosch Smart Home"

--

Gdy tylko otrzymamy informację zwrotną, wszystkie informacje są dostępne, a faktura jest w porządku, możemy zaoferować wymianę. W tym celu można wykorzystać szablon tekstowy wniosku o wymianę.

Planujesz urlop i chcesz wiedzieć, czy możesz trwale wyłączyć Głowicę termostatyczną II Bosch Smart Home? Tak, jest to całkowicie możliwe!

Za pomocą usługi "Przerwa w ogrzewaniu i chłodzenie" w aplikacji Bosch Smart Home możesz wstrzymać ogrzewanie swoich termostatów na czas nieobecności. Zawory pozostają zamknięte, aby uniknąć niepotrzebnego ogrzewania. Automatyczna ochrona przed zamarzaniem pozostaje aktywna w tle i chroni Twoją instalację grzewczą.

Oto kroki, które należy wykonać:

1. Otwórz aplikację Bosch Smart Home.

2. Wybierz usługę "Przerwa w ogrzewaniu i chłodzenie".

3. Aktywuj przerwę w ogrzewaniu dla wybranych pomieszczeń i termostatów.

To takie proste! Jeśli masz dalsze pytania lub potrzebujesz pomocy, chętnie pomożemy.

W przeciwieństwie do Głowicy termostatycznej I Głowica termostatyczna II nie ma trybu cichego. Wynika to z tego, że silnik w Głowicy termostatycznej II pracuje szczególnie cicho. Specjalny tryb cichy nie jest więc konieczny.

Mamy nadzieję, że ta informacja jest dla Ciebie pomocna. Jeśli masz dalsze pytania, nie wahaj się z nami skontaktować.

Jeśli baterie w Twoim termostacie grzejnikowym Bosch Smart Home II wyładują się, wpłynie to na działanie urządzenia:

Brak zasilania silnika

Termostat grzejnikowy Bosch Smart Home II potrzebuje energii elektrycznej do zasilania zintegrowanego siłownika. Bez sprawnych baterii urządzenie nie jest w stanie regulować zaworu grzejnikowego.

Pozycja zaworu

Gdy napięcie baterii spadnie poniżej 2,1 V, termostat grzejnikowy II automatycznie ustawia zawór w pozycji ochronnej wynoszącej 5 procent otwarcia. Ta predefiniowana pozycja zaworu zapobiega niekontrolowanemu przegrzaniu pomieszczenia przy rozładowanych bateriach, zapewniając jednocześnie ochronę przed zamarzaniem.

Wymiana baterii

Zalecamy regularne sprawdzanie stanu baterii w aplikacji Bosch Smart Home i terminową wymianę baterii (2x 1,5 V LR6/AA). Zapewni to ciągłą i optymalną pracę Twojego termostatu grzejnikowego II.

Czy chciałbyś zmienić jasność wyświetlacza swojej Głowicy termostatycznej II Bosch Smart Home? Jest to absolutnie możliwe!

Za pomocą aplikacji Bosch Smart Home można dostosować jasność Głowicy termostatycznej II w ustawieniach urządzenia.

Wykonaj poniższe kroki, aby zmienić jasność:

1. Otwórz aplikację Bosch Smart Home.

2. przejdź do ustawień urządzenia Głowica termostatyczna II.

3. dostosuj jasność zgodnie z własnymi preferencjami.

To takie proste! Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

Jeśli Głowica termostatyczna II Bosch Smart Home miga na pomarańczowo, oznacza to, że tryb uczenia jest aktywny lub urządzenie komunikuje się obecnie z Centralą sterującą Smart Home II Bosch.

Warto wiedzieć:

- Tryb nauczania:Jest to tryb, w którym Głowica termostatyczna II jest przyuczana do Centrali sterującej Smart Home II firmy Bosch.

- Komunikacja z kontrolerem:Głowica termostatyczna II Bosch Smart Home wymienia dane z Centralą sterującą Smart Home Bosch.

Czy zauważyłeś, że Głowica termostatyczna II Bosch Smart Home świeci się przez chwilę na czerwono i zastanawiasz się, co to oznacza? Oto wyjaśnienie:

Czerwone światło może mieć dwie przyczyny:

1. temperatura docelowa została zwiększona: Jeśli zwiększysz temperaturę zadaną w pomieszczeniu, termostat potwierdzi tę zmianę, zapalając się na krótko na czerwono.

2. okno zostało zamknięte: Jeśli okno w pomieszczeniu zostanie zamknięte i termostat to wykryje, zaświeci się na krótko na czerwono, aby zasygnalizować, że ponownie podnosi temperaturę w pomieszczeniu.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

Jeśli Głowica termostatyczna II Bosch Smart Home zaświeci się raz na zielono, oznacza to, że tryb uczenia został pomyślnie przeprowadzony lub inny proces został pomyślnie zakończony.

Warto wiedzieć:

- Tryb nauczania:W tym trybie Głowica termostatyczna II jest przyuczana do Centrali sterującej Smart Home II firmy Bosch.

Czy zauważyłeś, że Głowica termostatyczna II Bosch Smart Home krótko miga na czerwono co 15 sekund? Sygnał ten może mieć dwie możliwe przyczyny:

1. rozładowana bateria:Bateria w termostacie jest prawie rozładowana. W takim przypadku należy jak najszybciej wymienić baterie, aby zapewnić ciągłość działania termostatu.

2. problem z połączeniem:Termostat utracił połączenie z centralą sterującą Smart Home firmy Bosch. Może to być spowodowane problemami z zasięgiem. Aby rozwiązać problem, można użyć Inteligentnego gniazdka Kompaktowego Bosch Smart Home, które działa jak wzmacniacz sygnału i zwiększa zasięg sieci bezprzewodowej.

Jeśli po wykonaniu tych kroków problem nie ustąpi lub jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami.

Jeśli Głowica termostatyczna II Bosch Smart Home mignie raz na czerwono, oznacza to, że określony proces nie powiódł się.

Podejście do rozwiązania:

Powtórz proces, który właśnie ukończyłeś.

Jeśli nadal będziesz mieć problemy, nie wahaj się z nami skontaktować. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!

Czy chciałbyś zmienić jasność wyświetlacza swojej Głowicy termostatycznej II Bosch Smart Home? Jest to absolutnie możliwe!

Za pomocą aplikacji Bosch Smart Home można dostosować jasność Głowicy termostatycznej II w ustawieniach urządzenia.

Wykonaj poniższe kroki, aby zmienić jasność:

1. Otwórz aplikację Bosch Smart Home.

2. przejdź do ustawień urządzenia Głowica termostatyczna II.

3. dostosuj jasność zgodnie z własnymi preferencjami.

To takie proste! Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

Czy chcesz zakończyć pauzę ogrzewania w swojej Głowicy termostatycznej II Bosch Smart Home? Oto kroki, które należy wykonać:

1. upewnij się, że wyświetlacz termostatu jest włączony.

2. naciskać przycisk "O" przez około 1 sekundę, aż na wyświetlaczu pojawi się "Set".

3. Teraz wybierz jeden z trybów sterowania pomieszczeniem - "ręczny" lub "automatyczny".

4. potwierdź wybór przyciskiem "O".

Ta czynność anuluje pauzę ogrzewania dla wszystkich termostatów w pomieszczeniu. Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

Chcesz zmienić orientację wyświetlacza Głowicy termostatycznej II Bosch Smart Home? Jest to możliwe!

Orientację wyświetlacza można dostosować w ustawieniach urządzenia Głowica termostatyczna II Bosch Smart Home. Do wyboru jest montaż "poziomy" lub "pionowy".

Oto kroki, które należy wykonać:

1. Otwórz aplikację Bosch Smart Home.

2. przejdź do ustawień urządzenia Głowica termostatyczna II.

3. Wybierz żądaną orientację wyświetlacza: "Pozioma" lub "Pionowa".

To takie proste! Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

Masz problemy z zasięgiem Głowicy termostatycznej II Bosch Smart Home? Nie martw się, są na to rozwiązania!

Głowica termostatyczna II Bosch Smart Home wykorzystuje bezprzewodowy standard ZigBee 3.0 i działa w zakresie częstotliwości 2,4 GHz. Aby zwiększyć zasięg sieci radiowej dla urządzeń Bosch Smart Home, można użyć dodatkowych urządzeń, które działają jako wzmacniacze sygnału.

Oto kilka opcji:

1. Kompaktowe inteligentne gniazdko Bosch Smart Home: To urządzenie może wzmocnić sygnał z termostatu, a tym samym zwiększyć zasięg.

2. inne urządzenia Bosch Smart Home z zasilaniem 230 V: Urządzenia takie jak Sterownik oświetlenia/rolet II Bosch Smart Home mogą również służyć jako wzmacniacze sygnału.

Korzystając z tych urządzeń, można poprawić zasięg termostatu i zapewnić mu zawsze stabilne połączenie. Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

Chcesz ustawić blokadę przed dziećmi na Głowicy termostatycznej II Bosch Smart Home? Oto kroki, które należy wykonać:

1. upewnij się, że wyświetlacz termostatu jest włączony.

2. naciskać przycisk "O" przez 3 sekundy, aż na wyświetlaczu pojawi się "LCK".

3. obrócić pokrętło sterowania (+/-), aby włączyć lub wyłączyć zabezpieczenie przed dziećmi.

4. potwierdź wybór przyciskiem "O".

Ta czynność aktywuje lub dezaktywuje blokadę przed dziećmi. Zapobiega to niezamierzonej zmianie ustawień termostatu przez dzieci. Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

Czy zauważyłeś, że Głowica termostatyczna II Bosch Smart Home aktywuje się o tej samej porze w każdą sobotę, mimo że jest wyłączona? Jest to normalne i stanowi ważny element konserwacji urządzenia.

W każdą sobotę o godzinie 11:00 Głowica termostatyczna II Bosch Smart Home wykonuje tzw. odkamienianie. Funkcji tej nie można wyłączyć, ponieważ jest ona niezbędna do działania termostatu i systemu grzewczego.

Odkamienianie pomaga zapobiegać powstawaniu osadów w systemie grzewczym i wydłuża żywotność termostatu. Dlatego ważne jest, aby funkcja ta pozostawała aktywna.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

Chcesz zmienić tryb sterowania pomieszczeniem w urządzeniu Bosch Smart Home Głowica termostatyczna II? Oto kroki, które należy wykonać:

1. upewnij się, że wyświetlacz termostatu jest włączony.

2. nacisnąć przycisk "O" przez jedną sekundę, aż na wyświetlaczu pojawi się "SET".

3. obrócić pokrętło sterowania (+/-), aby wybrać żądany tryb - "automatyczny" lub "ręczny".

4. Potwierdź wybór, naciskając przycisk "O".

Ta czynność powoduje zmianę trybu sterowania pomieszczeniem. W trybie "automatycznym" termostat dostosowuje temperaturę w pomieszczeniu na podstawie wcześniej ustawionego harmonogramu. W trybie "ręcznym" można samodzielnie ustawić temperaturę w pomieszczeniu. Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

Chcesz wiedzieć, jak uzyskać dostęp do ustawień urządzenia Głowica termostatyczna II Bosch Smart Home? Oto kroki, które należy wykonać:

1. Otwórz aplikację Bosch Smart Home na smartfonie lub tablecie.

2. dotknij opcji "Więcej" w menu.

3. następnie wybierz "Urządzenia" z listy.

4. wyszukaj "Głowica termostatyczna" i dotknij jej.

5. Teraz wybierz odpowiednią Głowicę termostatyczną, której ustawienia chcesz zmienić.

Masz teraz dostęp do ustawień urządzenia Głowica termostatyczna II Bosch Smart Home. Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

Zastanawiasz się, jak długo wytrzyma bateria Twojej Głowicy termostatycznej II Bosch Smart Home? Typowa żywotność baterii wynosi do 2 lat.

Doskonałą funkcją aplikacji Bosch Smart Home jest informowanie użytkownika, gdy poziom naładowania baterii spadnie poniżej krytycznego poziomu. Pozwala to na wymianę baterii w odpowiednim czasie i zapewnienie, że termostat zawsze będzie działał.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

Chcesz zresetować Głowicę termostatyczną II Bosch Smart Home do ustawień fabrycznych? Nie ma problemu, wystarczy wykonać poniższe czynności:

1. Wyjąć baterię z termostatu.

2. nacisnąć i przytrzymać przycisk obsługi ("O") i ponownie włożyć baterię.

3. Przytrzymaj przycisk, aż dioda LED stanu zacznie migać na pomarańczowo, a na wyświetlaczu pojawi się "RES".

4. zwolnić na chwilę przycisk i nacisnąć go ponownie, aż dioda LED stanu zaświeci się na zielono.

Głowica termostatyczna II Bosch Smart Home zostanie zresetowana do ustawień fabrycznych. Należy pamiętać, że spowoduje to usunięcie danych tylko z samego termostatu, ale nie z centrali sterującej Bosch Smart Home.

Aby usunąć dane z centrali sterującej Bosch Smart Home, otwórz ustawienia urządzenia w aplikacji Bosch Smart Home i usuń odpowiednie urządzenie.

Aby uzyskać przewodnik wizualny, możesz obejrzeć nasz film dotyczący resetowania. Filmy dotyczące instalacji i resetowania można znaleźć na naszym kanale YouTube Bosch Smart Home.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

Można teraz tworzyć nowe harmonogramy sterowania temperaturą w pomieszczeniu. Można znaleźć odpowiednie wideotutaj.

Zdarza się, że piksele wyświetlacza nie są wyświetlane zgodnie z oczekiwaniami już po rozpakowaniu produktów, a także podczas pracy.

Jest to usterka sprzętowa, którą można usunąć tylko poprzez wymianę.

W ramach "kompetencji wymiany 1. poziomu" uzyskuje się następujące informacje:

• Numer ZigBee EUI-64 termostatu grzejnikowego II.
• Oryginalna faktura za uszkodzony termostat chłodnicy II.
• Zdjęcie uszkodzonego wyświetlacza.

Gdy tylko dane będą dostępne, uszkodzenie zostanie ustalone, a faktura sprawdzona, pierwszy poziom może aktywnie zaoferować wymianę.

Szablon tekstowy:

Szanowny Panie x,

Dziękujemy za przesłane zapytanie.

Wyrażamy ubolewanie z powodu uszkodzenia termostatu grzejnika II i oczywiście chętnie pomożemy w znalezieniu rozwiązania.

Aby przetworzyć Twoją prośbę, chcielibyśmy najpierw uzyskać dodatkowe informacje:

• Numer ZigBee EUI-64 danego termostatu grzejnikowego II
  (Znajdziesz je w komorze baterii)
• Oryginalna faktura za uszkodzony termostat chłodnicy II.
• Zdjęcie uszkodzonego wyświetlacza.

Zachęcamy do przesłania nam tych danych bezpośrednio w odpowiedzi na niniejszy list.

Gdy tylko ostatecznie sprawdzimy Twoją prośbę, skontaktujemy się z Tobą ponownie i omówimy z Tobą dalszą procedurę.

W przypadku dalszych pytań jesteśmy oczywiście do dyspozycji.

Z serdecznymi pozdrowieniami
Twój zespół Bosch Smart Home

Tak, Głowicę termostatyczną II Bosch Smart Home możesz używać razem z termostatem pokojowym Bosch Smart Home.

Jak to działa?

- Termostat pokojowy mierzy temperaturę w pomieszczeniu.

- Ta informacja jest następnie przekazywana przez centralę sterującą Bosch Smart Home do głowicy termostatycznej.

- Głowica termostatyczna odpowiednio dostosowuje temperaturę w pomieszczeniu.

To połączenie umożliwia precyzyjną regulację temperatury zgodną z zapotrzebowaniem w Twoim domu.

Głowicę termostatyczną II Bosch Smart Home można krótkotrwale używać bez centrali sterującej Bosch Smart Home, ale nie na stałe.

Dlaczego centrala sterująca Bosch Smart Home II jest ważna?

Centrala sterująca Bosch Smart Home II pomaga w pełni wykorzystać potencjał Twojej Głowicy termostatycznej II. Z centralą sterującą Smart Home możesz:

• sterować Głowicą termostatyczną II zdalnie
• ustawiać różne profile grzewcze
• włączać Głowicę termostatyczną II do scenariuszy i automatyzacji
• sterować ogrzewaniem zgodnie z zapotrzebowaniem i unikać strat ciepła
• otrzymywać istotne aktualizacje oprogramowania

Ważne wskazówki:

Bez centrali sterującej Smart Home możesz wprawdzie obsługiwać Głowicę termostatyczną II ręcznie, ale nie otrzyma ona żadnych aktualizacji oprogramowania.

Aktualizacje oprogramowania często ulepszają Głowicę termostatyczną II, utrzymują ją w aktualnym stanie i usuwają błędy; nierzadko mają też znaczenie dla bezpieczeństwa.

Ponadto bez centrali sterującej Bosch Smart Home nie możesz korzystać ze wszystkich inteligentnych funkcji.

Dlatego nie używaj Głowicy termostatycznej II Bosch Smart Home na stałe bez centrali sterującej.

Czy Głowica termostatyczna II Bosch Smart Home obsługuje równoważenie hydrauliczne?

Czym jest równoważenie hydrauliczne?

Równoważenie hydrauliczne sprawia, że każdy grzejnik w domu otrzymuje dokładnie potrzebną ilość wody grzewczej. Przepływy na zaworach grzejnikowych są przy tym wstępnie ustawiane na podstawie zapotrzebowania na ciepło poszczególnych pomieszczeń i właściwości instalacji grzewczej. Zapewnia to równomierny rozdział ciepła.

Funkcja Głowicy termostatycznej II Bosch Smart Home

Głowica termostatyczna II Bosch Smart Home nie przeprowadza równoważenia hydraulicznego w klasycznym sensie. Nie jest dostosowana do całej instalacji grzewczej, lecz pracuje w zależności od temperatury. Oznacza to:

• Moc grzewcza jest regulowana indywidualnie dla każdego pomieszczenia.
• Gdy pomieszczenie potrzebuje więcej ciepła, zawór pozostaje dłużej otwarty.

Ta regulacja oparta na temperaturze może w wielu przypadkach osiągnąć równomierny rozdział ciepła, także bez hydraulicznego dostrojenia.

Kiedy równoważenie hydrauliczne ma sens?

W nowoczesnych systemach grzewczych, zwłaszcza w dobrze ocieplonych domach jedno- i dwurodzinnych, regulacja termostatu zależna od temperatury może częściowo zrekompensować efekty równoważenia hydraulicznego.

Dalsze informacje

W bardziej złożonych instalacjach grzewczych dodatkowe równoważenie hydrauliczne jest jednak nadal zalecane.

Skontaktuj się w tej sprawie ze swoim instalatorem ogrzewania.

Tak, Głowicę termostatyczną II Bosch Smart Home można bez problemu połączyć z czujnikami otwarcia drzwi/okna Bosch Smart Home.

Jak to działa?

Funkcja "Inteligentne wietrzenie": po aktywacji w aplikacji Bosch Smart Home czujniki otwarcia drzwi/okna i głowica termostatyczna automatycznie dostosowują swoje sterowanie.

Rozpoznawanie otwarcia okna: gdy okno zostanie otwarte, czujnik otwarcia drzwi/okna rejestruje to w czasie rzeczywistym i przekazuje stan przypisanemu termostatowi.

Obniżanie mocy grzewczej: głowica termostatyczna automatycznie zamyka następnie zawór na czas wietrzenia, aby zapobiec niepotrzebnemu ogrzewaniu przy otwartym oknie.

Ta kombinacja urządzeń automatycznie obniża moc grzejników po otwarciu okien lub drzwi i pomaga w ten sposób uniknąć strat ciepła podczas wietrzenia.

Jeśli w jednym pomieszczeniu zainstalujesz kilka Głowic termostatycznych II Bosch Smart Home, urządzenia te współpracują przy regulacji temperatury.

Jak to działa?

- Jednolite sterowanie: Wszystkie termostaty w pomieszczeniu są automatycznie łączone w jedną jednostkę. Gdy zmienisz temperaturę zadaną, w aplikacji, na jednym z urządzeń lub przez scenariusz, zmiana ta zostanie przeniesiona na wszystkie pozostałe termostaty w pomieszczeniu.

- Wskazanie temperatury w aplikacji: W aplikacji Bosch Smart Home wyświetlana jest wartość średnia wszystkich zmierzonych temperatur w pomieszczeniu.

- Termostat pokojowy II Bosch Smart Home: Jeśli w pomieszczeniu znajduje się Termostat pokojowy II Bosch Smart Home, jego zmierzona temperatura jest jedynym odniesieniem dla regulacji temperatury.

Te funkcje umożliwiają regulację temperatury w pomieszczeniu zgodną z zapotrzebowaniem i dokładną.

Tak, Głowicę termostatyczną II Bosch Smart Home możesz włączyć do scenariuszy i automatyzacji. Oto niektóre funkcje, których możesz używać w scenariuszach i automatyzacjach:

- Ustawianie temperatury zadanej: Dla wszystkich termostatów w pomieszczeniu możesz ustawić żądaną temperaturę.

- Funkcja Boost: Możesz uruchomić funkcję Boost, aby krótkotrwale zwiększyć moc grzewczą.

- Programatory czasowe: Możesz włączać lub wyłączać programatory czasowe, aby sterować ogrzewaniem w określonych porach.

- Wstrzymanie ogrzewania: Możesz wstrzymać ogrzewanie, gdy nie jest potrzebne.

Te funkcje umożliwiają sterowanie ogrzewaniem zgodnie z zapotrzebowaniem i w wygodny sposób.

### Czy termostat grzejnikowy Bosch Smart Home II wspiera wyrównanie hydrauliczne?

#### Czym jest wyrównanie hydrauliczne?

Wyrównanie hydrauliczne zapewnia, że każdy grzejnik w domu otrzymuje dokładnie potrzebną ilość gorącej wody. Przepływy w zaworach grzejnikowych są wstępnie ustawiane na podstawie zapotrzebowania cieplnego poszczególnych pomieszczeń oraz właściwości instalacji grzewczej. Optymalizuje to efektywność energetyczną i zapewnia równomierne rozprowadzanie ciepła.

#### Funkcja termostatu grzejnikowego Bosch Smart Home II

Termostat grzejnikowy Bosch Smart Home II nie wykonuje wyrównania hydraulicznego w klasycznym sensie. Nie jest dostosowany do całej instalacji grzewczej, lecz pracuje w oparciu o sterowanie temperaturą. Oznacza to:

• Moc grzewcza jest regulowana indywidualnie dla każdego pomieszczenia.
• Jeśli pomieszczenie potrzebuje więcej ciepła, zawór pozostaje otwarty dłużej.

To sterowanie oparte na temperaturze może w wielu przypadkach zapewnić równomierne rozprowadzanie ciepła, nawet bez hydraulicznego dostrojenia.

#### Kiedy wyrównanie hydrauliczne jest sensowne?

W nowoczesnych systemach grzewczych, szczególnie w dobrze izolowanych domach jedno- i dwurodzinnych, sterowanie temperaturą termostatu może częściowo zrekompensować efekty wyrównania hydraulicznego.

#### Dodatkowe informacje

W przypadku bardziej złożonych instalacji grzewczych lub w celu maksymalizacji efektywności energetycznej dodatkowe wyrównanie hydrauliczne jest jednak nadal zalecane.

W tym celu skontaktuj się z instalatorem systemów grzewczych.

Tak, można używać Głowicy termostatycznej II Bosch Smart Home z termostatem pierwszej generacji. Należy jednak pamiętać o kilku kwestiach:

- Własne algorytmy:Oba termostaty mają własne algorytmy regulacji temperatury. Może to spowodować, że temperatura w pomieszczeniu nie zostanie ustawiona optymalnie.

- Działanie mieszane:Pomimo różnych algorytmów, termostaty osiągają ustawione temperatury po pewnym czasie w trybie mieszanym. Może to jednak trwać bardzo długo lub może wystąpić przekroczenie temperatury.

Należy pamiętać, że najlepszą wydajność uzyskuje się, gdy termostaty grzejnikowe Bosch Smart Home tej samej generacji są używane razem.

Głowica termostatyczna II Bosch Smart Home jest dostarczana z następującymi adapterami:

- Adapter dla Danfoss RA

- Adapter do Danfoss RAVL

Tutajaby przejść do sprawdzania adaptera. Jeśli potrzebne są dodatkowe adaptery, można je nabyć u wyspecjalizowanych sprzedawców detalicznych. Przed zakupem należy upewnić się, że adapter pasuje do zaworu grzejnika.

Głowica termostatyczna II Bosch Smart Home wymaga dwóch baterii alkalicznych LR6/Mignon/AA. Aby zapewnić nieprzerwane działanie termostatu, należy zawsze mieć pod ręką zapasowe baterie.

Głowica termostatyczna II Bosch Smart Home posiada gwint metryczny o następujących parametrach:

- Typ: M30x1,5 mm

- Średnica: 30 mm

- Skok gwintu: 1,5 mm

Rozmiar ten jest odpowiedni dla wielu standardowych zaworów grzejnikowych. Przed instalacją należy sprawdzić kompatybilność z zaworem grzejnikowym.TutajPrzejdź do sprawdzania adaptera

Tak, Głowicą termostatyczną II Bosch Smart Home można sterować za pomocą Amazon Alexa, Google Assistant lub Apple HomeKit.

Czego potrzebujesz:

- Centrala sterująca Smart Home firmy Bosch:To urządzenie jest wymagane do nawiązania połączenia między Głowicą termostatyczną Bosch Smart Home a asystentem głosowym.

- Aplikacja Bosch Smart Home:Do skonfigurowania połączenia i sterowania urządzeniami potrzebna jest aplikacja (dostępna dla systemów iOS i Android).

Po spełnieniu tych wymagań można wygodnie sterować termostatem za pomocą poleceń głosowych.

Istnieją pewne istotne różnice pomiędzy Głowicą termostatyczną Bosch Smart Home pierwszej generacji a Głowicą termostatyczną Bosch Smart Home II:

- Rozmiar:Thermostat II jest mniejszy niż jego poprzednik. Wymiary zostały zmniejszone z 48x57x103 mm do 51x51x76 mm. Oznacza to, że lepiej pasuje do mniejszych wnęk na grzejnikach.

- Protokół radiowy:Termostat II wykorzystuje protokół radiowy ZigBee 3.0, podczas gdy termostat pierwszej generacji wykorzystywał częstotliwość 868,3 MHz.

- Wyświetlacz:Termostat II jest wyposażony w pionowy wyświetlacz, który oferuje wyższy kontrast niż odblaskowy wyświetlacz ciekłokrystaliczny w poprzednim modelu.

Zmiany te poprawiły łatwość obsługi i wydajność Głowicy termostatycznej II Bosch Smart Home.

Niestety nie ma możliwości połączenia Głowicy termostatycznej II Bosch Smart Home z EasyControl Bosch Thermotechnika.

Ważne informacje:

W przeciwieństwie do pierwszej generacji Głowicy termostatycznej Bosch Smart Home, Głowica termostatyczna Bosch Smart Home II nie obsługuje tego połączenia.

Komunikat E05 na Twojej Głowicy termostatycznej II Bosch Smart Home oznacza, że popychacz termostatu nie może poruszyć trzpieniem zaworu grzejnikowego. Może to wskazywać na ciężko pracujący zawór lub problem z silnikiem Głowicy termostatycznej II.

Kroki prowadzące do rozwiązania

Aby zbadać problem, wykonaj następujące kroki:

1. Zdejmij Głowicę termostatyczną II z zaworu grzejnikowego.

2. Wyjmij jedną baterię z komory baterii.

3. Włóż baterię z powrotem i naciśnij przycisk „O“, aby potwierdzić. W razie potrzeby naciśnij przycisk ponownie.

Teraz powinna rozpocząć się kalibracja.

Jeśli pojawi się komunikat E03

Jeśli pojawi się komunikat E03 „Kalibracja nie powiodła się“, sprawdź działanie zaworu grzejnikowego. W razie potrzeby skonsultuj się z instalatorem ogrzewania.

Jeśli komunikat E05 nadal jest wyświetlany

Jeśli komunikat E05 nie znika, może to wskazywać na problem z silnikiem. W takim przypadku nasz

Obsługa klienta

chętnie omówi z Tobą dalsze postępowanie. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc!

Komunikat E04 na Głowicy termostatycznej II Bosch Smart Home wskazuje, że silnik nie pracuje prawidłowo. Może się pojawić zarówno przy pierwszej instalacji, jak i podczas normalnej pracy.

Sprawdź najpierw, czy oprogramowanie sprzętowe urządzenia jest aktualne. Otwórz w tym celu aplikację Bosch Smart Home i przejdź do „Więcej > Urządzenia > Głowica termostatyczna > [dane urządzenie]”. Jeśli dostępna jest aktualizacja, przeprowadź ją.

Jeśli oprogramowanie sprzętowe jest już aktualne, naciśnij krótko przycisk "O" na urządzeniu. Głowica termostatyczna próbuje następnie usunąć problem automatycznie. Jeśli po około sześciu minutach nie przyniesie to efektu, możesz powtórzyć tę procedurę raz.

Jeśli komunikat E04 nie zniknie, może to wskazywać na problem z silnikiem. W takim przypadku skontaktuj się z naszym serwisem obsługi klienta, aby omówić dalsze postępowanie. Jesteśmy tu, aby ci pomóc!

Ten błąd pojawia się zawsze, gdy trzpień zaworu grzejnika nie może zostać całkowicie wsunięty i wysunięty podczas kalibracji.

Możliwe przyczyny:

• Głowica termostatyczna nie jest dobrze osadzona na zaworze.
• Zastosowany adapter nie jest dobrze osadzony na zaworze
• Zastosowany adapter nie pasuje do zaworu
• Zawór jest uszkodzony
• Termostat chłodnicy jest uszkodzony.

Analiza błędów:

W odniesieniu do montażu i adapterów, klient musi samodzielnie sprawdzić kompatybilność swoich zaworów. W tym celu zalecamy sprawdzenie adaptera.

W przypadku niejasności może być zalecana wymiana krzyżowa w celu ustalenia, czy usterka "wędruje" wraz z urządzeniem. Należy jednak pamiętać, że jeśli klient używa wszędzie tych samych zaworów, "wędrowanie" w tym przypadku nie jest wskaźnikiem wadliwego termostatu grzejnikowego. W razie wątpliwości klient musi skontaktować się ze specjalistą ds. ogrzewania.

W przypadku, gdy błąd na pewno występuje w urządzeniu, można rozpocząć sprawdzanie zamiennika.

Ten błąd pojawia się, gdy silnik zainstalowany w Głowicy termostatycznej II nie uruchamia się (błąd sprzętowy).

Takie zachowanie może wystąpić podczas pracy (urządzenie było już zainstalowane i używane) lub bezpośrednio podczas początkowej instalacji.

W takim przypadku należy wymienić termostat chłodnicy II.

Prosimy o skorzystanie z niniejszego pisma z odpowiedzią:

"Szanowny Panie x,

Dziękujemy za przesłane zapytanie.

Chcielibyśmy bardziej szczegółowo przeanalizować Twoją prośbę i uzyskać dalsze informacje w tym kontekście:

• Prosimy o podanie adresu MAC centrali sterującej Smart Home firmy Bosch.
  (Aby to zrobić, otwórz aplikację Bosch Smart Home i przejdź do: Więcej > System > Centrala sterująca Smart Home").
• Prosimy o przesłanie dziennika systemowego centrali sterującej Smart Home firmy Bosch.
  (Aby to zrobić, otwórz aplikację Bosch Smart Home i przejdź do: Więcej > System > Dziennik systemu).
• Prosimy o podanie numeru Zigbee EUI-64 termostatu grzejnikowego II, którego dotyczy problem.
  (Znajduje się on po wewnętrznej stronie pokrywy komory baterii).
• Prosimy o przesłanie zdjęcia wyświetlacza pokazującego komunikat o błędzie E04.
• Prosimy o przesłanie oryginalnej faktury za uszkodzony termostat chłodnicy II.

Czekamy na Twoją opinię w odpowiedzi na tę wiadomość e-mail.

Z serdecznymi pozdrowieniami
Twój zespół Bosch Smart Home"

--

Gdy tylko otrzymamy informację zwrotną, wszystkie informacje są dostępne, a faktura jest w porządku, możemy zaoferować wymianę. W tym celu można wykorzystać szablon tekstowy wniosku o wymianę.

Komunikat E05 na Twojej Głowicy termostatycznej II Bosch Smart Home oznacza, że popychacz termostatu nie może poruszyć trzpieniem zaworu grzejnikowego. Może to wskazywać na ciężko pracujący zawór lub problem z silnikiem Głowicy termostatycznej II.

Kroki prowadzące do rozwiązania

Aby zbadać problem, wykonaj następujące kroki:

1. Zdejmij Głowicę termostatyczną II z zaworu grzejnikowego.

2. Wyjmij jedną baterię z komory baterii.

3. Włóż baterię z powrotem i naciśnij przycisk „O“, aby potwierdzić. W razie potrzeby naciśnij przycisk ponownie.

Teraz powinna rozpocząć się kalibracja.

Jeśli pojawi się komunikat E03

Jeśli pojawi się komunikat E03 „Kalibracja nie powiodła się“, sprawdź działanie zaworu grzejnikowego. W razie potrzeby skonsultuj się z instalatorem ogrzewania.

Jeśli komunikat E05 nadal jest wyświetlany

Jeśli komunikat E05 nie znika, może to wskazywać na problem z silnikiem. W takim przypadku nasz

Obsługa klienta

chętnie omówi z Tobą dalsze postępowanie. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc!

Komunikat E04 na Głowicy termostatycznej II Bosch Smart Home wskazuje, że silnik nie pracuje prawidłowo. Może się pojawić zarówno przy pierwszej instalacji, jak i podczas normalnej pracy.

Sprawdź najpierw, czy oprogramowanie sprzętowe urządzenia jest aktualne. Otwórz w tym celu aplikację Bosch Smart Home i przejdź do „Więcej > Urządzenia > Głowica termostatyczna > [dane urządzenie]”. Jeśli dostępna jest aktualizacja, przeprowadź ją.

Jeśli oprogramowanie sprzętowe jest już aktualne, naciśnij krótko przycisk "O" na urządzeniu. Głowica termostatyczna próbuje następnie usunąć problem automatycznie. Jeśli po około sześciu minutach nie przyniesie to efektu, możesz powtórzyć tę procedurę raz.

Jeśli komunikat E04 nie zniknie, może to wskazywać na problem z silnikiem. W takim przypadku skontaktuj się z naszym serwisem obsługi klienta, aby omówić dalsze postępowanie. Jesteśmy tu, aby ci pomóc!

Ten błąd pojawia się zawsze, gdy trzpień zaworu grzejnika nie może zostać całkowicie wsunięty i wysunięty podczas kalibracji.

Możliwe przyczyny:

• Głowica termostatyczna nie jest dobrze osadzona na zaworze.
• Zastosowany adapter nie jest dobrze osadzony na zaworze
• Zastosowany adapter nie pasuje do zaworu
• Zawór jest uszkodzony
• Termostat chłodnicy jest uszkodzony.

Analiza błędów:

W odniesieniu do montażu i adapterów, klient musi samodzielnie sprawdzić kompatybilność swoich zaworów. W tym celu zalecamy sprawdzenie adaptera.

W przypadku niejasności może być zalecana wymiana krzyżowa w celu ustalenia, czy usterka "wędruje" wraz z urządzeniem. Należy jednak pamiętać, że jeśli klient używa wszędzie tych samych zaworów, "wędrowanie" w tym przypadku nie jest wskaźnikiem wadliwego termostatu grzejnikowego. W razie wątpliwości klient musi skontaktować się ze specjalistą ds. ogrzewania.

W przypadku, gdy błąd na pewno występuje w urządzeniu, można rozpocząć sprawdzanie zamiennika.

Ten błąd pojawia się, gdy silnik zainstalowany w Głowicy termostatycznej II nie uruchamia się (błąd sprzętowy).

Takie zachowanie może wystąpić podczas pracy (urządzenie było już zainstalowane i używane) lub bezpośrednio podczas początkowej instalacji.

W takim przypadku należy wymienić termostat chłodnicy II.

Prosimy o skorzystanie z niniejszego pisma z odpowiedzią:

"Szanowny Panie x,

Dziękujemy za przesłane zapytanie.

Chcielibyśmy bardziej szczegółowo przeanalizować Twoją prośbę i uzyskać dalsze informacje w tym kontekście:

• Prosimy o podanie adresu MAC centrali sterującej Smart Home firmy Bosch.
  (Aby to zrobić, otwórz aplikację Bosch Smart Home i przejdź do: Więcej > System > Centrala sterująca Smart Home").
• Prosimy o przesłanie dziennika systemowego centrali sterującej Smart Home firmy Bosch.
  (Aby to zrobić, otwórz aplikację Bosch Smart Home i przejdź do: Więcej > System > Dziennik systemu).
• Prosimy o podanie numeru Zigbee EUI-64 termostatu grzejnikowego II, którego dotyczy problem.
  (Znajduje się on po wewnętrznej stronie pokrywy komory baterii).
• Prosimy o przesłanie zdjęcia wyświetlacza pokazującego komunikat o błędzie E04.
• Prosimy o przesłanie oryginalnej faktury za uszkodzony termostat chłodnicy II.

Czekamy na Twoją opinię w odpowiedzi na tę wiadomość e-mail.

Z serdecznymi pozdrowieniami
Twój zespół Bosch Smart Home"

--

Gdy tylko otrzymamy informację zwrotną, wszystkie informacje są dostępne, a faktura jest w porządku, możemy zaoferować wymianę. W tym celu można wykorzystać szablon tekstowy wniosku o wymianę.

Komunikat E05 na Twojej Głowicy termostatycznej II Bosch Smart Home oznacza, że popychacz termostatu nie może poruszyć trzpieniem zaworu grzejnikowego. Może to wskazywać na ciężko pracujący zawór lub problem z silnikiem Głowicy termostatycznej II.

Kroki prowadzące do rozwiązania

Aby zbadać problem, wykonaj następujące kroki:

1. Zdejmij Głowicę termostatyczną II z zaworu grzejnikowego.

2. Wyjmij jedną baterię z komory baterii.

3. Włóż baterię z powrotem i naciśnij przycisk „O“, aby potwierdzić. W razie potrzeby naciśnij przycisk ponownie.

Teraz powinna rozpocząć się kalibracja.

Jeśli pojawi się komunikat E03

Jeśli pojawi się komunikat E03 „Kalibracja nie powiodła się“, sprawdź działanie zaworu grzejnikowego. W razie potrzeby skonsultuj się z instalatorem ogrzewania.

Jeśli komunikat E05 nadal jest wyświetlany

Jeśli komunikat E05 nie znika, może to wskazywać na problem z silnikiem. W takim przypadku nasz

Obsługa klienta

chętnie omówi z Tobą dalsze postępowanie. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc!

Komunikat E04 na Głowicy termostatycznej II Bosch Smart Home wskazuje, że silnik nie pracuje prawidłowo. Może się pojawić zarówno przy pierwszej instalacji, jak i podczas normalnej pracy.

Sprawdź najpierw, czy oprogramowanie sprzętowe urządzenia jest aktualne. Otwórz w tym celu aplikację Bosch Smart Home i przejdź do „Więcej > Urządzenia > Głowica termostatyczna > [dane urządzenie]”. Jeśli dostępna jest aktualizacja, przeprowadź ją.

Jeśli oprogramowanie sprzętowe jest już aktualne, naciśnij krótko przycisk "O" na urządzeniu. Głowica termostatyczna próbuje następnie usunąć problem automatycznie. Jeśli po około sześciu minutach nie przyniesie to efektu, możesz powtórzyć tę procedurę raz.

Jeśli komunikat E04 nie zniknie, może to wskazywać na problem z silnikiem. W takim przypadku skontaktuj się z naszym serwisem obsługi klienta, aby omówić dalsze postępowanie. Jesteśmy tu, aby ci pomóc!

Ten błąd pojawia się zawsze, gdy trzpień zaworu grzejnika nie może zostać całkowicie wsunięty i wysunięty podczas kalibracji.

Możliwe przyczyny:

• Głowica termostatyczna nie jest dobrze osadzona na zaworze.
• Zastosowany adapter nie jest dobrze osadzony na zaworze
• Zastosowany adapter nie pasuje do zaworu
• Zawór jest uszkodzony
• Termostat chłodnicy jest uszkodzony.

Analiza błędów:

W odniesieniu do montażu i adapterów, klient musi samodzielnie sprawdzić kompatybilność swoich zaworów. W tym celu zalecamy sprawdzenie adaptera.

W przypadku niejasności może być zalecana wymiana krzyżowa w celu ustalenia, czy usterka "wędruje" wraz z urządzeniem. Należy jednak pamiętać, że jeśli klient używa wszędzie tych samych zaworów, "wędrowanie" w tym przypadku nie jest wskaźnikiem wadliwego termostatu grzejnikowego. W razie wątpliwości klient musi skontaktować się ze specjalistą ds. ogrzewania.

W przypadku, gdy błąd na pewno występuje w urządzeniu, można rozpocząć sprawdzanie zamiennika.

Ten błąd pojawia się, gdy silnik zainstalowany w Głowicy termostatycznej II nie uruchamia się (błąd sprzętowy).

Takie zachowanie może wystąpić podczas pracy (urządzenie było już zainstalowane i używane) lub bezpośrednio podczas początkowej instalacji.

W takim przypadku należy wymienić termostat chłodnicy II.

Prosimy o skorzystanie z niniejszego pisma z odpowiedzią:

"Szanowny Panie x,

Dziękujemy za przesłane zapytanie.

Chcielibyśmy bardziej szczegółowo przeanalizować Twoją prośbę i uzyskać dalsze informacje w tym kontekście:

• Prosimy o podanie adresu MAC centrali sterującej Smart Home firmy Bosch.
  (Aby to zrobić, otwórz aplikację Bosch Smart Home i przejdź do: Więcej > System > Centrala sterująca Smart Home").
• Prosimy o przesłanie dziennika systemowego centrali sterującej Smart Home firmy Bosch.
  (Aby to zrobić, otwórz aplikację Bosch Smart Home i przejdź do: Więcej > System > Dziennik systemu).
• Prosimy o podanie numeru Zigbee EUI-64 termostatu grzejnikowego II, którego dotyczy problem.
  (Znajduje się on po wewnętrznej stronie pokrywy komory baterii).
• Prosimy o przesłanie zdjęcia wyświetlacza pokazującego komunikat o błędzie E04.
• Prosimy o przesłanie oryginalnej faktury za uszkodzony termostat chłodnicy II.

Czekamy na Twoją opinię w odpowiedzi na tę wiadomość e-mail.

Z serdecznymi pozdrowieniami
Twój zespół Bosch Smart Home"

--

Gdy tylko otrzymamy informację zwrotną, wszystkie informacje są dostępne, a faktura jest w porządku, możemy zaoferować wymianę. W tym celu można wykorzystać szablon tekstowy wniosku o wymianę.