Pomoc w Kamera wewnętrzna Eyes II

Jest to możliwe w "Ustawienia >> Więcej >> Dioda LED zasilania".

Możesz korzystać z dwukierunkowej komunikacji za pośrednictwem kamery i aplikacji Bosch Smart Home Camera. Oznacza to, że kamera posiada zarówno mikrofon, jak i głośnik.

Kamera świeci się na czerwono podczas nagrywania klipu i miga na czerwono, gdy użytkownik rozpoczął transmisję na żywo z kamery. W takich przypadkach dioda LED stanu świeci się na czerwono, aby osoby znajdujące się w pomieszczeniu wiedziały, że są filmowane.

Jeśli chcesz wyłączyć czerwoną poświatę diody LED stanu, np. ponieważ ważniejsze jest dla Ciebie, aby kamera nie była widoczna, funkcję tę można wyłączyć w ustawieniach kamery w sekcji "Więcej" >> "Dioda LED stanu".

Dokładne wymagania systemowe dla naszych kamer Bosch Smart Home można znaleźć tutajtutaj.

Nasze kamery obsługują obecnie włączanie i wyświetlanie strumienia na żywo na urządzeniach kompatybilnych z wideo.

Nasze kamery zewnętrzne obsługują również włączanie i wyłączanie światła.

W trybie gotowości (głowica schowana w obudowie): 2,1 W

Podczas normalnej pracy w ciągu dnia: 2,5 wata

Podczas regularnej pracy w nocy: 3,5 wata

Tryb prywatności opisuje stan, w którym kamera jest nadal włączona, ale głowica kamery z obiektywem jest schowana. Oznacza to, że nie można rejestrować ruchu. Tryb prywatności uruchamia się poprzez dotknięcie głowicy kamery. Ponowne dotknięcie powoduje powrót kamery do poprzedniego trybu.

Dioda LED zasilania = pośrodku górnej części głowicy kamery

Dioda LED stanu = Zewnętrzny pierścień LED na górze głowicy kamery.

Jeśli kamera instaluje aktualizację oprogramowania sprzętowego, dioda LED stanu miga na żółto. Stan ten jest automatycznie anulowany po około 1 godzinie.

Konieczne jest aktywowanie danych lokalizacji, ponieważ ta autoryzacja daje również aplikacji dostęp do ustawień Wi-Fi smartfona. Smartfon łączy się z Wi-Fi, które kamera otwiera podczas uruchamiania, w kolejnym kroku uruchamiania.

Stan dostawy urządzenia można przywrócić w następujący sposób:

Użyj odpowiedniego przedmiotu, aby nacisnąć przycisk resetowania przez co najmniej 8 sekund, aż kamera zacznie migać na czerwono. Urządzenie uruchomi się ponownie.

Należy pamiętać, że może upłynąć trochę czasu, zanim kamera będzie ponownie gotowa do pracy. Gdy kamera będzie ponownie gotowa do pracy, będzie migać na zielono.

Przywrócenie ustawień fabrycznych powoduje usunięcie ustawień urządzenia i wszystkich nagrań zapisanych w kamerze. Dane logowania do konta Bosch w aplikacji zostają zachowane.

W razie potrzeby należy również usunąć urządzenie w aplikacji Bosch Smart Camera w obszarze Ustawienia dla odpowiedniej kamery. Aby ponownie wuczyć urządzenie, dodaj je ponownie, korzystając ze zwykłego procesu wuczania.

Zapoznaj się również z naszym filmem dotyczącym resetowania w tym artykule. Jeśli wystąpią problemy z wyświetleniem filmu, można również znaleźć nasze filmy dotyczące instalacji i resetowania na naszym kanale YouTube Bosch Smart Home pod następującym linkiemLink.

Funkcja wykrywania osób jest zoptymalizowana pod kątem wykrywania osób poruszających się w pomieszczeniach (np. wchodzących lub wychodzących z pomieszczenia).

Aby upewnić się, że kamera dobrze rejestruje ruchy i osoby, należy umieścić ją na płaskiej powierzchni (stół, półka, lodówka) na wysokości co najmniej 0,8 metra.

Najlepiej wybrać lokalizację, w której kamera ma niezakłócony widok na przechadzających się ludzi.

Produkt nadaje się wyłącznie do użytku w budynkach mieszkalnych, mieszkaniach i pomieszczeniach o podobnym przeznaczeniu i może być używany wyłącznie w pomieszczeniach wraz z oryginalnymi komponentami Bosch Smart Home.

Każde inne użycie jest niezgodne z przeznaczeniem. Wszelkie wynikające z tego szkody są wyłączone z odpowiedzialności.

Jeśli kamera nie może odczytać kodu QR podczas uruchamiania, dioda LED stanu miga na zielono.

Sprawdź następujące punkty:

- Czy podczas instalacji został naciśnięty przycisk czujnika na głowicy kamery?

- Czy kamera świeci na niebiesko po naciśnięciu przycisku czujnika?

- Podczas pierwszego uruchomienia instalowana jest aktualizacja zero-day, a kamera również miga na zielono podczas tego procesu. Proces ten trwa około 1 godziny.

Rozwiązywanie problemów: Kamera wewnętrzna Eyes II miga na czerwono i żółto.

Jeśli Kamera wewnętrzna Eyes II miga na czerwono i żółto, oznacza to, że aktualizacja oprogramowania sprzętowego nie powiodła się. Oto kilka prostych kroków, które można wykonać, aby rozwiązać ten problem:

Krok 1: Ponowne uruchomienie aktualizacji oprogramowania sprzętowego

Po pierwsze, spróbuj ponownie uruchomić aktualizację oprogramowania układowego. To często rozwiązuje problem.

Krok 2: Sprawdź połączenie WLAN

Jeśli aktualizacja nadal kończy się niepowodzeniem, problemem może być słaby sygnał Wi-Fi. Oto kilka wskazówek, jak poprawić połączenie:

• Umieść kamerę wewnętrzną Eyes II bliżej routera.
• Usuń wszelkie przeszkody znajdujące się pomiędzy kamerą wewnętrzną Eyes II a routerem.

Po wykonaniu tych czynności kamera powinna znów działać normalnie. W przypadku dalszych problemów prosimy o kontakt.

### Montaż kamery wewnętrznej Bosch Smart Home Eyes II na suficie

Tak, kamera wewnętrzna Bosch Smart Home Eyes II może być zasadniczo montowana również na suficie. Dzięki standardowemu gwintowi na spodzie urządzenia możliwe jest elastyczne pozycjonowanie.

#### Ważne wskazówki dotyczące montażu sufitowego:

Obsługa i funkcje aplikacji Smart Camera nie są obecnie zoptymalizowane pod kątem montażu sufitowego nad głową. Może to wpłynąć na użytkowanie kamery wewnętrznej Eyes II.

Przed montażem sprawdź, czy wybrana pozycja i orientacja odpowiadają Twoim wymaganiom.

Aby zapewnić optymalne użytkowanie, zalecamy montaż kamery wewnętrznej Eyes II w pozycji, która jest w pełni kompatybilna z aplikacją Camera.

Kamerę wewnętrzną Bosch Smart Home Eyes II można zainstalować w kilku prostych krokach. Wszystko, czego potrzebujesz, to bezpłatna aplikacja Bosch Smart Camera i akcesoria dołączone do opakowania.

Zapoznaj się również z instrukcją obsługi / instalacji pod następującym linkiemLink.

Sieć WLAN 5 GHz jest wymagana głównie do przesyłania bardzo dużych ilości danych na niewielką odległość i nie jest niezbędna w obszarze zastosowań kamery do monitoringu HD. Zastosowanie sieci WLAN 2,4 GHz umożliwia większy zasięg, a tym samym bardziej stabilną transmisję obrazu.

Kamera nie rejestruje żadnych danych zdarzeń ani klipów, jeśli połączenie internetowe zostanie tymczasowo utracone. Ponadto w tym okresie nie można uzyskać dostępu do już nagranych klipów. Po przywróceniu połączenia można ponownie uzyskać dostęp do nagranych klipów.

Jeśli kamera zacznie migać na czerwono/niebiesko podczas pracy, może to oznaczać, że backend jest w trybie offline.

Należy sprawdzić, czy smartfon znajduje się w tej samej sieci Wi-Fi co kamera i czy siła sygnału jest wystarczająca. Można to łatwo sprawdzić za pomocą smartfona, sprawdzając symbol Wi-Fi na smartfonie w miejscu instalacji. Powinny to być co najmniej dwa z trzech pasków. Jeśli kamera miga na przemian na zielono i czerwono po rozpoznaniu kodu QR (kamera wewnętrzna 360°) lub po nawiązaniu bezpośredniego połączenia Wi-Fi ze smartfonem (kamera wewnętrzna Eyes II), oznacza to, że nie mogła zalogować się do sieci Wi-Fi. Sprawdź hasło Wi-Fi i spróbuj ponownie. Jeśli kamera miga na przemian na czerwono i niebiesko, nie można nawiązać połączenia z chmurą Bosch.

Jeśli kamera nie może nawiązać połączenia z siecią WLAN podczas uruchamiania, dioda LED stanu miga na czerwono/zielono.

Sprawdź następujące punkty:

- Czy wprowadzono prawidłowy klucz sieciowy?

- Czy smartfon znajduje się we właściwej sieci WLAN?

W tym celu należy zaznaczyć pozycję "Nazwa WLAN (SSID)" w kroku "Dodaj kamerę"

- Czy router zezwala na nowe połączenia?

Aby to zrobić, sprawdź filtr Mac w routerze

- Czy siła sygnału sieci WLAN w lokalizacji kamery jest wystarczająca?

W razie potrzeby można wzmocnić sygnał za pomocą repeatera

- Czy w ustawieniach zabezpieczeń routera aktywowano WPA2 lub WPA3?

Jeśli kamera nie może nawiązać połączenia z naszymi serwerami podczas uruchamiania, dioda LED stanu miga na czerwono/niebiesko.

Sprawdź następujące punkty:

- Czy urządzenia WLAN mogą komunikować się ze sobą w sieci?

W tym celu należy sprawdzić ustawienia zabezpieczeń routera

- Czy w routerze dostępne są wolne adresy IP?

Uwaga dla routerów FritzBox: Usuń wszystkie nieużywane połączenia za pomocą interfejsu internetowego.

- Czy na smartfonie zainstalowane jest oprogramowanie zabezpieczające lub antywirusowe?

Należy dezaktywować to oprogramowanie podczas instalacji.

- Czy masz połączenie z DS-Lite?

W niektórych przypadkach mogą wystąpić problemy. Skontaktuj się z dostawcą, aby dowiedzieć się, czy możliwe jest przełączenie na podwójny stos.

Nasze kamery korzystają z portów 443 i 1757.

Aby zmienić Wi-Fi, przejdź do "Więcej" >> "Własne Wi-Fi" w ustawieniach kamery i dotknij przycisku "Zmień Wi-Fi". Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora, aby zmienić Wi-Fi.

Strefy ruchu można tworzyć w sekcji "Ustawienia" >> "Zdarzenia". Klikając "Dodaj strefy ruchu", możesz utworzyć indywidualne strefy i zdecydować, czy kamera ma rejestrować wszystkie ruchy, czy tylko osoby w tej strefie.

Użyj ustawienia czułości, aby zoptymalizować wykrywanie ruchu i osób. Na dwóch najwyższych poziomach wykrywany jest również ruch i osoby znajdujące się za szklanymi szybami. W zależności od warunków oświetlenia i perspektywy kamery, wysoka czułość może również prowadzić do fałszywych alarmów w indywidualnych przypadkach.

W sekcji "Ustawienia" >> "Zdarzenia" można określić, które działania powinny prowadzić do nagrania klipu. Opcja "Wszystkie ruchy" powoduje, że wszystkie wykryte ruchy prowadzą do nagrania klipu. W przypadku opcji "Ludzie" klipy wideo są nagrywane tylko wtedy, gdy na obrazie zostaną rozpoznane osoby. Rozpoznawanie można również ograniczyć do stref.

W przypadku tej konfiguracji kamera nie może być w trybie prywatności, tj. głowica kamery musi być wysunięta. Można to znaleźć w sekcji "Ustawienia" >> "Zdarzenia" >> "Ruch włączony".

Za pomocą światła podczerwonego kamera może również nagrywać w ciemności z zasięgiem wykrywania wynoszącym około 8 metrów.

Kamera zewnętrzna ma wbudowane przednie światło do nagrywania w nocy. Umożliwia to nawet nagrywanie w kolorze w nocy.

Aby funkcja rozpoznawania osób działała niezawodnie, osoba powinna być widoczna na obrazie przez ponad 3 sekundy.
Jeśli osoba porusza się bardzo wolno lub znajduje się w dużej odległości od kamery (>6 m), jakość wykrywania może ulec pogorszeniu.
Im wyżej umieszczona jest kamera, tym lepiej i szybciej rozpoznaje ludzi.
Kamera łatwiej rozpoznaje osoby poruszające się w polu widzenia kamery.
Osoby powinny być widoczne w zasięgu detekcji kamery, w miarę możliwości nieosłonięte meblami lub roślinami.
Unikaj również świecenia światłem bezpośrednio w obiektyw kamery, ponieważ może to zakłócić wykrywanie.

Zdarzenia rozpoznane przez kamerę prowadzą do nagrywania klipów wideo. W ustawieniach kamery w sekcji "Zdarzenia" można określić, które czynności mają być rozpoznawane. W przypadku ruchów można wybrać, czy mają być rejestrowane wszystkie ruchy, czy tylko ruchy osób. Można również wybrać, aby dźwięki o określonej głośności były używane jako wyzwalacze.

Jeśli kamera jest zintegrowana z systemem Bosch Smart Home, alarmy z systemu mogą również prowadzić do nagrywania klipów.

Dla stref można określić, czy wszystkie ruchy lub tylko ruchy osób w strefie mają wyzwalać nagrywanie klipów.

Strefy ruchu umożliwiają wybranie tylko niektórych obszarów obrazu, które mają być uważnie obserwowane. W przypadku stref ruchu można określić, czy w strefie mają być rejestrowane wszystkie ruchy, czy tylko osoby.

Na dwóch najwyższych poziomach regulacji czułości wykrywanie osób lub ruchów działa również przez szyby. Dodatkowy czujnik podczerwieni w dolnej części kamery nie jest wtedy wykorzystywany jako drugi czynnik detekcji.

Kamera wewnętrzna Eyes II odróżnia poruszające się osoby od innych ruchów. Wykrywanie osób służy do redukcji fałszywych alarmów i unikania nieistotnych nagrań klipów, na przykład wyzwalanych przez zwierzęta domowe. Funkcja wykrywania osób jest zoptymalizowana pod kątem wykrywania osób poruszających się w pomieszczeniach (np. wchodzących lub wychodzących z pomieszczenia).

Główny alarm kamery jest automatycznie "wyciszany" po 300 sekundach (lub 5 minutach), tj. dioda LED stanu na kamerze i syrena gasną. Funkcja alarmu pozostaje aktywna. Następna aktywność rozpoznana przez kamerę prowadzi bezpośrednio do aktywnego alarmu z syreną i migającą diodą LED bez opóźnienia i bez alarmu wstępnego.

Jeśli kamera wykryje aktywność, włączy się alarm, a dioda LED kamery zacznie migać na czerwono. Ten "automatyczny alarm" można skonfigurować w sekcji "Ustawienia" >> "Alarmy automatyczne".

W przypadku alarmu użytkownik otrzyma powiadomienia push na swój smartfon, jeśli są one włączone. Powiadomienie zostanie wysłane zarówno w przypadku alarmu wstępnego (jeśli jest włączony), jak i alarmu rzeczywistego.

W niektórych obszarach obrazu ruch lub ludzie nie powinni wyzwalać nagrywania klipów. Obrazy osób na ekranach, lustrzane odbicia ruchów lub osób w oknach lub lustrach mogą również prowadzić do niepożądanych nagrań klipów. Użyj funkcji strefy, aby wykluczyć takie obszary i ograniczyć wykrywanie do określonych obszarów obrazu, które są istotne.

Żaden algorytm analizy wideo nie osiąga stuprocentowej poprawności wykrywania zdarzeń, tak jak zrobiłby to człowiek. Najlepiej wybrać lokalizację, w której kamera ma w polu widzenia możliwe trasy chodzenia ludzi. Algorytm jest zoptymalizowany pod kątem wykrywania osób dorosłych idących w pozycji wyprostowanej. Częściowo ukryci ludzie, ludzie, którzy się nie poruszają i ludzie w nietypowych pozycjach nie zawsze są kategoryzowani jako ludzie. Jeśli ludzie znajdują się w polu widzenia kamery tylko przez krótką chwilę, a warunki oświetleniowe (np. podświetlenie) utrudniają ich rozpoznanie, może to również pogorszyć rozpoznawanie osób. W rzadkich przypadkach zwierzęta mogą być również interpretowane jako ludzie, w zależności od perspektywy i warunków oświetleniowych.

Syrena jest wbudowana w kamerę. Syrena może osiągnąć głośność >75dB w przypadku alarmu. Syrenę można uruchomić ręcznie za pomocą przycisku syreny w aplikacji i włącza się ona w przypadku alarmów automatycznych. Jeśli alarm wstępny jest aktywowany w ustawieniach alarmu w aplikacji, przed alarmem rozlegnie się cichszy dźwięk ostrzegawczy.

W przypadku alarmu rozlegnie się sygnał dźwiękowy, a pierścień LED zacznie migać na czerwono. Użytkownik zostanie również powiadomiony o alarmie w aplikacji i poprzez powiadomienie push (jeśli powiadomienie push jest włączone).