Ayuda para la vista Cámara interior Eyes II

La WLAN de 5 GHz se requiere principalmente para la transmisión de cantidades muy grandes de datos a corta distancia y no es necesaria para el ámbito de aplicación de una Cámara de seguridad HD. Mediante el uso de la WLAN de 2,4 GHz, son posibles mayores alcances y, por tanto, una transmisión de imágenes más estable.

Puedes instalar la Cámara interior Eyes II de Bosch Smart Home en unos sencillos pasos. Solo necesitas la aplicación gratuita Bosch Smart Camera y los accesorios incluidos en el embalaje.

Consulte también las instrucciones de funcionamiento / instalación en el apartado siguienteEnlace.

Compruebe si su smartphone está en la misma red WLAN que la cámara y si la intensidad de la señal es suficiente. Puede comprobarlo fácilmente con su smartphone comprobando el símbolo WLAN de su smartphone en el lugar de instalación. Debería tener al menos dos de cada tres barras. Si su cámara parpadea en verde y rojo alternativamente tras el reconocimiento del código QR (cámara interior de 360°) o tras la conexión WLAN directa con su smartphone (cámara interior Eyes II), no ha podido registrarse en su red WLAN. Compruebe su contraseña Wi-Fi y vuelva a intentarlo. Si la cámara parpadea en rojo y azul alternativamente, no se ha podido establecer la conexión con Bosch Cloud.

La activación de los datos de localización es necesaria porque la aplicación también obtiene acceso a la configuración WLAN del smartphone con esta versión. El smartphone se conecta a la WLAN que la cámara abre durante el paso de puesta en servicio.

Puede restablecer el estado de entrega de la unidad del siguiente modo:

Utilice un objeto adecuado para pulsar el botón de reinicio durante al menos 8 segundos hasta que la cámara parpadee en rojo. A continuación, la unidad se reiniciará.

Tenga en cuenta que puede transcurrir algún tiempo hasta que la cámara vuelva a estar lista para funcionar. La nueva disponibilidad para el funcionamiento se indica mediante un parpadeo verde.

Al restablecer los ajustes de fábrica, se borran los ajustes del dispositivo y todas las grabaciones que aún haya en la cámara. Se conservan los datos de inicio de sesión de tu cuenta Bosch en la app.

Si es necesario, elimine el dispositivo en la Bosch Smart Camera App, en Ajustes de la cámara correspondiente. Para volver a aprender, añádelo de nuevo mediante el proceso de aprendizaje habitual.

Tenga en cuenta también nuestro vídeo de restablecimiento en este artículo. Si tiene problemas para ver el vídeo, también puede encontrar nuestros vídeos de instalación y restablecimiento en nuestro canal de Youtube Bosch Smart Home en el siguiente enlace.Enlace.

El producto solo es apto para su uso en casas residenciales, pisos y habitaciones con un uso similar al de una vivienda y solo puede utilizarse en interiores junto con componentes Smart Home originales de Bosch.

Cualquier otro uso no es conforme con el uso previsto. Cualquier daño resultante queda excluido de responsabilidad.

Si su cámara instala una actualización de firmware, el LED de estado parpadea en amarillo. Este estado finaliza automáticamente después de aprox. 1 hora.

Si la cámara no puede leer el código QR durante la puesta en marcha, el LED de estado parpadea en verde.

Compruebe los siguientes puntos:

- ¿Ha pulsado el botón del sensor en el cabezal de la cámara durante la instalación?

- ¿La cámara se ilumina en azul después de pulsar el botón del sensor?

- Durante el primer arranque, se instala una actualización de día cero, durante la cual la cámara también parpadea en verde. Este proceso dura aproximadamente 1 hora.

Si la cámara no puede establecer una conexión con su WLAN durante la puesta en marcha, el LED de estado parpadea en rojo/verde.

Compruebe los siguientes puntos:

- ¿Se ha introducido la clave de red correcta?

- ¿Está el smartphone en la red Wi-Fi correcta?

Para ello, marque la opción "Nombre WLAN (SSID)" en el paso "Añadir cámara".

- ¿Permite el router nuevas conexiones?

Para ello, compruebe el filtro Mac de su router

- ¿Es suficiente la intensidad de la señal de la WLAN en la ubicación de la cámara?

Si es necesario, puedes amplificar la señal con un repetidor

- ¿Está activado WPA2 o WPA3 en la configuración de seguridad del router?

Si la cámara no puede establecer una conexión con nuestros servidores durante la puesta en marcha, el LED de estado parpadea en rojo/azul.

Compruebe los siguientes puntos:

- ¿Los dispositivos WLAN pueden comunicarse entre sí dentro de la red?

Para ello, comprueba la configuración de seguridad de tu router

- ¿Hay direcciones IP libres en tu router?

Nota para los routers FritzBox: Por favor, elimine todas las conexiones no utilizadas a través de la interfaz web.

- ¿Tiene instalado algún programa de seguridad o antivirus en su smartphone?

Desactive este software durante la instalación.

- ¿Tienes una conexión DS-Lite?

En algunos casos, pueden surgir problemas. Póngase en contacto con su proveedor para saber si es posible cambiar a doble pila.

Esto es posible en "Ajustes >> Más >> LED de encendido".

Ningún algoritmo de análisis de vídeo consigue detectar correctamente el 100% de los eventos como lo haría un ser humano. Lo ideal es elegir una ubicación desde la que la cámara tenga una vista de las posibles trayectorias humanas a pie. El algoritmo está optimizado para detectar personas adultas que caminan erguidas. Las personas parcialmente ocultas, las que no se mueven y las que se encuentran en posiciones inusuales no siempre se clasifican como personas. Si las personas sólo están en el campo de visión de la cámara durante un breve instante y las condiciones de iluminación (por ejemplo, contraluz) dificultan la detección, esto también puede perjudicar el reconocimiento de personas. En raras ocasiones, dependiendo de la perspectiva y las condiciones de iluminación, los animales también pueden interpretarse como personas.

Utilice el ajuste de sensibilidad para optimizar la detección de movimiento y de personas. En los dos niveles más altos, también se detectan movimientos y personas detrás de cristales. Dependiendo de las condiciones de iluminación y de la perspectiva de la cámara, una sensibilidad elevada también puede dar lugar a falsas alarmas en casos concretos.

Actualmente, nuestras cámaras permiten encender y ver la transmisión en directo en dispositivos compatibles con vídeo.

Nuestras cámaras de exterior también permiten encender y apagar la luz.

La cámara lleva incorporada una sirena. La sirena puede alcanzar un volumen de >75 dB en caso de alarma. La sirena puede activarse manualmente mediante el botón de sirena de la aplicación y suena durante las alarmas automáticas. Si la prealarma está activada en los ajustes de alarma de la aplicación, sonará un tono de advertencia más bajo antes de la alarma.

En caso de alarma, recibirá notificaciones push en su smartphone, siempre que esté activado. Recibirá esta notificación tanto en caso de prealarma (si está activada) como en caso de alarma real.

Para esta configuración, la cámara no debe estar en modo privacidad, es decir, el cabezal de la cámara debe estar extendido. Esto se puede encontrar en "Ajustes" >> "Eventos" >> "Movimiento activado".

Con la ayuda de una luz infrarroja, la cámara también puede grabar en la oscuridad con un alcance de detección de unos 8 m.

La cámara para exteriores incorpora una luz frontal para grabar de noche. Esto permite incluso grabar en color por la noche.

En "Ajustes" >> "Eventos" puedes definir qué actividades deben dar lugar a una grabación de clip. Con la opción "Todos los movimientos", todos los movimientos detectados conducen a una grabación de clip. Con la opción "Personas", los clips de vídeo sólo se graban si se detectan personas en la imagen. Además, la detección puede limitarse a zonas.

La cámara se ilumina en rojo cuando está grabando un clip y parpadea en rojo cuando un usuario ha iniciado una transmisión en directo de la cámara. El brillo rojo del LED de estado en estos casos sirve para que los presentes sepan que están siendo filmados.

Si desea desactivar el brillo rojo del LED de estado, por ejemplo, porque para usted es más importante que no se vea la cámara, puede desactivar esta función en los ajustes de la cámara, en la opción "Más" >> "LED de estado".

Puedes utilizar la comunicación bidireccional a través de la cámara y la aplicación Bosch Smart Home Camera. Esto significa que la cámara tiene un micrófono y un altavoz.

Puede definir para las zonas si todos los movimientos o sólo los movimientos de personas deben activar la grabación de clips en la zona.

Puede silenciar una alarma automática mediante el botón "Sirena", es decir, el LED de estado de la cámara y la sirena se apagan. La función de alarma permanece activa. La siguiente actividad detectada por la cámara conduce directamente a una alarma activa con sirena y LED parpadeante de nuevo sin retardo y sin prealarma.

Para desactivar la función de alarma automática, desactive el botón "Alarma automática" o ponga la cámara en modo de privacidad.

La alarma principal de la cámara se "silencia" automáticamente después de 300s (o 5min), es decir, el LED de estado de la cámara y la sirena se apagan. La función de alarma permanece activa. La siguiente actividad detectada por la cámara conduce directamente a una alarma activa con sirena y LED parpadeante de nuevo sin retardo y sin prealarma.

La cámara no grabará datos de eventos ni clips en caso de pérdida temporal de la conexión a Internet. Además, no podrá acceder a los clips grabados previamente durante este periodo. En cuanto se restablezca la conexión, podrá volver a acceder a los clips grabados como de costumbre.

Los eventos detectados por la cámara dan lugar a la grabación de videoclips. En los ajustes de la cámara, en "Eventos", puede definir qué actividades deben detectarse. En el caso de los movimientos, puede seleccionar si deben grabarse todos los movimientos o sólo los de las personas. Además, puede seleccionar que los ruidos de un determinado volumen sirvan como disparadores.

Si su cámara está integrada en el Bosch Smart Home System, las alarmas del sistema también pueden dar lugar a grabaciones de clips.

Si la cámara detecta una actividad, suena un tono de alarma en la cámara y el LED de la cámara parpadea en rojo. Puede configurar esta "alarma automática" en "Ajustes" >> "Alarmas automáticas".

Puede crear zonas de movimiento en "Configuración" >> "Eventos". Cuando haga clic en "Añadir zonas de movimiento" podrá crear individualmente sus zonas y distinguir si su cámara debe capturar todos los movimientos o sólo a las personas que se encuentren dentro de esta zona.

En caso de alarma, suena un tono de alarma y el anillo LED parpadea en rojo. Además, también recibirás una notificación de la alarma en la aplicación y a través de una notificación push (si la notificación push está activada).

LED de encendido = En el centro de la parte superior del cabezal de la cámara

LED de estado = El anillo LED exterior situado en la parte superior del cabezal de la cámara

La Cámara interior Eyes II distingue a las personas en movimiento de otros movimientos. La detección de personas se utiliza para reducir las falsas alarmas y evitar grabaciones de clips irrelevantes, por ejemplo, provocadas por mascotas. La detección de personas está optimizada para detectar personas en movimiento en habitaciones (por ejemplo, entrando o saliendo de una habitación).

Con las zonas de movimiento, usted selecciona sólo determinadas áreas de la imagen que desea vigilar especialmente. Para las zonas de movimiento puede definir si en la zona deben captarse todos los movimientos o sólo las personas.

La detección de personas está optimizada para detectar personas en movimiento en las habitaciones (por ejemplo, entrando o saliendo de una habitación).

Para que la cámara capte bien los movimientos y las personas, colócala sobre una superficie plana (mesa, estantería, nevera) a una altura mínima de 0,8 m.

Lo ideal es elegir una ubicación desde la que la cámara tenga una vista sin obstáculos de los posibles recorridos a pie de las personas.

Para que el reconocimiento de personas funcione con fiabilidad, una persona debe ser visible en la imagen durante más de 3 segundos.
Si una persona se mueve muy lentamente o a una distancia de la cámara (>6m), la calidad de detección puede verse afectada.
Cuanto más alta esté colocada la cámara, mejor y más rápido podrá reconocer a las personas.
La cámara detecta más fácilmente a las personas cuando se mueven por el campo de visión de la cámara.
Si es posible, las personas no deben estar obstaculizadas por muebles o plantas en el campo de visión de la cámara.
Evite también la luz directa en el objetivo de la cámara, ya que puede interferir en la detección.

En los dos niveles más altos del regulador de sensibilidad, la detección de personas o movimientos funciona también a través de cristales. En ese caso, el sensor de infrarrojos adicional situado en la zona inferior de la cámara no se utiliza como segundo factor de detección.

En algunas áreas de imagen, los movimientos o las personas no deberían activar la grabación de clips. Las imágenes de personas en pantallas, las imágenes reflejadas de movimientos o personas en ventanas o espejos también pueden provocar grabaciones de clips no deseadas. Utilice las funciones de zona para excluir dichas áreas y limitar la detección a áreas de imagen específicas que sean relevantes.

El modo de privacidad describe el estado en el que la cámara sigue encendida, pero el cabezal de la cámara con el objetivo está retraído. Esto significa que no se puede detectar ningún movimiento. El modo de privacidad se activa tocando el cabezal de la cámara. Tóquelo de nuevo y la cámara volverá al modo anterior.

Encontrará los requisitos exactos del sistema de nuestras cámaras Bosch Smart Homeaquí.