Pomoc k Vnútorná kamera Eyes II°

LED dióda napájania = v strede hornej časti hlavy fotoaparátu

Stavová LED = vonkajší krúžok LED na hornej strane hlavy fotoaparátu

Prostredníctvom kamery a aplikácie Bosch Smart Home Camera môžete využívať obojsmernú komunikáciu. To znamená, že kamera má mikrofón aj reproduktor.

Naše kamery v súčasnosti podporujú zapnutie a zobrazenie živého prenosu na zariadeniach kompatibilných s videom.

Naše vonkajšie kamery podporujú aj zapínanie a vypínanie svetla.

Kamera svieti počas nahrávania klipu na červeno a bliká na červeno, keď používateľ spustil živý prenos z kamery. V týchto prípadoch sa stavový indikátor rozsvieti na červeno, aby ľudia v miestnosti vedeli, že sú natáčaní.

Ak chcete vypnúť červené svietenie stavovej LED, napr. preto, že je pre vás dôležitejšie, aby fotoaparát nebol viditeľný, túto funkciu môžete deaktivovať v nastaveniach fotoaparátu v časti "Viac" >> "Stavová LED".

Presné systémové požiadavky pre naše kamery Bosch Smart Home nájdete tutu.

Režim súkromia opisuje stav, keď je fotoaparát stále zapnutý, ale hlava fotoaparátu s objektívom je zasunutá. To znamená, že nie je možné zachytiť pohyb. Režim súkromia spustíte dotykom hlavy fotoaparátu. Opätovným dotykom sa fotoaparát vráti do predchádzajúceho režimu.

Je to možné v časti "Nastavenia >> Viac >> LED dióda napájania".

Ak fotoaparát inštaluje aktualizáciu firmvéru, stavový indikátor bliká žlto. Tento stav sa automaticky zruší približne po 1 hodine.

Výrobok je vhodný len na použitie v obytných budovách, bytoch a miestnostiach s podobným využitím a môže sa používať len v interiéri spolu s originálnymi komponentmi Bosch Smart Home.

Akékoľvek iné použitie nie je v súlade s určeným účelom. Akékoľvek škody z toho vyplývajúce sú vylúčené zo zodpovednosti.

Detekcia osôb je optimalizovaná na detekciu osôb pohybujúcich sa v miestnostiach (napr. pri vstupe do miestnosti alebo pri jej opúšťaní).

Ak chcete zabezpečiť, aby kamera dobre snímala pohyby a osoby, umiestnite kameru na rovný povrch (stôl, poličku, chladničku) vo výške aspoň 0,8 metra.

V ideálnom prípade vyberte miesto, odkiaľ má kamera voľný výhľad na ľudí, ktorí sa prechádzajú okolo.

Stav doručenia zariadenia môžete obnoviť nasledovne:

Pomocou vhodného predmetu stlačte tlačidlo resetovania aspoň na 8 sekúnd, kým fotoaparát nezačne blikať červenou farbou. Zariadenie sa potom reštartuje.

Upozorňujeme, že môže trvať určitý čas, kým bude fotoaparát opäť pripravený na prevádzku. Keď je fotoaparát opäť pripravený na prevádzku, začne blikať na zeleno.

Pri obnovení továrenských nastavení sa vymažú nastavenia zariadenia a všetky záznamy, ktoré sa ešte nachádzajú vo fotoaparáte. Prihlasovacie údaje do konta Bosch v aplikácii sa zachovajú.

V prípade potreby odstráňte zariadenie aj v aplikácii Bosch Smart Camera v časti Nastavenia príslušnej kamery. Ak ho chcete znovu naučiť, pridajte ho znova pomocou obvyklého procesu učenia.

Pozrite si tiež naše video o resetovaní v tomto článku. Ak sa vyskytnú problémy so zobrazením videa, naše videá o inštalácii a resetovaní nájdete aj na našom kanáli Bosch Smart Home na YouTube na tomto odkazeOdkaz.

Je potrebné aktivovať lokalizačné údaje, pretože toto povolenie umožňuje aplikácii prístup aj k nastaveniam Wi-Fi smartfónu. Smartfón sa v nasledujúcom kroku spustenia pripojí k sieti Wi-Fi, ktorú fotoaparát otvorí počas spustenia.

Ak fotoaparát počas uvedenia do prevádzky nedokáže prečítať kód QR, stavový indikátor bliká na zeleno.

Skontrolujte nasledujúce body:

- Stlačili ste počas inštalácie tlačidlo snímača na hlave kamery?

- Rozsvieti sa fotoaparát po stlačení senzorového tlačidla na modro?

- Počas prvého spustenia sa nainštaluje aktualizácia zero-day a fotoaparát počas tohto procesu tiež bliká na zeleno. Tento proces trvá približne 1 hodinu.

Riešenie problémov: Vnútorná kamera Eyes II bliká červenou a žltou farbou

Ak na kamere Eyes Indoor Camera II bliká červená a žltá farba, znamená to, že aktualizácia firmvéru zlyhala. Tu je niekoľko jednoduchých krokov, ktoré môžete vykonať na odstránenie problému:

Krok 1: Opätovné spustenie aktualizácie firmvéru

Najprv skúste reštartovať aktualizáciu firmvéru. To môže často problém vyriešiť.

Krok 2: Skontrolujte pripojenie k sieti WLAN

Ak aktualizácia naďalej zlyháva, problémom môže byť slabý signál Wi-Fi. Tu je niekoľko tipov na zlepšenie pripojenia:

• Vnútornú kameru Eyes II umiestnite bližšie k smerovaču.
• Odstráňte všetky prekážky medzi vnútornou kamerou Eyes II a smerovačom.

Po vykonaní týchto krokov by mal fotoaparát opäť fungovať normálne. Ak budete mať aj naďalej problémy, neváhajte nás kontaktovať.

### Montáž Bosch Smart Home Eyes vnútornej kamery II na strop

Áno, Bosch Smart Home Eyes vnútornú kameru II je v zásade možné namontovať aj na strop. Vďaka štandardnému závitu na spodnej strane zariadenia je možné flexibilné umiestnenie.

#### Dôležité upozornenia k montáži na strop:

Obsluha a funkcie aplikácie Smart Camera App momentálne nie sú optimalizované pre montáž na strop nad hlavou. To by mohlo ovplyvniť používanie Eyes vnútornej kamery II.

Pred montážou skontrolujte, či požadovaná pozícia a orientácia zodpovedá vašim požiadavkám.

Pre optimálne využitie odporúčame namontovať Eyes vnútornú kameru II v pozícii, ktorá je plne kompatibilná s aplikáciou Camera App.

Vnútornú kameru Bosch Smart Home Eyes II môžete nainštalovať v niekoľkých jednoduchých krokoch. Potrebujete len bezplatnú aplikáciu Bosch Smart Camera a príslušenstvo, ktoré je súčasťou balenia.

Prečítajte si tiež návod na obsluhu/inštaláciu na tomto odkazeOdkaz.

Fotoaparát nezaznamenáva žiadne údaje o udalostiach ani klipy, ak sa dočasne stratí internetové pripojenie. Okrem toho počas tohto obdobia nie je možné pristupovať k už zaznamenaným klipom. Hneď ako sa pripojenie obnoví, môžete k nahratým klipom opäť pristupovať ako zvyčajne.

Skontrolujte, či je váš smartfón v rovnakej sieti Wi-Fi ako fotoaparát a či je sila signálu dostatočná. Môžete to ľahko skontrolovať pomocou smartfónu tak, že na mieste inštalácie skontrolujete symbol Wi-Fi na smartfóne. Ten by mal byť aspoň dva z troch pruhov. Ak kamera po rozpoznaní QR kódu (360° vnútorná kamera) alebo po priamom pripojení Wi-Fi so smartfónom (vnútorná kamera Eyes II) bliká striedavo zelenou a červenou farbou, nepodarilo sa jej prihlásiť do siete Wi-Fi. Skontrolujte heslo Wi-Fi a skúste to znova. Ak kamera bliká striedavo červeno a modro, pripojenie k službe Bosch Cloud sa nepodarilo nadviazať.

Sieť WLAN 5 GHz je potrebná najmä na prenos veľmi veľkého množstva údajov na krátku vzdialenosť a nie je potrebná pre oblasť použitia bezpečnostnej kamery HD. Použitie siete WLAN 2,4 GHz umožňuje väčší dosah, a teda stabilnejší prenos obrazu.

Ak sa fotoaparátu počas spúšťania nepodarí nadviazať spojenie so sieťou WLAN, stavový indikátor bliká červeno/zeleno.

Skontrolujte nasledujúce body:

- Bol zadaný správny sieťový kľúč?

- Je smartfón v správnej sieti WLAN?

Ak to chcete urobiť, začiarknite položku "Názov siete WLAN (SSID)" v kroku "Pridať kameru".

- Umožňuje smerovač nové pripojenia?

Ak to chcete urobiť, skontrolujte filter Mac vo svojom smerovači

- Je sila signálu siete WLAN v mieste umiestnenia kamery dostatočná?

V prípade potreby môžete signál zosilniť pomocou opakovača

- Je v nastaveniach zabezpečenia vášho smerovača aktivované WPA2 alebo WPA3?

Ak sa fotoaparátu počas uvádzania do prevádzky nepodarí nadviazať spojenie s našimi servermi, stavový indikátor bliká červeno/modro.

Skontrolujte nasledujúce body:

- Môžu vaše zariadenia WLAN navzájom komunikovať v rámci siete?

Ak to chcete urobiť, skontrolujte nastavenia zabezpečenia v smerovači

- Sú vo vašom smerovači k dispozícii voľné IP adresy?

Poznámka pre smerovače FritzBox: Odstráňte všetky nepoužívané pripojenia prostredníctvom webového rozhrania.

- Je v smartfóne nainštalovaný bezpečnostný alebo antivírusový softvér?

Počas inštalácie deaktivujte tento softvér.

- Máte pripojenie DS-Lite?

V niektorých prípadoch sa môžu vyskytnúť problémy. Obráťte sa na svojho poskytovateľa a zistite, či je možné prejsť na duálny zásobník.

Naše kamery používajú porty 443 a 1757.

Ak chcete zmeniť Wi-Fi, prejdite do časti "Viac" >> "Vlastná Wi-Fi" v nastaveniach fotoaparátu a ťuknite na tlačidlo "Zmeniť Wi-Fi". Potom postupujte podľa krokov sprievodcu zmenou Wi-Fi.

Pri tejto konfigurácii nesmie byť kamera v režime ochrany súkromia, t. j. hlava kamery musí byť vysunutá. Túto možnosť nájdete v časti "Nastavenia" >> "Udalosti" >> "Zapnutý pohyb".

Pri dvoch najvyšších úrovniach regulácie citlivosti funguje detekcia osôb alebo pohybov aj cez sklenené tabule. Prídavný infračervený snímač v spodnej časti kamery sa vtedy nepoužíva ako druhý faktor detekcie.

Udalosti rozpoznané kamerou vedú k zaznamenávaniu videoklipov. V nastaveniach kamery v časti "Udalosti" môžete určiť, ktoré činnosti sa majú rozpoznať. V prípade pohybov môžete vybrať, či sa majú zaznamenávať všetky pohyby alebo len pohyby osôb. Môžete tiež vybrať, aby sa ako spúšťače používali zvuky určitej hlasitosti.

Ak je vaša kamera integrovaná do systému Bosch Smart Home, alarmy zo systému môžu viesť aj k záznamom klipov.

Zóny pohybu môžete vytvoriť v časti "Nastavenia" >> "Udalosti". Kliknutím na "Pridať zóny pohybu" môžete vytvoriť jednotlivé zóny a rozhodnúť, či má kamera zaznamenávať všetky pohyby alebo len osoby v rámci tejto zóny.

Pomocou infračerveného svetla môže kamera nahrávať aj v tme s dosahom detekcie približne 8 metrov.

Vonkajšia kamera má zabudované predné svetlo na nahrávanie v noci. To umožňuje aj farebné záznamy v noci.

Pomocou nastavenia citlivosti optimalizujte detekciu pohybu a detekciu osôb. Pri dvoch najvyšších úrovniach sa detekuje aj pohyb a osoby za sklom. V závislosti od svetelných podmienok a perspektívy kamery môže vysoká citlivosť v jednotlivých prípadoch viesť aj k falošným poplachom.

Vnútorná kamera Eyes II rozlišuje pohybujúce sa osoby od iných pohybov. Detekcia ľudí sa používa na zníženie počtu falošných poplachov a zabránenie irelevantným záznamom klipov, napríklad spustených domácimi zvieratami. Detekcia osôb je optimalizovaná na detekciu osôb pohybujúcich sa v miestnostiach (napr. pri vstupe do miestnosti alebo pri jej opúšťaní).

Aby funkcia rozpoznávania osôb fungovala spoľahlivo, osoba by mala byť na snímke viditeľná dlhšie ako 3 sekundy.
Ak sa osoba pohybuje veľmi pomaly alebo vo veľkej vzdialenosti od kamery (> 6 m), kvalita detekcie sa môže zhoršiť.
Čím vyššie je kamera umiestnená, tým lepšie a rýchlejšie dokáže rozpoznať ľudí.
Kamera ľahšie rozpozná osoby, ktoré sa pohybujú v zornom poli kamery.
Ľudia by mali byť viditeľní v dosahu detekcie kamery, podľa možnosti nezakrytí nábytkom alebo rastlinami.
Vyhnite sa tiež priamemu svetlu do objektívu fotoaparátu, pretože to môže rušiť detekciu.

Zóny pohybu umožňujú vybrať len určité oblasti obrazu, ktoré chcete pozorne sledovať. Pri zónach pohybu môžete určiť, či sa v zóne majú zaznamenávať všetky pohyby alebo len osoby.

Pre zóny môžete určiť, či sa majú spustiť všetky pohyby alebo len pohyby osôb v zóne.

V časti "Nastavenia" >> "Udalosti" môžete určiť, ktoré činnosti majú viesť k nahrávaniu klipu. S možnosťou "Všetky pohyby" vedú všetky zistené pohyby k záznamu klipu. S možnosťou "Ľudia" sa videoklipy zaznamenajú len vtedy, ak sú v obraze rozpoznané osoby. Rozpoznávanie je možné obmedziť aj na zóny.

Hlavný alarm kamery sa automaticky "stlmí" po 300 s (alebo 5 min), t. j. stavová LED dióda na kamere a siréna zhasnú. Funkcia alarmu zostáva aktívna. Ďalšia činnosť, ktorú kamera rozpozná, vedie priamo k aktívnemu alarmu so sirénou a blikajúcou LED diódou bez oneskorenia a bez predbežného alarmu.

Ak fotoaparát zistí aktivitu, vo fotoaparáte sa ozve alarm a kontrolka LED fotoaparátu začne blikať na červeno. Tento "automatický alarm" môžete nakonfigurovať v časti "Nastavenia" >> "Automatické alarmy".

Žiadny algoritmus na analýzu videa nedosiahne stopercentne správnu detekciu udalostí, ako by to urobil človek. V ideálnom prípade vyberte miesto, kde má kamera v zornom poli možné trasy chôdze ľudí. Algoritmus je optimalizovaný na detekciu dospelých osôb kráčajúcich vzpriamene. Čiastočne skryté osoby, osoby, ktoré sa nepohybujú, a osoby v neobvyklých polohách nie sú vždy kategorizované ako osoby. Ak sa ľudia nachádzajú v zornom poli kamery len na krátky okamih a svetelné podmienky (napr. protisvetlo) sťažujú ich rozpoznanie, môže to tiež zhoršiť rozpoznanie ľudí. V ojedinelých prípadoch môžu byť aj zvieratá interpretované ako ľudia, a to v závislosti od perspektívy a svetelných podmienok.

V prípade alarmu zaznie alarmový tón a LED krúžok bliká na červeno. Na alarm budete upozornení aj v aplikácii a prostredníctvom push notifikácie (ak je push notifikácia aktivovaná).

V niektorých obrazových oblastiach by pohyb alebo osoby nemali spúšťať nahrávanie klipu. Obrázky ľudí na obrazovkách, zrkadlové obrazy pohybov alebo ľudí v oknách či zrkadlách môžu tiež viesť k nežiaducemu nahrávaniu klipov. Pomocou funkcií zón vylúčte takéto oblasti a obmedzte detekciu na určité relevantné oblasti obrazu.

V prípade alarmu dostanete na smartfón push upozornenia, ak sú zapnuté. Toto oznámenie dostanete v prípade predbežného poplachu (ak je zapnutý), ako aj v prípade skutočného poplachu.

Vo fotoaparáte je zabudovaná siréna. Siréna môže v prípade poplachu dosiahnuť hlasitosť >75 dB. Sirénu možno spustiť manuálne pomocou tlačidla sirény v aplikácii a spustí sa v prípade automatických poplachov. Ak je v nastaveniach alarmu v aplikácii aktivovaný predbežný alarm, pred alarmom zaznie tichší varovný tón.