Hilfe zum Tür-/Fensterkontakt
Fragen zum Tür-/Fensterkontakt? Wir helfen Ihnen gerne!
Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen rund um Ihren Tür-/Fensterkontakt. Erfahren Sie in unseren praktischen Installations- und Resetvideos, wie Sie Ihre Außenkamera installieren oder zurücksetzen. Finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen in unseren FAQs oder schmökern Sie noch einmal ausführlich in unseren Anleitungen. Die richtigen Themen und Antworten waren noch nicht dabei und Sie haben weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit!
Die häufigsten Fragen zur Installation des Tür-/Fensterkontakts
Tür-/Fensterkontakt- Installation
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Die häufigsten Fragen zum Betrieb des Tür-/Fensterkontakts
Tür-/Fensterkontakt - Betrieb
Bekomme ich eine Benachrichtigung, wenn ich das Alarmsystem aktiviere und vergesse ein Fenster zu schließen (Alarmdienst, Alarm-Szenario)?
Ja. Um Sicherheitslücken zu vermeiden, überprüft das Alarmsystem bei Scharfschaltung aktiv den Status aller integrierten Geräte, die im gerade aktivierten Alarmprofil als Auslöser zur Einbruchserkennung dienen (Tür-Fensterkontakte und Bewegungsmelder). Sollte ein Fenster noch offen sein, werden Sie per Push-Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone gewarnt.Um die Warnung zu erhalten, müssen Push-Benachrichtigungen für Ihr Alarmsystem aktiviert sein.Gehen Sie dazu unter "Mehr" > "System" > "Benachrichtigungen" und schalten Sie die beiden Funktionen "Benachrichtigungen erhalten" und "Alarmsystem aktiviert / deaktiviert" an.
Bekomme ich eine Benachrichtigung, falls ich vergesse das Fenster zu schließen (Tür- / Fensterkontakt)?
Sie erhalten eine Benachrichtigung, sofern ein Fenster geöffnet ist. Diese Option können Sie unter Mehr > System > Benachrichtigungen > Offene Türen und Fenster aktivieren. Zusätzlich können Sie über die Verwendung von Automationen einzelne Benachrichtigungen definieren. Ist ein Fenster z.B. über einen längeren Zeitraum geöffnet, so kann über eine Automation definiert werden, dass eine Aktion durchgeführt wird (z.B. senden einer Nachricht an Ihr Endgerät oder visuelle Benachrichtigung durch eine smarte Lampe, etc.)
Werde ich automatisch erinnert mein Fenster nach einer bestimmten Zeit wieder zu schießen (z.B. nach 10 Minuten)?
Sie können über die Verwendung von Automationen einzelne Benachrichtigungen definieren. Ist ein Fenster z.B. über einen längeren Zeitraum geöffnet, so kann über eine Automation definiert werden, dass eine Aktion durchgeführt wird (z.B. senden einer Nachricht an Ihr Endgerät oder visuelle Benachrichtigung durch eine smarte Lampe, etc.)
Ich öffne mein Fester aber mein Heizkörper-Thermostat regelt nicht automatisch nach unten. Was mache ich falsch?
Warten Sie einige Sekunden nach dem Öffnen des Tür-/ Fensterkontakts. Sollte weiterhin keine Änderung zu sehen sein, dann kann das verschiedene Ursachen haben: 1. Überprüfen Sie, ob der Tür-/ Fensterkontakt durch die eingebaute LED ein Öffnen und Schließen anzeigt. Falls nicht überprüfen Sie bitte die Batterien. Überprüfen Sie, ob der richtige Tür-/ Fensterkontakt auf Ihrem Startbildschirm (Favoriten) zu sehen ist. 2. Die Komponenten des Tür-/ Fensterkontakts dürfen maximal 8 mm voneinander entfernt sein und müssen auf gleicher Höhe (untere Kante) angebracht sein. Bitte prüfen Sie die korrekte Ausrichtung. 3. Überprüfen Sie bitte, ob bei Ihrem Smart Home Controller, je nachdem, ob Sie den Fernzugriff aktiviert haben, mindestens zwei oder drei LEDs durchgängig leuchten. 4. Es ist möglich, dass ein Tür-/ Fensterkontakt im Dienst “Lüftungserkennung” (Menüpunkt "Dienste") deaktiviert wurde und daher nicht berücksichtigt wird. Bitte prüfen Sie diese Einstellung Sollten Sie weiterhin Fragen oder Probleme bei der Einbindung, Erreichbarkeit oder Nutzung des Gerätes haben, dann können Sie sich gern bei unsererm Kundensupport melden..
Die Verbindung ist schlecht, der Tür / Fensterkontakt ist nicht mehr erreichbar. Was kann ich tun?
Prüfen Sie bitte, ob die LED des Tür- / Fensterkontakts beim Öffnen und Schließen noch blinkt. Sollte dies der Fall sein, ist es möglich, dass die Entfernung zwischen Smart Home Controller und Gerät zu groß ist, oder dass andere Produkte einen störenden Einfluss auf die Verbindung haben. Achten Sie zudem darauf, dass sich die Komponente mindestens 1m vom Controller beim Test entfernt befindet. Sollten Sie weiterhin Fragen oder Probleme bei der Einbindung, Erreichbarkeit oder Nutzung des Gerätes haben, dann können Sie sich gern bei unsererm Kundensupport melden.
Allgemeine Informationen zum Tür-/Fensterkontakt
Tür-/Fensterkontakt - Allgemeine Informationen
Was genau umfasst der Lieferumfang des Bosch Smart Home Tür- / Fensterkontakts?
Den genauen Lieferumfang des Bosch Smart Home Tür- / Fensterkontakts finden Sie auf der entsprechenden Produktseite unseres Webshops. Bitte folgenden Sie hierzu diesem Link.
Videos
Anleitungen
Weitere Infos
Technische Daten
Lieferumfang
- 1 Fensterkontakt inkl. Elektronik & Magnetkontakt
- 2 Batterien Micro/AAA
- 1 Abstandshalter
- Befestigungsmaterial: 2 Klebestreifen, 4 Schrauben
- 1 Installationsanleitung
Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, sind wir verpflichtet, Sie auf folgendes hinzuweisen:
Altbatterien dürfen nicht in den Hausmüll. Verbraucher sind verpflichtet, Batterien zu einer geeigneten Sammelstelle bei Handel oder Kommune zu bringen. Sie können Altbatterien, die wir als Neubatterien im Sortiment führen oder geführt haben, unentgeltlich an unserem Versandlager (Bosch Thermotechnik GmbH, Ersatzteillogistik, Justus-Kilian-Straße 1, D-35457 Lollar) zurückgeben.
Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung:
Dass Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.
Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei<br> Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium<br> Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber.
Bitte beachten Sie die vorstehenden Hinweise!
Rufen Sie uns an.
00800 - 843 762 78
(kostenfreie Servicenummer für Anrufe aus Deutschland)